设置新营销活动包括以下(一般)步骤:
然后,根据要创建的体验类型,您需要创建体验。体验的细节和体验创建之后的操作取决于您要创建的体验类型:
如果创建 Teaser:
如果创建新闻稿:
如果创建 Adobe Target(以前称为 Test&Target)选件:
请参阅分段,以了解有关定义区段的详细说明。
要创建新的品牌:
打开 MCM,然后在左边窗格选择营销活动。
选择新建…以输入标题和名称和要用于新品牌的模板:
单击创建。您的新品牌将在 MCM 中显示(带有默认图标)。
从左边窗格中选择营销活动,然后在右边窗格中选择您的新品牌图标并单击属性…
您可以输入标题、说明,以及要用作图标的图像。
单击确定进行保存。
创建新的营销活动:
从营销活动中,选择左边窗格中您的新品牌,或者双击右边窗格中的图标。
将会显示概述(如果是新品牌,则概述为空)。
单击新建…,然后指定标题、名称和要用作您的新营销活动的模板。
单击创建。您的新营销活动将显示在 MCM 中。
配置以下可控制行为的营销活动属性:
优先级:该营销活动相对于其他营销活动的优先级。当多个活动同时打开时,具有最高优先级的活动将控制访客体验。
“开始时间”和“结束时间”:这两个属性可控制营销活动对访客体验的控制时间段。“开始时间”属性控制营销活动开始控制体验的时间。“结束时间”属性控制营销活动停止控制体验的时间。
图像:在 AEM 中表示营销活动的图像。
云服务:与营销活动集成的云服务配置。(请参阅与 Adobe Marketing Cloud 集成。)
Adobe Target:这些属性用于配置与 Adobe Target 集成的营销活动。(请参阅与 Adobe Target 集成。)
从营销活动中,选择您的品牌。在右侧窗格中,选择您的营销活动,然后单击属性。
您可以输入各种属性,包括“标题”、“说明”和所需的任何“云服务”。
单击确定进行保存。
创建新体验的步骤取决于体验类型:
和之前的版本一样,仍然可以在网站控制台中将创建体验并作为页面(并且在之前版本中创建的所有此类页面都仍然完全受支持)。
现在建议使用 MCM 来创建体验。
既然您已为体验创建了基本梗概,则还需要根据相应体验类型继续执行以下操作:
新闻稿:
如果您已有体验,则可以从 MCM 的日历视图直接添加触点:
为营销活动选择日历视图。
单击添加触点…打开对话框。指定您要添加的体验:
单击确定进行保存。
Adobe 不打算进一步增强此功能(管理潜在客户)。
Adobe 的建议是利用 Adobe Campaign 以及将其与 AEM 集成。
在 AEM MCM 中,您可以组织和添加潜在客户,方法是手动输入,或导入逗号分隔的列表(例如邮寄列表)。生成潜在客户的其他方法包括 Newsletter 注册或社区注册(经配置后,它们可触发生成潜在客户的工作流)。
潜在客户通常会进行分类,并被放入列表中,以使您之后可以对整个列表执行操作(例如,向特定列表发出自定义电子邮件)。
在信息面板中,您可通过单击左侧窗格的潜在客户来访问所有潜在客户。还可从列表窗格中访问潜在客户。
要添加或修改用户的头像,请打开 Clickstream Cloud (Ctrl+Alt+c),加载个人资料,并单击编辑。
创建新潜在客户后,请务必激活潜在客户,以便跟踪其发布实例活动并对其体验进行个性化设置。
手动创建新潜在客户:
在 AEM 中,导航到 MCM。在功能板中,单击潜在客户。
单击新建。新建窗口将打开。
根据需要,在字段中输入信息。单击地址选项卡。
根据需要,输入地址信息。单击保存保存该潜在客户。如果需要添加更多潜在客户,则单击保存并新建。
潜在客户窗格中将显示新潜在客户。在单击该条目后,输入的所有信息将显示在右侧窗格中。在创建潜在客户后,可以将其添加到列表中。
激活潜在客户可帮助您跟踪其发布实例活动,使您可以个性化设置其体验。如果不想再跟踪其活动,可取消激活。
激活或取消激活潜在客户:
在 AEM 中,导航到 MCM,并单击潜在客户。
选择要激活或取消激活的潜在客户,并单击激活或取消激活。
与 AEM 页面一样,发布状态显示在已发布列。
在导入新潜在客户时,可以向现有列表自动添加它们,也可以创建包含这些潜在客户的新列表。
要从逗号分隔的列表导入潜在客户,请执行以下操作:
在 AEM 中,导航到 MCM,并单击潜在客户。
或者,可通过执行以下操作之一导入潜在客户:
在信息面板中,单击列表窗格中的导入潜在客户
单击列表,然后在工具菜单中,选择导入潜在客户。
在工具菜单中,选择导入潜在客户。
输入“采样数据”中所述的信息。可以导入以下字段:email,familyName,givenName,gender,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode,region,streetAddress
CSV 列表中的第一行为预定义标签,必须严格按以下示例写入:
email,givenName,familyName
-例如,如 givenname
果编写为,系统将无法识别它。
单击下一步。您可以在此处预览这些潜在客户,以确保其准确无误。
单击下一步。选择希望这些潜在客户所属的列表。如果不希望其属于列表,请删除该字段中的信息。默认情况下,AEM 会创建一个包含日期和时间的列表名称。单击导入。
潜在客户窗格中将显示新潜在客户。在单击该条目后,输入的所有信息将显示在右侧窗格中。在创建潜在客户后,可以将其添加到列表中。
向预先存在的列表中添加潜在客户:
在 MCM 中,单击潜在客户以查看所有可用的潜在客户。
选择要添加到列表中的潜在客户,方法是选中相应潜在客户旁的复选框。可以添加的潜在客户数量没有限制。
在工具菜单中,选择添加到列表…。添加到列表窗口将打开。
选择要向其添加潜在客户的列表,并单击确定。这些潜在客户将添加到相应列表中。
要查看潜在客户信息,请在 MCM 中,单击相应潜在客户旁的复选框,右侧窗格将打开,其中显示该潜在客户的所有信息,包括列表从属关系。
修改现有潜在客户信息:
在 MCM 中,单击潜在客户。在潜在客户列表中,选中要编辑的潜在客户旁的复选框。该潜在客户的所有信息将显示在右侧窗格中。
一次只能编辑一个潜在客户。如果需要修改同一列表中的多个潜在客户,可修改该列表。
单击编辑。编辑潜在客户窗口将打开。
根据需要进行编辑,并单击保存以保存更改。
要更改潜在客户头像,请转到用户个人资料。可以在 Clickstream Cloud 中加载个人资料,方法是按 CTRL+ALT+c,单击加载,然后选择个人资料。
要在 MCM 中删除现有潜在客户,请选中该潜在客户旁的复选框,并单击删除。该潜在客户即会从该潜在客户列表和所有相关列表中删除。
在删除之前,AEM 会确认您是否要删除现有潜在客户。在删除后,无法检索它。
Adobe 不打算进一步增强此功能(管理列表)。
Adobe 的建议是利用 Adobe Campaign 以及将其与 AEM 集成。
使用列表可将您的潜在客户组织到组中。借助列表,可以将营销活动定向到所选客户组,例如,可以向特定列表发送目标新闻稿。在 MCM 中,列表会显示在功能板中,也可以通过单击列表显示。这两种方法都可提供列表名称和成员数量。
如果单击列表,则还可查看该列表是否为另一个列表的成员,并可看到说明。
创建新列表(组):
在 MCM 信息面板中,单击新建列表…,或者在列表中,单击新建…。“创建列表”窗口将打开。
输入名称(必填),并根据需要输入说明,然后单击保存。该列表将显示在列表窗格中。
修改现有列表:
在 MCM 中,单击列表。
在列表中,选中要编辑的列表旁的复选框,并单击编辑。编辑列表窗口将打开。
一次只能编辑一个列表。
根据需要进行编辑,并单击保存以保存更改。
要删除现有列表,请在 MCM 中,选中该列表旁的复选框,并单击删除。该列表即已删除。从属于该列表的潜在客户不会被删除,仅删除与该列表的从属关系。
在删除之前,AEM 会确认您是否要删除现有列表。在删除后,无法检索它。
您可以将现有列表与另一个列表合并。在执行此操作时,要合并的列表将变成另一个列表的成员。它仍将作为单独的实体存在,不能被删除。
如果您在两个不同的位置召开同一会议,并且希望将它们合并到所有会议的与会者列表中,则可以合并列表。
要合并现有列表,请执行以下操作:
在 MCM 中,单击列表。
选择要与另一个列表合并的列表,方法是选中该列表旁的复选框。
在工具菜单中,选择合并列表。
一次只能合并一个列表。
在合并列表窗口中,选择要与之合并的列表,并单击确定。
合并的列表应增加一个成员。要查看列表是否已合并,请选择合并的列表,并在工具菜单中,选择显示潜在客户。
重复该步骤,直至合并完所需的所有列表。
从成员资格中删除合并的列表与从列表中删除潜在客户一样。打开列表选项卡,选择包含合并列表的列表,并通过单击该列表旁的红色圆圈来删除成员资格。
您随时可以通过浏览或搜索成员来查看属于特定列表的潜在客户。
查看属于特定列表的潜在客户:
在 MCM 中,单击列表。
选中要查看其成员的列表旁的复选框。
在工具菜单中,选择显示潜在客户。AEM 会显示属于该列表成员的潜在客户。您可以浏览列表或搜索成员。
此外,还可以从列表中删除潜在客户,方法是选择它们,然后单击删除成员资格。
单击关闭返回 MCM。