Rastreamento de emails retornados

OBSERVAÇÃO

O Adobe não pretende melhorar ainda mais o rastreamento de emails abertos/enviados por AEM serviço SMTP.

A recomendação é aproveitar a Adobe Campaign e sua integração AEM.

Quando você envia um informativo para muitos usuários, geralmente há alguns endereços de email inválidos na lista. O envio de informativos para esses endereços é devolvido. O AEM é capaz de gerenciar esses saltos e pode parar de enviar informativos para esses endereços depois que o contador de saltos configurado for excedido. Por padrão, a taxa de saltos é definida como 3, mas pode ser configurada.

Para configurar o AEM para rastrear emails devolvidos, é necessário configurar o AEM para pesquisar uma caixa de correio existente na qual os emails devolvidos são recebidos (geralmente, esse é o endereço de email "De" que você especifica para enviar o informativo). O AEM pesquisa essa caixa de entrada e importa todos os emails abaixo do caminho especificado na configuração de pesquisa. Um fluxo de trabalho é acionado para pesquisar os endereços de email enviados dentro dos usuários e atualiza o valor da propriedade bounceCounter do usuário de acordo. Após os saltos máximos configurados serem excedidos, o usuário é removido da lista de informativos.

Configuração do importador de feeds

O importador de feeds permite que você importe repetidamente conteúdo de fontes externas para o seu repositório. Com essa configuração do importador de feed, o AEM verifica a caixa de correio do remetente em busca de emails devolvidos.

Para configurar o importador de feeds para rastrear emails devolvidos:

  1. Em Ferramentas, selecione o Importador de feed.

  2. Clique em Adicionar para criar uma nova configuração.

    chlimage_1

  3. Adicione uma nova configuração selecionando o tipo e acrescentando informações ao URL de pesquisa para configurar o host e a porta. Além disso, você precisa adicionar alguns parâmetros específicos de email e protocolo à consulta de URL. Defina a configuração para pesquisar pelo menos uma vez por dia.

    Todas as configurações precisam de informações sobre o seguinte no URL de pesquisa:

    username: O nome de usuário a ser usado para conexão

    password: A senha a ser usada para conexão

    Além disso, dependendo do protocolo, você pode definir certas configurações.

    Propriedades de configuração POP3:

    pop3.leave.on.server: Define se as mensagens devem ou não ser deixadas no servidor. Defina como true para deixar mensagens no servidor, caso contrário, defina como false. O padrão é true.

    Exemplos de POP3:

    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret Usar pop3 sobre SSL para conectar-se ao GMail na porta 995 com usuário/segredo, deixando mensagens no servidor por padrão
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    Propriedades de configuração IMAP:

    Permite que você defina sinalizadores para procurar.

    imap.flag.SEEN:Definir false para mensagem nova/não vista, true para mensagens já lidas

    Consulte https://java.sun.com/products/javamail/javadocs/javax/mail/Flags.Flag.html para obter a lista completa de sinalizadores.

    Exemplos de IMAP:

    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret Usar o IMAP sobre SSL para conectar-se ao GMail na porta 993 com usuário/segredo. Por padrão, apenas obtendo novas mensagens.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true Usar o IMAP sobre SSL para conectar-se ao GMail 993 com usuário/segredo, apenas recebendo uma mensagem já vista.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false Usar o IMAP sobre SSL para conectar-se ao GMail 993 com usuário/segredo, já lendo OU novas mensagens.
  4. Salve a configuração.

Configuração do componente de serviço de informativo

Depois de configurar o importador de feeds, você precisa configurar o endereço De e o contador de saltos.

Para configurar o serviço de informativo:

  1. No console OSGi em <host>:<port>/system/console/configMgr e navegue até Newsletter MCM.

  2. Configure o serviço e salve as alterações quando terminar.

    chlimage_1-1

    As seguintes configurações podem ser definidas para ajustar o comportamento:

    Contador de rejeição máximo (max.bounce.count) Define o número de rejeições até que um usuário seja omitido ao enviar um boletim informativo. Definir este valor como 0 desativa completamente a verificação de saltos.
    Atividade sem cache (send.atividade.nocache) Define a configuração de cache a ser usada para a atividade enviada para o boletim informativo

    Depois de salvo, o serviço MCM do informativo faz o seguinte:

    • Grava uma atividade no fluxo ocultos de usuários após o envio bem-sucedido de um informativo.
    • Grava uma atividade se um salto for detectado, e o contador de saltos dos usuários é alterada.

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