设置您的营销活动

设置新营销活动包括以下（一般）步骤：

1. 创建品牌以保存您的营销活动。
2. 如果需要，您可以为新品牌定义属性。
3. 创建营销活动以保存体验（例如 Teaser 页面或新闻稿）。
4. 如果需要，您可以为新营销活动定义属性。

然后，根据要创建的体验类型，您需要创建体验。体验的细节和体验创建之后的操作取决于您要创建的体验类型：

• 如果创建 Teaser：

  1. 创建 Teaser 体验。
  2. 向 Teaser 中添加内容。
  3. 为 Teaser 创建触点（将 Teaser 添加到内容页面）。

• 如果创建新闻稿：

  1. 创建新闻稿体验。
  2. 向新闻稿中添加内容。
  3. 对新闻稿进行个性化设置。
  4. 创建引人注目的新闻稿登陆页面。
  5. 向订阅者或潜在客户发送新闻稿。

• 如果创建 Adobe Target（以前称为 Test&Target）选件：

  1. 创建 Adobe Target 选件体验。
  2. 与 Adobe Target 集成。

创建新品牌

要创建新的品牌：

1. 打开 MCM，然后在左边窗格选择​营销活动。

2. 选择​新建…​以输入​标题​和​名称​和要用于新品牌的模板：

   

3. 单击​创建。您的新品牌将在 MCM 中显示（带有默认图标）。

为您的新品牌定义属性

1. 从左边窗格中选择​营销活动，然后在右边窗格中选择您的新品牌图标并单击​属性…

   您可以输入​标题、说明，以及要用作图标的图像。

   

2. 单击​确定​进行保存。

创建新营销活动

创建新的营销活动：

1. 从​营销活动​中，选择左边窗格中您的新品牌，或者双击右边窗格中的图标。

   将会显示概述（如果是新品牌，则概述为空）。

2. 单击​新建…，然后指定​标题、名称​和要用作您的新营销活动的模板。

   

3. 单击​创建。您的新营销活动将显示在 MCM 中。

定义新营销活动的属性

配置以下可控制行为的营销活动属性：

• 优先级：​该营销活动相对于其他营销活动的优先级。如果同时开启了多个营销活动，则具有最高优先级的营销活动会控制访客体验。

• “开始时间”和“结束时间”：​这两个属性可控制营销活动对访客体验的控制时间段。“开始时间”属性控制营销活动开始控制体验的时间。“结束时间”属性控制营销活动停止控制体验的时间。

• 图像：​在 AEM 中表示营销活动的图像。

• 云服务：​与营销活动集成的云服务配置。（请参阅与 Adobe Marketing Cloud 集成。）

• Adobe Target：​这些属性用于配置与 Adobe Target 集成的营销活动。（请参阅与 Adobe Target 集成。）

1. 从​营销活动​中，选择您的品牌。在右侧窗格中，选择您的营销活动，然后单击​属性。

   您可以输入各种属性，包括“标题”、“说明”和所需的任何“云服务”。

   

2. 单击​确定​进行保存。

创建新体验

创建新体验的步骤取决于体验类型：

• 创建 Teaser
• 创建 Newsletter
• 创建 Adobe Target 选件

配置新体验

既然您已为体验创建了基本梗概，则还需要根据相应体验类型继续执行以下操作：

• Teaser:

  • 将 Teaser 页面连接到访客区段。
  • 为 Teaser 创建触点（将 Teaser 添加到内容页面）。

• 新闻稿：

  • 向新闻稿中添加内容。
  • 对新闻稿进行个性化设置。
  • 向订阅者或潜在客户发送新闻稿。
  • 创建引人注目的新闻稿登陆页面。

• Adobe Target 选件：

  • 与 Adobe Target 集成。

添加新触点

如果您已有体验，则可以从 MCM 的日历视图直接添加触点：

1. 为营销活动选择日历视图。

2. 单击​添加触点…​打开对话框。指定您要添加的体验：

   

3. 单击​确定​进行保存。

使用潜在客户

在 AEM MCM 中，您可以组织和添加潜在客户，方法是手动输入，或导入逗号分隔的列表（例如邮寄列表）。生成潜在客户的其他方法包括 Newsletter 注册或社区注册（经配置后，它们可触发生成潜在客户的工作流）。

潜在客户通常会进行分类，并被放入列表中，以使您之后可以对整个列表执行操作（例如，向特定列表发出自定义电子邮件）。

在信息面板中，您可通过单击左侧窗格的​潜在客户​来访问所有潜在客户。还可从​列表​窗格中访问潜在客户。

创建新潜在客户

创建新潜在客户后，请务必激活潜在客户，以便跟踪其发布实例活动并对其体验进行个性化设置。

手动创建新潜在客户：

1. 在 AEM 中，导航到 MCM。在功能板中，单击​潜在客户。

2. 单击​新建。新建​窗口将打开。

   

3. 根据需要，在字段中输入信息。单击​地址​选项卡。

   

4. 根据需要，输入地址信息。单击​保存​保存该潜在客户。如果需要添加更多潜在客户，则单击​保存并新建。

   潜在客户窗格中将显示新潜在客户。在单击该条目后，输入的所有信息将显示在右侧窗格中。在创建潜在客户后，可以将其添加到列表中。

   

激活或取消激活潜在客户

激活潜在客户可帮助您跟踪其发布实例活动，使您可以个性化设置其体验。如果不想再跟踪其活动，可取消激活。

激活或取消激活潜在客户：

1. 在 AEM 中，导航到 MCM，并单击​潜在客户。

2. 选择要激活或取消激活的潜在客户，并单击​激活​或​取消激活。

   

   与 AEM 页面一样，发布状态显示在​已发布​列。

   

导入新潜在客户

在导入新潜在客户时，可以向现有列表自动添加它们，也可以创建包含这些潜在客户的新列表。

要从逗号分隔的列表导入潜在客户，请执行以下操作：

1. 在 AEM 中，导航到 MCM，并单击​潜在客户。

   注意

   或者，可通过执行以下操作之一导入潜在客户：

   • 在信息面板中，单击​列表​窗格中的​导入潜在客户

   • 单击​列表，然后在​工具​菜单中，选择​导入潜在客户。

2. 在​工具​菜单中，选择​导入​潜在客户。

3. 输入“采样数据”中所述的信息。可以导入以下字段：email,familyName,givenName,gender,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode,region,streetAddress

   注意

   CSV 列表中的第一行为预定义标签，必须严格按以下示例写入：

   email,givenName,familyName — 例如，如 givenname果写为，系统将无法识别。

   

4. 单击​下一步。您可以在此处预览这些潜在客户，以确保其准确无误。

   

5. 单击​下一步。选择希望这些潜在客户所属的列表。如果不希望其属于列表，请删除该字段中的信息。默认情况下，AEM 会创建一个包含日期和时间的列表名称。单击​导入。

   

   潜在客户窗格中将显示新潜在客户。在单击该条目后，输入的所有信息将显示在右侧窗格中。在创建潜在客户后，可以将其添加到列表中。

将潜在客户添加到列表

向预先存在的列表中添加潜在客户：

1. 在 MCM 中，单击​潜在客户​以查看所有可用的潜在客户。

2. 选择要添加到列表中的潜在客户，方法是选中相应潜在客户旁的复选框。可以添加的潜在客户数量没有限制。

   

3. 在​工具​菜单中，选择​添加到列表…。添加到列表​窗口将打开。

   

4. 选择要向其添加潜在客户的列表，并单击​确定。这些潜在客户将添加到相应列表中。

查看潜在客户信息

要查看潜在客户信息，请在 MCM 中，单击相应潜在客户旁的复选框，右侧窗格将打开，其中显示该潜在客户的所有信息，包括列表从属关系。

修改现有潜在客户

修改现有潜在客户信息：

1. 在 MCM 中，单击​潜在客户。在潜在客户列表中，选中要编辑的潜在客户旁的复选框。该潜在客户的所有信息将显示在右侧窗格中。

   

   注意

   一次只能编辑一个潜在客户。如果需要修改同一列表中的多个潜在客户，可修改该列表。

2. 单击​编辑。编辑潜在客户​窗口将打开。

   

3. 根据需要进行编辑，并单击​保存​以保存更改。

   注意

   要更改潜在客户头像，请转到用户个人资料。可以在 Clickstream Cloud 中加载个人资料，方法是按 CTRL+ALT+c，单击​加载，然后选择个人资料。

删除现有潜在客户

要在 MCM 中删除现有潜在客户，请选中该潜在客户旁的复选框，并单击​删除。该潜在客户即会从该潜在客户列表和所有相关列表中删除。

使用列表

使用列表可将您的潜在客户组织到组中。借助列表，可以将营销活动定向到所选客户组，例如，可以向特定列表发送目标新闻稿。在 MCM 中，列表会显示在功能板中，也可以通过单击​列表​显示。这两种方法都可提供列表名称和成员数量。

如果单击​列表，则还可查看该列表是否为另一个列表的成员，并可看到说明。

创建新列表

创建新列表（组）：

1. 在 MCM 信息面板中，单击​新建列表…，或者在​列表​中，单击​新建…。“创建列表”窗口将打开。

   

2. 输入名称（必填），并根据需要输入说明，然后单击​保存。该列表将显示在​列表​窗格中。

   

修改现有列表

修改现有列表：

1. 在 MCM 中，单击​列表。

2. 在列表中，选中要编辑的列表旁的复选框，并单击​编辑。编辑列表​窗口将打开。

   

   注意

   一次只能编辑一个列表。

3. 根据需要进行编辑，并单击​保存​以保存更改。

删除现有列表

要删除现有列表，请在 MCM 中，选中该列表旁的复选框，并单击​删除。该列表即已删除。从属于该列表的潜在客户不会被删除，仅删除与该列表的从属关系。

合并列表

您可以将现有列表与另一个列表合并。在执行此操作时，要合并的列表将变成另一个列表的成员。它仍将作为单独的实体存在，不能被删除。

如果您在两个不同的位置召开同一会议，并且希望将它们合并到所有会议的与会者列表中，则可以合并列表。

要合并现有列表，请执行以下操作：

1. 在 MCM 中，单击​列表。

2. 选择要与另一个列表合并的列表，方法是选中该列表旁的复选框。

3. 在​工具​菜单中，选择​合并列表。

   注意

   一次只能合并一个列表。

4. 在​合并列表​窗口中，选择要与之合并的列表，并单击​确定。

   

   合并的列表应增加一个成员。要查看列表是否已合并，请选择合并的列表，并在​工具​菜单中，选择​显示潜在客户。

5. 重复该步骤，直至合并完所需的所有列表。

   

查看列表中的潜在客户

您随时可以通过浏览或搜索成员来查看属于特定列表的潜在客户。

查看属于特定列表的潜在客户：

1. 在 MCM 中，单击​列表。

2. 选中要查看其成员的列表旁的复选框。

3. 在​工具​菜单中，选择​显示潜在客户。AEM 会显示属于该列表成员的潜在客户。您可以浏览列表或搜索成员。

   注意

   此外，还可以从列表中删除潜在客户，方法是选择它们，然后单击​删除成员资格。

   

4. 单击​关闭​返回 MCM。