Uso de Adobe Campaign Classic y Adobe Campaign Standard

Última actualización: 2023-12-04

AEM Puede crear contenido de correo electrónico en y procesarlo en correos electrónicos de Adobe Campaign. Para ello, debe:

  1. AEM Cree un boletín informativo en el que se le asigne un nombre a partir de una plantilla específica de Adobe Campaign.
  2. Seleccionar un servicio de Adobe Campaign antes de editar el contenido para acceder a todas las funcionalidades.
  3. Edite el contenido.
  4. Valide el contenido.

A continuación, el contenido se puede sincronizar con una entrega en Adobe Campaign. Las instrucciones detalladas se describen en este documento.

Consulte también Creación de Adobe Campaign Forms AEM en.

NOTA

AEM Antes de poder utilizar esta funcionalidad, debe configurar la integración de con el para que se integre con Adobe Campaign o Adobe Campaign Standard.

Envío de contenido de correo electrónico mediante Adobe Campaign

AEM Después de configurar la y Adobe Campaign AEM, puede crear contenido de envío de correo electrónico directamente en la dirección de correo electrónico y, a continuación, procesarlo en Adobe Campaign.

Al crear contenido de Adobe Campaign AEM en la, debe vincular a un servicio de Adobe Campaign antes de editar el contenido para acceder a todas las funcionalidades.

Hay dos casos posibles:

  • El contenido se puede sincronizar con una entrega desde Adobe Campaign. AEM Esto permite utilizar contenido de la en una entrega.
  • (Solo Adobe Campaign Classic) El contenido se puede enviar directamente a Adobe Campaign, que genera automáticamente un nuevo envío de correo electrónico. Este modo tiene limitaciones.

Las instrucciones detalladas se describen en este documento.

Creación de nuevo contenido de correo electrónico

NOTA

Al añadir plantillas de correo electrónico, asegúrese de añadirlas en /content/campaigns para que estén disponibles.

Creación de nuevo contenido de correo electrónico

  1. AEM En la selección Sites entonces Campañas, luego vaya a donde se administran las campañas de correo electrónico. En el ejemplo siguiente, la ruta es Sites > Campañas > Geometrixx Outdoors > Campañas de correo electrónico.

    NOTA

    Los ejemplos de correo electrónico solo están disponibles en Geometrixx. Descargar contenido de Geometrixx de muestra desde Package Share.

    chlimage_1-15

  2. Seleccionar Crear entonces Crear página.

  3. Seleccione una de las plantillas disponibles específicas a la que se está conectando Adobe Campaign y haga clic en Siguiente. Hay tres plantillas disponibles de forma predeterminada:

    • Correo electrónico de Adobe Campaign Classic: permite añadir contenido a una plantilla predefinida (dos columnas) antes de enviarlo a Adobe Campaign Classic para su envío.
    • Correo electrónico de Adobe Campaign Standard: permite añadir contenido a una plantilla predefinida (dos columnas) antes de enviarlo a Adobe Campaign Standard para su envío.
  4. Rellene el Título y, opcionalmente, el Descripción y haga clic en Crear. El título se utiliza como asunto de la newsletter/correo electrónico a menos que lo sobrescriba al editar el correo electrónico.

Selección del servicio en la nube y la plantilla de Adobe Campaign

Para integrarse con Adobe Campaign, debe añadir un servicio de nube de Adobe Campaign a la página. Al hacerlo, puede acceder a la personalización y a otra información de Adobe Campaign.

Además, es posible que también tenga que seleccionar la plantilla de Adobe Campaign, cambiar el asunto y añadir contenido de texto sin formato para los usuarios que no verán el correo electrónico en HTML.

Puede seleccionar el servicio en la nube desde el Sites o desde el correo electrónico/newsletter después de crearlo.

Selección del servicio en la nube desde el Sites es el método recomendado. La selección del servicio en la nube desde el correo electrónico/newsletter requiere una solución alternativa.

Desde el Sites página:

  1. AEM En, seleccione la página de correo electrónico y haga clic en Ver propiedades.

    chlimage_1-16

  2. Seleccionar Editar y luego el Cloud Services y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y haga clic en el signo + para agregar una configuración y, a continuación, seleccione Adobe Campaign.

    chlimage_1-17

  3. Seleccione la configuración que coincida con la instancia de Adobe Campaign en la lista desplegable y confirme haciendo clic en Guardar.

  4. Puede ver la plantilla que el correo electrónico le ha aplicado haciendo clic en el Adobe Campaign pestaña. Si desea seleccionar otra plantilla, puede acceder a ella desde el correo electrónico mientras la edita.

    Si desea aplicar una plantilla de envíos de correo electrónico específica (de Adobe Campaign), distinta de la plantilla de correo predeterminada, en Propiedades, seleccione la Adobe Campaign pestaña. Introduzca el nombre interno de la plantilla de envíos de correo electrónico en la instancia de Adobe Campaign relacionada.

    La plantilla que seleccione determinará qué campos de personalización están disponibles en Adobe Campaign.

    chlimage_1-18

Desde la newsletter/el correo electrónico de creación, es posible que no pueda seleccionar la configuración del servicio en la nube de Adobe Campaign en Propiedades de página debido a un problema de diseño. Puede utilizar la solución que se describe aquí:

  1. AEM En, seleccione la página de correo electrónico y haga clic en Editar. Clic Abrir propiedades.

    chlimage_1-19

  2. Seleccionar Cloud Services y haga clic en + para añadir una configuración. Seleccione cualquier configuración visible (no importa cuál). Haga clic en + inicie sesión para añadir otra configuración y seleccione Adobe Campaign.

    NOTA

    También puede seleccionar los servicios en la nube seleccionando Ver propiedades en el Sites pestaña.

  3. Seleccione la configuración que coincida con la instancia de Adobe Campaign en la lista desplegable, elimine la primera configuración que creó que no era para Adobe Campaign y, a continuación, confirme haciendo clic en la marca de verificación.

  4. Siga con el paso 4 del procedimiento anterior para seleccionar plantillas y agregar texto sin formato.

Edición de contenido de correo electrónico

Para editar el contenido del correo electrónico:

  1. Abra el correo electrónico y, de forma predeterminada, introduzca el modo Editar.

    chlimage_1-20

  2. Si desea cambiar el asunto del correo electrónico o añadir texto sin formato para los usuarios que no verán el correo electrónico en HTML, seleccione Correo electrónico y añada un asunto y un texto. Seleccione el icono de página para generar automáticamente una versión de texto sin formato desde HTML. Haga clic en la marca de verificación cuando termine.

    Puede personalizar la newsletter mediante los campos de personalización de Adobe Campaign. Para agregar un campo de personalización, abra el selector de campos de personalización haciendo clic en el botón que muestra el logotipo de Adobe Campaign. A continuación, puede elegir entre todos los campos disponibles para esta newsletter.

    NOTA

    Si los campos de personalización de las propiedades desde el editor están atenuados, vuelva a examinar la configuración.

    chlimage_1-21

  3. Abra el panel Componentes en el lado izquierdo de la pantalla y seleccione Newsletter de Adobe Campaign en el menú desplegable para buscar esos componentes.

    chlimage_1-22

  4. Arrastre los componentes directamente a la página y edítelos en consecuencia. Por ejemplo, puede arrastrar un Texto y personalización (Campaign) y agregue texto personalizado.

    chlimage_1-23

    Consulte Componentes de Adobe Campaign para obtener una descripción detallada de cada componente.

    chlimage_1-24

Inserción de personalización

Al editar el contenido, puede insertar:

  • Campos de contexto de Adobe Campaign. Son campos que se pueden insertar dentro del texto y que se adaptan a los datos del destinatario (por ejemplo, nombre, apellidos o cualquier dato de la dimensión objetivo).
  • Bloques de personalización de Adobe Campaign. Son bloques de contenido predefinido que no están relacionados con los datos del destinatario, como un logotipo de una marca o un vínculo a una página espejo.

Consulte Componentes de Adobe Campaign para obtener una descripción completa de los componentes de Campaign.

NOTA
  • Solo los campos de Adobe Campaign Perfiles se tienen en cuenta las dimensiones de segmentación.
  • Al ver las propiedades de Sites, no tiene acceso a los campos de contexto de Adobe Campaign. Puede acceder a ellas directamente desde el correo electrónico mientras edita.

Para insertar una personalización:

  1. Insertar un nuevo Newsletter > Texto y personalización (Campaign) al arrastrarlo a la página.

    chlimage_1-25

  2. Abra el componente haciendo clic en el icono Lápiz. Se abre el editor en contexto.

    chlimage_1-26

    NOTA

    Para Adobe Campaign Standard:

    Para Adobe Campaign Classic:

  3. Inserte texto escribiendo. Inserte campos de contexto o bloques de personalización haciendo clic en los componentes de Adobe Campaign y seleccionándolos. Cuando termine, seleccione la marca de verificación.

    chlimage_1-27

    Después de insertar campos de contexto o bloques de personalización, puede obtener una vista previa del boletín informativo y probar los campos. Consulte Previsualización de una newsletter.

Previsualización de una newsletter

Puede obtener una vista previa del aspecto que tendrá la newsletter y previsualizar la personalización.

  1. Con la newsletter abierta, haga clic en Previsualizar AEM en la esquina superior derecha de la. AEM Muestra el aspecto que tendrá la newsletter cuando los usuarios la reciban.

    chlimage_1-28

    NOTA

    Si utiliza Adobe Campaign Standard y la plantilla de ejemplo, dos bloques personalizados que muestran contenido inicial: "<%@ include view="MirrorPage" %>" y "<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>" : generará errores al importar el contenido durante la entrega. Puede ajustarlos seleccionando los bloques correspondientes con el selector de bloques personalizado.

  2. Para obtener una vista previa de la personalización, abra ContextHub tocando o haciendo clic en el icono correspondiente de la barra de herramientas. Las etiquetas de los campos de personalización ahora se sustituyen por los datos semilla de la persona seleccionada. Consulte cómo se adaptan las variables al cambiar de perfil en ContextHub.

    chlimage_1-29

  3. Puede ver los datos semilla procedentes de Adobe Campaign que están asociados al usuario seleccionado actualmente. Para ello, haga clic en el módulo Adobe Campaign en la barra de ContextHub. Se abrirá un cuadro de diálogo en el que se mostrarán todos los datos semilla del perfil actual. De nuevo, los datos se adaptan cuando se cambia a una persona diferente.

    chlimage_1-30

AEM Aprobación de contenido en la

Una vez finalizado el contenido, puede iniciar el proceso de aprobación. Vaya a la Flujo de trabajo de la caja de herramientas y seleccione la Aprobar para Adobe Campaign flujo de trabajo.

Este flujo de trabajo predeterminado tiene dos pasos: revisión y luego aprobación, o revisión y luego rechazo. Sin embargo, este flujo de trabajo se puede ampliar y adaptar a un proceso más complejo.

chlimage_1-31

Para aprobar el contenido de Adobe Campaign, aplique el flujo de trabajo seleccionando Flujo de trabajo y seleccionando Aprobar para Adobe Campaign y haga clic en Iniciar flujo de trabajo. Siga los pasos y apruebe el contenido. También puede rechazar el contenido seleccionando Rechazar en lugar de Aprobar en el último paso del flujo de trabajo.

chlimage_1-32

Una vez aprobado el contenido, aparece como aprobado en Adobe Campaign. A continuación, se puede enviar el correo electrónico.

En Adobe Campaign Standard:

chlimage_1-33

En Adobe Campaign Classic:

chlimage_1-34

NOTA

El contenido no aprobado se puede sincronizar con un envío en Adobe Campaign, pero el envío no se puede ejecutar. Solo se puede enviar contenido aprobado a través de envíos de Campaign.

AEM Vinculación de con Adobe Campaign Standard y Adobe Campaign Classic

AEM La forma de vincular o sincronizar los con Adobe Campaign depende de si utiliza Adobe Campaign Standard basado en suscripción o Adobe Campaign Classic local.

Consulte las secciones siguientes para obtener instrucciones basadas en la solución de Adobe Campaign:

AEM Vinculación de una página de a un correo electrónico de Adobe Campaign (Adobe Campaign Standard)

Adobe Campaign Standard AEM le permite recuperar y vincular contenido creado en la con:

  • Un correo electrónico.
  • Una plantilla de correo electrónico.

Al hacerlo, puede enviar el contenido. Verá si un boletín informativo está vinculado a un único envío por el código que se muestra en la página.

chlimage_1-35

NOTA

Si un boletín informativo está vinculado a varios envíos, se muestra el número de envíos vinculados (pero no todos los ID).

AEM Para vincular una página creada en con un correo electrónico desde Adobe Campaign, haga lo siguiente:

  1. AEM Cree un correo electrónico basado en una plantilla de correo electrónico específica de un cliente de correo electrónico. Consulte Creación de correos electrónicos en Adobe Campaign Standard para obtener más información.

    chlimage_1-36

  2. Abra el Contenido bloque del panel de envío.

    chlimage_1-37

  3. Seleccionar Vínculo con contenido de Adobe Experience Manager AEM en la barra de herramientas para acceder a la lista de contenido disponible en las listas de contenido disponibles en las listas de.

    NOTA

    Si la variable Vínculo con un Adobe Experience Manager no aparece en la barra de acciones, compruebe que la variable Modo de edición de contenido está configurado correctamente como Adobe Experience Manager en las propiedades de correo electrónico.

    chlimage_1-38

  4. Seleccione el contenido que desee utilizar en el correo electrónico.

    Esta lista especifica:

    • AEM La etiqueta del contenido en la.
    • AEM El estado de aprobación del contenido en la. Si el contenido no está aprobado, puede sincronizarlo, pero tendrá que aprobarse antes de realizar la entrega. Sin embargo, puede ejecutar determinadas operaciones, como enviar una prueba o la prueba de previsualización.
    • La fecha de la última modificación del contenido.
    • Cualquier contenido que ya esté vinculado a una entrega.
    NOTA

    De forma predeterminada, el contenido que ya está sincronizado con una entrega está oculto. Sin embargo, puede mostrarlo y utilizarlo. Por ejemplo, si desea utilizar el contenido como plantilla para varios envíos.

    AEM Cuando el correo electrónico está vinculado a un contenido de, el contenido no se puede editar en Adobe Campaign.

  5. Especifique los demás parámetros del correo electrónico desde su panel (audiencias, programación de ejecución).

  6. Ejecute la entrega de correo electrónico. AEM Durante el análisis de la entrega, se recupera la versión más actualizada del contenido de la.

    NOTA

    AEM Si el contenido se actualiza en el tiempo de ejecución mientras está vinculado a un correo electrónico, se actualiza automáticamente en Adobe Campaign durante el análisis. La sincronización también se puede ejecutar manualmente mediante Actualizar contenido de Adobe Experience Manager en la barra de acciones de contenido.

    AEM Puede cancelar el vínculo entre un correo electrónico y el contenido de la lista de distribución mediante el uso de Eliminar el vínculo con el contenido de Adobe Experience Manager en la barra de acciones de contenido. Este botón solo está disponible si un contenido ya está vinculado con la entrega. Para vincular un contenido diferente a una entrega, debe eliminar el vínculo de contenido actual antes de poder establecer un vínculo nuevo.

    Cuando se elimina el vínculo, el contenido local se conserva y se puede editar en Adobe Campaign. Si vuelve a vincular el contenido después de haberlo modificado, se perderán todos los cambios.

AEM Sincronización del contenido creado en la con un envío de Adobe Campaign Classic

Adobe Campaign AEM le permite recuperar y sincronizar contenido creado en la con:

  • Entrega de una campaña
  • Una actividad de envío en un flujo de trabajo de campaña
  • Un envío recurrente
  • Un envío continuo
  • Un envío del centro de mensajes
  • Una plantilla de envíos

AEM En el caso de los envíos, si un boletín informativo está vinculado a un solo envío, el código de envío se muestra en la página.

chlimage_1-39

NOTA

Si la newsletter está vinculada a varios envíos, se muestra el número de envíos vinculados (pero no todos los ID).

NOTA

El paso Flujo de trabajo Publicar en Adobe Campaign AEM está obsoleto en la versión 6.1 de. AEM Este paso formaba parte de la integración de 6.0 con Adobe Campaign y ya no es necesario.

AEM Para sincronizar el contenido creado en la con un envío de Adobe Campaign:

  1. Cree una entrega o añada una actividad de entrega a un flujo de trabajo de campaña seleccionando la AEM Entrega de correo electrónico con contenido de (mailAEMContent) plantilla de envíos.

    chlimage_1-40

  2. Seleccionar Sincronizar AEM en la barra de herramientas para acceder a la lista de contenido disponible en las listas de contenido disponibles en las listas de.

    NOTA

    Si la variable Sincronizar no aparece en la barra de herramientas de la entrega, compruebe que la variable Modo de edición de contenido El campo está configurado correctamente en AEM seleccionando Propiedades > Avanzadas.

    chlimage_1-41

  3. Seleccione el contenido que desea sincronizar con su envío.

    Esta lista especifica:

    • AEM La etiqueta del contenido en la.
    • AEM El estado de aprobación del contenido en la. Si el contenido no está aprobado, puede sincronizarlo, pero tendrá que aprobarse antes de realizar la entrega. Sin embargo, puede ejecutar determinadas operaciones, como enviar una prueba BAT o de vista previa.
    • La fecha de la última modificación del contenido.
    • Cualquier contenido que ya esté vinculado a una entrega.
    NOTA

    De forma predeterminada, el contenido que ya está sincronizado con una entrega está oculto. Sin embargo, puede mostrarlo y utilizarlo. Por ejemplo, si desea utilizar el contenido como plantilla para varios envíos.

    chlimage_1-42

  4. Especifique los demás parámetros de la entrega (objetivo, etc.)

  5. Si es necesario, inicie el proceso de aprobación de la entrega en Adobe Campaign. AEM Además de las aprobaciones configuradas en Adobe Campaign (presupuesto, objetivo, etc.), es necesaria la aprobación de contenido en la. La aprobación de contenido en Adobe Campaign AEM solo es posible si el contenido ya se ha aprobado en la creación de informes de.

  6. Ejecute la entrega. AEM Durante el análisis de la entrega, se recupera la versión más actualizada del contenido de la.

    NOTA
    • Una vez sincronizados el envío y el contenido, el contenido de la entrega en Adobe Campaign se convierte en de solo lectura. El asunto del correo electrónico y su contenido ya no se pueden modificar.
    • AEM Si el contenido se actualiza en el momento de la entrega mientras está vinculado a una entrega en Adobe Campaign, se actualiza automáticamente en la entrega durante el análisis de la entrega. La sincronización también se puede ejecutar manualmente utilizando Actualizar contenido ahora botón.
    • AEM Puede cancelar la sincronización entre una entrega y el contenido de la lista de distribución mediante el uso de la variable Desincronizar botón. Esto solo está disponible si un contenido ya está sincronizado con el envío. Para sincronizar un contenido diferente con una entrega, debe cancelar la sincronización de contenido actual antes de poder establecer un nuevo vínculo.
    • Si se desincroniza, el contenido local se conserva y se puede editar en Adobe Campaign. Si vuelve a sincronizar el contenido después de haberlo modificado, perderá todos los cambios.
    • AEM En el caso de los envíos recurrentes y continuos, la sincronización con el contenido de la aplicación se detiene cada vez que se ejecuta el envío.

En esta página