設定促銷活動

設定新促銷活動包含下列(一般)步驟:

  1. 建立品牌 以容納您的促銷活動。
  2. 如果需要,您可以定義新品牌的屬性
  3. 建立促 銷活動以保存體驗;例如摘要頁面或電子報。
  4. 如有需要,您可以定義新促銷活動的屬性

然後,視您所建立的體驗類型而定,您需要建立體驗。 體驗的詳細資訊及其建立後的動作,取決於您要建立的體驗類型:

注意

如需定義區段的詳細指示,請參閱區段

建立新品牌

若要建立新品牌:

  1. 開啟​MCM,然後在左窗格中選取​Campaigns

  2. 選擇​新建……​輸入​Title​和​Name,以及用於您新品牌的範本:

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  3. 按一下​建立。您的新品牌將會以MCM(含預設圖示)顯示。

定義新品牌的屬性

  1. 從左窗格的​促銷活動​中,在右窗格中選擇您的新品牌圖示,然後按一下「屬性……」

    您可以輸入​TitleDescription​和要用作表徵圖的影像。

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  2. 按一下​確定​保存。

建立新促銷活動

若要建立新促銷活動:

  1. 從​促銷活動​中,在左窗格中選取您的新品牌,或連按兩下右窗格中的圖示。

    將顯示概述(如果品牌是新品,則為空)。

  2. 按一下​新建……​並指定​TitleName​和範本以用於新促銷活動。

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  3. 按一下​建立。MCM中將顯示您的新促銷活動。

定義新促銷活動的屬性

設定控制行為的促銷活動屬性:

  • 優先順序: 此促銷活動相對於其他促銷活動的優先順序。當多個促銷活動同時開啟時,具有最高優先順序的促銷活動會控制訪客體驗。

  • 開啟和關閉時間: 這些屬性可控制促銷活動控制訪客體驗的時段。「按時」屬性控制促銷活動開始控制體驗的時間。 當促銷活動停止控制體驗時,「關閉時間」屬性會加以控制。

  • 影像: 代表AEM中促銷活動的影像。

  • 雲端服務: 整合促銷活動的雲端服務組態。(請參閱與Adobe Marketing Cloud整合。)

  • Adobe Target:設 定與Adobe Target整合之促銷活動的屬性。(請參閱與Adobe Target整合)。

  1. 從​促銷活動​中,選取您的品牌。 在右窗格中,選擇您的促銷活動,然後按一下「屬性」

    您可以輸入各種屬性,包括​TitleDescription​和您想要的任何​Cloud Services

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  2. 按一下​確定​保存。

建立新體驗

建立新體驗的程式取決於體驗類型:

注意

和舊版一樣,您仍可在​Websites​主控台中將體驗建立為頁面(而舊版中建立的任何頁面仍完全受支援)。

現在建議的做法是使用MCM來建立體驗。

設定新體驗

現在,您已建立體驗的基本架構,您需要根據體驗類型繼續執行下列動作:

新增接觸點

如果您有現有的體驗,可以直接從MCM的「行事歷」檢視新增觸點:

  1. 選取促銷活動的日曆檢視。

  2. 按一下「新增接觸點……」以開啟對話方塊。​指定您要新增的體驗:

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  3. 按一下​確定​保存。

使用Lead

注意

Adobe不打算進一步增強這項功能(管理銷售機會)。
建議使用運用Adobe Campaign和AEM的整合。

在AEM MCM中,您可以手動輸入銷售線索或匯入逗號分隔清單(例如郵件清單),以組織和新增銷售線索。 其他產生銷售機會的方式包括電子報註冊或社群註冊(如果設定,這些方式可觸發填入銷售機會的工作流程)。

銷售機會通常會分類並放入清單中,以便您稍後可以對整個清單執行動作,例如將自訂電子郵件傳送至特定清單。

在「儀表板」中,通過從左窗格按一下​Leads​來訪問所有銷售線索。 您也可以從​Lists​窗格存取潛在客源。

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注意

若要新增或修改使用者的變數,請開啟點按流雲(Ctrl+Alt+c),載入描述檔,然後按一下「編輯​**​**」。

建立新銷售線索

建立新銷售機會後,請務必啟用他們,以便您追蹤他們在發佈執行個體上的活動並個人化他們的體驗。

要人工建立新銷售線索,請執行以下操作:

  1. 在AEM中,導覽至MCM。 在「儀表板」中,按一下​Leads

  2. 按一下​新建。 將開啟​新建​窗口。

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  3. 在相應欄位中輸入資訊。 按一下​地址​頁籤。

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  4. 根據需要輸入地址資訊。 按一下​保存​保存銷售線索。 如果您需要添加其他銷售線索,請按一下「保存」和「新建」。

    新銷售線索將顯示在「銷售線索」窗格中。 按一下條目後,所有輸入的資訊都會顯示在右窗格中。 建立銷售線索後,您可將其新增至清單。

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激活或停用銷售線索

啟動銷售機會可協助您追蹤其發佈例項上的活動,並讓您個人化其體驗。 當您不再想追蹤其活動時,可以停用它們。

要激活或取消激活的銷售線索,請執行以下操作:

  1. 在AEM中,導覽至MCM,然後按一下​Leads

  2. 選擇要激活或停用的銷售線索,然後按一下​激活​或​停用

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    與AEM頁面一樣,發佈狀態會在​Published​欄中指出。

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導入新銷售線索

在導入新銷售線索時,您可以自動將其添加到現有清單或建立新清單以包括這些銷售線索。

要從逗號分隔清單導入銷售線索:

  1. 在AEM中,導覽至MCM,然後按一下​Leads

    注意

    或者,您可以通過執行下列操作之一導入銷售線索:

    • 在儀表板中,按一下​清單​窗格中的​導入銷售線索

    • 按一下​清單,在​工具​菜單中,選擇​導入銷售線索

  2. 在​工具​菜單中,選擇​導入 銷售線索

  3. 按照示例資料中所述輸入資訊。 可匯入下列欄位:email,familyName,givenName,geder,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode, region,streetAddress

    注意

    CSV清單中的第一列是預先定義的標籤,必須與範例中的相同:

    email,givenName,familyName -例如,如 givenname果寫入方式為,系統將無法識別。

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  4. 按一下​下一步。在這裡,您可預覽銷售機會,以確保銷售機會準確無誤。

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  5. 按一下​下一步。選擇您希望銷售線索所屬的清單。 如果您不希望它們屬於清單,請刪除該欄位中的資訊。 依預設,AEM會建立包含日期和時間的清單名稱。 按一下​Import

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    新銷售線索將顯示在「銷售線索」窗格中。 如果按一下該條目,則所有輸入的資訊都會顯示在右窗格中。 建立銷售線索後,您可將其新增至清單。

將銷售線索添加到清單

要將銷售線索添加到預先存在的清單,請執行以下操作:

  1. 在MCM中,按一下​Leads​查看所有可用銷售線索。

  2. 通過選擇銷售線索旁的複選框,選擇要添加到清單的銷售線索。 您可以視需要新增任何數量的銷售機會。

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  3. 在​工具​菜單中,選擇​添加到清單……. 將開啟「 添加到列 表」窗口。

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  4. 選擇要向哪個清單添加銷售線索,然後按一下​確定。 銷售機會會新增至適當的清單。

查看銷售線索資訊

要查看銷售線索資訊,在MCM中,按一下銷售線索旁的複選框,並開啟一個右窗格,其中顯示了所有銷售線索的資訊,包括清單從屬關係。

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修改現有銷售線索

要修改現有銷售線索資訊,請執行以下操作:

  1. 在MCM中,按一下​Leads。 從銷售線索清單中,選擇要編輯的銷售線索旁的複選框。 所有銷售線索資訊都顯示在右窗格中。

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    注意

    您一次只能編輯單一銷售機會。 如果您需要修改屬於同一清單一部分的銷售線索,則可以改為修改清單。

  2. 按一下​編輯。 將開啟​編輯銷售線索​窗口。

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  3. 視需要進行編輯,然後按一下「儲存」以儲存變更。

    注意

    若要變更銷售機會頭像,請前往使用者設定檔。 您可以按CTRL+ALT+c,按一下​Load,然後選取描述檔,將描述檔載入點按流雲中。

刪除現有銷售線索

要刪除MCM中的現有銷售線索,請選擇銷售線索旁的複選框,然後按一下​Delete。 銷售線索將從銷售線索清單和所有關聯清單中刪除。

注意

在刪除之前,AEM會確認您要刪除現有的銷售線索。 刪除後,將無法檢索。

使用清單

注意

Adobe不打算進一步增強這項功能(管理清單)。
建議使用運用Adobe Campaign和AEM的整合。

清單可讓您將潛在客戶組織成群組。 有了清單,您可以將行銷促銷活動鎖定在特定的人員群組,例如,您可以將定位的電子報傳送到清單。 清單可在MCM中顯示,在「儀表板」中或按一下​清單。 兩者都提供清單的名稱和成員數。

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如果按一下​清單,則還可以查看清單是否是其他清單的成員,並查看說明。

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建立新清單

若要建立新清單(群組):

  1. 在MCM操控板中,按一下​新建清單……​或在​Lists​中,按一下​New …將開啟「建立清單」(Create List)窗口。

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  2. 輸入名稱(必需),並視需要輸入說明,然後按一下「儲存」。 ​該清單將出現在​清單​窗格中。

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修改現有清單

要修改現有清單:

  1. 在MCM中,按一下​Lists

  2. 從清單中,選擇要編輯的清單旁邊的複選框,然後按一下​編輯。 將開啟​編輯清單​窗口。

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    注意

    一次只能編輯一個清單。

  3. 視需要進行編輯,然後按一下「儲存」以儲存變更。

刪除現有清單

要刪除現有清單,在MCM中,選擇清單旁的複選框,然後按一下​Delete。 清單已移除。 不會移除與清單相關聯的銷售機會——只會刪除與清單相關聯的銷售機會。

注意

在刪除之前,AEM會確認您要刪除現有清單。 刪除後,將無法檢索。

合併清單

您可以將現有清單與其他清單合併。 執行此操作時,要合併的清單將成為另一個清單的成員。 它仍以單獨的實體存在,不應刪除。

如果您在兩個不同位置有相同的會議,並想將它們合併為所有會議的與會者清單,則可合併清單。

要合併現有清單:

  1. 在MCM中,按一下​Lists

  2. 通過選擇清單旁的複選框,選擇要與其合併的清單。

  3. 在​工具​菜單中,選擇​合併清單

    注意

    一次只能合併一個清單。

  4. 在​合併清單​窗口中,選擇要合併的清單,然後按一下​確定

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    您合併的清單應增加一個成員。 要查看您的清單已合併,請選擇您合併的清單,並在​工具​菜單中選擇​顯示銷售線索

  5. 重複此步驟,直到您合併了所有想要的清單。

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注意

從其成員資格中刪除合併清單與從清單中刪除銷售線索相同。 開啟​清單​標籤,選取包含合併清單的清單,然後按一下清單旁的紅色圓圈以移除成員資格。

查看清單中的銷售線索

您可以隨時瀏覽或搜尋成員,以檢視屬於特定清單的銷售機會。

要查看屬於清單的銷售線索,請執行以下操作:

  1. 在MCM中,按一下​Lists

  2. 選擇要查看其成員的清單旁的複選框。

  3. 在​工具​菜單中,選擇​顯示銷售線索。 AEM會顯示屬於該清單成員的銷售機會。 您可以瀏覽整個清單或搜索成員。

    注意

    此外,您還可以從清單中刪除銷售線索,方法是選擇銷售線索,然後按一下​刪除成員資格

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  4. 按一下​Close​返回MCM。

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