Este artículo incluye información general, casos de uso de muestra, flujo de trabajo de creación y diferencias entre la comunicación interactiva y la carta.
Interactive Communications centraliza y administra la creación, el ensamblaje y el envío de correspondencia segura, personalizada e interactiva, como correspondencia comercial, documentos, declaraciones, avisos de beneficios, correos de marketing, facturas y kits de bienvenida.
A continuación se describen las funciones clave de Interactive Communications:
Para crear una comunicación interactiva, tenga los bloques de creación para la comunicación interactiva listos y complete los siguientes pasos:
Especifique el modelo de datos de formulario, el servicio de cumplimentación previa y las plantillas de impresión y canal Web. Puede elegir generar canal web desde el canal de impresión.
Mediante la interfaz de arrastrar y soltar, agregue fragmentos de documento, imágenes, componentes para imprimir y canal web de la comunicación interactiva según sea necesario.
Configure las propiedades de los componentes insertados, como por ejemplo:
Imprima previsualización y canales web y, si es necesario, edite la Comunicación interactiva.
El agente utiliza la interfaz de usuario del agente para preparar la comunicación interactiva para enviarla al proceso de destinatario/anuncio.
A continuación se indican los componentes necesarios para crear una comunicación interactiva:
Interactive Communication es el método predeterminado y recomendado para crear comunicaciones con los clientes. Para seguir utilizando las letras que se crean en AEM 6.3 Forms y AEM 6.2 Forms, debe instalar un paquete de compatibilidad. A continuación se muestra una comparación entre las capacidades de la comunicación interactiva y la carta.
Capacidad | Comunicación interactiva | Carta |
Salida | Imprimir y Web | Imprimir |
Esquema | Modelo de datos de formulario | Diccionario de datos |
Localización | No se admite en el modelo de datos de formulario | Compatible con el diccionario de datos |
Editor de reglas |
|
No hay IU para la creación de expresión condicional |
Creación | Interfaz de arrastrar y soltar para la construcción de impresión y canal web | Sin mecanismo de arrastrar y soltar |
Gráficos | Gráficos admitidos en impresión y canal web | No se admite |
Temas | Utiliza temáticas para aplicar estilo al canal web | No admite temáticas |
Auditoría y control de versiones | No se admite | Compatible |
Borra y gestiona instancias | No se admite | Compatible |
Procesamiento por lotes | Compatible | Compatible |
Firma del agente | No se admite | Compatible |
Funciones remotas | No se admite | Compatible |