配置共享队列

共享队列允许您有效地配置和管理用户队列。 用户队列只是分配给用户的所有任务，请参阅 待办事项列表 了解更多信息。 您可以根据组织需求分配、取消分配和重新分配用户队列。 您可以通过两种方式管理共享队列：

管理对用户的访问

您可以使用此选项管理对所选用户队列的访问权限。

按用户管理访问权限

您可以使用此选项管理分配给选定用户的共享队列。

管理对所选用户队列的访问权限

“管理对用户的访问”功能允许您管理对选定用户队列的访问。 您可以将所选用户队列的访问权限授予或撤销给组织中的其他用户。 比如，卡拉·鲍曼不在办公室。 使用“管理对用户的访问权限”功能，可以与Akira Tanaka和John Jacobs共享她的队列以填写。 之后，当Kara Bowman返回办公室时，您可以撤销田中昭和约翰·雅各布斯对她的队列的访问权限。

共享后，这些任务可以由用户使用工作区完成并对队列具有访问权限。

配置对选定用户队列的访问权限

1. 使用管理员帐户登录到管理控制台。

2. 选择 服务 > 表单工作流 > 共享队列.

3. 在管理对用户的访问选项卡上，查找并选择您要共享其队列的用户。 在任何时候，右下方窗格都会显示有权访问所选用户队列的用户列表。

4. 在左下方的窗格中，查找并选择用户。 单击共享。

5. 单击“保存”以完成。

撤销对选定用户队列的访问权限

1. 使用管理员帐户登录到管理控制台。

2. 选择 服务 > 表单工作流 > 共享队列.

3. 在管理对用户的访问选项卡上，查找并选择您要管理其队列的用户。

4. 右下方窗格显示有权访问所选用户队列的用户列表。 选择用户，然后单击撤销。

5. 单击“保存”以完成。

管理分配给用户的队列

“按用户管理访问”功能允许您管理分配给选定用户的队列。 您可以单独授予或撤销所选用户访问用户队列的权限。 例如，您希望将Akira Tanaka和John Jacobs用户队列分配给Kara Bowman。 使用“按用户管理访问权限”功能，您可以搜索Kara Bowman并授予对分配给Akira Tanaka和John Jacobs的任务的访问权限。 之后，您可以撤消Kara Bowman对这些用户队列的访问权限。

分配后，用户可以使用工作区完成这些任务。

授予对选定用户队列的访问权限

1. 使用管理员帐户登录到管理控制台。

2. 选择 服务 > 表单工作流 > 共享队列.

3. 在管理对用户的访问权限选项卡上，查找并选择您要共享其队列的用户。 在任何时候，右下方窗格都会显示有权访问所选用户队列的用户列表。

4. 在左下方的窗格中，查找并选择您希望与选定用户共享的用户队列。 单击共享。

5. 单击“保存”以完成。

撤销对选定用户队列的访问权限

1. 使用管理员帐户登录到管理控制台。

2. 选择 服务 > 表单工作流 > 共享队列.

3. 在按用户管理访问选项卡上，查找并选择您要管理其队列的用户。

4. 右下窗格显示分配给选定用户的用户队列列表。 选择用户队列并单击撤消。

5. 单击“保存”以完成。

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