技術要件

アドビは、このドキュメントの以下の情報に記載されているプラットフォームで Adobe Experience Manager（AEM）をサポートしています。

プラットフォームに関連する問題については、プラットフォームのベンダーにお問い合わせください。

前提条件

Adobe Experience Manager をインストールするための最小要件：

• Java Platform, Standard Edition JDK または他のサポートされている Java 仮想マシンがインストールされていること
• Experience Manager Quickstart ファイル（スタンドアロン JAR または web アプリケーションデプロイメント WAR）

最小サイズ要件

Adobe Experience Manager を実行するための最小要件：

• 5 GB の空きディスク領域（インストールディレクトリ内）
• 2 GB メモリ

詳しくは、ハードウェアのサイジングのガイドラインを参照してください。

サポートレベル

ここでは、Adobe Experience Manager でサポートされているクライアントおよびサーバープラットフォームを示します。アドビは、推奨構成とその他の構成の両方について、複数のレベルのサポートを提供しています。

サポートされる構成

アドビは以下の構成を推奨し、標準ソフトウェア保守契約の一環として完全なサポートを提供しています。

サポートされていない構成

サポートされているプラットフォーム

Java 仮想マシン

このアプリケーションの実行には、Java 仮想マシンが必要です。Java 仮想マシンは、Java Development Kit（JDK）ディストリビューションによって提供されます。

Adobe Experience Manager は、次のバージョンの Java 仮想マシンで動作します。

1. Oracle は Oracle Java SE 製品の「長期サポート」（LTS）モデルに移行しました。Java 9、Java 10、Java 12 は Oracle による非 LTS でのリリースです（Oracle Java SE サポートロードマップを参照）。実稼動環境に AEM をデプロイするために、アドビでは LTS リリース版の Java のみサポートします。パブリックアップデート終了後の LTS リリースのすべてのメンテナンスアップデートを含む Oracle Java SE JDK のサポートと配布が、アドビによって直接サポートされます。対象となるのは、Oracle Java SE テクノロジーを利用しているすべての AEM ユーザーです。詳しくは、 Adobe Experience Managerの Java サポートポリシー を参照してください。

2. IBM JRE は、WebSphere Application Server と共に使用する場合にのみサポートされます。

3. Azul Zulu OpenJDK LTS バージョンは、バージョン 6.5 SP9 以降のオンプレミスのAEM展開でサポートされます。 Azul Zulu JDK LTS バージョンのサポートと配布は、お客様が Azul から直接ライセンスを受ける必要があります。

ストレージと永続性

Adobe Experience Manager のリポジトリのデプロイには、様々なオプションがあります。サポートされるテクノロジーとストレージオプションについては、以下のリストを参照してください。

1. 「ファイルシステム」には、POSIX 準拠のブロックストレージが含まれます。ブロックストレージには、ネットワークストレージテクノロジーが含まれます。ファイルシステムのパフォーマンスが状況に応じて変化し、全体的なパフォーマンスに影響を及ぼす可能性があることに注意してください。ネットワークやリモートファイルシステムと一緒に AEM の負荷テストを行うことを推奨します。
2. MongoDB Enterprise 4.2 を使用するには、最低でもAEM 6.5 SP9 が必要です。
3. MongoDB Sharding は AEM ではサポートしていません。
4. MongoDB Storage Engine WiredTiger のみサポートされています。
5. AEM Forms アップグレード版のお客様にサポートされています。新規インストールの場合はサポートされていません。

サーブレットエンジン／アプリケーションサーバー

Adobe Experience Manager はスタンドアロンサーバー（quickstart JAR ファイル）として実行することも、サード-パーティのアプリケーションサーバー内の Web アプリケーション（WAR ファイル）として実行することもできます。

サーブレット API の最低限必要なバージョンはサーブレット 3.1 です。

1. AEM Forms を備えたデプロイメントに推奨されています。
2. アプリケーションサーバーでの AEM 6.5 デプロイメントの起動は制限サポートに移行します。既存のお客様は AEM 6.5 にアップグレードして、アプリケーションサーバーを引き続き使用することができます。新規のお客様には、前述のレベル R の説明にあるサポート基準とサポートプログラムが適用されます。

サーバーオペレーティングシステム

実稼働環境の Adobe Experience Manager は次のサーバープラットフォームで動作します。

1. Linux Kernel 2.6、3.x および 4.x には、Red Hat ディストリビューションの派生 OS（Red Hat Enterprise Linux、CentOS、Oracle Linux、Amazon Linux など）が含まれます。AEM Formsアドオン機能は、CentOS 7、Red Hat Enterprise Linux 7、および Red Hat Enterprise Linux 8 でのみサポートされています。
2. AEM Forms は Ubuntu 16.04 LTS でのみサポートされています。
3. Adobe Managed Services でサポートされている Linux ディストリビューション
4. Microsoft Windows 版の実稼働デプロイメントは、お客様が 6.5 にアップグレードする場合と、実稼動以外の用途に使用する場合にサポートされています。AEM Sites および AEM Assets の新規デプロイメントは、お客様の依頼に応じて提供されます。
5. AEM Forms は、サポートレベル R の制限なしに Microsoft Window Server でサポートされています。。

仮想／クラウドコンピューティング環境

Microsoft Azure や Amazon Web Services（AWS）など、クラウドコンピューティング環境の仮想マシンでの Adobe Experience Manager の稼動は、このページに記載されている技術要件およびアドビの標準サポート条件に従ってサポートされています。

クラウドネイティブな環境の場合は、AEM製品ラインで最新のオファーを確認します。Adobe Experience Manager as a Cloud Service。 詳しくは、 Adobe Experience Manager as a Cloud Service Documentation 」を参照してください。

Adobeでは、AEMを Azure またはAWSにデプロイするための Adobe Managed Services も提供しています。 Adobe Managed Services を使用することで、これらのクラウドコンピューティング環境での AEM のデプロイと運用の経験とスキルを持つエキスパートのサポートを活用できます。Adobe Managed Services に関するドキュメントも参照してください。

AEM を Azure や AWS にデプロイするその他あらゆる場合、またはその他のクラウドコンピューティング環境にデプロイする場合、アドビによるサポートは、このページに記載されている技術仕様に従って、仮想コンピューティング環境に対して提供されます。これらのクラウド環境で実行される AEM に関連する問題を報告する場合は、その問題が、クラウドコンピューティング環境に固有のクラウドサービスと関係なく再現可能である必要があります。ただし、クラウドサービスが、このページに記載されている技術要件の一部として特別にサポートされている場合は除きます（Azure Blob ストレージ、AWS S3 など）。

Adobe Managed Services の外部で Azure または AWS に AEM をデプロイする場合は、クラウドプロバイダーまたは使用するクラウド環境への AEM のデプロイメントをサポートするパートナーと直接共同作業することを強くお勧めします。選択したクラウドプロバイダーまたはパートナーは、アーキテクチャのサイズ仕様、設計および実装を担当し、顧客独自のパフォーマンス、負荷、スケーラビリティおよびセキュリティの要件が満たされるように支援します。

Dispatcher のプラットフォーム（Web サーバー）

Dispatcher は、キャッシュおよびロードバランシングコンポーネントです。最新バージョンの Dispatcher をダウンロードします。Experience Manager 6.5 ではバージョン 4.3.2 以降の Dispatcher が必要です。

Dispatcher バージョン 4.3.2 で使用する場合は、次の Web サーバーがサポートされています。

1. Apache httpd のソースコードをベースとして構築された Web サーバーは、ベースとした httpd のバージョンと同じサポートレベルでサポートされます。これらに当てはまるか不明の場合は、アドビに問い合わせて、それぞれのサーバー製品に関するサポートレベルを確認してください。以下の場合に該当します。

   1. HTTP サーバーが公式の Apache ソースディストリビューションのみを使用して構築されている。または、
   2. HTTP サーバーが実行中のオペレーティングシステムの一部として配布されている。例：IBM HTTP Server、Oracle HTTP Server

2. Dispatcher は、Windows オペレーティングシステム版の Apache 2.4.x ではサポートされていません。

サポートされているクライアントプラットフォーム

オーサリングユーザーインターフェイス向けにサポートされているブラウザー

Adobe Experience Manager ユーザーインターフェイスは次のクライアントプラットフォームで動作します。すべてのブラウザーは、デフォルトのプラグインおよびアドインのセットを使用してテストされています。

AEM のユーザーインターフェイスは、大きめの画面（通常はノートブックまたはデスクトップコンピューター）およびタブレットフォームファクター（Apple iPad、Microsoft Surface など）に向けて最適化されています。携帯電話のフォームファクターはサポートされていません。

1. Firefox の延長サポート版（ESR）。詳しくは、mozilla.org を参照してください。
2. Apple iPad のサポート。

Web サイト向けにサポートされているブラウザー

一般的に、AEM Sites でレンダリングされる Web サイトのブラウザーサポートは、AEM ページテンプレート、デザイン、コンポーネント出力の実装に依存するので、これらの部品を実装する団体によって管理されます。

WebDAV クライアント

Microsoft Windows 7 以降

Microsoft Windows 7 以降を使用して、SSL で保護されていない AEM インスタンスに正常に接続するには、保護されていないネットワーク上での基本認証を Windows で有効にする必要があります。そのためには、Web クライアントの Windows レジストリを次のように変更する必要があります。

1. 次のレジストリのサブキーを探します。

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

2. このサブキーに 2 以上の値を使用して、BasicAuthLevel レジストリエントリを追加します。

Windows での WebDav クライアントの応答性を向上させるには、 Microsoftサポート KB 2445570

プラットフォームに関するその他の注意点

ここでは、Adobe Experience Manager およびそのアドオンの実行に関する注意点や詳細情報を説明します。

IPv4 と IPv6

Adobe Experience Manager のすべての要素（インスタンス、Dispatcher）は、IPv4 と IPv6 のいずれのネットワークにもインストールできます。

特別な設定は不要で、シームレスに運用できます。必要に応じて、使用するネットワークの種類に適した形式を使用して IP アドレスを指定できます。

つまり、IP アドレスを指定する必要がある場合には、次の形式から（必要に応じて）選択できます。

• IPv6 アドレス
  例： https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

• IPv4 アドレス
  例： https://123.1.1.4:4502

• サーバー名
  例：https://www.yourserver.com:4502

• デフォルトの localhost は、IPv4 と IPv6 の両方のネットワークインストール用に変換されます。
  例：https://localhost:4502

AEM Dynamic Media アドオンの要件

AEM Dynamic Media はデフォルトで無効になっています。Dynamic Media の有効化についてはこちらを参照してください。

Dynamic Media を有効にする場合は、以下の追加の技術要件が適用されます。

ハードウェア

次のハードウェア要件は、Linux と Windows の両方に適用されます。

• Intel Xeon または AMD Opteron CPU（4 コア以上）
• 16 GB 以上の RAM

Linux

Linux で Dynamic Media を使用する場合は、次の必要条件を満たす必要があります。

• RedHat Enterprise 7 または CentOS 7 以降（最新の修正パッチを適用）
• 64 ビットのオペレーティングシステム
• スワッピング無効（推奨）
• SELinux 無効（以下の注意を参照）

Windows

• Microsoft Windows Server 2016
• 物理メモリ（RAM）の 2 倍以上のスワップ領域

Windows で Dynamic Media を使用するには、Microsoft Visual Studio 2010、2013、2015 の x64 および x86 用の再頒布可能パッケージをインストールします。

Windows x64 の場合：

• Microsoft Visual Studio 2010 の再頒布可能パッケージを入手する（https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=13523）
• Microsoft Visual Studio 2013 の再頒布可能パッケージを入手する（https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40784）
• Microsoft Visual Studio 2015 の再頒布可能パッケージを入手する（https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=48145）

Windows x86 の場合：

• Microsoft Visual Studio 2010 の再頒布可能パッケージを入手する（https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=5555）
• Microsoft Visual Studio 2013 の再頒布可能パッケージを入手する（https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769）
• Microsoft Visual Studio 2015 の再頒布可能パッケージを入手する（https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=52685）

MacOS

• 10.9.x 以降
• 試用およびデモの目的でのみサポート

AEM Forms PDF Generator の要件

PDF Generator のソフトウェアサポート

AEM Forms Designer の要件

• Microsoft® Windows® 2016 Server、Microsoft® Windows® 2019 Server または Microsoft® Windows® 10
• 1 GHz 以上の高速プロセッサー（PAE、NX、および SSE2 に対応）
• 1 GB の RAM（32 ビット OS の場合）または 2 GB の RAM（64 ビット OS の場合）
• 16 GB のディスク空き容量（32-bit OS の場合）または 20 GB のディスク空き容量（64-bit OS の場合）
• グラフィックメモリ - 128 MB の GPU（256 MB 推奨）
• 2.35 GB のハードディスク空き容量
• 1024 x 768 ピクセル以上のモニター解像度
• ビデオハードウェアアクセラレーション（オプション）
• Acrobat Pro DC、Acrobat Standard DC または Adobe Acrobat Reader DC。
• Designer をインストールするための管理者権限。

AEM Assets の XMP メタデータの書き戻しの要件

XMP の書き戻しは次のプラットフォームおよびファイル形式でサポートされ、有効にされます。

• オペレーティングシステム：

  • Linux（32 ビット、64 ビットシステムでは 32 ビットアプリケーションのサポートが必要）32 ビットのクライアントライブラリをインストールする手順については、64 ビット RedHat Linux で XMP の抽出と書き戻しを有効にする方法を参照してください。

  • Windows Server

  • Mac OS X（64 ビット）

• ファイル形式：JPEG、PNG、TIFF、PDF、INDD、AI、EPS

AEM Assets がメタデータの多いアセットを Linux で処理するための要件

XMPFilesProcessor プロセスを実行するには、ライブラリ GLIBC_2.14 が必要です。GLIBC_2.14 を含む Linux カーネルを使用します。例えば、Linux カーネルバージョン 3.1.x です。PSD ファイルなど、大量のメタデータを含むアセットの処理パフォーマンスが向上します。以前のバージョンの GLIBC を使用するとエラーが発生し、com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP で始まるメッセージがログに記録されます。

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