依照中的說明設定參考網站 設定和設定We.Gov和We.Finance參考網站.
AEM Forms
AEM Forms
工作流程
電子郵件通知
(可選)客戶通訊
Adobe Analytics
資料來源整合
We.Gov示範套件隨附下列內建虛構的使用者:
此外也包含下列群組:
We.Gov Forms使用者
We.Gov使用者
模擬:AEM示範中的已定義使用者和群組。
按鈕:彩色矩形或圓圈箭頭用於導覽。
按一下:在使用者劇本中執行動作。
連結:位於We.Gov網站中主要功能表的頂端。
使用者指示:導覽使用者劇本時應遵循的一組數值步驟。
Forms入口網站: https://<aemserver>:<port>/content/we-gov/formsportal.html
行動檢視:We.Gov使用者,可使用重新調整大小的瀏覽器來復寫行動檢視。
案頭檢視: We.gov使用者可在筆記型電腦或桌上型電腦上檢視示範。
預先篩選表單:We.Gov網站首頁上的表單。
最適化表單:We.gov示範的註冊應用程式表單。
https://<aemserver>:<port>/content/forms/af/adobe-gov-forms/enrollment-application-for-health-benefits.html
AdobeWe.Gov網站: https://<aemserver>:<port>/content/we-gov/home.html
Adobe收件匣:位於上方功能表列 鈴鐺圖示 在AEM後端。
https://<aemserver>:<port>/aem/start.html
電子郵件使用者端:檢視您電子郵件的偏好方式(Gmail、Outlook)
CTA:行動號召
導覽:在瀏覽器頁面上尋找特定參考點。
AFC:Automated forms conversion
本節:CX銷售機會的Camila擁有現有的PDF式表單,此表單是紙張式流程的一部分。 在現代化工作中,她想要使用此PDF表單來自動建立新的現代化Adaptive Forms。
導覽至 https://<aemserver>:<port>/aem/start.html
登入方式:
從首頁面選取「Forms > Forms & Documents > AEM Forms We.gov Forms > AFC」。
Camila會將PDF上傳至AEM Forms。
Camilla接著選取PDF表單並按一下 開始自動轉換 以開始轉換程式。 您可能需要按一下 覆寫轉換 如果您已轉換表單。
請注意,AFC中的設定已預先設定給一般使用者,這表示這些設定不應變更。
轉換期間會顯示完成百分比狀態。 狀態顯示後 已轉換,按一下 輸出 資料夾,選取最適化表單並按一下 編輯 以開啟轉換後的表單。
接著Camilla會檢閱表單,並確認所有欄位都存在
然後Camilla開始編輯表單。 她選取「根面板」>「編輯(扳手)」>「從面板配置下拉式選單中選取「索引標籤在頂端」>「選取核取方塊」。
然後Camilla會新增所有必要的CSS和欄位變更,以產生最終產品。
本節:一旦檔案轉換並產生最適化表單後,Camila就需要將最適化表單連結到資料來源。
Camila會在已轉換的表單上開啟屬性 automated forms conversion- We.Gov.
Camila接著會選取「表單模型」>從「選取自」下拉式清單中選取「表單資料模型」>從選項清單中選取「We.gov註冊FDM」。
按一下儲存並關閉按鈕。
Camila按一下 輸出 資料夾,選取最適化表單並按一下 編輯 以開啟已完成的We.Gov表單。
Camila選取最適化表單欄位並按一下 . 她使用建立表單資料模型實體的繫結 繫結參考 欄位。 她會對最適化表單中的所有欄位重複此步驟。
Camila也會驗證建立的內容是否已根據企業標準正確建置且完全可存取。
Camila按一下 輸出 資料夾,選取最適化表單並按一下 預覽 以開啟已完成的We.Gov表單。
在Chrome開發人員工具中開啟「稽核」標籤。
執行協助工具檢查以驗證最適化表單。
此區段必須在示範之前執行。
使用者指示:
導覽至: https://<aemserver>:<port>/content/we-gov/home.html
登入方式:
重新調整瀏覽器視窗大小,或使用瀏覽器的模擬器來複製行動裝置大小。
本節:綾是市民。 她從朋友那裡得知她可能有資格獲得政府機構提供的服務。 Aya從行動電話瀏覽至We.Gov網站,進一步瞭解她有資格使用的服務。
Aya在行動電話上填寫簡短的最適化表格,回答幾個問題以確認其資格。
使用者指示:
在每個下拉式欄位中進行選取。
如果使用者每年的收入超過$200,000,則不符合資格。
按一下「我符合資格嗎?" 按鈕.
按一下「立即套用」按鈕以繼續。
Aya發現她符合資格,便開始填寫應用程式,以便在行動裝置上請求服務。
Aya需要先在家中檢閱一些檔案,才能完成服務請求申請。 她儲存並從行動裝置退出應用程式。
使用者指示:
填寫「基本資訊」欄位,以下是必填欄位和下拉式清單:
基本資訊
使用下列專案 動態邏輯 使用示範動態功能 家庭狀態 下拉式清單:
單一:顯示親屬面板
已婚:顯示婚姻相依面板
離婚:顯示親屬面板
喪偶:顯示親屬面板
您有孩子嗎?:(是/否)顯示子項相依面板的單選按鈕。
按一下灰色選單列中的向右箭頭。
按一下底部的「儲存」按鈕。
本節: 回到家後,Aya找到她需要的資訊,並從她的案頭繼續執行應用程式。 Aya會導覽至線上表單入口網站,以繼續執行其應用程式。 代理商也可以透過一些簡單的自訂功能,自動產生連結並以電子郵件方式繼續使用應用程式。
使用者指示:
導覽至 https://<aemserver>:<port>/content/we-gov/home.html
在導覽列中,選取「按一下」線上服務「。
從「草稿Forms」面板中,選取現有的「健康權益註冊應用程式」。
外觀和感覺相同,她不需要重新輸入任何資料。
使用者指示:
按一下右鍵「圓CTA」以移動到下一個截面。
表單會填入至Aya的最後一個專案點。 Aya已輸入所有資訊並準備提交。
當Aya填寫電話號碼欄位時,她必須填寫為連續11位數的數字,不含破折號、空格或連字型大小。
提交之後,Aya會收到「感謝」頁面。 或者,她也會收到電子郵件,以便開啟該電子郵件,以電子方式與Adobe Sign簽署記錄檔案。
使用者指示:
導覽至您的電子郵件使用者端,並找到Adobe Sign電子郵件。
按一下Adobe Sign連結。
使用者指示:
檢查"我同意「 」方塊。
按一下「Accept「。
捲動至已檢閱檔案的底部。
按一下醒目提示的黃色標籤以簽署檔案。
本節: George是政府機構業務分析師Aya向請求服務。 George有一個儀表板,他可以在其中檢視已指派給他審閱的所有服務請求應用程式。
使用者指示:
導覽至 https://<aemserver>:<port>/aem/start.html
按一下使用者圖示(右上角)並使用"登出「或」模擬為"功能表選項(如果您目前是以管理使用者登入)。
登入方式:
或模擬:
型別"George「」中的「」模擬為「欄位。
按一下「確定」以模擬。
從右上角,按一下通知(鈴鐺)圖示。
按一下「檢視全部」以導覽至「收件匣」。
從收件匣開啟最新的»健康狀態福利應用程式複查」任務。
由於資料整合和自動化工作流程,Aya的應用程式會與提交資料時自動產生的CRM記錄一起出現。
使用者指示:
開啟並檢查唯讀的最適化表單。
按一下「開啟MS Dynamics」按鈕,在新視窗中開啟MS Dynamics記錄。
在CRM中,您可以看到所有資訊都可以更新
關閉並返回AEM收件匣。
George會核准Aya的申請,而由於現有的自動化工作流程,也會傳送確認電子郵件給Aya。
使用者指示:
導覽至左上角並按一下「核准」以核准應用程式。
在強制回應視窗中,您可以為CX銷售機會留下訊息。
按一下「完成」。
(公民角色)開啟您的電子郵件使用者端以檢視傳送至Aya的電子郵件。
本節: CX業務負責人Camila與Aya建立歡迎電話,說明如何使用她獲批的政府服務。
使用者指示:
導覽至 https://<aemserver>:<port>/aem/start.html
按一下使用者圖示(右上角)並使用"登出「或」模擬為"功能表選項(如果您目前是以管理使用者登入)。
登入方式:
或模擬:
型別"卡蜜拉「」中的「」模擬為「欄位。
按一下「確定」以模擬。
從右上角,按一下「通知」(鈴鐺)圖示。
按一下「檢視全部」以導覽至「收件匣」。
從收件匣開啟最新的»新連絡人核准」任務。
(選用)使用者指示:
開啟並檢查唯讀的最適化表單。
按一下「開啟MS Dynamics」按鈕,在新視窗中開啟MS Dynamics記錄。
在CRM中,您可以看到所有資訊都可以更新
返回AEM,導覽至左上角並按一下「提交」以提交申請。
在強制回應視窗中,您可以留下訊息。
按一下「完成」。
本節: Aya會收到一封電子郵件,其中包含互動式通訊的連結,其中摘要了她的權益,並包含要填寫的表單欄位。 附帶PDF權益宣告及郵件中互動式通訊信函的連結(主題/品牌與互動式通訊相同)。
使用者指示:
找到並開啟歡迎套件電子郵件。
捲動至頁面底部的PDF附件。
按一下以開啟PDF附件。
在電子郵件使用者端中向上捲動並按一下「線上檢視歡迎套件「。
如需直接PDF的快速參考:
https://<aemserver>:<port>/aem/formdetails.html/content/dam/formsanddocuments/adobe-gov-forms/welcome-handbook/we-gov-welcome-handbook
若要直接快速參考積體電路,請執行下列動作:
https://<aemserver>:<port>/content/dam/formsanddocuments/adobe-gov-forms/welcome-handbook/we-gov-welcome-handbook/jcr:content?channel=web&mode=preview&wcmmode=disabled
本節: Camila也安排了一年後的溝通提醒。 (自動化/執行及電子郵件的「工作流程步驟」)。
使用者指示:
導覽至您的電子郵件使用者端。
找到並開啟續約提醒電子郵件。
按一下「提交新的申請」按鈕以開啟最適化表單。
本節: Camila會導覽至AEM Forms資料整合,在那裡她可以執行快速測試,以檢視透過Form Data Model整合傳送至外部資料來源的資訊確實存在。
本節:Camila會導覽至「資料來源」頁面,驗證伺服器在Derby資料庫中復寫的資料。
使用者體驗完成且使用者提交完成後,Camila會導覽至AEM Forms中的「資料來源」索引標籤(Forms > 資料整合)
Camila接著選取AEM Forms We.gov FDM 然後編輯 We.gov註冊FDM.
然後Camila選取 連絡人 > 讀取服務 待測試。
然後Camila提供連絡人id的測試服務,然後按一下「測試」按鈕。 例如,1或2 (如果您已提交表單)。 如果您尚未提交表單,則不會傳回任何資料。
然後Camila可以驗證資料是否已成功插入資料來源。
[
{
"ADDRESS_COUNTRY": "USA",
"LAST_NAME": "Tan",
"ADDRESS_CITY": "New York",
"FIRST_NAME": "Aya",
"ADDRESS_STATE": "AL",
"ADDRESS_LINE1": "123 Street crescent",
"GENDER_CODE": "2",
"ADDRESS_LINE2": "123 Street crescent",
"ADDRESS_POSTAL_CODE": "90210",
"BIRTH_DATE": "1991-12-12",
"CONTACT_ID": 1,
"MIDDLE_NAME": "M",
"HAS_CHILDREN_CODE": "0"
}
]
本節: Camila會導覽至儀表板,她可以看到跨機構KPI的資訊,例如%的公民開始填寫服務請求表單並放棄、從請求提交到核准/拒絕回應的平均時間長度,以及她已傳送給公民的福利手冊的參與統計資料。
導覽至 https://<aemserver>:<port>/sites.html/content
選取"AEM Forms We.Gov網站」以檢視網站頁面。
選取其中一個網站頁面(例如「首頁」),然後選擇「Analytics與Recommendations「。
在此頁面上,您會看到從Adobe Analytics擷取的與AEM Sites頁面相關的資訊(注意:根據設計,此資訊會定期從Adobe Analytics重新整理,不會即時顯示)。
回到頁面檢視頁面(在步驟3存取),您也可以透過變更顯示設定來檢視頁面檢視資訊,以檢視「清單檢視「。
找到"檢視「下拉式選單並選取」清單檢視「。
從相同功能表選取「檢視設定」並從「 」中選取您要顯示的欄分析「 」區段。
按一下「更新」以讓新欄可用。
瀏覽到
https://<aemserver>:<port>/aem/forms.html/content/dam/formsanddocuments/adobe-gov-forms
選取"健康權益的註冊申請"最適化表單並選取"Analytics報表」選項。
等候頁面載入,並檢視Analytics報表資料。