Utiliser Adobe Campaign 6.1 et Adobe Campaign Standard

Vous pouvez créer le contenu d’un courrier électronique dans AEM et le traiter dans les courriers électroniques Adobe Campaign. À cet effet, vous devez suivrez cette procédure :

1. Créez une newsletter dans AEM à partir d’un modèle spécifique à Adobe Campaign.
2. Sélectionner un service Adobe Campaign ; avant de modifier le contenu pour accéder à toutes les fonctionnalités.
3. Modifiez le contenu.
4. Validez le contenu.

Le contenu peut ensuite être synchronisé avec une diffusion dans Adobe Campaign. Des instructions détaillées sont présentées dans ce document.

Envoi de contenu d’email via Adobe Campaign

Après avoir configuré AEM et Adobe Campaign, vous pouvez créer le contenu de diffusion email directement dans AEM, puis le traiter dans Adobe Campaign.

Lorsque vous créez du contenu Adobe Campaign dans AEM, vous devez effectuer une liaison à un service Adobe Campaign avant de modifier le contenu pour accéder à toutes les fonctionnalités.

Deux cas sont possibles :

• Le contenu peut être synchronisé avec une diffusion depuis Adobe Campaign. Vous pouvez ainsi utiliser AEM contenu dans une diffusion.
• (Adobe Campaign on premise uniquement) Le contenu peut être envoyé directement à Adobe Campaign, qui génère automatiquement une nouvelle diffusion email. Ce mode présente des limites.

Des instructions détaillées sont présentées dans ce document.

Créer du contenu d’e-mail

1. Dans AEM, sélectionnez le dossier Sites web, puis cherchez dans l’explorateur l’emplacement où sont gérées vos campagnes par e-mail. Dans l’exemple ci-dessous, le nœud concerné est Sites web > Campagnes > Geometrixx Outdoors > Campagnes par e-mail.

   REMARQUE

   Les exemples d’e-mails ne sont disponibles que dans Geometrixx. Téléchargez un exemple de contenu Geometrixx à partir du partage de packages.

   

2. Pour créer du contenu à diffuser par e-mail, sélectionnez Nouveau > Nouvelle page.

3. Sélectionnez l’un des modèles disponibles spécifiques à Adobe Campaign, puis renseignez les propriétés générales de la page. Trois modèles sont disponibles par défaut :

   • Adobe Campaign Email (AC 6.1) : permet d’ajouter du contenu à un modèle prédéfini avant de l’envoyer vers Adobe Campaign 6.1 pour diffusion.
   • Adobe Campaign Email (ACS) : permet d’ajouter du contenu à un modèle prédéfini avant de l’envoyer vers Adobe Campaign Standard pour diffusion.

   

4. Cliquez sur Créer pour créer un e-mail ou la newsletter.

Sélection du service cloud et du modèle Adobe Campaign

Pour l’intégrer à Adobe Campaign, vous devez ajouter un service cloud Adobe Campaign à la page. Cela vous permet d’accéder à la personnalisation et à d’autres informations Adobe Campaign.

En outre, vous devrez peut-être également sélectionner le modèle Adobe Campaign, modifier l’objet et ajouter du contenu en texte brut pour les utilisateurs qui ne verront pas l’email par HTML.

1. Sélectionnez l’onglet Page dans le sidekick, puis sélectionnez Propriétés de la page.

2. Sous l’onglet Services cloud dans la fenêtre pop-up, sélectionnez Ajouter un service pour ajouter le service Adobe Campaign et cliquez sur OK.

   

3. Sélectionnez la configuration qui correspond à votre instance Adobe Campaign dans la liste déroulante, puis cliquez sur OK.

   REMARQUE

   Veillez à appuyer/cliquer sur OK ou Appliquer après avoir ajouté le service cloud. Cela active la variable Adobe Campaign pour fonctionner correctement.

4. Si vous souhaitez appliquer un modèle de diffusion par e-mail spécifique (à partir d’Adobe Campaign), autre que le modèle d’e-mail par défaut, sélectionnez de nouveau Propriétés de la page. Sous l’onglet Adobe Campaign, entrez le nom interne du modèle de diffusion par e-mail dans l’instance Adobe Campaign associée.

   Dans Adobe Campaign Standard, le modèle est Diffusion avec contenu AEM. Dans Adobe Campaign 6.1, le modèle est Diffusion Email avec contenu AEM.

   Lorsque vous sélectionnez le modèle, AEM active automatiquement les composants Newsletter Adobe Campaign.

Editer le contenu d'un email

Vous pouvez modifier le contenu d’un email dans l’interface utilisateur classique ou dans l’interface utilisateur optimisée pour les écrans tactiles.

1. Entrez l’objet et la version du texte du e-mail en sélectionnant Propriétés de la page > E-mail à partir de la palette.

   

2. Modifiez le contenu d’un email en ajoutant les éléments que vous souhaitez parmi ceux disponibles dans le sidekick. Pour ce faire, faites-les glisser et déposez-les. Cliquez deux fois ensuite sur l’élément à modifier.

   Vous pouvez par exemple ajouter du texte contenant des champs de personnalisation.

   

   Pour une description des composants disponibles pour les campagnes par newsletter et par e-mail, reportez-vous à la section Composants Adobe Campaign.

   

Insérer une personnalisation

Lorsque vous éditez votre contenu, vous pouvez insérer :

• Des champs de contexte Adobe Campaign. Ce sont des champs que vous pouvez insérer dans votre texte, qui seront adaptés en fonction des données du destinataire (par exemple, prénom, nom de famille ou données de dimension cible).
• Des blocs de personnalisation Adobe Campaign. Ce sont des blocs de contenu prédéfini, qui ne sont pas liés aux données du destinataire, comme le logo d’une marque ou un lien vers une page miroir.

Voir Composants Adobe Campaign pour une description complète des composants de Campaign.

1. Insérez un nouveau composant Newsletter > Texte et personnalisation (Campaign).

2. Ouvrez le composant en double-cliquant dessus. La variable Modifier dispose d’une fonctionnalité permettant d’insérer les éléments de personnalisation.

   REMARQUE

   Les champs de contexte disponibles correspondent au Profils dimension de ciblage dans Adobe Campaign.

   Reportez-vous à la section Liaison d’une page AEM à un e-mail Adobe Campaign.

   

3. Sélectionnez Contexte client dans le sidekick pour tester les champs de personnalisation à l’aide des données figurant dans les profils de persona.

   

4. Une fenêtre s’affiche et vous permet de sélectionner le personnage de votre choix. Les champs de personnalisation sont remplacés automatiquement par les données du profil sélectionné.

   

Aperçu d’une newsletter

Vous pouvez prévisualiser l’aspect de la newsletter et prévisualiser la personnalisation.

1. Ouvrez la newsletter pour laquelle vous souhaitez afficher un aperçu et cliquez sur Aperçu (la loupe) pour réduire le sidekick.

2. Cliquez sur l’une des icônes de client de messagerie pour découvrir comment se présente votre newsletter dans les différents clients de messagerie.

   

3. Développez le sidekick pour recommencer la modification.

Valider le contenu dans AEM

Une fois le contenu terminé, vous pouvez lancer le processus de validation. Accédez à l’onglet Workflow de la palette et sélectionnez le workflow Approuver pour Adobe Campaign.

Ce workflow prêt à l’emploi comporte deux étapes : révision, puis approbation ou révision puis rejet. Néanmoins, ce workflow peut être étendu et adapté à une procédure plus complexe.

Pour approuver le contenu pour Adobe Campaign, appliquez le workflow en sélectionnant Workflow dans le sidekick et en sélectionnant Approuver pour Adobe Campaign et cliquez sur Démarrer le workflow. Parcourez les étapes et approuvez le contenu. Vous pouvez également rejeter le contenu en sélectionnant Rejeter au lieu d’Approuver dans la dernière étape du workflow.

Une fois le contenu approuvé, il apparaît comme approuvé dans Adobe Campaign. L'email peut alors être envoyé.

Dans Adobe Campaign Standard :

Dans Adobe Campaign 6.1 :

Liaison d’AEM avec Adobe Campaign Standard et Adobe Campaign 6.1

Ressources Business.Adobe.com

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