We.Finance汽車保險續訂參考網站逐步說明

We.Finance參考站點方案

We.Finance網站是金融服務網站,旨在幫助您了解AEM Forms的互動式通訊功能。

閱讀We.Finance汽車保險使用案例的詳細逐步說明,該案例將展示AEM表單及其與Microsoft Dynamics的整合如何幫助客戶個人化金融服務公司的客戶體驗。 互動式逐步說明旨在簡化金融公司複雜數位交易和客戶通訊的實作。

歷程從使用案例開始:

莎拉·羅絲是We.Finance的現有客戶,已購買了汽車保險單。 現在是她的保險單續期的時候。 We.Finance保險代理Gloria Rios向Sarah發送了關於她保單續期的提醒。 Sarah遵循電子郵件中提供的指示,並成功完成此程式。

自動保險申請逐步

We.Finance自動保險應用程式案例是用戶的視覺旁白,並基於以下兩個角色:

  • We.Finance客戶莎拉·羅斯
  • Gloria Rios,We.Finance保險代理

Gloria發送了We.Finance的保險單續訂通信

Gloria登錄AEM實例,按一下​自動保險續訂,,然後按一下​開啟代理UI。​按一下「 」,保險單上就會預填Sarah Rose的保單細節。Gloria點擊​提交,螢幕上將顯示一條消息「Submission Initiated」,然後在幾秒內顯示「Submitted Successfully」。

Sarah收到一封電子郵件,主題是「您的汽車保險續訂」。

Agent UI

你自己看

前往​Adobe Experience Manager > Forms > Forms與檔案 > We.Finance > 自動保險。 選擇「自動保險續訂」 交互通信,然後按一下​開啟代理UI。 互動式通訊會在代理程式UI中開啟。 輸入有效的電子郵件地址以接收附加策略文檔的電子郵件,然後按一下「提交」。

您可以直接從https://[authorHost]: authorPort]/aem/formdetails.html/content/dam/formsanddocuments/we-finance/autoinsurance/auto-insurance-renewal.訪問並查看「汽車保險續訂」交互通信

Sarah收到We.Finance發來的保險單續訂通訊,並決定續訂

Sarah收到一封來自We.Finance的附件電子郵件,提醒她汽車保險政策即將到期。 附件是她的汽車保險信的打印版本。

Sarah按一下​立即續訂​並被導向至她的汽車保險信函的Web版本。 在此信的上方,Sarah會找到政策到期的剩餘天數。 該頁為Sarah提供了保險單詳細資訊的基本概覽,如保單編號、到期金額,以及折扣優惠和忠誠獎勵等其他資訊。 Sarah再次按一下策略底部的​立即續訂

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其運作方式

您的汽車保險信的Web和打印輸出是使用Interactive Communications的多通道功能建立的。

電子郵件中的「立即續約」按鈕會連結至「汽車保險續約」應用程式,此應用程式是發佈執行個體上的互動式通訊。

你自己看

您必須已收到附加PDF的電子郵件。 PDF是您的汽車保險信的打印版本。 按一下​立即續訂​以訪問策略的Web版本。 檢查您的個人資訊和策略詳細資訊,然後按一下​立即續訂,將您轉到另一個互動式通信。

電子郵件中的​立即續訂​按鈕會將Sarah引導到策略的Web版本。 您可以造訪下列URL:

https://[authorServer]:[authorPort]/content/document.html?schema=fdm&documentId=/content/forms/af/we-finance/autoinsurance/auto-insurance-renewal/channels/web.html&customerId=1

您可以檢查自動保險續訂的詳細摘要,然後按一下頁面底部的​立即續訂

Sarah到達付款頁

We.Finance將Sarah帶到「付款」頁。 Sarah會重新檢查其「政策編號」和「到期日」,並附上記錄。 在頁面的右側,她檢查續訂的「付款摘要」,其總金額有10%的溢價折扣。

其運作方式

「立即續訂」按鈕將Sarah引導到付款頁。 付款頁面是最適化表單。

你自己看

按一下​立即續約​以進入「付款」頁面。 填寫您的信用卡資訊,然後按一下「付款」。

您可以前往製作執行個體中的付款頁面,網址為

https://[authorServer]:[authorPort]/content/document.html?documentId=/content/forms/af/we-finance/credit-card/ccbillpayment.html&schema=fdm&customerId=1

Sarah進行付款並完成流程

Sarah填寫信用卡詳細資訊,然後按一下​支付

其運作方式

當Sarah填寫信用卡詳細資訊並按一下「提交」時,將處理她的信用卡付款,螢幕上將顯示以最適化表單配置的感謝消息。

你自己看

按一下「付款」後,您可以檢視確認訊息(位於

https://[authorServer]:[authorPort]/content/forms/af/we-finance/credit-card/ccbillpayment/jcr:content/guideContainer.guideThankYouPage.html?owner=admin&status=Submitted

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