通訊管理概觀

上次更新: 2023-12-07

簡介

「通訊管理」可集中處理及管理安全、個人化和互動通訊的建立、集合與傳遞。 它可讓您以從建立到封存的簡化流程,快速組合來自預先核准和自訂編寫內容的通訊。 因此,您的客戶能以正確的方式在正確的時間獲得正確的通訊:即時、準確、方便、安全且相關。 您的企業透過簡化流程以輕鬆、快速和生產力,將客戶互動的價值最大化,並將成本和風險降至最低。

優點

效率與生產力

這可簡化處理作業,讓您:

  • 使用專為商務使用者設計的直覺式介面,部署和管理範本與內容
  • 從預先核准和自訂編寫的內容快速組合通訊

已管理

它提供更高品質的通訊,讓您能夠:

  • 在集中式內容存放庫中管理商業規則和核准的內容
  • 使用AEM DAM管理影像
  • 建立Adobe PDF檔案以進行封存和稽核
  • 透過內嵌商業規則,使用預先核准的內容建立符合組織的訊息。

廣泛

這可改善客戶參與度,讓您能夠:

  • 新增互動式技術,啟用雙向通道,減少書面提交量
  • 使用內建的端對端Document Security保護Protect敏感資訊
  • 透過客戶偏好的通訊管道傳送信件,包括電子郵件、郵件、行動裝置或傳真。

本頁內容