追蹤已跳回的電子郵件

注意

Adobe不打算進一步加強追蹤AEM SMTP服務傳送的已開啟/已拒絕電子郵件。

建議您運用Adobe Campaign及其AEM整合

當您傳送電子報給許多使用者時,清單中通常會有一些無效的電子郵件地址。 傳送電子報給這些地址,會反彈回來。 AEM可管理這些彈回數,並可在超過設定的彈回數後,停止傳送電子報至這些位址。 依預設,反彈率設定為3,但是可設定。

若要將AEM設為追蹤已退回的電子郵件,您必須設定AEM來投票問答收到已退回電子郵件的現有郵箱(通常是您指定傳送電子報的「寄件者」電子郵件地址)。 AEM會輪詢此收件匣,並匯入所有位於輪詢設定中指定路徑下方的電子郵件。 然後觸發工作流程,以搜尋使用者內遭拒的電子郵件地址,並據以更新使用者的bounceCounter屬性值。 超過設定的最大彈回數後,會從電子報清單中移除使用者。

設定動態消息匯入工具

動態消息匯入工具可讓您從外部來源重複匯入內容至您的儲存庫。 使用此動態消息匯入工具的設定,AEM會檢查傳送者的郵箱是否有遭拒的電子郵件。

若要設定動態消息匯入工具以追蹤已跳回的電子郵件:

  1. 在​Tools​中,選取「動態消息匯入工具」。

  2. 按一下​添加​以建立新配置。

    chlimage_1

  3. 選擇類型並將資訊添加到輪詢URL以配置主機和埠,以添加新配置。 此外,您還需要新增一些郵件和通訊協定特定參數至URL查詢。 將配置設定為每天至少輪詢一次。

    所有配置都需要輪詢URL中的以下資訊:

    username:用於連接的用戶名

    password:用於連接的口令

    此外,您還可以根據通訊協定來設定特定設定。

    POP3配置屬性:

    pop3.leave.on.server:定義是否在伺服器上保留消息。設定為true可將消息留在伺服器上,否則為false。 預設為true。

    POP3示例:

    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret 使用pop3 over SSL連線至連接埠995的GMail(使用者/機密),預設會將訊息留在伺服器上
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    IMAP配置屬性:

    允許您設定要搜索的標誌。

    imap.flag.SEEN:為新消息/未顯示消息設定false,為已讀取消息設定true

    如需標幟的完整清單,請參閱https://java.sun.com/products/javamail/javadocs/javax/mail/Flags.Flag.html

    IMAP示例:

    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret 使用IMAP over SSL,以用戶/密碼連接到埠993上的GMail。 預設情況下,僅獲取新消息。
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true 使用IMAP over SSL連線至GMail 993並使用使用者/機密,只會收到已看到的訊息。
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false 使用IMAP over SSL連接GMail 993和用戶/密碼,即可讀取或獲得新消息。
  4. 儲存設定。

配置電子報服務元件

設定動態消息匯入工具後,您必須設定「寄件者」位址和彈回數。

若要設定電子報服務:

  1. 在位於<host>:<port>/system/console/configMgr的OSGi控制台中,導航至​MCM Newsletter

  2. 設定服務,並在完成時儲存變更。

    chlimage_1-1

    可以設定以下配置來調整行為:

    反彈計數器最大值(max.bounce.count) 定義在傳送電子報時,使用者會被省略之前的彈回數。 將此值設為0會完全停用彈回數檢查。
    活動無快取(sent.activity.nocache) 定義快取設定,以用於電子報傳送的活動

    儲存後,電子報MCM服務會執行下列作業:

    • 在成功傳送電子報時,將活動寫入隱藏的串流給使用者。
    • 如果偵測到彈回數且使用者彈回數變更,則寫入活動。

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