캠페인 설정

새 캠페인 설정에는 다음(일반) 단계가 포함됩니다.

  1. 브랜드 만들기 캠페인을 유지할 수 있습니다.
  2. 필요한 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 새 브랜드의 속성을 정의합니다..
  3. 캠페인 만들기 경험을 보유합니다(예: 티저 페이지 또는 뉴스레터).
  4. 필요한 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 새 캠페인에 대한 속성 정의.

생성 중인 경험 유형에 따라 다음을 수행해야 합니다 경험 만들기. 경험의 세부 정보 및 경험 작성에 따른 작업은 작성하려는 경험 유형에 따라 달라집니다.

노트

다음을 참조하십시오 세분화 세그먼트 정의에 대한 자세한 지침은 을 참조하십시오.

새 브랜드 만들기

새 브랜드를 만들려면:

  1. 를 엽니다. MCM 및 선택 캠페인 왼쪽 창에서 을 클릭합니다.

  2. 선택 새로 만들기… 을(를) 입력하려면 제목 및 이름 새 브랜드에 사용할 템플릿:

    chlimage_1-17

  3. 만들기​를 클릭합니다. MCM에 새 브랜드가 표시됩니다(기본 아이콘과 함께).

새 브랜드의 속성 정의

  1. 출처: 캠페인 왼쪽 창에서 오른쪽 창의 새 브랜드 아이콘을 선택하고 속성…

    다음을 입력할 수 있습니다. 제목, 설명 아이콘으로 사용할 이미지

    chlimage_1-18

  2. 클릭 확인 저장.

새 캠페인 만들기

새 캠페인을 만들려면 다음 작업을 수행하십시오.

  1. 출처: 캠페인​왼쪽 창에서 새 브랜드를 선택하거나 오른쪽 창에서 아이콘을 두 번 클릭합니다.

    개요가 표시됩니다(새 브랜드의 경우 비어 있음).

  2. 클릭 새로 만들기… 및 지정 제목, 이름 새 캠페인에 사용할 템플릿입니다.

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  3. 만들기​를 클릭합니다. 새로운 캠페인은 MCM에 표시됩니다.

새 캠페인에 대한 속성 정의

비헤이비어를 제어하는 캠페인 속성을 구성합니다.

  • 우선 순위: 다른 캠페인과 관련된 이 캠페인의 우선 순위입니다. 여러 캠페인이 동시에 켜진 경우 우선순위가 가장 높은 캠페인이 방문자 경험을 제어합니다.

  • 설정 및 해제 시간: 이러한 속성은 캠페인이 방문자 경험을 제어하는 기간을 제어합니다. 설정 시간 속성은 캠페인이 경험을 제어하기 시작하는 시간을 제어합니다. 해제 시간 속성은 캠페인이 경험 제어를 중지할 시기를 제어합니다.

  • 이미지: AEM의 캠페인을 나타내는 이미지입니다.

  • Cloud Services: 캠페인이 통합된 Cloud Service 구성입니다. (참조: Adobe Marketing Cloud과 통합.)

  • Adobe Target: Adobe Target과 통합된 캠페인을 구성하는 속성입니다. (참조: Adobe Target과 통합.)

  1. 출처: 캠페인, 브랜드를 선택합니다. 오른쪽 창에서 캠페인을 선택하고 속성.

    다음을 포함한 다양한 속성을 입력할 수 있습니다. 제목, 설명 및 임의 Cloud Services 원하는 대로

    chlimage_1-20

  2. 클릭 확인 저장.

새 경험 만들기

새 경험을 만드는 절차는 경험 유형에 따라 다릅니다.

노트

이전 릴리스와 마찬가지로 에서도 경험을 페이지로 만들 수 있습니다. 웹 사이트 콘솔(및 이전 릴리스에서 만든 모든 페이지는 여전히 완벽하게 지원됨)

권장되는 방법은 이제 경험을 생성하는 데 MCM을 사용하는 것입니다.

새 경험 구성

경험에 대한 기본 뼈대를 만들었으므로 경험 유형에 따라 다음 작업을 계속해야 합니다.

새 터치포인트 추가

기존 경험이 있는 경우 MCM의 달력 보기에서 직접 터치포인트를 추가할 수 있습니다.

  1. 캠페인에 대한 달력 보기를 선택합니다.

  2. 클릭 터치포인트 추가… 대화 상자를 엽니다. 추가할 경험을 지정합니다.

    chlimage_1-21

  3. 클릭 확인 저장.

리드 작업

노트

Adobe은 이 기능을 더 강화하지 않을 계획입니다 (리드 관리).
권장 사항은 다음과 같습니다 Adobe Campaign 및 AEM에 통합 활용.

AEM MCM에서 리드를 수동으로 입력하거나 메일링 목록과 같이 쉼표로 구분된 목록을 가져와서 리드를 구성하고 추가할 수 있습니다. 리드를 생성하는 추가 방법은 뉴스레터 등록 또는 커뮤니티 등록에서 찾을 수 있습니다(구성된 경우, 리드를 채우는 워크플로우를 트리거할 수 있음).

리드는 일반적으로 분류되어 목록에 추가되므로 나중에 사용자 지정 이메일을 특정 목록으로 보내는 등의 작업을 전체 목록에서 수행할 수 있습니다.

대시보드에서 을(를) 클릭하여 모든 리드에 액세스합니다 잠재 고객 왼쪽 창에서 엽니다. 다음에서 리드에 액세스할 수도 있습니다. 목록 창.

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노트

사용자의 아바타를 추가하거나 수정하려면 클릭스트림 클라우드(Ctrl+Alt+c)를 열고 프로필을 로드한 다음 를 클릭합니다 편집.

새 리드 만들기

새 리드를 만든 후에는 다음을 확인하십시오. 활성화 게시 인스턴스에서 활동을 추적하고 경험을 개인화할 수 있습니다.

신규 리드를 수동으로 생성하려면

  1. AEM에서 MCM으로 이동합니다. 대시보드에서 을(를) 클릭합니다 잠재 고객.

  2. 클릭 신규. 다음 새로 만들기 창이 열립니다.

    screen_shot_2012-02-21at115008am

  3. 필드에 정보를 적절히 입력합니다. 다음을 클릭합니다. 주소 탭.

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  4. 주소 정보를 적절하게 입력합니다. 클릭 저장 리드를 저장합니다. 가망 고객을 더 추가해야 하는 경우 저장 및 새로 만들기.

    새 리드가 리드 창에 나타납니다. 항목을 클릭하면 오른쪽 창에 입력된 모든 정보가 나타납니다. 리드를 만든 후 목록에 추가할 수 있습니다.

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리드 활성화 또는 비활성화

리드를 활성화하면 게시 인스턴스에서 해당 활동을 추적하는 데 도움이 되며 해당 경험을 개인화할 수 있습니다. 더 이상 활동을 추적하지 않으려는 경우 비활성화할 수 있습니다.

활성 리드나 비활성 리드를 생성하려면

  1. AEM에서 MCM으로 이동하여 잠재 고객.

  2. 활성화하거나 비활성화할 리드를 선택하고 활성화 또는 비활성화.

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    AEM 페이지와 마찬가지로 게시 상태가 게시됨 열.

    screen_shot_2012-02-21at122901pm

새 리드 가져오기

새 리드를 가져오면 자동으로 기존 목록에 추가하거나 새 목록을 만들어 이러한 리드를 포함할 수 있습니다.

쉼표로 구분된 목록에서 리드를 가져오려면

  1. AEM에서 MCM으로 이동하여 잠재 고객.

    노트

    또는 다음 중 하나를 수행하여 리드를 가져올 수 있습니다.

    • 대시보드에서 을(를) 클릭합니다 리드 가져오기 다음에서 목록 창
    • 클릭 목록 및 도구 메뉴, 선택 리드 가져오기.

  2. 다음에서 도구 메뉴, 선택 가져오기 잠재 고객.

  3. 샘플 데이터에 설명된 대로 정보를 입력합니다. 가져올 수 있는 필드는 email,familyName,givenName,gender,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode,region,streetAddress입니다.

    노트

    CSV 목록의 첫 번째 행은 예제와 정확히 동일하게 작성되어야 하는 사전 정의된 레이블입니다.

    email,givenName,familyName - (으)로 작성된 경우 givenname예를 들어 시스템에서 인식하지 못합니다.

    screen_shot_2012-02-21at123055pm

  4. 다음​을 클릭합니다. 여기서 리드를 미리 보기하여 정확한지 확인합니다.

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  5. 다음​을 클릭합니다. 가망 고객이 속할 목록을 선택합니다. 목록에 포함되지 않도록 하려면 필드의 정보를 삭제합니다. 기본적으로 AEM은 날짜 및 시간을 포함하는 목록 이름을 만듭니다. 클릭 가져오기.

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    새 리드가 리드 창에 나타납니다. 항목을 클릭하면 입력한 모든 정보가 오른쪽 창에 나타납니다. 리드를 만든 후 목록에 추가할 수 있습니다.

목록에 리드 추가

기존 목록에 리드를 추가하려면 다음을 수행합니다.

  1. MCM에서 잠재 고객 사용 가능한 모든 가망 고객을 조회합니다.

  2. 가망 고객 옆에 있는 확인란을 선택하여 목록에 추가할 가망 고객을 선택합니다. 원하는 만큼 리드를 추가할 수 있습니다.

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  3. 다음에서 도구 메뉴, 선택 목록에 추가… 다음 목록에 추가 창이 열립니다.

    screen_shot_2012-02-21at124019pm

  4. 리드를 추가할 목록을 선택하고 확인. 리드가 해당 목록에 추가됩니다.

가망 고객 정보 조회

가망 고객 정보를 조회하려면 MCM에서 가망 고객 옆에 있는 확인란을 클릭하면 목록 소속을 포함하여 모든 가망 고객의 정보가 표시된 오른쪽 창이 열립니다.

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기존 리드 수정

기존 가망 고객 정보를 수정하려면

  1. MCM에서 잠재 고객. Lead 목록에서 편집할 Lead 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 모든 잠재 고객 정보가 오른쪽 창에 나타납니다.

    screen_shot_2012-02-21at124514pm

    노트

    한 번에 하나의 리드만 편집할 수 있습니다. 동일한 목록에 속하는 리드를 수정해야 하는 경우 목록을 대신 수정할 수 있습니다.

  2. 클릭 편집. 다음 리드 편집 창이 열립니다.

    screen_shot_2012-02-21at124609pm

  3. 필요에 따라 편집하고 저장 변경 사항을 저장합니다.

    노트

    리드 아바타를 변경하려면 사용자 프로필로 이동하십시오. Ctrl+Alt+c를 누르고 를 클릭하여 클릭스트림 클라우드에서 프로필을 로드할 수 있습니다. 로드​을 클릭한 다음 프로필을 선택합니다.

기존 리드 삭제

MCM에서 기존 리드를 삭제하려면 리드 옆에 있는 확인란을 선택하고 삭제. 가망 고객 목록 및 모든 관련 목록에서 가망 고객이 제거됩니다.

노트

삭제하기 전에 AEM에서 기존 리드를 삭제할 것임을 확인합니다. 삭제된 후에는 검색할 수 없습니다.

목록 작업

노트

Adobe은 이 기능(목록 관리)을 더 강화하지 않을 계획입니다.
권장 사항은 다음과 같습니다 Adobe Campaign 및 AEM에 통합 활용.

목록을 사용하면 잠재 고객을 그룹으로 구성할 수 있습니다. 목록을 사용하면 마케팅 캠페인을 선택한 사용자 그룹에 타기팅할 수 있습니다. 예를 들어 타기팅된 뉴스레터를 목록에 보낼 수 있습니다. 목록은 MCM에서 대시보드나 를 클릭하여 볼 수 있습니다. 목록. 둘 다 목록의 이름과 구성원 수를 제공합니다.

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다음을 클릭: 목록​또한 목록이 다른 목록의 구성원인지 확인하고 설명을 볼 수 있습니다.

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새 목록 만들기

새 목록(그룹)을 만들려면 다음 작업을 수행하십시오.

  1. MCM 대시보드에서 을 클릭합니다. 새 목록… 또는 목록, 클릭 신규 … 목록 작성 창이 열립니다.

    screen_shot_2012-02-21at125147pm

  2. 이름(필수)을 입력하고 원하는 경우 설명을 입력한 다음 저장. 목록은에 표시됩니다. 목록 창.

    screen_shot_2012-02-21at125320pm

기존 목록 수정

기존 목록을 수정하려면 다음을 수행합니다.

  1. MCM에서 목록.

  2. 목록에서 편집할 목록 옆에 있는 확인란을 선택하고 편집. 다음 목록 편집 창이 열립니다.

    screen_shot_2012-02-21at125452pm

    노트

    한 번에 하나의 목록만 편집할 수 있습니다.

  3. 필요에 따라 편집하고 저장 변경 사항을 저장합니다.

기존 목록 삭제

기존 목록을 삭제하려면 MCM에서 목록 옆에 있는 확인란을 선택하고 을 클릭합니다 삭제. 목록이 제거됩니다. 목록과 연계된 Lead 는 제거되지 않으며 목록과의 연계만 삭제됩니다.

노트

삭제하기 전에 AEM에서 기존 목록을 삭제할 것임을 확인합니다. 삭제된 후에는 검색할 수 없습니다.

목록 병합

기존 목록을 다른 목록과 병합할 수 있습니다. 이렇게 하면 병합하는 목록이 다른 목록의 멤버가 됩니다. 이는 여전히 별도의 엔티티로도 존재하며 삭제해서는 안 됩니다.

서로 다른 두 위치에 동일한 회의가 있고 이러한 회의를 모든 회의의 참석자 목록에 병합하려는 경우 목록을 병합할 수 있습니다.

기존 목록을 병합하려면 다음을 수행합니다.

  1. MCM에서 목록.

  2. 다른 목록을 병합할 목록을 선택하려면 옆에 있는 확인란을 선택합니다.

  3. 다음에서 도구 메뉴, 선택 병합 목록.

    노트

    한 번에 하나의 목록만 병합할 수 있습니다.

  4. 다음에서 병합 목록 창에서 병합할 목록을 선택하고 확인.

    screen_shot_2012-02-21at10259pm

    병합한 목록이 구성원 한 명씩 증가해야 합니다. 병합된 목록을 보려면 병합한 목록과 도구 메뉴, 선택 리드 표시.

  5. 원하는 모든 목록을 병합할 때까지 단계를 반복합니다.

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노트

병합된 목록을 멤버쉽에서 제거하는 것은 목록에서 리드를 제거하는 것과 동일합니다. 를 엽니다. 목록 탭을 클릭하고 병합된 목록이 포함된 목록을 선택한 다음 목록 옆에 있는 빨간색 원을 클릭하여 멤버십을 제거합니다.

목록에서 리드 보기

언제든지 회원을 검색하거나 검색하여 특정 목록에 속하는 리드를 조회할 수 있습니다.

목록에 속한 가망 고객을 조회하려면

  1. MCM에서 목록.

  2. 멤버를 보려는 목록 옆에 있는 확인란을 선택합니다.

  3. 다음에서 도구 메뉴, 선택 리드 표시. AEM은 해당 목록의 멤버인 가망 고객을 표시합니다. 목록을 검색하거나 구성원을 검색할 수 있습니다.

    노트

    또한 목록에서 가망 고객을 선택한 다음 를 클릭하여 삭제할 수 있습니다 구성원 제거.

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  4. 클릭 닫기 MCM으로 돌아갑니다.

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