設定促銷活動

設定新促銷活動包含下列(一般)步驟:

  1. 建立品 牌以保留促銷活動。
  2. 如果需要,您可以定義新品牌的屬性。
  3. 建立促銷 活動以保留體驗;例如預告頁面或電子報。
  4. 如果需要,您可以定義新促銷活動的屬性

然後,根據您要建立的體驗類型,您需要建立體驗。 體驗的詳細資訊以及建立體驗後的動作取決於您要建立的體驗類型:

注意

如需定義區段的詳細指示,請參閱分段

建立新品牌

建立新品牌:

  1. 開啟​MCM​並在左窗格中選擇​Campaigns

  2. 選擇​新建……​輸入​標題​和​名稱​以及要用於新品牌的範本:

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  3. 按一下​建立。您的新品牌將以MCM(帶預設表徵圖)顯示。

定義新品牌的屬性

  1. 從左窗格的​促銷活動​中,在右窗格中選擇新品牌表徵圖,然後按一下​屬性……

    您可以輸入​TitleDescription​以及要用作表徵圖的影像。

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  2. 按一下​OK​以儲存。

建立新促銷活動

若要建立新促銷活動:

  1. 從​促銷活動,在左窗格中選取您的新品牌,或在右窗格中連按兩下圖示。

    將會顯示概述(如果品牌為新品牌,則為空白)。

  2. 按一下「新建……」​並指定要用於新促銷活動的​標題名稱​和範本。

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  3. 按一下​建立。你的新促銷活動將以MCM顯示。

定義新促銷活動的屬性

設定可控制行為的促銷活動屬性:

  • 優先順序: 此促銷活動相對於其他促銷活動的優先順序。當多個促銷活動同時開啟時,優先順序最高的促銷活動會控制訪客體驗。

  • 開啟和關閉時間: 這些屬性可控制促銷活動控制訪客體驗的時段。「準時」屬性會控制促銷活動開始控制體驗的時間。 當促銷活動停止控制體驗時,「關閉時間」屬性會加以控制。

  • 影像: 代表AEM中促銷活動的影像。

  • Cloud Services: 整合促銷活動的Cloud Service設定。(請參閱與Adobe Marketing Cloud整合。)

  • Adobe Target: 設定與Adobe Target整合之促銷活動的屬性。(請參閱與Adobe Target整合。)

  1. 從​促銷活動​中,選取您的品牌。 在右窗格中,選取您的促銷活動,然後按一下「屬性」

    您可以輸入各種屬性,包括​TitleDescription​和任何您想要的​Cloud Services

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  2. 按一下​OK​以儲存。

建立新體驗

建立新體驗的程式取決於體驗類型:

注意

和舊版一樣,您仍可以在​Websites​主控台中將體驗建立為頁面(舊版中建立的任何這類頁面仍完全受支援)。

現在建議的做法是使用MCM來建立體驗。

配置新體驗

現在您已為體驗建立基本骨架,您需要根據體驗類型繼續執行下列動作:

新增接觸點

如果您有現有體驗,可以直接從MCM的「日曆」檢視新增接觸點:

  1. 選取行銷活動的日曆檢視。

  2. 按一下「新增接觸點……」​以開啟對話方塊。 指定您要新增的體驗:

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  3. 按一下​OK​以儲存。

使用Lead

注意

Adobe不打算進一步增強此功能(管理銷售機會)。
建議是運用Adobe Campaign以及與AEM的整合。

在AEM MCM中,您可以手動輸入銷售線索或導入逗號分隔清單(例如郵件清單)來組織和添加銷售線索。 產生銷售機會的其他方法包括電子報註冊或社群註冊(如果已設定,這些可觸發填入銷售機會的工作流程)。

銷售機會通常會分類並放入清單中,這樣之後您就可以對整個清單執行動作,例如,將自訂電子郵件傳送至特定清單。

在控制面板中,通過按一下左窗格中的​銷售機會​來訪問所有銷售機會。 您也可以從​清單​窗格訪問銷售機會。

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注意

若要新增或修改使用者的變數,請開啟點按流雲端(Ctrl+Alt+c),載入設定檔,然後按一下​Edit

建立新銷售機會

建立新銷售機會後,請務必啟用他們,以便您能夠追蹤他們在發佈執行個體上的活動並個人化其體驗。

要手動建立新銷售線索,請執行以下操作:

  1. 在AEM中導覽至MCM。 在控制面板中,按一下​銷售機會

  2. 按一下「新建」。 將開啟​新建​窗口。

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  3. 視情況在欄位中輸入資訊。 按一下​Address​頁簽。

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  4. 視情況輸入地址資訊。 按一下​Save​以保存銷售機會。 如果需要添加其他銷售機會,請按一下「保存並新建」

    新銷售線索將出現在「銷售線索」窗格中。 按一下條目後,所有輸入的資訊都會顯示在右窗格中。 建立銷售機會後,您可將其新增至清單。

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激活或停用銷售線索

啟用銷售機會可協助您追蹤其發佈執行個體上的活動,並讓您個人化其體驗。 當您不想再追蹤其活動時,可以停用這些活動。

要激活或取消激活的銷售線索,請執行以下操作:

  1. 在AEM中,導航到MCM,然後按一下​Leads

  2. 選擇要激活或停用的銷售線索,然後按一下​激活​或​停用

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    與AEM頁面一樣,發佈狀態會顯示在​Published​欄中。

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導入新銷售線索

導入新銷售機會時,您可以自動將它們添加到現有清單或建立新清單以包括這些銷售機會。

要從逗號分隔清單導入銷售線索:

  1. 在AEM中,導航到MCM,然後按一下​Leads

    注意

    或者,您也可以執行下列操作之一來導入銷售線索:

    • 在控制面板中,按一下​清單​窗格中的​導入銷售機會

    • 按一下​清單,然後在​工具​菜單中,選擇​導入銷售機會

  2. 在​工具​菜單中,選擇​導入 銷售機會

  3. 輸入資訊,如範例資料中所述。 可匯入下列欄位:email,familyName,givenName,gender,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode,region,streetAddress

    注意

    CSV清單中的第一列是預先定義的標籤,必須與範例中的內容完全相同:

    email,givenName,familyName — 例如,如 givenname果寫入為,則系統將無法識別它。

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  4. 按一下​下一步。在此,您可以預覽銷售機會,以確保銷售機會準確無誤。

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  5. 按一下​下一步。選擇要銷售機會所屬的清單。 如果您不希望它們屬於清單,請刪除欄位中的資訊。 依預設,AEM會建立包含日期和時間的清單名稱。 按一下​Import

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    新銷售線索將出現在「銷售線索」窗格中。 如果按一下條目,所有輸入的資訊都會顯示在右窗格中。 建立銷售機會後,您可將其新增至清單。

將銷售機會添加到清單

要將銷售機會添加到預先存在的清單:

  1. 在MCM中,按一下​Leads​查看所有可用的潛在客戶。

  2. 通過選中銷售線索旁的複選框,選擇要添加到清單的銷售線索。 您可以新增任意數量的銷售機會。

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  3. 在​工具​菜單中,選擇​添加到清單……. 將開 啟「添加到 清單」窗口。

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  4. 選擇要向哪個清單添加銷售機會,然後按一下​OK。 銷售機會會新增至適當的清單。

查看銷售機會資訊

要查看銷售機會資訊,請在MCM中按一下銷售機會旁邊的複選框,並開啟一個右窗格,其中顯示銷售機會的所有資訊,包括清單從屬關係。

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修改現有銷售機會

要修改現有銷售線索資訊,請執行以下操作:

  1. 在MCM中,按一下​Leads。 從銷售機會清單中,選擇要編輯的銷售機會旁邊的複選框。 所有銷售機會資訊都顯示在右窗格中。

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    注意

    您一次只能編輯單一銷售機會。 如果您需要修改屬於同一清單一部分的銷售機會,則可以修改該清單。

  2. 按一下「編輯」。 Edit Lead​窗口開啟。

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  3. 視需要進行編輯,然後按一下「儲存」以儲存您的變更。

    注意

    若要變更銷售機會頭像,請前往使用者設定檔。 您可以按CTRL+ALT+c,按一下​Load,然後選取設定檔,以在點按流雲中載入設定檔。

刪除現有銷售機會

要刪除MCM中的現有銷售線索,請選中銷售線索旁邊的複選框,然後按一下​Delete。 銷售機會將從銷售機會清單和所有關聯清單中刪除。

注意

刪除之前,AEM會確認您要刪除現有銷售機會。 刪除後,將無法擷取。

使用清單

注意

Adobe不打算進一步增強此功能(管理清單)。
建議是運用Adobe Campaign以及與AEM的整合。

清單可讓您將銷售機會組織成群組。 透過清單,您可以將行銷活動鎖定在特定的人員群組,例如,您可以將目標式電子報傳送至清單。 清單顯示在MCM中,在儀表板中或按一下​Lists​即可。 兩者都會提供清單的名稱和成員數。

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如果按一下​Lists,您還可以查看清單是否是其他清單的成員,並查看說明。

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建立新清單

要建立新清單(組),請執行以下操作:

  1. 在MCM儀表板中,按一下​New List …​或在​清單​中,按一下​新建…將開啟「建立清單」窗口。

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  2. 輸入名稱(必要),如果需要,請輸入說明,然後按一下​Save。 該清單顯示在​清單​窗格中。

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修改現有清單

要修改現有清單,請執行以下操作:

  1. 在MCM中,按一下​Lists

  2. 從清單中,選擇要編輯的清單旁的複選框,然後按一下​Edit。 將開啟「編輯清單」窗口。

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    注意

    一次只能編輯一個清單。

  3. 視需要進行編輯,然後按一下「儲存」以儲存您的變更。

刪除現有清單

要刪除現有清單,請在MCM中選中該清單旁的複選框,然後按一下​Delete。 清單已移除。 不刪除與清單關聯的銷售機會,只刪除與清單關聯的銷售機會。

注意

刪除之前,AEM會確認您要刪除現有清單。 刪除後,將無法擷取。

合併清單

您可以將現有清單與其他清單合併。 執行此操作時,您合併的清單將成為另一個清單的成員。 它仍作為獨立實體存在,不應刪除。

如果在兩個不同位置有同一個會議,並且希望將它們合併為所有會議的與會者清單,則可以合併清單。

要合併現有清單:

  1. 在MCM中,按一下​Lists

  2. 選擇要與其合併的清單,方法是選擇該清單旁的複選框。

  3. 在​工具​菜單中,選擇​合併清單

    注意

    一次只能合併一個清單。

  4. 在​合併清單​窗口中,選擇要合併的清單,然後按一下​確定

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    合併的清單應增加一個成員。 要查看清單已合併,請選擇您合併的清單,並在​Tools​菜單中,選擇​Show Leads

  5. 重複此步驟,直到您合併了所有想要的清單。

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注意

從合併的清單的成員資格中移除與從清單移除銷售機會相同。 開啟​Lists​標籤,選擇包含合併清單的清單,然後按一下清單旁的紅色圓圈以移除成員資格。

在清單中查看銷售機會

您隨時可以通過瀏覽或搜索成員來查看屬於特定清單的銷售線索。

要查看屬於清單的銷售線索,請執行以下操作:

  1. 在MCM中,按一下​Lists

  2. 選擇要查看其成員的清單旁的複選框。

  3. 在​工具​菜單中,選擇​顯示銷售線索。 AEM顯示屬於該清單成員的銷售機會。 您可以瀏覽清單或搜索成員。

    注意

    此外,通過選擇銷售線索,然後按一下​刪除成員資格,您可以從清單中刪除銷售線索。

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  4. 按一下​關閉​返回MCM。

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