Contenu et commerce

Grâce au contenu et au commerce d’Adobe Experience Manager, les marques peuvent évoluer et innover plus rapidement pour différencier les expériences commerciales et capturer l’accélération des dépenses en ligne. AEM Content and Commerce combine les expériences immersives, omnicanales et personnalisées en Experience Manager avec un certain nombre de solutions commerciales afin d’apporter des expériences différenciées à toutes les parties du parcours commercial, ce qui réduit le temps à valoriser et entraîne une conversion plus élevée.

Comment le contenu et le commerce aident les clients à réussir

Avec les attentes de plus en plus élevées des clients concernant les expériences commerciales en ligne, les marques subissent des pressions pour offrir des expériences différenciées et plus de contenu plus rapidement. Cependant, la mise en oeuvre d’une plateforme de gestion de contenu nécessite souvent des investissements importants en temps et en budget pour développer des éléments fondamentaux, tels que les composants personnalisés et les outils de création, et il revient en coûts de maintenance et de mise à niveau. Experience Manager Sites propose Content and Commerce en tant que module complémentaire pour Experience Manager qui fournit des composants principaux de commerce prêts à l’emploi, des outils de création et un storefront de référence pour accélérer la mise en service, permettre une collaboration transparente entre les équipes et stimuler la conversion.

Les marques peuvent intégrer Experience Manager à Adobe Commerce, un composant de Adobe Experience Cloud, ainsi qu’à tout moteur de commerce de votre choix. Avec Experience Manager Content and Commerce, les marques peuvent :

  • Évolutivité et innovation plus rapides
  • Personnalisation des expériences pour générer des conversions
  • Créer une fois et publier partout
  • Enrichir et différencier des expériences pour les clients
  • Création simplifiée avec accès aux données commerciales

Introduction d’AEM Commerce Integration Framework (CIF)

Comme ces projets doivent gérer la complexité de l’intégration d’une solution commerciale. Une solution commerciale peut être n’importe quelle solution commerciale telle qu’Adobe Commerce ou un ensemble de services de commerce personnalisés. L’intégration dépend fortement des cas d’utilisation et de l’écosystème. Il touche généralement différents endroits et se présente sous des formes différentes :

  • Intégration d’un écosystème complexe et dynamique (exemples de catalogues de produits)
  • L’entreprise doit gérer le contenu d’un produit avec son propre cycle de vie de manière efficace et multidimensionnelle.
  • Construire des parcours d'achats complexes et personnalisés pour divers intervenants
  • Possibilité d’adapter et d’innover rapidement sur le front-end et l’arrière-plan
  • Exécution d’une infrastructure E2E évolutive et stable, conçue pour des performances de pointe (vente de Flashs, Black Friday, etc.). Cela inclut la recherche unifiée et la gestion du cache.

Cette complexité ouvre la porte à des défaillances potentielles, à une augmentation du coût de possession, à des retards et à une réduction de la valorisation. Ces raisons ont conduit au développement de Commerce Integration Framework (CIF), qui est un module complémentaire pour le Experience Manager. CIF étend le Experience Manager avec des fonctionnalités commerciales et normalise l’intégration à un moteur de commerce. Il en résulte une solution évolutive, stable et à l'épreuve du temps, avec un TCO plus faible. Il permet de développer des innovations techniques et commerciales à l’aide d’outils agiles et de fonctionnalités parfaitement intégrées afin de créer des expériences commerciales attrayantes.

Éléments CIF

Prise en charge efficace des clients par le CIF depuis 2013

Avec plus de 200 clients, CIF s’est établi comme un ingrédient efficace pour un projet de contenu et de commerce réussi. Cela offre une valeur ajoutée aux technologies de l’information et aux entreprises aujourd’hui et à l’avenir. Les projets clients récents décrivent CIF comme un "accélérateur de vitesse et un gain de temps considérable avec beaucoup de valeur".

Avantages de CIF

CIF fournit des composants de base commerciaux prêts à l’emploi qui réduisent le besoin de code personnalisé et accélèrent le délai de mise sur le marché des marques. Tous les composants principaux sont intégrés prêts à l’emploi à la couche de données côté client d’Adobe pour hydrater les profils clients, tels que le profil unifié. Ce profil capture en détail le comportement d’un visiteur, qui peut être utilisé pour prédire et personnaliser le parcours client en temps réel.

Le module complémentaire CIF apporte du contexte de produit dans Experience Manager et fournit des outils de création tels qu’une console de produits et des sélecteurs de produits/catégories qui permettent au marketeur de créer et de diffuser des expériences Shoppable dans Experience Manager sans faire appel au développeur. Les avantages incluent :

Expériences

Grâce aux puissants outils CIF d’AEM, les créateurs de contenu peuvent rapidement créer des expériences commerciales riches et personnalisées de manière évolutive et indépendante de la diffusion afin de tirer parti des opportunités commerciales.

Éléments CIF

Temps jusqu’à la valeur (TTV)

Accélère le développement du projet avec AEM Core Components, AEM Venia reference storefront, l’archétype de projet et les modèles d’intégration pour les PWA (Headless Content and Commerce).

CIF est conçu pour une innovation continue avec un module complémentaire toujours à jour, qui permet aux clients d’accéder à de nouvelles fonctionnalités améliorées.

Intégrations

Connectez votre écosystème (une solution commerciale, par exemple) à l’Experience Cloud à l’aide de Adobe I/O Runtime, un PaaS sans serveur basé sur un microservice et de l’implémentation de référence de CIF.

Modèles prouvés et bonnes pratiques

CIF prend en charge les clients avec des modèles d’intégration normalisés basés sur les bonnes pratiques. Cela permet aux clients d’avoir du succès dès aujourd’hui et leur permet de s’adapter à leurs besoins futurs :

  • Élimine les défis classiques liés aux intégrations de catalogues de produits qui peuvent se produire. Exemples :
    • Problèmes de performances liés à un volume ou une complexité de catalogue accru
    • Pas d’accès aux données intermédiaires
    • Besoin de données et d’expériences produit en temps réel
  • Une maturité numérique croissante entraîne un besoin de gestion de l’expérience. CIF s’accompagne de fonctionnalités de gestion de l’expérience du produit qui peuvent être intégrées de manière incrémentielle sans effort informatique supplémentaire.
  • Prêt pour le omnicanal : CIF prend en charge diverses technologies de point de contact (côté serveur, hybride, côté client) avec des modèles, des accélérateurs et des composants principaux.

Sur cette page