Este artículo incluye información general, casos de uso de muestra, flujo de trabajo de creación y diferencias entre la comunicación interactiva y la carta.
Interactive Communications centraliza y administra la creación, el ensamblaje y la entrega de correspondencia segura, personalizada e interactiva, como correspondencia comercial, documentos, declaraciones, avisos de beneficios, correos de marketing, facturas y kits de bienvenida.
A continuación se muestran las funciones clave de Interactive Communications:
Para crear una comunicación interactiva, haga que la variable componentes para la comunicación interactiva lista y, a continuación, complete los siguientes pasos:
Especifique la variable modelo de datos de formulario, servicio de precarga y plantillas de impresión y canales web. Puede elegir generar el canal web a partir del canal de impresión.
Al usar la variable interfaz de arrastrar y soltar, añada fragmentos de documento, imágenes, componentes a la impresión y al canal web de la comunicación interactiva, según sea necesario.
Configure las propiedades de los componentes insertados, como por ejemplo:
Obtenga una vista previa de los canales impresos y web y, si es necesario, edite la comunicación interactiva.
El agente utiliza la interfaz de usuario del agente para preparar la comunicación interactiva para enviarlo al proceso de destinatario/publicación.
A continuación se indican los componentes básicos necesarios para crear una comunicación interactiva:
La comunicación interactiva es el enfoque predeterminado y recomendado para crear comunicaciones con los clientes. Para seguir utilizando las letras que se crean en AEM 6.3 Forms y AEM 6.2 Forms, debe instalar un paquete de compatibilidad. A continuación se muestra una comparación entre las capacidades de la comunicación interactiva y la carta.
Capacidad | Comunicación interactiva | Carta |
Salida | Imprimir y Web | Imprimir |
Esquema | Modelo de datos de formulario | Diccionario de datos |
Localización | No se admite en el modelo de datos de formulario | Admitido en el diccionario de datos |
Editor de reglas |
|
No hay IU para la creación de expresiones condicionales |
Creación | Interfaz de arrastrar y soltar para construir canales web e impresos | No hay mecanismo de arrastrar y soltar |
Gráficos | Gráficos admitidos tanto en impresión como en canal web | No se admite |
Temas | Utiliza temas para aplicar estilo al canal web | No admite temas |
Borradores | Compatible | Compatible |
Envíos | Compatible | Compatible |
Auditoría | No compatible | Compatible |
Versiones | No compatible | Compatible | Procesamiento por lotes | Compatible | Compatible |
Firma del agente | No se admite | Compatible |
Funciones remotas | No se admite | Compatible |