处理任务

使用“任务搜索”页可按用户名或任务ID搜索任务。 搜索结果显示在“任务列表”页上,您可以在该页访问任务的历史记录。 如果用户的任务过多,或者用户收到错误的任务分配,您也可以重新分配任务。

注意

执行任务搜索时,不会返回以数字符号(#)开头的用户名结果。 如果可能,请避免创建以数字符号开头的用户名。

搜索与用户关联的任务

  1. 在管理控制台中,单击服务>表单工作流>任务搜索。
  2. 在搜索依据中,选择用户名。 如果您知道要搜索的部分用户名,请在框中键入。 单击“查找用户”。
  3. 此时将显示“查找用户”页。 您可以通过按用户名或电子邮件进行搜索来进一步优化搜索。 找到要查找的用户后,选择该名称旁边的单选按钮,然后单击“确定”。
  4. 默认情况下,任务搜索会查找当前分配给用户的任务。 要搜索之前分配给用户的任务,请选择显示未分配任务。 要搜索用户已完成的任务,请选择显示已完成的任务。
  5. 单击搜索。 此时将显示“任务列表”页,其中列出了搜索结果。

在知道任务ID时搜索任务

  1. 在管理控制台中,单击服务>表单工作流>任务搜索。
  2. 在搜索依据中,选择任务ID并在框中键入任务ID。
  3. 单击搜索。 此时将显示“任务列表”页,其中列出了搜索结果。

使用任务列表

任务搜索的结果显示在“任务列表”页上。 您可以选择任务以打开“任务历史记录”页。 从此处,您可以将任务分配给其他用户。

将显示包含以下信息的任务:

任务ID: 在实例化任务(由用户启动)后,工作流分配的正整数。您可以使用此标识符跟踪任务的生命周期。 单击任务ID可查看有关任务历史记录的详细信息,或将任务重新分配给其他用户。

状态: 已分配表示任务当前已分配给用户。“未分配”表示任务之前已分配给用户。 状态也可以是“已完成”。

活动: 显示初始操作或生成任务的流程操作的表单和名称。

进程ID: 在实例化进程时(即,当用户或自动步骤启动进程时),由表单工作流分配的此正整数。您可以使用此标识符在流程实例的生命周期中跟踪该实例。

进程名称 — 版本: 在Workbench中定义的进程名称。

应用程序: 流程所属的应用程序的名称,在Workbench中定义。

创建日期: 创建任务的日期和时间。

查看任务历史记录并重新分配任务

“任务历史记录”页显示已分配给特定任务的用户和组的列表。

对于每个任务分配,列表会显示以下信息:

名称: 用户的名称。

状态: 已分配表示任务当前已分配给用户。“未分配”表示任务以前已分配给用户。

工作列表ID: 任务所属用户队列的数字标识符。一个进程可在多个用户之间共享。

类型: 指示如何分配任务:

初始: 最初为用户分配了任务。

转发: 原始任务所有者将任务分配给其他用户。

拒绝: 已转发的任务被拒绝或任务未完成而返回到工作列表。

声明: 用户在共享工作列表中声明了该任务。

呈报: 在未进行用户交互的情况下经过的预定时间(如Workbench中的“用户”操作中设置的),并且已为另一用户分配了任务。

咨询: 任务所有者已将此任务转发给其他用户,以供咨询,这些用户可以打开表单、保存数据、修改附件和注释,但无法完成该步骤。用户必须将任务返回给与用户协商的任务所有者。

管理员重新分配: 该任务已由管理员重新分配。

分配日期: 将任务分配给用户的日期和时间。

为任务分配新用户

“分配用户”页列出了可分配给任务的用户。 单击“任务历史记录”页上的“分配新用户”,即可访问“分配用户”页。

  1. 在“分配用户”页面的“搜索对象”框中,键入部分或全部所需的用户名或电子邮件地址。
  2. 在使用下,选择名称或电子邮件地址,然后单击查找。 将显示与搜索匹配的用户。
  3. 从列表中选择用户,然后单击“确定”。 此时将显示“任务历史记录”页,其中包含新的用户分配。

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