本教學課程是 建立您的第一個互動式通訊 數列。 建議您依照時間順序觀看本系列,以瞭解、執行和示範完整的教學課程使用案例。
檔案片段是通訊的可重複使用元件,用於構成互動式通訊。 檔案片段為下列型別:
本教學課程將逐步引導您根據中提供的解剖結構建立多個文字檔案片段 規劃互動式通訊 區段。 在本教學課程結束時,您將能夠:
以下是本教學課程中建立的檔案片段清單:
每個檔案片段都包含具有靜態文字的欄位、從表單資料模型收到的資料,以及使用代理程式UI輸入的資料。 以下欄位全部已描述於 規劃互動式通訊 區段。
在本教學課程中建立檔案片段時,會使用代理程式UI為接收資料的欄位建立變數。
使用 FDM_Create_First_IC,如 建立表單資料模型 區段,作為表單資料模型,以在本教學課程中建立檔案片段。
「帳單詳細資訊」檔案片段包含下列欄位:
欄位 | 資料來源 |
---|---|
商業發票否 | Agent UI |
帳單期間 | Agent UI |
帳單日期 | Agent UI |
您的計畫 | 表單資料模型 |
執行以下步驟,為以代理程式UI作為資料來源的欄位建立變數、建立靜態文字,並在檔案片段中使用表單資料模型元素:
選取 Forms > 檔案片段.
選取 建立 > 文字.
指定下列資訊:
輸入 bill_details_first_ic 作為中的名稱 標題 欄位。 標題會自動填入 名稱 欄位。
選取 表單資料模型 從 資料模型 區段。
選取 FDM_Create_First_IC 作為表單資料模型,然後點選 選取.
點選 下一個.
選取 變數 在左窗格中按Tab鍵並點選 建立.
在 建立變數 區段:
重複步驟4和5以建立下列變數:
使用右窗格為下列欄位建立靜態文字:
將游標放在旁邊 商業發票否 欄位並連按兩下 發票號碼 變數來自 變數 索引標籤進行編輯。
將游標放在旁邊 帳單期間 欄位並連按兩下 計費週期 變數。
將游標放在旁邊 帳單日期 欄位並連按兩下 帳單日期 變數。
選取 資料模型物件 索引標籤進行編輯。
將游標放在旁邊 您的計畫 欄位並連按兩下 客戶 > customerplan 屬性。
按一下 儲存 以建立「帳單詳細資訊」文字檔案片段。
客戶詳細資料檔案片段包含下列欄位:
欄位 | 資料來源 |
---|---|
客戶名稱 | 表單資料模型 |
地址 | 表單資料模型 |
供應地點 | Agent UI |
州代碼 | Agent UI |
行動電話號碼 | 表單資料模型 |
備用連絡人號碼 | 表單資料模型 |
關係編號 | 表單資料模型 |
連線數目 | Agent UI |
執行以下步驟,為以代理程式UI作為資料來源的欄位建立變數、建立靜態文字,並在檔案片段中使用表單資料模型元素:
選取 Forms > 檔案片段.
選取 建立 > 文字.
指定下列資訊:
輸入 customer_details_first_ic 作為中的名稱 標題 欄位。 標題會自動填入 名稱 欄位。
選取 表單資料模型 從 資料模型 區段。
選取 FDM_Create_First_IC 作為表單資料模型,然後點選 選取.
點選 下一個.
選取 變數 在左窗格中按Tab鍵並點選 建立.
在 建立變數 區段:
重複步驟4和5以建立下列變數:
選取 資料模型物件 標籤,將游標放在右窗格中,然後按兩下 客戶 > 名稱 屬性。
按Enter鍵將游標移至下一行,然後按兩下 客戶 > 地址 屬性。
使用右窗格為下列欄位建立靜態文字:
將游標放在旁邊 行動電話號碼 欄位並連按兩下 客戶 > mobilenum 屬性。
將游標放在旁邊 備用連絡人號碼 欄位並連按兩下 customer > alternatemobilenumber 屬性。
將游標放在旁邊 關係編號 欄位並連按兩下 客戶 > relationshipnumber 屬性。
選取 變數 定位點後,將游標置於 供應地點 欄位並連按兩下 Placesupply 變數。
將游標放在旁邊 州代碼 欄位並連按兩下 Statecode 變數。
將游標放在旁邊 連線數目 欄位並連按兩下 連線數目 變數。
按一下 儲存 以建立客戶詳細資料文字檔案片段。
「帳單摘要」檔案片段包含下列欄位:
欄位 | 資料來源 |
---|---|
上一個餘額 | Agent UI |
付款 | Agent UI |
調整 | Agent UI |
費用目前帳單期間 | 表單資料模型 |
到期金額 | Agent UI |
到期日期 | Agent UI |
執行以下步驟,為以代理程式UI作為資料來源的欄位建立變數、建立靜態文字,並在檔案片段中使用表單資料模型元素:
選取 Forms > 檔案片段.
選取 建立 > 文字.
指定下列資訊:
輸入 bill_summary_first_ic 作為中的名稱 標題 欄位。 標題會自動填入 名稱 欄位。
選取 表單資料模型 從 資料模型 區段。
選取 FDM_Create_First_IC 作為表單資料模型,然後點選 選取.
點選 下一個.
選取 變數 在左窗格中按Tab鍵並點選 建立.
在 建立變數 區段:
重複步驟4和5以建立下列變數:
使用右窗格為下列欄位建立靜態文字:
將游標放在旁邊 上一個餘額 欄位並連按兩下 先前平衡 變數。
將游標放在旁邊 付款 欄位並連按兩下 付款 變數。
將游標放在旁邊 調整 欄位並連按兩下 調整 變數。
將游標放在旁邊 到期金額 欄位並連按兩下 金額 變數。
將游標放在旁邊 到期日期 欄位並連按兩下 Duedate 變數。
選取 資料模型物件 定位點後,將游標置於 費用目前帳單期間 欄位,然後按兩下 帳單 > 使用費用 屬性。
按一下 儲存 以建立客戶詳細資料文字檔案片段。
「費用摘要」檔案片段包含下列欄位:
欄位 | 資料來源 |
---|---|
通話費用 | 表單資料模型 |
電話會議費用 | 表單資料模型 |
簡訊費用 | 表單資料模型 |
行動網際網路費用 | 表單資料模型 |
國家漫遊費用 | 表單資料模型 |
國際漫遊費用 | 表單資料模型 |
加值服務費用 | 表單資料模型 |
總費用 | 表單資料模型 |
應付帳款總計 | 表單資料模型 |
執行以下步驟來建立靜態文字,並在檔案片段中使用表單資料模型元素:
選取 Forms > 檔案片段.
選取 建立 > 文字.
指定下列資訊:
輸入 summary_charges_first_ic 作為中的名稱 標題 欄位。 標題會自動填入名稱欄位中。
選取 表單資料模型 從 資料模型 區段。
選取 FDM_Create_First_IC 作為表單資料模型,然後點選 選取.
點選 下一個.
使用右窗格為下列欄位建立靜態文字:
選取 資料模型物件 標籤。
將游標放在旁邊 通話費用 欄位並連按兩下 帳單 > callcharges 屬性。
將游標放在旁邊 電話會議費用 欄位並連按兩下 帳單 > confcallcharges 屬性。
將游標放在旁邊 簡訊費用 欄位並連按兩下 帳單 > smscharges 屬性。
將游標放在旁邊 行動網際網路費用 欄位並連按兩下 帳單 > 網際費用 屬性。
將游標放在旁邊 國家漫遊費用 欄位並連按兩下 帳單 > roamingnational 屬性。
將游標放在旁邊 國際漫遊費用 欄位並連按兩下 帳單 > roamingintel 屬性。
將游標放在旁邊 加值服務費用 欄位並連按兩下 帳單 > vas 屬性。
將游標放在旁邊 總費用 欄位並連按兩下 帳單 > 使用費用 屬性。
將游標放在旁邊 應付帳款總計 欄位並連按兩下 帳單 > 使用費用 屬性。
選取 加值服務費用 列並點選 建立規則 若要建立要在互動式通訊中顯示資料列時所依據的條件:
於 建立規則 快顯視窗:
選取 資料模型與變數 然後 帳單 > callcharges.
選取 小於 作為運運算元。
選取 數字 並輸入值,如下所示 60.
根據此條件,只有在「通話費用」欄位的值小於60時,才會顯示「加值服務費用」列。
按一下 儲存 建立「費用摘要」文字檔案片段。