了解分段 understanding-segmentation

區段是建立行銷活動時的主要考量事項。 通常,在開始行銷活動之前,您必須先定義區段。

網站訪客造訪網站時,有不同的興趣和目標。 瞭解這些目標並達成預期是線上行銷的重要成功因素。

區段可透過分析和描述訪客的以下專案來協助達成此目標:

  • 網站上的活動
  • 側面像
  • 其他網站上的活動

接著,即可根據訪客相符的區段,將內容鎖定在訪客的需求和興趣上。

使用分段 using-segmentation

區段定義於 設定分段. 它們可用來控制特定目標對象看到的實際內容。

區段術語 segmentation-terminology

討論區段時,會使用下列術語:

訪客 — 訪客是造訪網站的人。 該人員的造訪通常從反向連結頁面開始,然後進入您自己網站上的一個或多個頁面檢視。 行為設定檔可從該人員造訪的詳細資訊建立。

使用者 — 使用者是在網站註冊以接收帳戶設定檔的訪客。 為了產生其設定檔,他們可提供額外的身分識別,例如電子郵件地址和性別等。 您也可以收集其他資訊,包括社群活動和購買模式等。 根據設定檔中提供的資訊,可以建立人口統計設定檔。

特徵 — 特徵是可用於判斷特定區段中的成員資格的訪客特性或屬性。

區段 — 區段是共用特定特徵的訪客集合。 區段應該與眾不同,與其他區段之間具有儘可能少的重疊。

行為特徵 — 行為特徵是與訪客在網站上的行為相關的特徵。 這些類別包括:

  • 您網站中的興趣;包括瀏覽的頁面和購買的產品。
  • 在反向連結網站上的興趣;包括使用的搜尋字詞或點選的廣告。
  • 對其他網站的興趣;使用Spyjax等工具確定。
  • 訪客忠誠度;造訪持續時間、造訪頻率。

人口統計特徵 — 這些是選定的母體特性,包括:

  • 年齡
  • 收入
  • 系列尺寸
  • 婚姻狀況
  • 性別
  • 位置

衍生特徵 — 某些人口統計特徵在未註冊的情況下很難判斷,但可透過結合行為和人口統計特徵來衍生。

例如,將反向連結URL (作為行為特徵)與人口統計資料(從以下工具取得)結合 Google廣告規劃師)可讓網站擁有者推斷訪客的人口統計特徵。

子區段 — 區段可細分為數個子區段。 這是透過定義其他特徵來完成的。

Teaser頁面 - Teaser頁面會針對特定對象。 它包含可在Teaser段落中使用的可重複使用內容。

Campaign — 行銷活動是Teaser頁面和電子郵件行銷頁面的集合,例如電子報或邀請。 通常,行銷活動會在有限的時段內執行,並由其他行銷活動取代。

Teaser段落 — 此段落從另一個相依於選取策略的頁面提取內容。 此選擇策略可考慮區段和行銷活動。

清單 — 從註冊使用者的區段擷取清單。 例如,用來控制Teaser段落內容的位置。

NOTE
另請參閱 細分 以進一步瞭解Adobe Experience Manager中的區段。
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