AEM安装问题疑难解答
此部分包含有关有助于您进行故障排除的日志的详细信息，还包含有关您在AEM中可能遇到的某些问题的信息。
作者性能疑难解答
在创作实例上分析性能缓慢可能会变得复杂。 作为第一步，需要弄清楚在技术栈栈的哪个级别上性能下降。
以下决策树为缩小瓶颈提供了指导。
基本优化
配置日志文件和审核日志
AEM会记录您可能需要配置以解决安装问题的详细日志。 欲了解相关信息，请参见 使用审计记录和日志文件 部分。
使用Verbose选项
启动AEM WCM时，可以将 — v (verbose)选项添加到命令行中，如下所述：java -jar cq-wcm-quickstart-<version>.jar -v.
详细选项在控制台上显示一些快速入门日志输出，因此可用于故障排除。
常见安装问题
以下部分介绍了一些安装问题及其解决方案。
双击“快速入门”jar不起作用，或使用其他程序（例如，存档管理器）打开jar文件
此问题通常表示操作系统的桌面环境配置为打开扩展名为.jar的文件时出现问题。 它还可能表示您未安装Java™，或者您使用的是不受支持的Java™版本。
由于jar文件使用普遍存在的ZIP格式，因此某些存档程序可能会自动将桌面配置为打开jar文件作为存档文件。
要进行故障排除，请执行以下操作：
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仔细检查是否至少安装了Java™ 1.6版。
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在AEM WCM快速入门上尝试上下文菜单（通常单击鼠标右键），然后选择“打开方式”…
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检查是否列出Java™或Sun Java™，并尝试用它运行AEM WCM。 如果安装了多个Java™版本，请选择支持的版本。
如果成功完成此步骤，并且您的操作系统提供了一个选项，可以始终使用选定的程序来运行.jar文件，请选择它。 从现在开始，双击应该有效。
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有时，重新安装支持的Java™版本有助于恢复正确的关联。
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您始终可以使用命令行或启动/停止脚本运行CRX，如本文档前面所述。
在CRX上运行的应用程序会引发内存不足错误
另请参阅 分析内存问题.
CRX本身的内存占用量较低。 如果在CRX中运行的应用程序内存要求较大或请求内存密集型操作（例如，大型事务），则运行CRX的JVM实例必须以适当的内存设置启动。
使用Java™命令选项定义JVM的内存设置（例如，java -Xmx512m -jar crx&ast；.jar将heapsize设置为512 MB）。
从命令行启动AEM WCM时指定内存设置选项。 也可以修改用于管理AEM WCM启动的AEM WCM启动/停止脚本或自定义脚本，以定义所需的内存设置。
如果已将栈大小定义为512 MB，则可能需要通过创建栈转储来进一步分析内存问题：
要在内存不足时自动创建栈转储，请使用以下命令：
java -Xmx256m -XX：+HeapDumpOnOutOfMemoryError -jar &ast；.jar
此方法会生成栈转储文件(java_…hprof)。 生成栈转储后，该进程可能会继续运行。 通常，一个栈转储文件就足以分析问题。
双击AEM快速入门后，浏览器中不显示AEM欢迎屏幕
在某些情况下，即使存储库本身成功运行，AEM WCM欢迎屏幕也不会自动显示。 此问题可能取决于操作系统设置、浏览器配置或类似因素。
常见症状是AEM WCM快速启动窗口显示“AEM WCM正在启动，等待服务器启动”… 如果该消息显示的时间相对较长，请使用默认的4502端口或正在运行实例的端口http://localhost:4502/ ，手动将AEM WCM URL输入浏览器窗口。
此外，日志可能会揭示浏览器未启动的原因。
有时， AEM WCM快速入门窗口会显示消息“AEM WCM在http://localhost:port/上运行”，并且浏览器不会自动启动。 在这种情况下，请单击AEM WCM Quickstart窗口中的URL（它是一个超链接）或在浏览器中手动输入该URL。
如果其他所有操作失败，请检查日志以了解发生了什么情况。
使用Java™ 11时，网站未加载或间歇性失败
在Java™ 11上运行的AEM 6.5存在一个已知问题，即网站可能无法加载或间歇性失败。
如果出现此问题，请执行以下操作：
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打开
sling.properties文件位于crx-quickstart/conf/文件夹 -
找到以下行：
org.osgi.framework.bootdelegation=sun.,com.sun. -
将其替换为以下内容：
org.osgi.framework.bootdelegation=sun.,com.sun.,jdk.internal.reflect,jdk.internal.reflect.* -
重新启动实例。
应用服务器的安装疑难解答
请求geometrixx-outdoor页面时返回“页面未找到”
适用于WebLogic 10.3.5和JBoss® 5.1
当geometrixx-outdoors/en页面的请求返回404（页面未找到）时，您可以重新检查是否已在这些特定应用程序服务器所需的sling.properties文件中设置其他sling属性。
在中查看 部署AEM Web应用程序 详细步骤。
响应标头大小可以大于4 KB
502错误可能表示Web服务器无法处理AEM HTTP响应标头的大小。 AEM可以生成包含大小大于4 KB的Cookie的HTTP响应标头。 确保已配置您的servlet容器，以便最大响应标头大小可以超过4 KB。
例如，对于Tomcat 7.0，将 HTTP连接器 控制标头大小限制。
卸载Adobe Experience Manager
由于AEM安装在单个目录中，因此不需要卸载实用程序。 虽然卸载AEM的方式取决于要实现的目标以及使用哪些永久存储，但卸载过程可能只限于删除整个安装目录。
如果永久存储嵌入在安装目录中（例如，在默认TarPM安装中），则删除文件夹也会删除数据。
Adobe建议您在删除AEM之前备份存储库。 如果您删除整个 <cq-installation-directory>，则还会删除存储库。 要在删除之前保留存储库数据，请移动或复制 <cq-installation-directory>/crx-quickstart/repository文件夹中的其他位置，然后再删除其他文件夹。
如果您安装的AEM使用外部存储（例如，数据库服务器），则删除文件夹不会自动删除数据，但会删除存储配置，这会使恢复JCR内容变得困难。
JSP文件未在JBoss上编译®
如果安装或更新要Experience Manager在JBoss®上的JSP文件，并且相应的servlet未编译，请确保JBoss® JSP编译器配置正确。 欲了解相关信息，请参见
JBoss中的JSP编译问题® 文章。
