Gerenciamento de correspondência: solução de problemas

Última atualização em 2023-11-01

Erros ao salvar uma carta

Problema

Um dos seguintes erros é exibido ao salvar uma correspondência:

  • Vinculação de dados ausente para o módulo de texto
  • Forneça as informações de propriedade necessárias para o seguinte

Motivo

Esses erros podem ocorrer devido a um dos seguintes motivos:

  • Um dicionário de dados está associado à carta, mas não está presente no servidor.
  • Um dicionário de dados é vinculado à letra, mas tem um sublinhado (_) em seu nome.

Solução alternativa

Certifique-se de que o dicionário de dados que você está usando na correspondência esteja presente no servidor e não tenha um sublinhado (_) em seu nome.

Erro ao visualizar uma correspondência

Problema

Ao visualizar uma correspondência, o erro "Erro ao carregar a correspondência: não foi possível importar o ativo da entrada XML" aparece mesmo quando um ativo de texto não publicado anteriormente na correspondência é publicado.

Solução alternativa

Redefina o cache de cartas na instância de publicação usando as seguintes etapas e tente exibir a carta novamente:

  1. Ir para https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr e faça logon como Administrador.
  2. Selecionar Configurações do gerenciamento de correspondência.
  3. Entrada Configurações do gerenciamento de correspondência, desativar Ativar cache de cartas e clique em Salve.
  4. Marcar Ativar cache de cartas e clique em Salvar.
  5. Tente novamente visualizar a carta.

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