자습서:간단한 인터랙티브 커뮤니케이션 제작

간단한 인터랙티브 커뮤니케이션 제작

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Interactive Communications는 비즈니스 서신, 문서, 명세서, 마케팅 이메일, 청구서 및 환영 키트와 같은 안전하고 개인화되고 인터랙티브한 통신의 작성, 수집 및 전달을 중앙 집중화하고 관리합니다. 인터랙티브 커뮤니케이션은인쇄 및 웹. 인쇄 채널은 PDF와 종이 커뮤니케이션을 만드는 데 사용되는 반면 웹 채널은 온라인 경험을 전달하는 데 사용됩니다.

이 자습서는 인터랙티브 커뮤니케이션을 만드는 엔드 투 엔드 프레임워크를 제공합니다. 이 자습서는 사용 사례와 여러 안내선으로 구성됩니다. 각 안내서는 인터랙티브 커뮤니케이션을 만들기 위한 구성 요소로 사용되는 기능을 만드는 데 도움이 됩니다.

다음 이미지는 대화형 통신을 만드는 데 필요한 구성 요소를 보여 줍니다.

workflow

이 튜토리얼의 끝에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 구성 요소(양식 데이터 모델, 문서 조각 및 템플릿) 만들기
  • 인터랙티브한 커뮤니케이션 제작
  • 인터랙티브 커뮤니케이션 테스트 및 게시

Use case

고객 여정은 사용 사례를 익히는 것으로 시작됩니다.

통신 사업자는 고객에게 이메일로 매월 청구서를 보낸다. 그 법안은 인터랙티브 커뮤니케이션이다. 이메일에는 다음이 포함됩니다.

  • 이 자습서에서 인쇄 채널이라고 하는 암호로 보호된 PDF입니다. 고객 세부 사항, 청구 세부 사항, 비용 요약, 간편한 결제 방식 및 사용 세부 사항이 포함되어 있습니다.
  • 이 튜토리얼에서 웹 채널이라고 하는 BOM의 웹 버전에 대한 링크입니다. PDF 버전에 포함된 세부 사항 외에, 법안의 웹 버전은 Adobe Target을 기반으로 사용 세부 사항과 개인화된 제안을 그래픽으로 보여줍니다. 웹 버전에는 온라인 결제 양식이 포함되어 있습니다. IC를 벗어나지 않고도 온라인 결제를 할 수 있습니다.
  • 온라인 스토리지, 음악 구독 및 주문형 비디오 구독과 같은 부가 가치 서비스에 대한 링크입니다.

전제 조건

1단계:인터랙티브 커뮤니케이션 계획

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대화형 통신을 계획하는 첫 번째 단계는 대화형 커뮤니케이션의 내용을 마무리하는 것입니다. 컨텐츠가 완료되면 이를 분석하여 대화형 통신을 만드는 데 필요한 다양한 자산 유형을 식별해야 합니다.

목표:

다음과 같은 데이터 입력 모드를 사용하여 인터랙티브 커뮤니케이션의 구조를 만들려면

  • 정적 텍스트

  • 양식 데이터 모델

  • 에이전트 UI

  • 조건부 데이터

  • 이미지

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Step 2: Create form data model

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양식 데이터 모델을 사용하면 인터랙티브 커뮤니케이션을 서로 다른 데이터 소스에 연결할 수 있습니다. 예를 들어 AEM 사용자 프로필, RESTful 웹 서비스, SOAP 기반 웹 서비스, OData 서비스 및 관계형 데이터베이스를 제공합니다. 양식 데이터 모델은 연결된 데이터 소스에서 사용할 수 있는 비즈니스 엔티티 및 서비스의 통합된 데이터 표현 스키마입니다. 대화형 통신과 함께 양식 데이터 모델을 사용하여 연결된 데이터 소스에서 데이터를 검색할 수 있습니다. 양식 데이터 모델에 대한 자세한 내용은 AEM Forms 데이터 통합을 참조하십시오.

목표:

  • 데이터베이스 인스턴스(MySQL 데이터베이스)를 데이터 소스로 구성

  • MySQL 데이터베이스를 데이터 소스로 사용하여 양식 데이터 모델 만들기

  • 데이터 모델에 데이터 모델 개체 추가

  • 양식 데이터 모델에 대한 읽기 및 쓰기 서비스 구성

  • 데이터 모델 개체 간 연결 만들기

  • 자동 생성된 샘플 데이터 보기

  • 샘플 데이터 편집

  • 테스트 데이터를 사용하여 양식 데이터 모델 및 구성된 서비스 테스트

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3단계:문서 조각 만들기

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문서 조각은 인터랙티브 커뮤니케이션을 구성하는 데 사용되는 통신의 재사용 가능한 구성 요소입니다. 문서 조각은 다음과 같은 유형입니다.텍스트, 목록 및 조건을 참조하십시오.

목표:

  • 문서 조각 만들기

  • 변수 만들기

  • 규칙 만들기 및 적용

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4단계:템플릿 만들기

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대화형 통신을 만들려면 AEM 서버에서 인쇄 및 웹 채널용 템플릿을 사용할 수 있어야 합니다.

인쇄 채널의 템플릿은 Adobe Forms 디자이너에서 만들고 AEM 서버에 업로드됩니다. 그런 다음 대화형 통신을 만드는 동안 이러한 템플릿을 사용할 수 있습니다.

웹 채널의 템플릿은 AEM에서 만듭니다. 템플릿 작성자 및 관리자는 웹 템플릿을 만들고 편집하고 활성화할 수 있습니다. 작성 및 활성화된 템플릿은 대화형 통신을 만드는 동안 사용할 수 있습니다.

목표:

  • Adobe Forms 디자이너를 사용하여 인쇄 채널용 XDP 템플릿 만들기

  • XDP 템플릿을 AEM Forms 서버에 업로드

  • 웹 채널에 대한 템플릿 만들기 및 활성화

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5단계:인터랙티브한 커뮤니케이션 제작

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양식 데이터 모델, 문서 조각 및 웹 버전에 대한 템플릿과 같은 구성 요소를 모두 만들면 인터랙티브 커뮤니케이션 만들기를 시작할 수 있습니다.

인터랙티브 커뮤니케이션은인쇄 및 웹. 또한 인쇄 채널이 있는 대화형 통신을 마스터로 만들 수도 있습니다. 웹 채널에 대한 마스터 옵션으로 인쇄하면 웹 채널의 컨텐츠, 상속 및 데이터 바인딩이 인쇄 채널에서 파생됩니다.

목표:

  • 인쇄 채널용 대화형 통신 만들기

  • 웹 채널을 위한 대화형 통신 만들기

  • 인쇄물로 인쇄 및 웹 인터랙티브 커뮤니케이션 기본 제작

  • 웹 버전의 인터랙티브 커뮤니케이션에서 동적 표 만들기

  • 웹 버전의 인터랙티브 커뮤니케이션으로 차트 만들기

  • 웹 버전의 인터랙티브 커뮤니케이션에서 하이퍼링크 만들기

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6단계:인터랙티브한 커뮤니케이션 테스트

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인터랙티브 커뮤니케이션을 만든 후에는 변경 사항을 모두 테스트하는 것이 중요합니다. 인터랙티브한 커뮤니케이션의 모든 분야를 테스트하는 작업은 번거로운 작업입니다. AEM Forms은 웹 브라우저에서 인터랙티브 커뮤니케이션 테스트를 자동화하는 SDK(Calvin SDK)를 제공합니다.

목표:

  • 테스트 세트 만들기
  • 테스트 케이스 만들기
  • 테스트 케이스 실행

7단계:인터랙티브 커뮤니케이션 게시

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인쇄 및 웹 채널을 사용하여 대화형 통신을 만들고 테스트하고 나면 이러한 자산을 게시할 수 있습니다. 이 자습서에서 설명하는 사용 사례는 이러한 자산을 이메일 클라이언트와 통합하는 데 중점을 둡니다. 이메일 클라이언트는 인터랙티브 커뮤니케이션을 여러 이메일 주소로 전송하는 다리 역할을 합니다.

목표:

  • 고객에게 커뮤니케이션을 보낼 수 있도록 이메일 클라이언트와 인터랙티브 커뮤니케이션 통합
  • PDF 문서를 첨부 파일로 포함(인쇄 채널에서 만든 대화형 통신)
  • 웹 버전의 대화형 통신에 대한 링크 포함

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