Erstellen von Adobe Campaign-Formularen in AEM

Mit AEM können Sie Formulare erstellen und bearbeiten, mit denen Sie auf Ihrer Website mit Adobe Campaign interagieren können. Sie können bestimmte Felder in Ihre Formulare einfügen und sie mit der Adobe Campaign-Datenbank verknüpfen.

Zudem können Sie Abonnements neuer Kontakte, Abmeldungen aus Abonnements und Benutzerprofildaten verwalten und diese zeitgleich in die Adobe Campaign-Datenbank integrieren.

Möchten Sie Adobe Campaign-Formulare in AEM nutzen, folgen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Schritten:

  1. Stellen Sie eine Vorlage bereit.
  2. Erstellen Sie ein Formular.
  3. Bearbeiten Sie den Formularinhalt.

Drei Formulartypen, die speziell für Adobe Campaign erstellt wurden, sind standardmäßig verfügbar:

  • Profil speichern
  • Service abonnieren
  • Serviceabonnements beenden

Mit diesen Formularen wird ein URL-Parameter definiert, der den verschlüsselten Primärschlüssel eines Adobe Campaign-Profils akzeptiert. Basierend auf diesem URL-Parameter werden die Daten des zugehörigen Adobe Campaign-Profils aktualisiert.

Sie erstellen diese Formulare zwar einzeln, doch werden in typischen Anwendungsfällen personalisierte Verknüpfungen mit einer Formularseite im Newsletterinhalt generiert, sodass Benutzer den Link öffnen und Anpassungen an den Profildaten vornehmen können (beispielsweise Aktualisierung des Benutzerprofils, Abschließen oder Kündigen eines Abonnements).

Das Formular aktualisiert sich, basierend auf dem Benutzer, selbstständig. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Bearbeiten von Formularinhalt.

Verfügbarmachen von Vorlagen

Bevor Sie für Adobe Campaign spezifische Formulare erstellen können, müssen Sie verschiedene Vorlagen in Ihrer AEM-Anwendung verfügbar machen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zu Vorlagen.

Zunächst müssen Sie prüfen, ob die Verbindung zwischen Autoren- und Veröffentlichungsinstanz in Adobe Campaign funktioniert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Integration mit Adobe Campaign Standard und Integration mit Adobe Campaign 6.1.

HINWEIS

Stellen Sie sicher, dass die Eigenschaft acMapping im Knoten jcr:content der Seite auf den Wert mapRecipient bzw. Profil eingestellt ist, wenn Sie mit Adobe Campaign 6.1.x oder Adobe Campaign Standard arbeiten.

Erstellen von Formularen

  1. Starten Sie „siteadmin“.

  2. Durchsuchen Sie die Baumstruktur so lange, bis Sie den Ort finden, an dem Sie das Formular auf der gewünschten Website erstellen möchten.

  3. Wählen Sie Neu > Neue Seite….

  4. Wählen Sie entweder die Vorlage Adobe Campaign Profil (AC 6.1) oder Adobe Campaign Profil (ACS) und geben Sie die Seiteneigenschaften ein.

    HINWEIS

    Wenn die Vorlage nicht verfügbar ist, lesen Sie den Abschnitt Eine Vorlage verfügbar machen.

  5. Klicken Sie auf Erstellen, um das Formular zu erstellen.

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    Sie können den Inhalt des Formulars nun bearbeiten und konfigurieren.

Bearbeiten von Formularinhalt

Für Adobe Campaign erstellte Formulare verfügen über bestimmte Komponenten. Diese Komponenten ermöglichen es Ihnen, jedes Formularfeld mit einem Feld der Adobe Campaign-Datenbank zu verknüpfen.

HINWEIS

Wenn die gewünschte Vorlage nicht verfügbar ist, finden Sie weitere Informationen unter Verfügbarmachen einer Vorlage.

In diesem Abschnitt werden nur für Adobe Campaign spezifische Verknüpfungen behandelt. Weitere Informationen zur Verwendung von Formularen in Adobe Experience Manager finden Sie unter Editmode components.

  1. Navigieren Sie zu dem Formular, das Sie bearbeiten möchten.

  2. Wählen Sie in der Toolbox Seite > Seiteneigenschaften… und gehen Sie dann zur Registerkarte Cloud Services des Popup-Fensters.

  3. hinzufügen Sie den Adobe Campaign-Dienst, indem Sie auf Hinzufügen Dienst klicken und dann in der Dropdown-Liste des Dienstes die Konfiguration auswählen, die Ihrer Adobe Campaign-Instanz entspricht. Diese Konfiguration wird bei der Einrichtung der Verbindung zwischen den Instanzen durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter AEM mit Adobe Campaign verbinden.

    HINWEIS

    Entsperren Sie (falls nötig) die Konfiguration, indem Sie auf das Schloss klicken. Der Adobe Campaign-Service kann nun hinzugefügt werden.

  4. Greifen Sie über die Schaltfläche Bearbeiten am Beginn des Formulars auf die allgemeinen Formularparameter zu. Auf der Registerkarte Formular können Sie eine Dankeseite auswählen, zu der der Benutzer nach der Überprüfung des Formulars weitergeleitet wird.

    Mit dem Formular Erweitert können Sie den Formulartyp auswählen. Das Feld Beitragsoptionen gibt Ihnen die Wahl zwischen drei Typen von Adobe Campaign-Formularen:

    • Adobe Campaign: Profil speichern: Mit dieser Option können Sie Empfänger in Adobe Campaign erstellen oder aktualisieren (Standardeinstellung).
    • Adobe Campaign: Services abonnieren: Mit dieser Option können Sie Abonnements eines Empfängers in Adobe Campaign verwalten.
    • Adobe Campaign: Abonnement von Services beenden: Mit dieser Einstellung können Sie die Abonnements eines Empfängers in Adobe Campaign beenden.

    Im Feld Aktionskonfiguration können Sie angeben, ob das Empfänger-Profil in der Adobe Campaign-Datenbank erstellt werden soll, wenn es noch nicht vorhanden ist. Aktivieren Sie dazu die Option Benutzer erstellen, wenn nicht vorhanden.

  5. Fügen Sie die ausgewählten Komponenten hinzu, indem Sie sie von der Toolbox in das Formular ziehen. Weitere Informationen über die verschiedenen Adobe Campaign-spezifischen Komponenten finden Sie unter Adobe-Formular-Komponenten.

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  6. Konfigurieren Sie die hinzugefügten Felder, indem Sie doppelt darauf klicken. Auf der Registerkarte Adobe Campaign können Sie das Feld mit einem Feld in der Tabelle "Adobe Campaign-Empfänger"verknüpfen. Sie können zudem ebenfalls festlegen, ob das Feld Teil des Abstimmschlüssels ist, mit dessen Hilfe bereits in der Adobe Campaign-Datenbank erfasste Empfänger identifiziert werden können.

    VORSICHT

    Der Elementname muss für jedes Formularfeld unterschiedlich sein. Ändern Sie ihn bei Bedarf.

    Jedes Formular muss eine Encrypted Primär Key-Komponente enthalten, damit Empfänger in der Adobe Campaign-Datenbank korrekt verwaltet werden können.

  7. Aktivieren Sie die Seite, indem Sie in der Toolbox Seite > Seite aktivieren. Die Seite wird auf Ihrer Site aktiviert. Sie können sie anzeigen, indem Sie zur AEM-Veröffentlichungsinstanz navigieren. Die Daten der Adobe Campaign-Datenbank werden nach Validierung eines Formulars aktualisiert.

Testen von Formularen

Nach der Erstellung und Bearbeitung eines Formulars möchten Sie dieses möglicherweise manuell prüfen, um sicherzustellen, dass es wie gewünscht funktioniert.

HINWEIS

Für jedes Formular muss eine Komponente Enkryted Primär Key vorhanden sein. Wählen Sie aus den Komponenten Adobe Campaign aus, sodass nur die entsprechenden Komponenten angezeigt werden.

Obwohl Sie bei diesem Verfahren die EPK-Nummer manuell eingeben, würden Benutzer in der Praxis im Newsletter einen Link zur Seite erhalten (auf der sie Abonnements abschließen oder beenden und ihr Profil aktualisieren können). Der EPK wird – basierend auf dem Benutzer – automatisch aktualisiert.

Um diesen Link zu erstellen, verwenden Sie die Variable Hauptkennung der Ressource(Adobe Campaign Standard) oder Verschlüsselte Kennung (Adobe Campaign 6.1) (z. B. in einer Komponente Text und Personalisierung (Kampagne)), die mit der epk in Adobe Campaign verknüpft ist.

Hierfür müssen Sie den EPK eines Adobe Campaign-Profils manuell abrufen und an die URL anhängen:

  1. So rufen Sie den verschlüsselten Primärschlüssel (EPK) eines Adobe Campaign-Profils ab:

    • In Adobe Campaign Standard - Navigieren Sie zu Profile und Audiencen > Profil, mit denen die vorhandenen Profil Liste werden. Vergewissern Sie sich, dass in der Tabelle das Feld Hauptressourcen-ID in einer Spalte angezeigt wird (dies kann durch Klicken/Tippen auf Liste konfigurieren konfiguriert werden). Kopieren Sie die Hauptressourcenkennung des gewünschten Profils.
    • Gehen Sie in Adobe Campaign 6.11 zu Profile und Zielgruppen > Empfänger, mit denen die vorhandenen Profil Liste werden. Vergewissern Sie sich, dass in der Tabelle das Feld Verschlüsselte Kennung in einer Spalte angezeigt wird (Dies kann konfiguriert werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf einen Eintrag klicken und Liste konfigurieren… auswählen.). Kopieren Sie die verschlüsselte Kennung des gewünschten Profils.
  2. Öffnen Sie AEM die Formularseite in der Veröffentlichungsinstanz und hängen Sie das EPK aus Schritt 1 als URL-Parameter an: beim Authoring des Formulars denselben Namen verwenden, den Sie zuvor in der EPK-Komponente definiert haben (z. B.: ?epk=...)

  3. Das Formular kann jetzt verwendet werden, um die Daten und Abonnements zu ändern, die dem verknüpften Adobe Campaign-Profil zugeordnet sind. Nach der Bearbeitung einiger Felder und dem Absenden des Formulars können Sie in Adobe Campaign prüfen, ob die Daten entsprechend aktualisiert wurden.

Die Daten der Adobe Campaign-Datenbank werden nach Validierung eines Formulars aktualisiert.

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