Konvertieren von Word- oder Excel-Dateien in PDF ist unter Windows Server nicht möglich

Letzte Aktualisierung: 2023-11-01

Problem

Wenn der Benutzer versucht, Word- oder Excel-Dateien in PDF unter Microsoft® Windows Server zu konvertieren, tritt folgender Fehler auf:

Fehlermeldung des primären Konverters:
ALC-PDG-015-003-Das System kann die Eingabedatei nicht öffnen. Senden Sie die Datei erneut oder kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Sie können auf das Systemkonfigurationsprogramm zugreifen, indem Sie zu Start > Ausführen wechseln und dann MSCONFIG eingeben.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools, blättern Sie nach unten und wählen Sie Einstellungen für Benutzerkontensteuerung ändern. Klicks Launch damit Sie den Befehl in einem neuen Fenster ausführen können.

  3. Stellen Sie den Schieberegler auf Nie benachrichtigen ein. Schließen Sie nach Abschluss des Vorgangs das Befehlsfenster und das Fenster für die Systemkonfiguration.

  4. Überprüfen Sie, ob die Registrierungseinstellung für UAC auf 0 (Null) gesetzt ist. Führen Sie die folgenden Schritte zur Überprüfung durch:

    1. Microsoft® empfiehlt, eine Sicherungskopie der Registrierung zu erstellen, bevor Sie sie ändern. Detaillierte Informationen zu den Schritten erfahren Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.
    2. Öffnen Sie den Microsoft® Windows Registrierungs-Editor. Um den Registrierungs-Editor zu öffnen, gehen Sie zu „Start“ > „Ausführen“, geben Sie „regedit“ ein und klicken Sie auf „OK“.
    3. Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system\. Stellen Sie sicher, dass der Wert von EnableLUA auf 0 (null) gesetzt ist.
    4. Stellen Sie sicher, dass der Wert EnableLUA auf 0 (null) gesetzt ist. Wenn der Wert nicht 0 ist, ändern Sie den Wert in 0. Schließen Sie den Registrierungseditor.
  5. Starten Sie den Computer neu.

Gilt für

Diese Lösung gilt für AEM Forms on JEE Server und AEM Forms on OSGi Server.

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