E-mail marketing

Ultimo aggiornamento: 2023-11-07
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NOTA

L’Adobe non prevede di migliorare ulteriormente il tracciamento dei messaggi e-mail di messaggi aperti/non recapitati (non consegnabili) inviati dal servizio SMTP dell’AEM.
Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l'integrazione con l'AEM.

Il marketing via e-mail (ad esempio le newsletter) è una parte importante di qualsiasi campagna di marketing, in quanto viene utilizzato per inviare contenuti ai lead. In AEM, puoi creare newsletter da contenuti AEM esistenti e aggiungere nuovi contenuti, specifici alle newsletter.

Una volta create, è possibile inviare newsletter a un gruppo specifico di utenti immediatamente o in un altro momento pianificato (tramite un flusso di lavoro). Inoltre, gli utenti possono iscriversi alle newsletter nel formato scelto.

AEM consente inoltre di gestire la funzionalità delle newsletter, inclusi la gestione di argomenti, l'archiviazione di newsletter e la visualizzazione di statistiche sulle newsletter.

NOTA

In Geometrixx, il modello di newsletter apre automaticamente l’editor e-mail. Puoi utilizzare l’editor e-mail in altri modelli in cui desideri inviare e-mail, ad esempio gli inviti. L’editor e-mail viene visualizzato ogni volta che una pagina viene ereditata da mcm/components/newsletter/page.

Questo documento descrive le nozioni di base sulla creazione di newsletter in AEM. Per informazioni più dettagliate su come utilizzare il marketing via posta elettronica, vedere i seguenti documenti:

NOTA

Se aggiorni i provider di posta elettronica, esegui un test di volo o invii una newsletter, queste operazioni non riusciranno se la newsletter non viene pubblicata prima nell’istanza Publish o se l’istanza Publish non è disponibile. Assicurati di pubblicare la newsletter e assicurati che l’istanza Publish sia attiva e in esecuzione.

Creazione di un’esperienza newsletter

NOTA

Le notifiche e-mail devono essere configurate tramite la configurazione osgi. Consulta Configurazione della notifica e-mail.

  1. Seleziona la nuova campagna nel riquadro a sinistra oppure fai doppio clic su di essa nel riquadro a destra.

  2. Seleziona la vista a elenco, utilizzando l’icona:

    Icona della vista a elenco

  3. Clic Nuovo…

    È possibile specificare Titolo, Nome e il tipo di esperienza da creare; in questo caso, Newsletter.

    Finestra di dialogo Crea esperienza

  4. Fai clic su Crea.

  5. Viene immediatamente visualizzata una nuova finestra di dialogo. Qui puoi immettere le proprietà per la newsletter.

    Il Elenco destinatari predefiniti è un campo obbligatorio in quanto costituisce il punto di contatto per la newsletter (consulta Utilizzo degli elenchi per ulteriori informazioni sugli elenchi).

    Finestra di dialogo delle proprietà della pagina

    • Nome mittente
      Nome che deve apparire come mittente della newsletter.

    • Indirizzo mittente
      Indirizzo e-mail che deve apparire come mittente della newsletter.

    • Oggetto
      Oggetto della newsletter.

    • Rispondi a
      Indirizzo e-mail a cui devono essere inviate le risposte per la newsletter inviata.

    • Descrizione
      Descrizione della newsletter.

    • Ora di attivazione
      L’ in tempo per l’invio della newsletter.

    • Elenco destinatari predefiniti
      Elenco predefinito che deve ricevere la newsletter.

    Questi possono essere aggiornati in una fase successiva dal Proprietà… .

  6. Clic OK per salvare.

Aggiunta di contenuto alle newsletter

Puoi aggiungere contenuti, incluso il contenuto dinamico, alla newsletter come faresti in qualsiasi componente AEM. In Geometrixx, il modello Newsletter include alcuni componenti disponibili per aggiungere e modificare contenuti nelle newsletter.

  1. In MCM, fai clic su Campagne e fai doppio clic sulla newsletter a cui desideri aggiungere o modificare contenuti. Viene visualizzata la newsletter.

  2. Se i componenti non sono visibili, vai alla vista Progettazione e abilita i componenti necessari (ad esempio, i componenti Newsletter) prima di iniziare la modifica.

  3. Inserisci il testo, le immagini o altri componenti nuovi, a seconda delle necessità. Geometrixx Nell’esempio sono disponibili 4 componenti: Testo, Immagine, Intestazione e 2 Colonne. La newsletter può contenere più o meno componenti a seconda della configurazione.

    NOTA

    Puoi personalizzare le newsletter utilizzando le variabili. Nella newsletter Geometrixx, le variabili sono disponibili nel componente Testo. I valori per le variabili vengono ereditati dalle informazioni nel profilo utente.

    Modifica del contenuto di una newsletter

  4. Per inserire delle variabili, selezionale dall’elenco e fai clic su Inserisci. Le variabili vengono compilate dal profilo.

Personalizzazione delle newsletter

Per personalizzare le newsletter, inserisci variabili predefinite nel componente Testo delle newsletter in Geometrixx. I valori per le variabili vengono ereditati dalle informazioni nel profilo utente.

Puoi anche simulare il modo in cui una newsletter viene personalizzata utilizzando il contesto del cliente e caricando un profilo.

Per personalizzare una newsletter e simulare il suo aspetto:

  1. Da MCM, apri la newsletter per la quale desideri personalizzare le impostazioni.

  2. Apri il componente Testo che desideri personalizzare.

  3. Posiziona il cursore nel punto in cui vuoi visualizzare la variabile, seleziona una variabile dall’elenco a discesa e fai clic su Inserisci. Esegui questa operazione per tutte le variabili necessarie e fai clic su OK.

    Aggiunta di variabili

  4. Per simulare l'aspetto della variabile inviata, premere CTRL+ALT+C per aprire il contesto del client e selezionare Carica. Seleziona l’utente dall’elenco di cui desideri caricare il profilo e fai clic su OK.

    Le informazioni del profilo caricato hanno popolato le variabili.

    Variabili di prova

Verifica delle newsletter in client di posta elettronica diversi

NOTA

Prima di inviare le newsletter, controlla la configurazione OSGi di Day CQ Link Externalizer all’indirizzo https://localhost:4502/system/console/configMgr.

Per impostazione predefinita, il valore del parametro è localhost:4502 L'operazione and non può essere completata se la porta per l'istanza in esecuzione viene modificata.

Passa ai diversi client e-mail più diffusi per vedere come la newsletter verrà visualizzata dai lead. Per impostazione predefinita, la newsletter si apre senza che sia selezionato nessuno dei client di posta elettronica.

Attualmente è possibile visualizzare le newsletter nei seguenti client di posta elettronica:

  • Yahoo mail
  • Gmail
  • Hotmail
  • Thunderbird
  • Microsoft Outlook 2007
  • Apple Mail

Per passare da un client all'altro, fare clic sull'icona corrispondente per visualizzare la newsletter nel client di posta elettronica:

  1. Da MCM, apri la newsletter per la quale desideri personalizzare le impostazioni.

  2. Fai clic su un client di posta elettronica nella barra superiore per visualizzare l’aspetto della newsletter in tale client.

    Cambio dei client e-mail

  3. Ripetere questo passaggio per tutti i client di posta elettronica aggiuntivi che si desidera visualizzare.

    Modifica dei client e-mail

Personalizzazione delle impostazioni della newsletter

Anche se solo gli utenti autorizzati possono inviare una newsletter, è necessario personalizzare quanto segue:

  • L’oggetto, in modo che gli utenti desiderino aprire l’e-mail e anche per garantire che la newsletter non venga contrassegnata come spam.
  • L'indirizzo del mittente, ad esempio noreply@geometrixx.com, in modo che gli utenti ricevano la posta elettronica da un indirizzo specificato.

Per personalizzare le impostazioni delle newsletter:

  1. Da MCM, apri la newsletter per la quale desideri personalizzare le impostazioni.

    Apertura di una newsletter

  2. Nella parte superiore della newsletter, fai clic su Impostazioni.

    Modifica delle impostazioni delle newsletter

  3. Inserisci il Da indirizzo e-mail

  4. Modifica il Oggetto del messaggio di posta elettronica, se necessario.

  5. Seleziona un Elenco destinatari predefiniti dall’elenco a discesa.

  6. Fai clic su OK.

    Quando verifichi o invii la newsletter, i destinatari riceveranno e-mail con l’indirizzo e-mail e l’oggetto specificati.

Newsletter di prova di volo

Anche se il test di volo non è obbligatorio, prima di inviare una newsletter, è consigliabile verificarla per assicurarsi che venga visualizzata nel modo desiderato.

I test di volo consentono di effettuare le seguenti operazioni:

  • Guarda la newsletter in tutti i clienti previsti.
  • Verificare che il server di posta sia configurato correttamente.
  • Determina se l’e-mail viene contrassegnata come spam. Assicurati di includere te stesso/a nell’elenco dei destinatari.
NOTA

Se aggiorni i provider di posta elettronica, esegui un test di volo o invii una newsletter, queste operazioni non riusciranno se la newsletter non viene pubblicata prima nell’istanza Publish o se l’istanza Publish non è disponibile. Assicurati di pubblicare la newsletter e assicurati che l’istanza Publish sia attiva e in esecuzione.

Per visualizzare i notiziari di prova di volo:

  1. Da MCM, apri la newsletter da testare e inviare.

  2. Nella parte superiore della newsletter, fai clic su Test da verificare prima dell’invio.

    Impostazioni per testare una newsletter

  3. Inserisci l’indirizzo e-mail del test in cui desideri inviare la newsletter e fai clic su Invia. Se desideri modificare il profilo, carica un altro profilo nel contesto client. A tale scopo, premere CTRL+ALT+C e selezionare Carica e carica un profilo.

Invio di newsletter

NOTA

L’Adobe non prevede di migliorare ulteriormente il tracciamento dei messaggi e-mail di messaggi aperti/non recapitati (non consegnabili) inviati dal servizio SMTP dell’AEM.
Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l'integrazione con l'AEM.

Puoi inviare una newsletter dalla newsletter o dall’elenco. Entrambe le procedure sono descritte.

NOTA

Prima di inviare le newsletter, controlla la configurazione OSGi di Day CQ Link Externalizer all’indirizzo https://localhost:4502/system/console/configMgr.

Per impostazione predefinita, il valore del parametro è localhost:4502 L'operazione and non può essere completata se la porta per l'istanza in esecuzione viene modificata.

NOTA

Se aggiorni i provider di posta elettronica, esegui un test di volo o invii una newsletter, queste operazioni non riusciranno se la newsletter non viene pubblicata prima nell’istanza Publish o se l’istanza Publish non è disponibile. Assicurati di pubblicare la newsletter e assicurati che l’istanza Publish sia attiva e in esecuzione.

Invio di newsletter da una campagna

Per inviare una newsletter dall’interno della campagna:

  1. Da MCM, apri la newsletter da inviare.

    NOTA

    Prima dell'invio, assicurarsi di aver personalizzato l'oggetto della newsletter e l'indirizzo di posta elettronica di origine personalizzazione delle impostazioni.

    Prove di volo si consiglia di inserire la newsletter prima dell’invio.

  2. Nella parte superiore della newsletter, fai clic su Invia. Viene visualizzata la procedura guidata della newsletter.

  3. Nell’elenco del destinatario, seleziona l’elenco che desideri ricevere la newsletter e fai clic su Successivo.

    Invio di una newsletter

  4. Il completamento dell'installazione è confermato. Clic Invia per inviare effettivamente la newsletter.

    Conferma inviata newsletter

    NOTA

    Assicurati di essere uno dei destinatari in modo da poter verificare che la newsletter sia stata ricevuta.

Invio di newsletter da un elenco

Per inviare una newsletter da un elenco:

  1. In MCM, fai clic su Elenchi nel riquadro a sinistra.

    NOTA

    Prima dell'invio, assicurarsi di aver personalizzato l'oggetto della newsletter e l'indirizzo di posta elettronica di origine personalizzazione delle impostazioni. Non è possibile testare una newsletter inviandola dall'elenco; è possibile prova di volo se lo invii dalla newsletter.

  2. Selezionare la casella di controllo accanto all'elenco dei lead a cui si desidera inviare una newsletter.

  3. In Strumenti menu, seleziona Invia newsletter. Il Invia newsletter viene visualizzata la finestra.

    Console newsletter

  4. In Newsletter , seleziona la newsletter da inviare e fai clic su Successivo.

    Finestra di dialogo Invia newsletter

  5. Il completamento dell'installazione è confermato. Clic Invia per inviare la newsletter selezionata all'elenco di lead specificato.

    Invia conferma

    La newsletter viene inviata ai destinatari selezionati.

Iscrizione a una newsletter

Questa sezione descrive come abbonarsi a una newsletter.

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Per iscriversi a una newsletter (utilizzando il sito Web Geometrixx come esempio):

  1. Clic Siti Web e passare alla Geometrixx Barra degli strumenti e aprilo.

    Esempio di abbonamento

  2. Nella newsletter Geometrixx Registrati , immettere l'indirizzo di posta elettronica e fare clic su Registrati. Sei abbonato alla newsletter.

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