アダプティブフォームでのAdobe Signの使用

Adobe Sign アダプティブフォームの電子署名ワークフローを有効にします。電子サインにより、法務、販売、給与、人事管理などに関するドキュメントを処理するためのワークフローが改善されます。

一般的なAdobe Signおよびアダプティブフォームのシナリオでは、サービスを申し込むためにアダプティブフォームに入力します。 例えば、住宅ローンやクレジットカードに申請する際には、すべての借り手と共同申請者から、法的に有効な署名を取得する必要があります。同様のシナリオで電子署名ワークフローを有効にするには、Adobe SignをAEM Formsと統合します。 例えば、Adobe Sign を使用して、以下のような処理を実行できます。

• 完全に自動化された提案プロセス、見積りプロセス、契約プロセスを使用して、任意のデバイスで契約を締結する。
• 人事プロセスを短時間で完了し、従業員に対してデジタルエクスペリエンスを提供する。
• 契約のサイクルタイムを短縮し、ベンダーとの取引を早期に開始する。
• 共通するプロセスを自動化するためのデジタルワークフローを作成する。

Adobe SignForms と AEM を統合することにより、次の機能がサポートされます。

• 単一ユーザーと複数ユーザーの署名ワークフローを処理する機能
• 複数の署名ワークフローを並列的に順次処理する機能
• フォーム内とフォーム外での署名機能
• 匿名ユーザーまたはログインユーザーとしてフォームを署名する機能
• 動的な署名プロセス(AEM Formsワークフローとの統合)
• ナレッジベース、電話、ソーシャルプロファイルによる認証機能

アダプティブフォーム🔗でAdobe Signを使用し、より優れた署名エクスペリエンスを作成する際のベストプラクティスについて説明します。

前提条件

アダプティブフォームでAdobe Signを使用する前に、次の手順を実行します。

• AEM FormsクラウドサービスがAdobe Signを使用するように設定されていることを確認します。 詳細については、Adobe Sign の AEM Forms への統合を参照してください。
• 署名者のリストが準備されていること。少なくとも、各署名者の電子メールアドレスが必要になります。

アダプティブフォームのAdobe Signを設定する

アダプティブフォームのAdobe Signを設定するには、次の手順を実行します。

1. アダプティブフォームのプロパティを編集してAdobe署名を行う

2. Adobe Sign のフィールドをアダプティブフォームに追加する

3. アダプティブフォームに対して Adobe Sign を有効にする

4. アダプティブフォームに対して Adobe Sign クラウドサービスを選択する

5. アダプティブフォームに Adobe Sign の署名者を追加する

6. アダプティブフォームに対して送信アクションを選択する

Adobe Signのアダプティブフォームプロパティの編集

既存のアダプティブフォームまたは新しいアダプティブフォームのAdobe Signのアダプティブフォームプロパティを設定します。

アダプティブフォームの作成Adobe 署名では、基本的なアダプティブフォームの作成手順を説明します。アダプティブフォームの作成中に使用できるその他のオプションについては、アダプティブフォームの作成を参照してください。

Adobe Signのアダプティブフォームを作成する

署名が有効なアダプティブフォームを作成するには、次の手順を実行します。

1. Adobe Experience Manager／Forms／フォームとドキュメント​に移動します。

2. 「作成」をタップして、「アダプティブフォーム」を選択します。テンプレートのリストが表示されます。 テンプレートを選択し、「次へ」をタップします。

3. 「基本」タブで次の操作を行います。

   1. アダプティブフォームの​名前​と​タイトル​を指定します。

   2. AEM FormsでAdobe Signを設定する際に作成した設定コンテナを選択します。

      メモ

      Adobe SignCloud Service​ドロップダウンリストに、このフィールドで選択した設定コンテナで設定されたクラウドサービスが表示されます。 「Adobe Signを有効にする」オプションを選択すると、アダプティブフォームプロパティの「電子署名」セクションに「Adobe SignCloud Service」ドロップダウンリストが表示されます。

4. 「フォームモデル」タブで、次のいずれかのオプションを選択します。

   • 「フォームテンプレートをレコードのドキュメントテンプレートとして関連付け」オプションを選択し、「レコードのドキュメント」テンプレートを選択します。 フォームテンプレートベースのアダプティブフォームを使用する場合、署名用に送信されたドキュメントには、関連するフォームテンプレートに基づくフィールドのみが表示されます。 アダプティブフォームのすべてのフィールドが表示されるわけではありません。

   • 「レコードのドキュメントを生成」オプションを選択します。 「レコードのドキュメント」オプションが有効になっているアダプティブフォームを使用する場合、署名用に送信されたドキュメントにアダプティブフォームのすべてのフィールドが表示されます。

5. 「作成」をタップします。 署名が有効なアダプティブフォームが作成され、フィールドを追加する際に使用で Adobe Sign きます。

Adobe Signのアダプティブフォームの編集

既存のアダプティブフォームでAdobe Signを使用するには、次の手順を実行します。

1. Adobe Experience Manager／Forms／フォームとドキュメント​に移動します。

2. アダプティブフォームを選択し、「プロパティ」をタップします。

3. 「基本」タブで、AEM FormsでAdobe Signを設定する際に作成した設定コンテナを選択します。

4. 「フォームモデル」タブで、次のいずれかのオプションを選択します。

   • 「フォームテンプレートをレコードのドキュメントテンプレートとして関連付け」オプションを選択し、「レコードのドキュメント」テンプレートを選択します。 フォームテンプレートベースのアダプティブフォームを使用する場合、署名用に送信されたドキュメントには、関連するフォームテンプレートに基づくフィールドのみが表示されます。 アダプティブフォームのすべてのフィールドが表示されるわけではありません。

   • 「レコードのドキュメントを生成」オプションを選択します。 「レコードのドキュメント」オプションが有効になっているアダプティブフォームを使用する場合、署名用に送信されたドキュメントにアダプティブフォームのすべてのフィールドが表示されます。

5. 「保存して閉じる」をタップします。アダプティブフォームはAdobe Signに対して有効になっています。

Adobe Sign のフィールドをアダプティブフォームに追加する

Adobe Sign には、アダプティブフォーム上に配置できるさまざまなフィールドが用意されています。これらのフィールドには、署名、イニシャル、会社名、タイトルなど、様々なタイプのデータを入力することができます。このため、署名が行われる際に署名だけでなく追加情報を収集できます。Adobe Signブロックコンポーネントを使用すると、アダプティブフォームの様々な場所にAdobe Signフィールドを配置できます。

アダプティブフォームにフィールドを追加し、それらのフィールドに関する各種のオプションをカスタマイズするには、以下の手順を実行します。

1. Adobe Sign ブロック​コンポーネントを、コンポーネントブラウザーからアダプティブフォームにドラッグアンドドロップします。Adobe Sign ブロックコンポーネントには、サポート対象のすべての Adobe Sign フィールドが含まれています。デフォルトでは、署名​フィールドがアダプティブフォームに追加されます。

   

   デフォルトでは、 Adobe Signブロックは、パブリッシュ済みのアダプティブフォームには表示されません。 Adobe Sign ブロックが表示されるのは、署名ドキュメントだけです。Adobe Sign ブロックの表示設定は、Adobe Sign ブロックコンポーネントのプロパティで変更できます。

   メモ

   • Adobe Signブロックの使用は、アダプティブフォームでAdobe Signを使用する場合に必須ではありません。 Adobe Sign ブロックを使用せずに署名者用のフィールドを追加すると、署名ドキュメントの下部にデフォルトの署名フィールドが表示されます。
   • Adobe Signブロックは、レコードのドキュメントを自動的に生成するアダプティブフォームにのみ使用してください。 レコードのドキュメントまたはフォームテンプレートベースのアダプティブフォームの生成にカスタムXDPを使用している場合、 Adobe Signブロックはサポートされません。

2. Adobe Signブロック​コンポーネントを選択し、編集 アイコンをタップします。 フィールドを追加するためのオプションと、フィールドの外観を設定するためのオプションが表示されます。

   

   A. Adobe Sign フィールドを選択して追加。B. Adobe Sign ブロックを展開して全画面表示。

3. Adobe Signフィールド アイコンをタップします。 Adobe Sign フィールドの選択オプションと追加オプションが表示されます。

   タイプ​ドロップダウンフィールドを展開してAdobe Signフィールドを選択し、完了アイコンをタップして、選択したフィールドをAdobe Signブロックに追加します。 「タイプ」ドロップダウンフィールドには、「署名」タイプ、「署名者の情報」タイプ、「データフィールド」タイプが表示されます。Adobe Sign が AEM に統合されている場合、Forms は「タイプ」ドロップダウンボックスに表示されているフィールドのみサポートします。Adobe Sign フィールドについて詳しくは、Adobe Sign のドキュメントを参照してください。

   

   フィールドには、必ず一意の名前を指定する必要があります。フィールドを必須フィールドとしてマークするための必須オプションを選択することもできます。Adobe Sign の一部のフィールドには、「名前」オプションと「必須」オプションのほかに、追加のオプションが用意されています。例えば、マスクや複数行のオプションなどです。また、各Adobe Signフィールドには、同じAdobe Signブロック内に存在するか異なるブロック内に存在するかに関わらず、一意の名前を指定します。

   ドロップダウンリストから「電子署名」を選択すると、アダプティブフォームに電子署名を適用できます。

   • オンラインでクラウド署名を使用し、トラストサービスプロバイダーがホストするデジタル ID を使用する。
   • ローカルにドキュメントをダウンロードして、Adobe Acrobat または Adobe Acrobat Reader でスマートカード、USB トークン、ファイルベースのデジタル ID を使用する。

アダプティブフォームのAdobe Signを有効にする

デフォルトでは、Adobe Signはアダプティブフォームに対して有効になっていません。 Adobe Sign を有効にするには、以下の手順を実行します。

1. コンテンツブラウザーで「フォームコンテナ」をタップし、設定アイコンをタップします。この操作により、アダプティブフォームのコンテナプロパティを表示するプロパティブラウザーが開きます。
2. このプロパティブラウザーで「電子サイン」アコーディオンを展開し、「Adobe Sign を有効にする」オプションを選択します。アダプティブフォームでAdobe Signを有効にします。

Adobe Sign Cloud Service と署名順序を選択する

AEM Forms の 1 つのインスタンスに対して、複数の Adobe Sign サービスを設定できます。人事や財務などの部門ごとに個別のサービスセットを設定することをお勧めします。それにより、署名済みドキュメントのトラッキングとレポート処理が容易になります。例えば、銀行には複数の部署があります。これらの部署ごとに個別の設定を指定することで、ドキュメントを正しくトラッキングできるようになります。

また、1 つのドキュメントに対して複数の署名者を設定できます。例えば、複数のユーザーがクレジットカードを申し込む場合があります。銀行は、これらの申し込みの処理を開始する前に、すべての申し込み者の署名を取得する必要があります。このように複数の署名者を処理するシナリオの場合、各ドキュメントを順に署名することも、順不同で同時に署名することもできます。

クラウドサービスと署名順を選択するには、以下の手順を実行します。

1. コンテンツブラウザーで「フォームコンテナ」をタップし、設定アイコンをタップします。この操作により、アダプティブフォームのコンテナプロパティを表示するプロパティブラウザーが開きます。

2. このプロパティブラウザーで「電子サイン」アコーディオンを展開し、「Adobe Sign を有効にする」オプションを選択します。アダプティブフォームでAdobe Signを有効にします。

3. 既に設定済みのAdobe SignCloud Servicesのリストからクラウドサービスを選択します。

   Adobe Sign Cloud Service のリストに何も表示されていない場合は、AEM Forms を使用して Adobe Sign を設定するの記事に従い、サービスを設定してください。

   「ツール/Cloud Services/Adobe Sign」のglobalフォルダーに存在するクラウドサービスのリストがドロップダウンに表示されます。 さらに、ドロップダウンには、アダプティブフォームの作成時に「設定コンテナ」フィールドで選択したフォルダー内に存在するクラウドサービスのリストも表示されます。

4. 「署名者は署名できます」ダイアログボックスで、署名順序を選択します。Adobe Sign の署名者は、アダプティブフォームを​連続​して（署名者順に）署名することも、「同時」​に（順不同で）署名することもできます。

   順に署名する場合は、1 人の署名者が、署名用のフォームを一度に 1 つずつ受け取ります。最初の署名者によるフォームの署名が完了すると、フォームが次の署名者に送信され、最後の署名者になるまでこの手順が繰り返されます。

   同時に署名する場合は、複数の署名者がフォームを同時に署名することができます。

5. アダプティブフォー ムに署名者を追加し、完了 プして変更内容を保存します。

アダプティブフォームに署名者を追加する

1 つのアダプティブフォームに対して、署名者を 1 人だけ設定することも、複数の署名者を設定することもできます。署名者を追加する際に、その署名者の詳細な認証情報を設定することもできます。また、フォームの入力者と署名者を同じユーザーにするかどうかを選択することもできます。署名者に関する各種の詳細情報の追加と指定を行うには、以下の手順を実行します。

1. コンテンツブラウザーで「フォームコンテナ」をタップし、設定アイコンをタップします。この操作により、アダプティブフォームのコンテナプロパティを表示するプロパティブラウザーが開きます。

2. このプロパティブラウザーで「電子サイン」アコーディオンを展開し、「Adobe Sign を有効にする」オプションを選択します。アダプティブフォームでAdobe Signを有効にします。

3. 「署名者設定」で「署名者を追加」をタップします。これにより、署名者がアダプティブフォームに追加されます。 アダプティブフォームには、複数のAdobe Sign署名者を追加できます。
   

4. 編集 アイコンをクリックして、署名者に関する次の情報を指定します。

   • タイトル：​署名者を一意に識別するためのタイトルを指定します。

   • 署名者とフォーム記入者は同一ですか？：​署名する人とフォームを記入する人が同じである場合は「はい」を選択します。このオプションを「いいえ」に設定した場合は、アダプティブフォームの署名ステップコンポーネントは使用しないでください。フォームに署名ステップコンポーネントが含まれている場合、このフィールドは自動的に「はい」に設定されます。

   • 署名者の電子メールアドレス：​署名者の電子メールアドレスを指定します。署名者は、ここで指定した電子メールアドレスで、署名する必要があるドキュメントやフォームを受信します。フォームフィールドで指定した電子メールアドレスを使用することも、ログインユーザーの AEM ユーザープロファイルで指定した電子メールアドレスを使用することも、電子メールアドレスを手動で入力することもできます。このステップは、必ず実行する必要があります。最初の署名者または唯一の署名者の電子メールアドレス（単一の署名者の場合）が、AEMクラウドサービスの設定に使用するAdobe Signアカウントと同一でないことを確認します。

   • 署名者の認証方法：​署名するフォームを開く前にユーザーを認証する方法を指定します。電話による認証、ナレッジベースによる認証、ソーシャル ID に基づく認証のいずれかを選択することができます。

   メモ

   • ソーシャル ID に基づく認証の場合、Facebook、Google、LinkedIn を使用した認証オプションがデフォルトで用意されています。これ以外のソーシャル認証プロバイダーを使用する場合は、Adobe Sign サポートまでお問い合わせください。
   • Adobe Signのフィールドに入力または署名：​署名者用の Adobe Sign フィールドを選択します。アダプティブフォームには、複数のAdobe Signフィールドを含めることができます。 署名者用に特定のフィールドを有効にできます。これらのフィールドには、使用可能なすべての Adobe Sign ブロックが表示されます。いずれかのブロックを選択すると、そのブロックのすべてのフィールドが選択されます。フィールドの選択を解除するには、「X」アイコンを使用します。

   

   上の画像には、Personal-Information と Office-details という 2 つのサンプルの Adobe Sign ブロックが表示されています。

   完了アイコンをタップします。 署名者が追加され、設定が完了します。

アダプティブフォームに対して送信アクションを選択する

次に、アダプティブフォームにAdobe Signフィールドを追加し、フォームコンテナからAdobe Signを有効にして、Adobe SignCloud Serviceを選択し、Adobe Sign署名者を追加して、アダプティブフォームに適した送信アクションを選択します。 アダプティブフォームの送信アクションについて詳しくは、「送信アクションの設定」を参照してください。

また、Adobe Signが有効になっているアダプティブフォームは、署名者がすべてフォームに署名した後で送信されます。 一部の署名者しか署名していないフォームは、フォームポータルの「保留中の署名」セクションで表示することができます。Adobe Sign 構成サービスは、ポーリングサ Adobe Sign ーバーを定期的 に 間隔を開けて、署名の状態を検証します。すべての署名者がフォームの署名を完了すると、送信アクションサービスが起動してフォームが送信されます。カスタム送信アクションを使用し、フォームでAdobe Signを使用している場合は、送信アクションサービスを使用するようにカスタム送信アクションを更新します。

これで、フォームに署名するための準備が整いました。フォームのプレビューを表示して、署名の方法を確認することができます。署名者が電子メールで署名用のフォームを受信すると、公開済みフォーム上に Adobe Sign ブロックのフィールドが表示されます。この動作を、フォーム外署名機能といいます。最初の署名者に対して、フォーム内署名機能を設定することもできます。詳しい手順については、「フォーム内署名機能の設定」を参照してください。

アダプティブフォームのクラウド署名の設定

クラウドベースの電子署名（リモート署名）は、デスクトップ、モバイル、Web 上で機能する新世代のデジタル署名で、署名者の認証に関する最高レベルのコンプライアンスと保証を満たします。クラウドベースの電子署名を使用してアダプティブフォームに署名することができます。

Adobe署名のアダプティブフォームプロパティの編集後、次の手順を実行して、アダプティブフォームにクラウド署名フィールドを追加します。

1. Adobe Sign ブロック​コンポーネントを、コンポーネントブラウザーからアダプティブフォームにドラッグアンドドロップします。Adobe Sign ブロックコンポーネントには、サポート対象のすべての Adobe Sign フィールドが含まれています。デフォルトでは、署名​フィールドがアダプティブフォームに追加されます。

   

2. Adobe Signブロック​コンポーネントを選択し、編集 アイコンをタップします。 フィールドを追加するためのオプションと、フィールドの外観を設定するためのオプションが表示されます。

   

   A. Adobe Sign フィールドを選択して追加。B. Adobe Sign ブロックを展開して全画面表示。

3. Adobe Signフィールド アイコンをタップします。 Adobe Sign フィールドの選択オプションと追加オプションが表示されます。

   「タイプ」ドロップダウンフィールドを展開して「電子署名」を選択し、完了​アイコンをタップして、選択したフィールドを Adobe Sign ブロックに追加します。

   

   フィールドには、必ず一意の名前を指定する必要があります。

   以下を使用して、アダプティブフォームに電子署名を適用します。

   • クラウド署名：トラストサービスプロバイダーがホストするデジタル ID を使用して署名します。
   • Adobe Acrobat または Reader：ドキュメントをダウンロードして Adobe Acrobat または Reader で開き、スマートカード、USB トークン、ファイルベースのデジタル ID を使用して署名します。

   クラウド署名フィールドをアダプティブフォームに追加した後、次の手順を実行して設定プロセスを完了します。

   • アダプティブフォームに対して Adobe Sign を有効にする
   • アダプティブフォームに対して Adobe Sign クラウドサービスを選択する
   • アダプティブフォームに Adobe Sign の署名者を追加する
   • アダプティブフォームに対して送信アクションを選択する

フォーム内署名機能の設定

フォームの入力時に、アダプティブフォームに署名することもできます。この動作を、フォーム内署名機能といいます。フォーム内署名機能は、複数の署名者が存在する場合に、最初の署名者のみ使用することができます。アダプティブフォームに対してフォーム内署名機能を設定するには、以下の手順を実行します。

1. 署名ステップコンポーネントの追加と設定を行います。
2. 概要ステップコンポーネントを追加します。

署名ステップコンポーネントの追加と設定

署名ステップコンポーネントを使用して、入力済みのフォームに電子的に署名するための領域を指定します。署名ステップコンポーネントが含まれているセクションをレンダリングすると、入力済みフォームの署名可能な PDF バージョンが表示されます。署名ステップコンポーネントは、フォームの幅いっぱいに表示されます。そのため、署名ステップコンポーネントが含まれているセクションに他のコンポーネントを配置しないようにすることをお勧めします。

署名ステップコンポーネントを設定するには、以下の手順を実行します。

1. 署名ステップ​コンポーネントを、コンポーネントブラウザーからフォームにドラッグアンドドロップします。

2. 新しく追加された署名ステップコンポーネントを選択し、設定 アイコンをタップします。 この操作により、署名ステップのプロパティを表示するプロパティブラウザーが開きます。以下のプロパティを設定します。

   • 名前:コンポーネントの名前を指定します。

   • タイトル: コンポーネントの一意のタイトルを指定します。

   • テンプレートメッセージ: 署名PDFの読み込み中に表示するメッセージを指定します。Adobe Sign サービスによる署名 PDF の準備と読み込みには、ある程度の時間がかかります。

   • 署名サービス: 「 」オプションを選 Adobe Sign 択します。

   • レガシーの E-Sign コンポーネントを使用：AEM Workspace Forms または AEM Forms アプリケーションで個別のアダプティブフォームを使用する場合や、ベースとなるアダプティブフォームにレガシーの E-Sign コンポーネントが含まれている場合は、「レガシーの E-Sign コンポーネントを使用」オプションを選択します。

   • 設定:設定(Adobe Sign Cloud Service)を選択します。このドロップダウンボックスは、「レガシーE署名コンポーネントを使用」オプションが有効な場合にのみ使用できます。

   • CSSクラス:コンポーネントのCSSクラスを指定します。

   完了（）アイコンをタップして、変更を保存します。

   

   メモ

   • 署名者ステップ​コンポーネントをフォームにドラッグアンドドロップすると、「署名者とフォーム記入者は同一ですか？」オプションが自動的に「はい」に設定されます。フォームを動作させておく必要があります。

   • 最適なエクスペリエンスを得るには、署名ステップコンポーネントの後にサマリステップコンポーネントを使用します。 署名ステップコンポーネントでフォームの署名を完了すると、概要ステップで自動的にフォームが直ちに送信されます。 概要手順を使用しない場合、Adobe Sign Configuration Serviceを使用して設定された間隔の後でのみ自動送信がトリガーされます。
     次に、いくつかのベストプラクティスを示します。

   • 署名ステップを含むアダプティブフォームパネルは、常にアダプティブフォームの最後のパネルまたは最後のパネルに表示されます。 最後のパネルに概要ステップが含まれている場合にのみ、最後のパネルの2番目になります。

   • 署名または概要ステップコンポーネントを含むパネルに、他のコンポーネントを含めることはできません。

   • 署名ステップを含むアダプティブフォームに送信ボタンを含めることはできません。

   • 署名を含むアダプティブフォームの送信手順は、バックグラウンドサービスまたは概要ステップで処理されます。 フォームにも入力している設定済みの署名者が1人いる場合、概要ステップを使用してアダプティブフォームの送信を処理する利点は、署名者がフォームに署名したことを即座に評価し、送信アクションを呼び出すことです。 バックグラウンドサービスを使用すると、設定済みのすべての署名者がフォームに署名し、アダプティブフォームの送信を遅らせるかどうかを評価するのに、より長い時間がかかります。

   • 署名または概要ステップを含むパネルから戻れないようにフォームをデザインします。

「ありがとうございます」ページまたは概要ステップコンポーネントの設定

概要ステップ​コンポーネントにより、フォームが自動的に送信され、カスタマイズ後の概要ページに情報が取り込まれ、送信されたフォームの概要情報が表示されます。また、リターンマップ内の必須情報も取得されます。概要ステップコンポーネントは、フォームの幅いっぱいに表示されます。そのため、概要ステップコンポーネントが含まれているセクションに他のコンポーネントを配置しないようにすることをお勧めします。

これで、フォーム内署名機能を使用するための準備が整いました。フォームのプレビューを表示して、署名の方法を確認することができます。

よくある質問

Q: アダプティブフォームを別のアダプティブフォームに埋め込むことができます。埋め込まれたアダプティブフォームをAdobe Sign有効にできますか？
**A:**Forms いいえ。AEM では、 が有効になっているアダプティブフォームが埋め込まれているアダプティブフォームを使用して署名することはできません。Adobe Sign

Q: 高度なテンプレートを使用してアダプティブフォームを作成し、編集用に開くと、「電子署名または署名者が正しく設定されていません」というエラーメッセージが表示されます。表示されます。このエラーメッセージを解決するにはどうすればよいですか？回答： 高度なテンプレートを使用して作成されたアダプティブフォームは、を使用するように設定されてい Adobe Signます。このエラーを解決するには、クラウド設定Adobe Signを作成して選択し、アダプティブフォームのAdobe Sign署名者を設定します。

Q: アダプティブフォーム Adobe Sign のスタティックテキストコンポーネントでテキストタグを使用できますか。**A:**Adobe Sign はい。テキストコンポーネントでテキストタグを使用して、 のフィールドをレコードのドキュメント（「自動生成されたレコードのドキュメント」オプション）が有効になっているアダプティブフォームに追加することができます。テキストタグを作成する手順とルールについては、Adobe Sign のドキュメントを参照してください。アダプティブフォームでは、テキストタグを使用する場合に制限があることにも注意してください。テキストタグを使用して作成できるのは、Adobe Sign ブロックがサポートされているフィールドだけです。

Q: AEMは、 Forms Adobe Signブロッ クと署名の両方のステッ プコンポーネントを提供します。アダプティブフォームで両方を同時に使用することはできますか？A:​はい。フォーム内で両方のコンポーネントを同時に使用することができます。これらのコンポーネントを使用する場合は、以下の推奨事項を参照してください。

Adobe Signブロック： Adobe Signブロックを使用して、アダプティブフ ォームの任意の場 所に Adobeの署名フィールドを追加できます。また、特定のフィールドを署名者に割り当てることもできます。アダプティブフォームのプレビューまたはパブリッシュ時に、デフォルトではAdobe Signブロックが表示されません。 これらのブロックは、署名ドキュメント内でのみ使用することができます。署名ドキュメント内では、署名者に割り当てられているフィールド以外は使用できません。Adobe Sign ブロックは、最初の署名者だけでなく、後続の署名者も使用することができます。

署名ステップコンポーネント：​署名ステップコンポーネントを使用すると、フォーム内署名機能を設定することができます。この機能では、最初の署名者のみ、フォームの入力時に署名を行うことができます。署名ステップコンポーネントが含まれているセクションをレンダリングすると、フォームの署名可能な PDF バージョンが表示されます。通常は、最後または最後のセクションに続いて、フォームの概要コンポーネントが表示されます。

トラブルシューティング

Adobe Sign 契約エラー

​
問題アダプティブ Adobe Sign フォームに対してサービスを設定すると、そのサービスは基になるアダプティ Adobe Sign ブフォームの契約書を作成できなくなります。

解決方法

• アダプティブフォーム内で使用されているAdobe Sign Cloud Service🔗の設定を確認します。

• Adobe Sign Cloudサービスの設定に使用するAdobe Signサーバー上のAPIアプリケーションに、必要な権限があることを確認します。

• 複数のAdobe Sign Cloudサービスを使用する場合は、すべてのサービスの​oAuth URL​を同じ​Adobe Sign Shard​に指定します。

• Adobe Sign アカウントと、最初の署名者と単一の署名者を設定するには、別々の電子メールアドレスを使用します。最初の署名者または唯一の署名者の電子メールアドレス（単一の署名者の場合）は、AEMクラウドサービスの設定に使用するAdobe Signアカウントと同一ではありません。

Adobe Signが有効なアダプティブフォームに対して設定されたAEM Formsワークフローがを開始しない

​
問題：アダプティブ Adobe Sign フォームに対してが設定されている場合、「ワークフローを起動」オプションを使用して設定さ Forms れたワークフローは開始されません。

解決方法

• 署名ステップを実行せずにAdobe Signを使用した場合や、フォームで複数のユーザーの署名が必要な場合、AEM Formsサーバーはスケジューラーを待って、すべてのユーザーがフォームに署名したことを確認します。 スケジューラーは、すべてのユーザーが署名を完了し、アダプティブフォームの送信が成功した後で初めてワークフローを開始した後に、アダプティブフォームを送信します。 スケジューラーの間隔を短くして、フォーム署名の状態を迅速に確認し、フォーム送信を固定することができます。

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