技術需求

Adobe支援平台上的Adobe Experience Manager(AEM)，如本檔案的下列資訊所詳述。

如有任何與平台特別相關的問題，請聯絡平台廠商。

注意

視您安裝AEM的平台而定，使用者管理的需求可能會有不同的集合。

必備條件

安裝Adobe Experience Manager的最低需求：

  • 已安裝Java平台、標準版JDK或其他支援的 Java虛擬機
  • Experience Manager快速入門檔案（獨立JAR或Web應用程式部署WAR）

最低規模要求

執行Adobe Experience Manager的最低需求：

  • 安裝目錄中有5 GB可用磁碟空間
  • 2 GB記憶體
注意

如需詳細資訊，請參閱 硬體調整指南.

支援層級

本檔案列出Adobe Experience Manager支援的用戶端和伺服器平台。 Adobe提供數種支援級別，包括建議的配置和其他配置。

支援的配置

Adobe建議進行這些配置，並在標準軟體維護協定中提供完整支援。

支援層級 說明
答：支援 Adobe對此配置提供完全支援和維護。 此設定由Adobe的品質保證程式涵蓋。
R:受限支援 為確保客戶項目成功，Adobe在受限支援計畫中提供全面支援，這要求滿足特定條件。 R級支援需要正式的客戶請求和按Adobe確認。 如需詳細資訊，請聯絡Adobe客戶服務。

不支援的配置

支援層級 說明
Z:不支援 不支援配置。 Adobe不會針對設定是否有效發表任何陳述，也不支援。

支援平台

Java虛擬機

應用程式需要Java虛擬機才能運行，該虛擬機由Java開發套件(JDK)分發提供。

Adobe Experience Manager可搭配下列版本的Java虛擬機運作：

注意

建議您追蹤來自Java廠商的安全性佈告欄，以確保生產環境的安全性，並安裝最新的Java更新。

平台 支援層級
Azul Zulu OpenJDK 11 - 64位 答：支援[1]
Azul Zulu OpenJDK 8 - 64位 答：支援[1]
OracleJava SE 11 JDK - 64位 答：支援[2]
OracleJava SE 10 JDK Z:不支援[2]
OracleJava SE 9 JDK Z:不支援[2]
OracleJava SE 8 JDK - 64位 答：支援[2]
IBM J9 VM — 版本編號2.9、JRE 1.8.0 答：支援[3]
IBM J9 VM — 版本編號2.8、JRE 1.8.0 答：支援[3]

  1. OpenJDK的Azul Zulu組建的支援和分發，包括LTS版本的所有維護更新，將由Adobe直接支援所有使用OpenJDK的Azul Zulu組建的AEM客戶，從AEM 6.5 SP9版本開始。 請參閱 Azul Java支援Adobe Experience Manager問答 以取得更多資訊。

  2. Oracle已改用OracleJava SE產品的「長期支援」(LTS)模型。 Java 9、Java 10和Java 12是依Oracle的非LTS版本(請參閱 OracleJava SE支援藍圖)。 若要在生產環境中部署AEM,Adobe僅支援LTS版的Java。 所有使用OracleJava SE技術的AEM客戶，將直接透過Adobe支援OracleJava SE JDK的支援和發佈，包括公開更新結尾以外的所有LTS版本的維護更新 截止到2022年12月. 請參閱 OracleJava支援Adobe Experience Manager問答 以取得更多資訊。

  3. 只支援IBM JRE和WebSphere Application Server。

儲存和持久性

部署Adobe Experience Manager存放庫有各種選項。 請參閱下列清單，了解支援的技術和儲存選項。

平台 說明 支援層級
具有TAR檔案的檔案系統 [1] 存放庫 答：支援
具有資料儲存的檔案系統 [1] 二進位檔 答：支援
將二進位檔儲存在檔案系統的TAR檔案中 [1] 二進位檔 Z:不支援生產
Amazon S3 二進位檔 答：支援
Microsoft Azure Blob儲存 二進位檔 答：支援
MongoDB Enterprise 4.0 存放庫 答：支援 [2, 3]
MongoDB Enterprise 3.6 存放庫 Z:不支援
MongoDB Enterprise 3.4 存放庫 Z:不支援
IBM DB2 10.5 存放庫與Forms資料庫 R:受限支援 [4]
Oracle資料庫12c(12.1.x) 存放庫與Forms資料庫 R:受限支援
Microsoft SQL Server 2016 Forms資料庫 答：支援
Apache Lucene（Quickstart內建） 搜尋服務 答：支援
阿帕奇索爾 搜尋服務 答：支援
  1. 「檔案系統」包括符合POSIX的塊儲存。 這包括網路儲存技術。 請注意，檔案系統效能可能會有所不同，並影響整體效能。 建議結合網路/遠端檔案系統載入測試AEM。
  2. AEM不支援MongoDB共用。
  3. 僅支援MongoDB儲存引擎WiredTiger。
  4. 支援AEM Forms升級客戶。 不支援新安裝。
注意

請參閱 部署社群 以取得AEM Communities功能的其他資訊。

注意

MongoDB是協力廠商軟體，不包含在AEM授權套件中。 如需詳細資訊，請參閱 MongoDB許可策略 頁面。

為了使用MongoDB充分利用您的AEM部署，Adobe建議授予MongoDB企業版本許可，以便從專業支援中受益。 請參閱 建議的部署 以取得更多資訊。

該許可證包括一個標準副本集，該集由一個主實例和兩個輔助實例組成，可用於製作或發佈部署。

如果您想在MongoDB上同時執行製作和發佈，則需要購買兩個不同的授權。

Adobe客戶服務將協助確認與搭配AEM使用MongoDB的相關問題。

如需詳細資訊，請參閱 適用於Adobe Experience Manager的MongoDB頁.

注意

如上所列的支援關係資料庫是第三方軟體，不包含在AEM授權套件中。

要使用支援的關係資料庫運行AEM 6.5，需要與資料庫供應商單獨簽訂支援合同。 Adobe客戶服務將協助您了解與AEM 6.5使用關係資料庫相關的資格認定問題。

AEM 6.5的R級中當前支援大多數關係資料庫，該R級中附帶了支援標準和支援計畫，如上面R級描述所述。

Servlet引擎/應用程式伺服器

Adobe Experience Manager可以作為獨立伺服器（quickstart JAR檔案）運行，也可以作為第三方應用程式伺服器（WAR檔案）中的Web應用程式運行。

Servlet 3.1所需的最低Servlet API版本

平台 支援層級
快速入門內置Servlet引擎(Jetty 9.4) 答：支援
OracleWebLogic Server 12.2(12cR2) Z:不支援
IBM WebSphere應用程式伺服器連續交付(LibertyProfile)，帶Web配置檔案7.0和IBM JRE 1.8 R:對新合同的限制支援 [2]
IBM WebSphere Application Server 9.0和IBM JRE 1.8 R:對新合同的限制支援 [1] [2]
Apache Tomcat 8.5.x R:對新合同的限制支援 [2]
JBoss EAP 7.2.x與JBoss應用程式伺服器 Z:不支援
JBoss EAP 7.1.4與JBoss應用程式伺服器 R:對新合同的限制支援 [1] [2]
JBoss EAP 7.0.x與JBoss應用程式伺服器 Z:不支援
  1. 建議用於部署AEM Forms。
  2. 在應用程式伺服器上啟動AEM 6.5部署會移至「限制支援」。 現有客戶可升級至AEM 6.5，並繼續使用應用程式伺服器。 對於新客戶，它隨附支援標準和支援計畫，如上面的R級描述所述。

伺服器作業系統

Adobe Experience Manager可搭配下列伺服器平台用於生產環境：

平台 支援層級
Linux，基於Red Hat分發 答：支援 [1] [3]
Linux，以Debian發佈(包括 烏邦圖 答：支援 [2]
Linux，基於SUSE分發 答：支援
Microsoft Windows Server 2019 [4] R:對新合同的限制支援
Microsoft Windows Server 2016 [4] R:對新合同的限制支援 [5]
Microsoft Windows Server 2012 R2 Z:不支援
OracleSolaris 11 Z:不支援
IBM AIX 7.2 Z:不支援
  1. Linux內核2.6、3.x和4.x包含來自Red Hat發佈的衍生產品，包括Red Hat Enterprise Linux、CentOS、OracleLinux和Amazon Linux。 AEM Forms附加元件功能僅在CentOS 7和Red Hat Enterprise Linux 7上受支援。
  2. AEM Forms僅在Ubuntu 16.04 LTS上受支援
  3. Adobe Managed Services支援的Linux發佈
  4. Microsoft Windows生產部署可支援升級至6.5的客戶，以及非生產用途。 AEM Sites和Assets的新部署可應要求提供。
  5. AEM Forms在Microsoft Window Server上不受支援層級R限制而受支援

虛擬和雲計算環境

支援Adobe Experience Manager在雲端運算環境(例如Microsoft Azure和Amazon Web Services(AWS))上的虛擬機中執行，且符合本頁所列的技術需求，且符合Adobe的標準支援條款。

Adobe建議使用Adobe Managed Services在Azure或AWS上部署AEM。 Adobe Managed Services為專家提供在這些雲端運算環境中部署和操作AEM的經驗和技能。 請參閱 Adobe Managed Services的其他檔案.

在將AEM部署在Azure或AWS或任何其他雲計算環境的所有其他情況下，將根據本頁所列的技術規範，從Adobe支援包含到虛擬計算環境。 與在任何這些雲端環境中執行的AEM相關的任何回報問題，都必須可獨立於雲端運算環境專用的任何雲端服務重複，除非本頁所列技術需求(例如Azure Blob儲存或AWS S3)特別支援雲端服務。

如需有關如何在Azure或AWS上部署AEM的建議，請在Adobe Managed Services外，強烈建議Adobe直接與雲端提供者或Adobe合作夥伴合作，支援在您所選擇的雲端環境中部署AEM。 選定的雲提供商或合作夥伴將負責架構的規模規格、設計和實施，以滿足您的特定效能、負載、可擴充性和安全性要求。

Dispatcher平台（Web伺服器）

Dispatcher是快取和負載平衡元件。 下載最新的Dispatcher版本. Experience Manager6.5需使用Dispatcher 4.3.2版或更新版本。

下列Web伺服器支援與Dispatcher 4.3.2版搭配使用：

平台 支援層級
Apache httpd 2.4.x [1,2] 答：支援
Microsoft IIS 10（Internet資訊伺服器） 答：支援
Microsoft IIS 8.5（Internet資訊伺服器） Z:不支援

  1. 以Apache httpd原始碼為基礎建置的Web伺服器，其支援級別與其所基於的httpd版本相同。 如果有疑問，請Adobe確認與相應伺服器產品相關的支援級別。 下列案例：

    1. HTTP伺服器是僅使用官方的Apache來源分配建立，或
    2. HTTP伺服器是作為運行該伺服器的作業系統的一部分進行傳送的。 範例：IBM HTTP伺服器，OracleHTTP伺服器

  2. Windows作業系統無法使用Apache 2.4.x。

支援的客戶端平台

製作使用者介面支援的瀏覽器

Adobe Experience Manager使用者介面適用於下列用戶端平台。 所有瀏覽器都會使用預設的外掛程式和附加元件集進行測試。

AEM使用者介面已針對較大螢幕（通常是筆記型電腦和桌上型電腦）和平板電腦外形規格(例如Apple iPad或Microsoft Surface)而最佳化。 不支援電話外形。

注意

支援發行週期快的瀏覽器：

Mozilla Firefox、Google Chrome和Microsoft Edge版本每幾個月更新一次。 Adobe承諾為Adobe Experience Manager提供更新，以維持下列這些瀏覽器即將推出的版本所提供的支援層級。

瀏覽器 支援UI
 支援傳統UI
Google Chrome(Evergreen) 答：支援 答：支援
Microsoft Edge(Evergreen) 答：支援 答：支援
Microsoft Internet Explorer 11 Z:不支援 Z:不支援
Mozilla Firefox(Evergreen) 答：支援 答：支援
Mozilla Firefox最後一個ESR [1] 答：支援 答：支援
Apple Safari on macOS(Evergreen) 答：支援 答：支援
Apple Safari 11.x on macOS Z:不支援 Z:不支援
Apple Safari on iOS 12.x 答：支援[2] Z:不支援
Apple Safari on iOS 11.x Z:不支援 Z:不支援
  1. Firefox延伸支援版本 在mozilla.org上了解更多相關資訊
  2. 支援Apple iPad

支援的網站瀏覽器

一般而言，AEM Sites轉譯之網站的瀏覽器支援取決於AEM頁面範本、設計和元件輸出的實作，因此可由實作這些部分的一方控制。

WebDAV客戶端

Microsoft Windows 7+

若要成功將Microsoft Windows 7+連線至未透過SSL保護的AEM執行個體，必須在Windows中啟用不安全網路上的基本驗證。 這要求在WebClient的Windows註冊表中進行更改：

  1. 找到註冊表子項：

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

  2. 使用值2或更多將BasicAuthLevel註冊表項添加到此子項。

要在Windows下提高WebDav客戶端的響應性，請參閱 Microsoft支援KB 2445570

其他平台說明

本節提供有關執行Adobe Experience Manager及其附加元件的特殊附註和詳細資訊。

IPv4和IPv6

Adobe Experience Manager的所有元素（例項、Dispatcher）都可安裝在IPv4和IPv6網路中。

操作無縫，因為不需要特殊配置。 您只需使用適合您網路類型的格式指定IP位址即可。

這表示當需要指定IP位址時，您可以（視需要）從下列項目中選取：

  • 例如IPv6地址 https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

  • 例如IPv4地址 https://123.1.1.4:4502

  • 例如， https://www.yourserver.com:4502

  • 預設大小寫為 localhost 將解釋為IPv4和IPv6網路安裝，例如 https://localhost:4502

AEM Dynamic Media附加元件需求

AEM Dynamic Media預設為停用。 請參閱這裡以 啟用Dynamic Media.

啟用Dynamic Media後，將適用下列其他技術需求。

注意

這些系統需求 僅限 使用Dynamic Media — 混合模式時套用；Dynamic Media — 混合模式具有嵌入式映像伺服器，該伺服器僅在某些作業系統上通過認證。

執行Dynamic Media - Scene7模式的Dynamic Media客戶(即 dynamicmedia_scene7 runmode)，則無其他系統需求；只有與AEM相同的系統需求。 Dynamic Media - Scene7模式架構使用雲端型影像服務，而非AEM中內嵌的服務。

硬體

下列硬體要求適用於Linux和Windows:

  • 至少4個內核的英特爾至強或AMD皓龍CPU
  • 至少16 GB的RAM

Linux

如果您在Linux上使用Dynamic Media，則需要符合下列必要條件：

  • RedHat Enterprise 7或CentOS 7及更新版本，以及最新的修補程式
  • 64位作業系統
  • 禁用交換（建議）
  • SELinux已禁用（請參閱以下備注）
注意

如果設定了LC_CTYPE不等於 en_US.UTF-8，會使Dynamic Media無法運作。 在命令提示符下查看其值是什麼。 如果未將其設定為該值，請在運行AEM之前鍵入"export LC_CTYPE="，將LC_CTYPE環境變數設定為空字串。

注意

禁用SELinux: 開啟SELinux時影像伺服無法運作。 預設會啟用此選項。 若要解決此問題，請編輯 /etc/selinux/config 檔案，並將SELinux值從：

SELINUX=enforcing to SELINUX=disabled

注意

NUMA架構： 具有AMD64和英特爾EM64T處理器的系統通常配置為非統一記憶體架構(NUMA)平台，這意味著內核在啟動時構建多個記憶體節點，而不是構建單個記憶體節點。

該多節點結構可導致在一個或多個節點耗盡之前對其它節點耗盡記憶體。 當記憶體耗盡時，內核可以決定終止進程（例如，映像伺服器或平台伺服器），即使記憶體可用。

因此，Adobe建議，如果您運行的系統使用 numa=off 引導選項，以避免內核導致這些進程死亡。

注意

伺服器主機名必須解析： 請確定伺服器的主機名稱可解析為IP位址。 如果無法，請將完全限定的主機名和IP地址添加到 /etc/hosts:

<ip address> <fully qualified hostname>

Windows

  • Microsoft Windows Server 2016
  • 交換空間至少等於物理記憶體(RAM)量的兩倍

若要在Windows上使用Dynamic Media，請針對x64和x86安裝Microsoft Visual Studio 2010、2013和2015可轉散發套件。

對於Windows x64:

對於Windows x86:

macOS

  • 10.9.x及更新版本
  • 僅支援試用和示範用途

AEM FormsPDF產生器需求

產品

支援的格式，可轉換為PDF
Acrobat 2017傳統賽道 最新版本 XPS，影像格式(BMP,GIF,JPEG,JPG, TIF,TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC),HTML, HTM, DWG, DXF，和DWF
Microsoft® Office 2016 DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX、RTF和TXT
WordPerfect X7 WP, WPD
Microsoft® Office Visio 2016
 VSD、VSDX
Microsoft® Publisher 2016
 PUB
Microsoft® 2016工程
 MPP
OpenOffice 4.1.2 ODT、ODP、ODS、ODG、ODF、SXW、SXI、SXC、XLS、XLSX、DOC、DOCX、PPT、PPTX、影像格式(BMP、GIF、JPEG、JPG、TIF、TIFF、PNG、JPF、JP2、J2K、J2C、JPC、HTM、TF和RTF)
注意

PDF產生器僅支援支援的作業系統和應用程式的英文、法文、德文和日文版本。

此外：

  • PDF產生器需要32位元版本 Acrobat 2017 classic track 17.011.30078或更新版本 來執行轉換。

  • PDF生成器僅支援32位的Microsoft Office Professional Plus零售版和轉換所需的其他軟體。

  • PDF生成器不支援Microsoft Office 365。

  • 只有Windows和Linux支援OpenOffice的PDF生成器轉換。

  • OCRPDF、Optimize PDF和Export PDF功能僅在Windows上受支援。

  • Acrobat版本與AEM Forms搭配，以啟用PDF產生器功能。 套件版本在AEM Forms授權期間，僅能透過AEM Forms以程式設計方式存取，以便與AEM FormsPDF產生器搭配使用。 如需詳細資訊，請參閱根據您的部署的AEM Forms產品說明(內部部署 或 Managed Services)"

  • PDF產生器服務不支援Microsoft Windows 10。

AEM Forms Designer的需求

  • Microsoft® Windows® 2016 Server、Microsoft® Windows® 2019 Server或Microsoft® Windows® 10
  • 支援PAE、NX和SSE2的1 GHz或更快的處理器。
  • 1 GB的RAM（32位）或2 GB的RAM（64位作業系統）
  • 32位或20 GB磁碟空間（64位作業系統）為16 GB磁碟空間
  • 圖形記憶體 — 128 MB的GPU（建議256 MB）
  • 2.35 GB可用硬碟空間
  • 1024 X 768像素或更高的監視器解析度
  • 視頻硬體加速（可選）
  • Acrobat Pro DC、Acrobat Standard DC或Adobe Acrobat Reader DC。
  • 安裝Designer的管理權限。

AEM Assets XMP中繼資料回寫的需求

支援並啟用以下平台和檔案格式的XMP回寫：

AEM Assets在Linux上處理中繼資料密集型資產的需求

XMPFilesProcessor過程需要庫GLIBC_2.14才能工作。 使用包含GLIBC_2.14的Linux內核，例如Linux內核3.1.x版。它可改善處理包含大量中繼資料(例如PSD檔案)的資產的效能。 使用舊版GLIBC會導致以 com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP.

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