追蹤跳出的電子郵件

注意

Adobe沒有計畫進一步增強對AEM SMTP服務所傳送已開啟/退信電子郵件的追蹤。

建議運用Adobe Campaign及其AEM整合

當您傳送電子報給許多使用者時,清單中通常會有一些無效的電子郵件地址。 將電子報傳送到這些地址退回。 AEM能夠管理這些退信,而且在超出設定的退信計數器後,可以停止傳送電子報至這些地址。 預設情況下,跳出率會設為3,但可設定。

若要設定AEM以追蹤退信電子郵件,您必須設定AEM以輪詢收到退信電子郵件的現有信箱(通常是您指定傳送電子報的「寄件者」電子郵件地址)。 AEM會輪詢此收件匣,並匯入所有位於輪詢設定中指定之路徑下的電子郵件。 接著會觸發工作流程,以搜尋使用者內退回的電子郵件地址,並據此更新使用者的bounceCounter屬性值。 超過設定的最大跳出數後,會從電子報清單中移除該使用者。

設定摘要匯入工具

摘要匯入工具可讓您重複從外部來源將內容匯入存放庫。 使用此摘要匯入工具的設定,AEM會檢查寄件者的信箱中是否有退信的電子郵件。

若要設定摘要匯入工具以追蹤退回的電子郵件:

  1. 在​工具​中,選取摘要匯入工具。

  2. 按一下​Add​以建立新配置。

    chlimage_1

  3. 選取類型,並將資訊新增至輪詢URL以設定主機和連接埠,以新增設定。 此外,您需要將一些郵件和通訊協定專用參數新增至URL查詢。 設定每天至少輪詢一次。

    所有設定都需要輪詢URL中下列項目的相關資訊:

    username:用於連接的用戶名

    password:用於連接的密碼

    此外,您可以根據通訊協定來設定特定設定。

    POP3配置屬性:

    pop3.leave.on.server:定義是否在伺服器上保留消息。設為true可將郵件保留在伺服器上,否則為false。 預設為true。

    POP3示例:

    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret 使用pop3 over SSL連接埠995上的GMail,使用用戶/密碼,預設情況下將消息保留在伺服器上
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    IMAP配置屬性:

    可讓您設定要搜尋的標幟。

    imap.flag.SEEN:為新消息/未顯示的消息設定false,為已讀取的消息設定true

    如需標幟的完整清單,請參閱https://java.sun.com/products/javamail/javadocs/javax/mail/Flags.Flag.html

    IMAP示例:

    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret 使用IMAP over SSL連接埠993上的GMail,使用用戶/密碼。 預設情況下僅獲取新消息。
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true 使用IMAP over SSL連接到具有用戶/密碼的GMail 993,但只獲得已被看到的消息。
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false 使用IMAP over SSL連接到GMail 993,使用用戶/密碼,已讀取或新消息。
  4. 儲存設定。

配置新聞稿服務元件

設定摘要匯入工具後,您需要設定寄件者地址和退信計數器。

若要設定電子報服務:

  1. <host>:<port>/system/console/configMgr的OSGi主控台中,導覽至​MCM電子報

  2. 設定服務並在完成時儲存變更。

    chlimage_1-1

    可設定下列設定來調整行為:

    跳出計數器上限(max.bounce.count) 定義退信數,直到在傳送電子報時忽略使用者為止。 將此值設定為0將完全禁用退信檢查。
    活動無快取(sent.activity.nocache) 定義用於電子報傳送活動的快取設定

    電子報MCM服務儲存後會執行下列作業:

    • 成功傳送電子報時,將活動寫入隱藏的資料流給使用者。
    • 在偵測到跳出且使用者跳出計數器變更時寫入活動。

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