Trabalhar com o tarefa

Use a página Pesquisa de Tarefa para pesquisar tarefas por nome de usuário ou ID de tarefa. Os resultados da pesquisa são exibidos na página Lista da Tarefa, onde você pode acessar o histórico da tarefa. Você também pode reatribuir uma tarefa se um usuário tiver tarefas demais ou se um usuário tiver recebido uma atribuição de tarefa por engano.

Observação

A execução de pesquisas de tarefa não retorna resultados para nomes de usuários que começam com um sinal de número (#). Se possível, evite criar nomes de usuário que comecem com um sinal de número.

Procurar tarefas associadas a um usuário

  1. No console de administração, clique em Serviços > fluxo de trabalho de formulários > Pesquisa de Tarefa.
  2. Em Pesquisar por, selecione Nome de usuário. Se você souber parte do nome de usuário que está procurando, digite-o na caixa. Clique em Localizar usuário.
  3. A página Localizar usuário é exibida. Você pode refinar ainda mais sua pesquisa pesquisando por nome de usuário ou email. Ao localizar o usuário que você está procurando, selecione o botão de opção ao lado do nome e clique em OK.
  4. Por padrão, a pesquisa de tarefa procura tarefas que estão atribuídas ao usuário no momento. Para também procurar tarefas que foram atribuídas anteriormente ao usuário, selecione Mostrar Tarefa não atribuída. Para também procurar tarefas que o usuário tenha concluído, selecione Mostrar Tarefa concluída.
  5. Clique em Pesquisar. A página Lista da Tarefa é exibida, listando o resultado da pesquisa.

Procure uma tarefa quando você souber sua ID de tarefa

  1. No console de administração, clique em Serviços > fluxo de trabalho de formulários > Pesquisa de Tarefa.
  2. Em Pesquisar por, selecione ID da Tarefa e digite a ID da tarefa na caixa.
  3. Clique em Pesquisar. A página Lista da Tarefa é exibida, listando o resultado da pesquisa.

Trabalhar com a lista da tarefa

Os resultados de uma pesquisa de tarefa são exibidos na página de Lista de Tarefa. Você pode selecionar uma tarefa para abrir a página Histórico de Tarefas. A partir daí, é possível atribuir a tarefa a outro usuário.

As tarefas são exibidas com as seguintes informações:

ID da tarefa: o número inteiro positivo atribuído pelo fluxo de trabalho dos formulários quando a tarefa é instanciada (iniciada por um usuário). É possível usar esse identificador para rastrear a tarefa durante seu ciclo de vida. Clique em uma ID de Tarefa para obter detalhes sobre o histórico de tarefas ou para reatribuir a tarefa a outro usuário.

Status: Atribuído significa que a tarefa está atribuída ao usuário no momento. Não atribuído significa que a tarefa foi atribuída anteriormente ao usuário. O status também pode ser Concluído.

Atividade: Mostra o formulário e o nome de uma operação inicial ou a operação de processo que gerou a tarefa.

ID do processo: esse número inteiro positivo que é atribuído pelo fluxo de trabalho dos formulários quando o processo é instanciado (ou seja, quando um usuário ou uma etapa automática inicia um processo). É possível usar esse identificador para rastrear a instância do processo por todo o ciclo de vida.

Nome do Processo - Versão: O nome do processo, conforme definido no Workbench.

Aplicativo: o nome do aplicativo ao qual o processo pertence, conforme definido no Workbench.

Data de criação: a data e a hora em que a tarefa foi criada.

Exibindo histórico de tarefas e reatribuindo tarefas

A página Histórico de Tarefas mostra uma lista dos usuários e grupos que foram atribuídos a uma tarefa específica.

Para cada atribuição de tarefa, a lista mostra as seguintes informações:

Nome: O nome do usuário.

Status: Atribuído significa que a tarefa está atribuída ao usuário no momento. Não atribuído significa que a tarefa foi atribuída anteriormente ao usuário.

ID da lista de trabalho: o identificador numérico da fila de usuários à qual a tarefa pertence. Um processo pode ser compartilhado entre vários usuários.

Tipo: Indica como a tarefa foi atribuída:

Inicial: o usuário foi originalmente atribuído à tarefa.

Encaminhar: o proprietário original da tarefa atribuiu a tarefa a outro usuário.

Rejeitar: uma tarefa encaminhada foi rejeitada ou uma tarefa foi devolvida a uma lista de trabalho sem ter sido concluída.

Reivindicação: o usuário reivindicou a tarefa em uma lista de trabalho compartilhada.

Escalonamento: um tempo predeterminado decorrido (conforme definido na ação Usuário no Workbench) sem interação do usuário e outro usuário recebeu a tarefa.

Consulta: O proprietário da tarefa encaminhou essa tarefa para outro usuário para consulta, que pode abrir o formulário, salvar dados, modificar os anexos e observações, mas não pode concluir a etapa. O usuário deve retornar a tarefa ao proprietário da tarefa que consultou o usuário.

Reatribuição do administrador: a tarefa foi reatribuída por um administrador.

Data da Atribuição: A data e a hora em que a tarefa foi atribuída ao usuário.

Atribuindo um novo usuário a uma tarefa

A página Atribuir usuário lista os usuários que podem ser atribuídos a uma tarefa. Para acessar a página Atribuir usuário, clique em Atribuir novo usuário na página Histórico de Tarefas.

  1. Na caixa Procurar na página Atribuir usuário, digite parte ou todo o nome de usuário ou endereço de email necessários.
  2. Em Usando, selecione Nome ou Endereço de email e clique em Localizar. Os usuários que correspondem à pesquisa são exibidos.
  3. Selecione o usuário na lista e clique em OK. A página Histórico de Tarefas é exibida com a nova atribuição de usuário.

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