タスクの使用

タスクの検索ページでは、ユーザー名またはタスク ID でタスクを検索できます。検索の結果がタスクリストページに表示されます。ここからタスクの履歴にアクセスできます。1 人のユーザーに非常に多くのタスクが割り当てられている場合や、ユーザーに間違ったタスクを割り当てた場合は、タスクを再割り当てすることもできます。

ユーザーに関連付けられたタスクの検索

1. 管理コンソールで、サービス／forms ワークフロー／タスクの検索をクリックします。
2. 「検索条件」で、「ユーザー名」を選択します。検索するユーザー名の一部がわかっている場合は、ボックスに入力します。「ユーザーの検索」をクリックします。
3. ユーザーの検索ページが表示されます。ユーザー名または電子メールで検索することで、さらに細かく検索できます。検索するユーザーを見つけたら、名前の横のラジオボタンを選択し、「OK」をクリックします。
4. デフォルトでは、タスクの検索は、ユーザーに現在割り当てられているタスクを検索します。ユーザーに以前割り当てられていたタスクも検索する場合は、「アサインなしのタスクを表示」を選択します。ユーザーが完了したタスクも検索する場合は、「完了済みのタスクを表示」を選択します。
5. 「検索」をクリックします。タスクリストページが表示され、検索結果が表示されます。

タスク ID がわかっている場合のタスクの検索

1. 管理コンソールで、サービス／forms ワークフロー／タスクの検索をクリックします。
2. 「検索条件」で、「タスク ID」を選択し、ボックスにタスク ID を入力します。
3. 「検索」をクリックします。タスクリストページが表示され、検索結果が表示されます。

タスクリストの使用

タスク検索の結果がタスクリストページに表示されます。タスクを選択すると、タスクの履歴ページを開くことができます。このページから、タスクを別のユーザーに割り当てることができます。

タスクは以下の情報と共に表示されます。

タスクID: タスクがインスタンス化される（ユーザーによって開始される）際に、formsワークフローによって割り当てられる正の整数。この ID を使用して、タスクをライフサイクル全体にわたって追跡できます。タスクの履歴に関する詳細情報を表示したり、タスクを別のユーザーに再割り当てするには、タスク ID をクリックします。

ステータス： 「割り当て済み」は、タスクが現在ユーザーに割り当てられていることを意味します。「アサインなし」は、タスクが以前ユーザーに割り当てられていたことを表します。「完了」のステータスもあります。

アクティビティ： 最初の操作またはタスクを生成したプロセス操作のフォームと名前が表示されます。

プロセスID: プロセスがインスタンス化される（つまり、ユーザーまたは自動ステップによってプロセスが開始される）際に、formsワークフローによって割り当てられる正の整数。この ID を使用して、プロセスインスタンスをライフサイクル全体にわたって追跡できます。

プロセス名 — バージョン： Workbenchで定義されるプロセスの名前。

アプリケーション： Workbenchで定義される、プロセスが属するアプリケーションの名前。

作成日： タスクが作成された日時。

タスクの履歴の表示とタスクの再割り当て

タスクの履歴ページには、特定のタスクに割り当てられているユーザーとグループのリストが表示されます。

タスクの割り当てごとに、リストには、以下の情報が表示されます。

名前： ユーザーの名前。

ステータス： 「割り当て済み」は、タスクが現在ユーザーに割り当てられていることを意味します。「アサインなし」は、タスクが以前ユーザーに割り当てられていたことを表します。

ワークリストID: タスクが属するユーザーキューの数値識別子。プロセスは、複数のユーザーで共有できます。

タイプ： タスクの割り当て方法を示します。

初期： ユーザーには最初にタスクが割り当てられていました。

転送： 元のタスクの所有者が別のユーザーにタスクを割り当てました。

拒否： 転送されたタスクが拒否されたか、完了せずにワークリストにタスクが返されました。

要求： ユーザーが共有ワークリストでタスクを要求しました。

エスカレーション： ユーザーの操作がおこなわれず、別のユーザーにタスクが割り当てられた、（Workbenchのユーザーアクションで設定された）事前に定義された時間。

問い合わせ： タスクの所有者は、フォームの開閉、データの保存、添付ファイルとメモの変更を行うことができるが、手順を完了できない問い合わせ用に、このタスクを別のユーザーに転送しました。問い合わせを受けたユーザーは、タスクの所有者にタスクを返す必要があります。

Admin Reassignment: タスクが管理者によって再割り当てされました。

割り当て日： タスクがユーザーに割り当てられた日時。

新しいユーザーのタスクへの割り当て

ユーザーをアサインページには、タスクに割り当てることができるユーザーが表示されます。ユーザーをアサインページにアクセスするには、タスクの履歴ページの「新規ユーザーをアサイン」をクリックします。

1. ユーザーをアサインページの「検索キーワード」ボックスに、目的のユーザー名または電子メールアドレスの一部またはすべてを入力します。
2. 「使用中」の「名前」または「電子メールアドレス」を選択し、「検索」をクリックします。検索条件に一致するユーザーが表示されます。
3. リストからユーザーを選択し、「OK」をクリックします。タスクの履歴ページが表示され、新しいユーザー割り当てが表示されます。