Caducidad de los certificados de Extensiones de Reader y su impacto

Los clientes de Adobe Experience Manager Forms (AEM Forms) con licencias de Adobe Managed Services o On-Premise Enterprise Base tienen derecho a utilizar el servicio de extensiones de Acrobat Reader DC. El servicio permite a una organización compartir fácilmente documentos de PDF interactivos mediante la ampliación de la funcionalidad de Acrobat Reader con derechos de uso adicionales. El servicio agrega derechos de uso a un documento de PDF y activa funciones que no están disponibles cuando se abre un documento de PDF con Adobe Acrobat Reader, como agregar comentarios a un documento, rellenar formularios y guardar el documento. Los usuarios de terceros no requieren software ni complementos adicionales para trabajar con documentos habilitados para derechos. Los documentos del PDF que tienen derechos de uso añadidos se denominan documentos con derechos activados. Un usuario que abre un documento PDF con derechos activados en Acrobat Reader puede realizar las operaciones habilitadas para ese documento.

Adobe aprovecha una infraestructura de claves públicas (PKI) para emitir certificados digitales para su uso en licencias y habilitación de funciones. Adobe ha estado emitiendo certificados bajo la autoridad de certificación "Adobe Root CA", que está configurada para caducar el 7 de enero de 2023. Ya está disponible una nueva autoridad de certificación, "Adobe Root CA G2", y certificados basados en la nueva autoridad de certificación.

Los certificados antiguos (certificados basados en "Adobe Root CA") ya no funcionan después del 7 de enero de 2023. Adobe recomienda que comience a utilizar los nuevos certificados (los basados en "Adobe Root CA G2") para que el Reader amplíe sus documentos de PDF el 7 de enero de 2023 o antes. Puede obtener nuevos certificados del sitio web de licencias de Adobe o Soporte de Adobe.

Todos los documentos de PDF, Reader ampliado con los certificados más antiguos antes del 7 de enero de 2023, incluidos los descargados por sus clientes, seguirían funcionando con todos los derechos de uso que se les aplican y no requieren ninguna actualización.

Preguntas frecuentes

P. ¿Cuál es la diferencia entre un certificado raíz de Adobe y un certificado de extensiones de Acrobat Reader? ¿El certificado raíz de Adobe depende de un certificado de extensiones de Acrobat Reader? ¿Estos dos certificados caducan en enero de 2023?

A. Adobe Root CA es la entidad emisora de certificados desde la que se emite un certificado de Acrobat Reader Extensions. El 7 de enero de 2023, "Adobe Root CA" y todos los certificados emitidos a partir de él caducan.

P. Hubo una comunicación anterior del Adobe sobre la caducidad de los certificados y las repercusiones en la utilización o apertura de documentos de PDF. ¿Debería ignorarse esa comunicación?

A. Sobre la base de la reevaluación de la situación, todos los documentos PDF extendidos utilizando certificados de producción emitidos desde el antiguo "Adobe Root CA" antes del 7 de enero de 2023 siguen funcionando sin ningún cambio después del 7 de enero de 2023. Si ya ha actualizado los documentos del PDF, no se producirá ningún cambio en la experiencia.

P. ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo más preguntas?

A. Puede ponerse en contacto con Compatibilidad con Adobe o levante un ticket de soporte.

P. ¿Qué sucede si no actualizo mi certificado antes del 7 de enero de 2023?

A. Todos los documentos PDF extendidos utilizando certificados de producción emitidos desde el antiguo "Adobe Root CA" antes del 7 de enero de 2023 siguen funcionando sin ningún cambio después del 7 de enero de 2023. Los PDF ampliados con certificados de evaluación no funcionan después de la fecha de caducidad.

P. ¿La descripción de los nuevos certificados es diferente de los certificados antiguos?

A. La descripción de los nuevos certificados de Extensiones de Acrobat Reader menciona G3-P24 como nombre del programa. En la descripción de certificados antiguos (certificados basados en "Adobe Root CA"), P24 se menciona como nombre del programa.

P. ¿Cómo obtengo los últimos certificados?

A. Todos los clientes de Forms autorizados (con licencia activa) pueden descargar los nuevos certificados (certificados basados en "Adobe Root CA G2") desde el Sitio web de licencias de Adobe. Si no encuentra el certificado en el sitio web de licencias de Adobe, póngase en contacto con Compatibilidad con Adobe o levante un ticket de soporte.

P. ¿Siguen funcionando los documentos de mi PDF ampliados con certificados emitidos por "Adobe Root CA" (la antigua autoridad de certificación) después del 7 de enero de 2023?

A. Sí, todos los documentos de PDF extendidos utilizando certificados de producción emitidos por el "Adobe Root CA" (la antigua autoridad de certificación) antes del 7 de enero de 2023 siguen funcionando sin ningún cambio después del 7 de enero de 2023. Los documentos del PDF extendidos con certificados de evaluación dejan de funcionar después de la fecha de caducidad.

P. ¿Qué versión de Adobe Acrobat Reader es necesaria para seguir utilizando documentos de PDF extendidos con certificados emitidos por "Adobe Root CA" (la antigua autoridad de certificación)?

A. Se requiere Adobe Acrobat Reader 2020 o posterior para utilizar documentos de PDF extendidos con "Adobe Root CA" (la antigua autoridad de certificación). Es la versión compatible de Acrobat Reader en el momento de publicar este documento. Si está utilizando un versión no compatible de Adobe Acrobat, Adobe recomienda que descargar e instalar la versión más reciente de Adobe Acrobat Reader.

P. ¿Qué versión de Adobe Acrobat Reader es necesaria para seguir utilizando documentos de PDF extendidos con certificados emitidos desde "Adobe Root CA 2" (la nueva autoridad de certificación)?

A. Se requiere Adobe Acrobat Reader 2020 o posterior para utilizar documentos de PDF extendidos con "Adobe Root CA 2" (la nueva autoridad de certificación). Si está utilizando un versión no compatible de Adobe Acrobat Reader, Adobe recomienda que descargar e instalar la versión más reciente de Adobe Acrobat Reader.

P. ¿Puedo eliminar un certificado de Extensiones de Acrobat Reader antiguo y agregar uno nuevo en un servidor de Adobe Experience Manager Forms mientras sigo utilizando el alias existente?

R. Sí, puede eliminar un certificado de Extensiones de Acrobat Reader antiguo y agregar uno nuevo con el alias existente a un servidor de Adobe Experience Manager Forms.

P. ¿Puedo mantener certificados de Extensiones de Acrobat Reader nuevos y antiguos en un servidor de Adobe Experience Manager Forms?

R. Sí, puede mantener ambos certificados, pero con diferentes alias en un servidor de Adobe Experience Manager Forms. Después del 7 de enero de 2023, solo puede utilizar el nuevo certificado para que el Reader amplíe un documento de PDF.

P. ¿Puedo importar el mismo certificado de extensiones de Acrobat Reader a todos los entornos de Adobe Experience Manager Forms?

R. Sí, el mismo certificado de Extensiones de Acrobat Reader se puede usar en varios entornos.

P. ¿Cómo puedo comprobar los derechos de uso aplicados a un documento de PDF?

A. Puede usar la variable getDocumentUsageRights API para recuperar la información sobre los derechos de uso aplicados a un documento de PDF.

P. ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de un archivo de certificado de Acrobat Reader Extensions?

A. En Microsoft Windows, para cambiar la contraseña del certificado, instale el certificado mediante Microsoft Management Console (MMC) y seleccione Marcar la clave como exportable. Una vez instalado, exporte el certificado con una clave privada y utilice otra contraseña para el archivo PFX.

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