设置活动

上次更新: 2023-12-06

设置新营销活动包括以下(通用)步骤:

  1. 创建品牌 举办您的营销活动。
  2. 如有必要,您可以 为新品牌定义属性.
  3. 创建营销活动 用于保存体验;例如,Teaser页面或新闻稿。
  4. 如有必要,您可以 为新营销活动定义属性.

然后,根据您创建的体验类型,您必须 创建体验. 体验的详细信息及其创建后的操作取决于您要创建的体验类型:

注意

请参阅 分段 有关定义区段的详细说明。

创建新品牌

  1. 打开 MCM 并选择 营销活动 在左窗格中。

  2. 选择 新建…… 输入 标题名称 和用于新品牌的模板一起使用:

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  3. 单击​创建。您的新品牌将显示在MCM中(带有默认图标)。

定义新品牌的属性

  1. 营销活动 在左窗格中,选择右侧窗格中的新品牌图标,然后单击 属性……

    您可以输入 标题描述 和要用作图标的图像。

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  2. 单击 确定 以保存。

创建新营销活动

  1. 营销活动,在左窗格中选择新品牌,或双击右窗格中的图标。

    此时会显示概述(如果品牌是新的,则为空)。

  2. 单击 新建…… 并指定 标题名称 和用于新营销活动的模板。

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  3. 单击​创建。您的新营销活动将显示在MCM中。

定义新营销活动的属性

配置控制行为的营销活动属性:

  • 优先级: 此营销活动相对于其他营销活动的优先级。 当多个营销活动同时开启时,具有最高优先级的营销活动控制访客体验。

  • 开启和结束时间: 这些属性控制营销活动控制访客体验的时段。 开启时间属性控制营销活动开始控制体验的时间。 “关闭时间”属性控制营销活动何时停止控制体验。

  • 图像: 在AEM中表示营销活动的图像。

  • Cloud Service: 与Campaign集成的Cloud Service配置。 (请参阅 与Adobe Marketing Cloud集成.)

  • Adobe Target: 用于配置与Adobe Target集成的营销活动的属性。 (请参阅 与Adobe Target集成.)

  1. 营销活动,选择您的品牌。 在右侧窗格中,选择您的营销活动,然后单击 属性.

    您可以输入各种属性,包括 标题描述 和任意 Cloud Service 你想要。

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  2. 单击 确定 以保存。

创建新体验

创建体验的过程取决于体验类型:

注意

与以前的版本一样,仍可以在中创建体验作为页面 网站 控制台(以及之前版本中创建的任何此类页面仍受完全支持)。

现在,建议的做法是使用MCM创建体验。

配置您的新体验

现在您已经为体验创建了基本框架,接下来需要根据体验类型继续执行以下操作:

添加新接触点

如果您拥有现有体验,则可以直接从MCM的日历视图添加接触点:

  1. 为您的营销活动选择日历视图。

  2. 单击 添加接触点…… 以打开对话框。 指定要添加的体验:

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  3. 单击 确定 以保存。

使用潜在客户

注意

Adobe不打算进一步增强此功能(管理潜在客户)。
建议使用 Adobe Campaign以及与AEM的集成.

在AEM MCM中,您可以通过手动输入潜在客户或导入逗号分隔的列表(例如邮件列表)来整理和添加潜在客户。 生成潜在客户的其他方法来自新闻稿注册或社区注册(如果配置,这些方法可能会触发填充潜在客户的工作流)。

通常,潜在客户会被分类并放入列表中,以便您以后可以对整个列表执行操作,例如,向特定列表发送自定义电子邮件。

在功能板中,您可以通过单击来访问所有潜在客户 潜在客户 左窗格中的。 您还可以从以下位置访问潜在客户: 列表 窗格。

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注意

要添加或修改用户头像,请打开点击流云(Ctrl+Alt+c),加载配置文件,然后单击 编辑.

创建新潜在客户

创建新潜在客户后,请确保 激活它们 以便您可以跟踪他们在发布实例上的活动并个性化其体验。

要人工创建销售线索,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM。 在功能板中,单击 潜在客户.

  2. 单击 新建. 此 新建 窗口打开。

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  3. 根据需要,在字段中输入信息。 单击 地址 选项卡。

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  4. 输入相应的地址信息。 单击 保存 以保存潜在客户。 如果需要添加其他潜在客户,请单击 保存并新建.

    新销售线索将出现在“销售线索”窗格中。 单击该条目时,所有输入的信息都会显示在右窗格中。 创建潜在客户后,可将其添加到列表中。

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激活或停用潜在客户

激活潜在客户可帮助您跟踪他们在发布实例上的活动,并允许您个性化其体验。 当您不再希望跟踪其活动时,可以取消激活它们。

要激活或停用潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM并单击 潜在客户.

  2. 选择要激活或取消激活的潜在客户,然后单击 激活取消激活.

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    与AEM页面一样,发布状态由以下指示: 已发布 列。

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导入新潜在客户

在导入新潜在客户时,您可以将其自动添加到现有列表中,或创建列表以包含这些潜在客户。

要从以逗号分隔的列表导入潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在AEM中,导航到MCM并单击 潜在客户.

    注意

    或者,可通过执行以下操作之一来导入潜在客户:

    • 在功能板中,单击 导入潜在客户列表 窗格
    • 单击 列表工具 菜单,选择 导入潜在客户.
  2. 工具 菜单,选择 导入 潜在客户.

  3. 按照示例数据中的说明输入信息。 可以导入以下字段:email、familyName、givenName、gender、aboutMe、city、country、phoneNumber、postalCode、region、streetAddress

    注意

    CSV列表中的第一行是预定义的标签,必须完全按照以下示例编写该标签:

    email,givenName,familyName — 如果写为 givenname例如,系统将不会识别它。

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  4. 单击​“下一个”。​在此,您可以预览潜在客户以确保其准确性。

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  5. 单击​“下一个”。​选择要这些潜在客户所属的列表。 如果您不希望它们属于某个列表,请删除字段中的信息。 默认情况下,AEM会创建一个包含日期和时间的列表名称。 单击 导入.

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    新销售线索将出现在“销售线索”窗格中。 如果单击该条目,则所有输入的信息都会显示在右窗格中。 创建潜在客户后,可将其添加到列表中。

将潜在客户添加到列表

要将潜在客户添加到预先存在的列表,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 潜在客户 以查看所有可用的潜在客户。

  2. 通过选中潜在客户旁边的复选框,选择要添加到列表中的潜在客户。 您可以添加任意数量的潜在客户。

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  3. 工具 菜单,选择 添加到列表…添加到列表 窗口打开。

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  4. 选择要将潜在客户添加到的列表,然后单击 确定. 潜在客户将添加到相应的列表中。

查看潜在客户信息

要查看销售线索信息,请在MCM中单击该销售线索旁边的复选框,此时将打开一个右窗格,其中显示了所有销售线索的信息,包括列表隶属关系。

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修改现有潜在客户

要修改现有潜在客户信息,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 潜在客户. 从潜在客户列表中,选中要编辑的潜在客户旁边的复选框。 所有潜在客户信息都将显示在右窗格中。

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    注意

    一次只能编辑一个潜在客户。 如果需要修改属于同一列表的销售线索,您可以改为修改该列表。

  2. 单击 编辑. 此 编辑潜在客户 窗口打开。

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  3. 根据需要进行编辑,然后单击 保存 以保存更改。

    注意

    要更改潜在客户头像,请转到用户配置文件。 您可以通过按CTRL+ALT+c,然后单击 加载,然后选择用户档案。

删除现有潜在客户

要删除MCM中的现有潜在客户,请选中该潜在客户旁边的复选框,然后单击 删除. 商机将从商机列表和所有相关列表中删除。

注意

在删除之前,AEM会确认您要删除现有潜在客户。 删除后,将无法检索到它。

使用列表

注意

Adobe不打算进一步增强此功能(管理列表)。
建议使用 Adobe Campaign以及与AEM的集成.

列表可让您将潜在客户组织到组中。 通过列表,您可以将营销活动定位到选定的用户组,例如,您可以向列表发送定向的新闻稿。 列表在MCM中可见,无论是在功能板中还是通过单击 列表. 两者都会为您提供列表名称和成员数。

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如果您单击 列表,您还可以查看该列表是否是另一个列表的成员,并查看说明。

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创建新列表

  1. 在MCM仪表板中,单击 新建列表……列表,单击 新建 …将打开“创建列表”窗口。

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  2. 输入名称(必需),并根据需要输入说明,然后单击 保存. 此列表显示在 列表 窗格。

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修改现有列表

  1. 在MCM中,单击 列表.

  2. 从列表中,选中要编辑的列表旁边的复选框,然后单击 编辑. 此 编辑列表 窗口打开。

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    注意

    一次只能编辑一个列表。

  3. 根据需要进行编辑,然后单击 保存 以保存更改。

删除现有列表

要删除现有列表,请在MCM中,选中列表旁边的复选框,然后单击 删除. 该列表将被删除。 不会删除与列表关联的潜在客户,只会删除与列表关联的潜在客户。

注意

在删除之前,AEM会确认您要删除现有列表。 删除后,将无法检索到它。

合并列表

您可以将现有列表与另一个列表合并。 执行此操作时,要合并的列表将成为另一个列表的成员。 它仍作为单独的实体存在,不应删除。

如果您在两个不同的位置有相同的会议,并且希望将它们合并到所有会议的与会者列表中,则可以合并列表。

要合并现有列表,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 列表.

  2. 通过选中列表旁边的复选框,选择要与另一列表合并的列表。

  3. 工具 菜单,选择 合并列表.

    注意

    一次只能合并一个列表。

  4. 合并列表 窗口中,选择要合并的列表,然后单击 确定.

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    您合并的列表应增加一个成员。 要查看已合并的列表,请选择已合并的列表,然后在 工具 菜单,选择 显示潜在客户.

  5. 重复该步骤,直到合并所有需要的列表为止。

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注意

从成员资格中删除合并列表与从列表中删除潜在客户相同。 打开 列表 选项卡,选择包含合并列表的列表,然后单击列表旁边的红色圆圈删除成员资格。

查看列表中的潜在客户

您可以随时通过浏览或搜索成员来查看哪些潜在客户属于特定列表。

要查看列表中的潜在客户,请执行以下操作:

  1. 在MCM中,单击 列表.

  2. 选中要查看其成员的列表旁边的复选框。

  3. 工具 菜单,选择 显示潜在客户. AEM显示属于该列表成员的潜在客户。 您可以浏览列表或搜索成员。

    注意

    此外,您可以通过选择潜在客户,然后单击 删除成员资格.

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  4. 单击 关闭 以返回MCM。

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