使用行銷活動管理員

上次更新: 2023-12-04

在AEM中,行銷活動管理員(MCM)是協助您管理多頻道行銷活動的主控台。 使用此行銷自動化軟體,您可以管理所有品牌、行銷活動和體驗,以及相關區段、清單、銷售機會和報表。

MCM可從AEM中的不同位置存取;例如,「歡迎」畫面,使用「促銷活動」圖示或搭配URL存取:

https://<hostname>:<port>/libs/mcm/content/admin.html

例如:

https://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

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從MCM,您可以存取:

  • 儀表板
    這分為四個窗格:

    • 清單
      此窗格會顯示您已建立的清單,以及該清單中的潛在客戶數目。 您可以從此窗格直接建立清單,或匯入銷售機會以建立清單。
      選取特定清單後,您將會前往 清單 區段會顯示您清單的詳細資訊。

    • 區段
      此窗格會顯示您已定義的區段。 區段可讓您為共用特定特徵的訪客集合設定特徵。
      選取特定區段會開啟區段定義頁面。

    • 報表
      AEM提供不同的報表,協助您分析及監控執行個體的狀態。 此MCM窗格會列出報告。
      選取報告會開啟報告頁面。

    • 行銷活動
      此窗格會列出您的行銷活動體驗,例如 電子報Teasers.

  • 銷售機會
    您可以在此處管理您的銷售機會。 您可以建立或匯入銷售機會、編輯個別銷售機會的特定詳細資訊,或在不再需要時刪除。 您也可以將潛在客戶放入不同的群組中,稱為「清單」。 注意: Adobe不打算進一步增強此功能。
    建議使用 Adobe Campaign與AEM的整合.

  • 清單
    您可以在此處管理您的(潛在客戶)清單。注意: Adobe不打算進一步增強此功能。
    建議使用 Adobe Campaign與AEM的整合.

  • 行銷活動
    您可以在此處管理您的品牌、行銷活動和體驗。

控制面板

儀表板會顯示四個窗格,為您提供清單(銷售機會)、區段、報表和行銷活動的概覽。 您也可以在此處存取這些工具的基本功能。

mcm_dashboard

銷售機會

注意

Adobe不打算進一步增強此功能(管理銷售機會)。
建議使用 Adobe Campaign與AEM的整合.

在AEM MCM中,您可以手動輸入潛在客戶或匯入以逗號分隔的清單(例如郵寄清單)來整理和新增潛在客戶。 產生銷售機會的其他方法來自電子報註冊或社群註冊(如果設定,這些可能會觸發工作流程填入銷售機會)。 潛在客戶通常會分類並放入清單中,以便您稍後可以對整個清單執行動作;例如,傳送自訂電子郵件給特定清單。

銷售機會 在左窗格中,您可以建立、匯入、編輯及刪除銷售機會,然後視需要啟用或停用。 您可以將銷售機會新增至清單,或檢視其已屬於哪些清單。

注意

另請參閱 使用銷售機會 以取得特定工作的詳細資訊。

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清單

注意

Adobe不打算進一步增強此功能(管理清單)。
建議使用 Adobe Campaign與AEM的整合.

清單可讓您將銷售機會整理到群組中。 透過清單,您可以將行銷活動定位至特定一群人員;例如,您可以傳送目標定位電子報至清單。

清單,您可以建立、匯入、編輯、合併及刪除清單,然後視需要啟用或停用這些清單,以管理您的清單。 您也可以檢視該清單中的銷售機會、檢視清單是否為其他清單的成員,或檢視說明。

注意

另請參閱 使用清單 以取得特定工作的詳細資訊。

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行銷活動

注意

另請參閱 Teaser和策略設定您的行銷活動電子報 以取得特定工作的詳細資訊。

若要存取現有的行銷活動,請在MCM中按一下 行銷活動.

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  • 在左窗格中:此清單包含所有品牌和促銷活動。
    按一下品牌可展開清單,以在左側窗格中顯示所有相關行銷活動;此清單也會顯示每個行銷活動中存在的體驗數量。 它也會在右窗格中開啟品牌概觀。

  • 在右窗格中:會為每個品牌顯示圖示(不會顯示歷史行銷活動)。
    您可以連按兩下以開啟品牌概觀。

品牌概觀

mcm_brandoverview

從這裡,您可以:

  • 檢視此品牌現有的行銷活動和體驗數量(顯示在左窗格中的數量)。

  • 建立 新增…… 此品牌的行銷活動。

  • 變更檢視的時間範圍;選取 季度,使用箭頭來選取特定期間或返回 今天.

  • 選取行銷活動(在右窗格中)以:

    • 編輯 屬性……
    • 刪除 行銷活動。
  • 開啟行銷活動概覽(在右窗格中按兩下行銷活動,或在左窗格中按一下)。

Campaign概覽

針對個別行銷活動,有兩個可用的檢視:

  1. 日曆檢視

    使用圖示:

    行事曆檢視

    這會呈現所有接觸點(灰色)清單,其中包含連線到該接觸點的體驗水準時間範圍(綠色):

    mcm_banner_calendarview

    從這裡,您可以:

    • 使用箭頭變更您檢視的時間長度,或返回 今天.

    • 使用 新增接觸點…… 為現有體驗新增接觸點。

    • 按一下Teaser (在右窗格中)以設定 準時關閉時間.

  2. 清單檢視

    使用圖示:

    清單檢視

    這會列出所選行銷活動的所有體驗(例如,Teaser和電子報):

    mcm_banner_listview

    從這裡,您可以:

    • 建立 新增…… 體驗;例如Adobe Target選件、Teaser和電子報。

    • 編輯 特定Teaser頁面或電子報(也可以使用按兩下)的詳細資料。

    • 定義 屬性…… 特定的Teaser頁面或電子報。

    • 模擬 體驗(Teaser頁面或電子報)的外觀和風格。
      當模擬頁面開啟時,您可以接著開啟Sidekick以切換至該頁面的編輯模式。

    • 分析…… 為頁面產生的曝光數。

    • 刪除 不再需要的專案。

    • 搜尋 (將會搜尋體驗的「標題」欄位)。

    • 使用 進階 搜尋以將篩選器套用至搜尋。

模擬您的行銷活動體驗

在MCM中,按一下 行銷活動. 確認清單檢視為作用中,然後選取必要的行銷活動體驗並按一下 模擬. 即將開啟接觸點(Teaser或電子報頁面),以顯示您選取的體驗,因為訪客會看到該體驗。

mcm_simulateexperience

您也可以從此開啟Sidekick (按一下小型向下箭頭)以變更為更新頁面的編輯模式。

分析您的行銷活動體驗

在MCM中,按一下 行銷活動. 確認清單檢視為作用中,然後選取所需的行銷活動體驗並選取「 」 分析……. 畫面會顯示一段時間的頁面曝光圖。

mcm_campaignanalyze

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