管理活動

「活動」主控台可讓您建立、組織和管理品牌的行銷活動:

  • 新增品牌。
  • 針對每個品牌新增及設定活動。
  • 管理活動。
注意

如果您使用Adobe Target做為定位引擎,您也可以檢視活動的效能資料。 如果您使用A/B測試,您可以轉換贏家

在「活動」控制台上,活動按品牌組織。 您可以使用品牌和資料夾來組織您的活動。 您可以點選/按一下​個人化​並點選/按一下​活動,以導覽至「活動」主控台。

活動可在製作目標內容的「定位」模式中使用,您也可在此建立活動。 您在「定位」模式下建立的活動會顯示在「活動」主控台中。

活動會顯示一個標籤,說明定義的活動類型:

  • XT - Adobe Target體驗目標
  • A/B - Adobe Target A/B測試
  • AEM - Adobe Experience Manager目標鎖定(contexthub或clientcontext driven)

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注意

可用的活動類型由以下各項決定:

  • 如果在AEM端用來連線至Adobe Target的Adobe Target租用戶(clientcode)上啟用​xt_only​選項,則您只能在AEM中建立​**​** XT活動。

  • 如果​xt_only​選項在Adobe Target租用戶(clientcode)上啟用​not,則您可以在AEM中建立​**​** XT和A/B活動。

其他附註: xt_ only選項是套用於特定Target租用戶(用戶端程式碼)的設定,只能在Adobe Target中直接修改。您無法在AEM中啟用或停用此選項。

注意

您必須保護發佈例項上的活動設定節點​cq:ActivitySettings,讓一般使用者無法存取。 處理Adobe Target活動同步的服務只能訪問活動設定節點。

如需詳細資訊,請參閱與Adobe Target整合的必要條件

使用活動控制台建立品牌

建立您要管理行銷活動的品牌。

當您使用「活動」主控台建立品牌時,該品牌也會出現在選件主控台中,您可在此主控台中建立選件,以供您活動的體驗使用。

  1. 在導覽主控台中,按一下或點選​個人化。 按一下或點選「活動」。

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  2. 在「活動」控制台中,按一下或點選​建立,然後按一下​建立品牌

  3. 選取品牌範本,然後按一下或點選​Next

  4. 在「活動」和「選件」控制台中,輸入您想要該品牌的標題。 (可選)鍵入或選擇一個或多個標籤以與品牌關聯。

  5. 按一下或點選「建立」。 您的品牌會出現在「活動」主控台中。

使用活動控制台添加/編輯活動

新增活動或編輯現有活動,將行銷工作集中在特定受眾。 當您建立/編輯活動時,請指定下列資訊:

  • ​名稱:活動的名稱。

  • ​定位引擎:AEM Adobe Target ,做為目標內容的引擎。

  • ​選擇目標配置: (僅限Adobe Target) 此活動應用來連線至Adobe Target的雲端設定。只有在為「定位引擎」選取Adobe Target時,才會顯示此選項。

  • 活動類型:​活動類型- A/B測試或體驗定位

  • ​目標:(可選) 活動的說明。

  • ​體驗:對象名稱與您所定位之行銷區段之間的對應。

  • ​流量百分比:如果選取A/B測試,您可以變更每個體驗的流量 (百分比)。

  • ​持續時間:套用活動的時段。

  • ​優先順序:活動的相對優先順序。當活動提供相同使用者區段的內容時,優先順序較高的活動優先。

  • ​目標量度:如果選取Adobe target作為定位引擎,您可以將成功度量新增至活動。需要一個成功度量。

注意

新的Adobe target活動必須在目 標內容編輯器中建立 ,而不是在 Activity Console中,因為與Adobe target的同步將會失敗。

不過,您可以在主控台中編輯現有的Adobe Target活動。

要添加活動,請執行以下操作:

  1. 按一下或點選您要建立活動的品牌,然後按一下或點選​建立​,然後點選​​建立活動。 如果編輯,請在「主版區域」畫面中選取活動,然後按一下或點選「編輯活動​」。

  2. 提供下列資訊,然後按一下或點選​Next:

    • 活動的名稱。
    • 要使用的定位引擎。 預設會選取ContextHub(AEM)。 如果您需要使用Adobe Target,請在目標內容編輯器中建立活動。
    • 如果您選取Adobe Target做為定位引擎,請選取/編輯雲端設定,以用來連線至Adobe Target。 (請注意,您不要選取您為雲端設定所建立的架構。)
    • (可選)活動的目標或說明。
    • 選擇活動類型。
  3. 新增一或多個體驗至活動。按一下或點選「 新增體驗」

  4. 如果您使用AEM定位或Adobe Target體驗定位:

    1. 按一下或點選​選取對象,然後選取您的體驗目標群體。

    2. 按一下或點選「新增體驗」,輸入名稱,然後按一下或點選「確定」。

    3. 按一下或點選​Next

    如果您使用Adobe Target A/B測試:

    1. 按一下或點選「觀眾」方塊中的鉛筆,以選取觀眾。

    2. 按一下或點選「新增體驗」,輸入名稱,然後按一下或點選「確定」。

    3. 輸入顯示每個體驗的流量百分比。

    4. 按一下或點選​Next

  5. 要指定活動何時啟動,請使用​Start​下拉菜單選擇以下值之一:

    • 啟用時: 活動會在包含目標內容的頁面啟動時啟動。
    • 指定的日期和時間: 特定時間。選取此選項時,按一下或點選日曆圖示,選取日期,並指定啟動活動的時間。
  6. 要指定活動何時結束,請使用「結束」下拉菜單選擇以下值之一:

    • 停用時:當包含目標內容的頁面停用時,活動便會結束。
    • 指定的日期和時間:特定時間。選取此選項時,按一下或點選日曆圖示,選取日期,並指定結束活動的時間。
  7. 要指定活動的優先順序,請使用滑塊選擇​LowNormal​或​High

  8. 如果您使用Adobe Target做為定位引擎,請選取您要使用此活動來測量的項目。 如需可用成功度量的詳細資訊,請參閱設定活動與設定目標。 您必須至少選擇一個目標。

  9. 按一下或點選​Save

    注意

    建立活動後,您必須發佈活動,才能使用。

發佈和取消發佈活動

您需要發佈活動才能使活動可供使用。 相反地,您可能想要取消發佈活動,讓活動無法使用。

注意

取消發佈活動時,除非重新整理頁面,否則活動的狀態不會變更。

若要發佈或取消發佈活動:

  1. 按一下或點選品牌,然後是包含您要發佈或取消發佈之活動的區域。

  2. 點選或按一下您要發佈或取消發佈之活動旁的圖示。

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  3. 若要發佈,請點選或按一下​Publish。 若要解除發佈,請點選或按一下「解除發佈​」。​您的活動或活動會在「活動」主控台中發佈或取消發佈,且其狀態會變更(可能需要重新整理)。

作者與發佈例項的活動

啟用使用Adobe Target目標引擎的活動時,會在發佈例項上建立第二個活動:

  • 作者例項上的活動會追蹤作者例項上的活動,對於模擬訪客體驗非常有用。 針對此活動記錄的分析只反映作者例項的發生。
  • 發佈實例上的活動反映並響應發佈伺服器上的活動。 這是在公共網站上執行的活動。 只有發佈活動與追蹤和分析實際公開網站的使用情況相關。

檢視效能和轉換成功體驗(A/B測試)

您可以看到任何Adobe Target活動(XT或A/B)的效能。 如果您使用A/B測試,您也可以轉換成功體驗,然後變成預設體驗。

若要檢視活動效能並轉換成功體驗:

  1. 在​個人化​中,按一下或點選​活動​以導覽至​活動​主控台。

  2. 按一下或點選您要查看其活動的品牌。

  3. 選取活動,然後按一下或點選「 檢視屬性 」,然後按一下「報表 ​」標籤,然後選取您要檢視成功體驗之效能/轉換成功體驗的活動。將顯示效能資料。

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  4. 按一下或點選「推播成功者​」連結,將該體驗推送為預設體驗。

    轉換成功者會執行下列動作:

    • 它會停用目前的活動
    • 修改所有頁面,並以成功體驗的實際內容取代目標內容。 成功體驗的內容會成為一般頁面​中不含​定位的一部分。

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    成功體驗是指根據轉換率在報表中產生更多提升度的體驗。

  5. 按一下或點選「是」(Yes)以確認您要轉換成功者、停用目前的體驗並以成功體驗的內容取代。

與Adobe Target同步活動

使用Adobe Target定位引擎的活動會與Adobe Target促銷活動同步。 當符合下列條件時,活動會自動同步至Adobe Target:

  • 活動至少包含一個體驗。
  • 至少有一個體驗包含映射的區段和一個選件。
  • 活動中的每個體驗都必須有相同的選件數。

這些條件適用於作者和發佈例項的活動。

同步活動時,Adobe Target會建立對應的促銷活動:

  • 發佈例項上的活動與對應的Adobe Target促銷活動具有相同名稱。
  • 作者例項上的活動會與名稱相同且字尾為_author的Target促銷活動對應。

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修改活動時,會立即同步_author活動。 立即同步可讓您模擬使用Client Context或ContextHub的活動。

當活動發佈至AEM發佈例項時,會同步發佈活動。

活動同步疑難排解

當AEM將活動與Adobe Target同步時,AEM會包含名為thirdPartyId的活動屬性。 此屬性的值以AEM儲存庫中活動的路徑為基礎。 Adobe Target中沒有兩個促銷活動可以具有與thirdPartyId屬性相同的值。 因此,如果Adobe Target中的現有促銷活動(AB,XT類型不同)使用與thirdPartyId相同的值,則活動將無法同步。

這種情況可能發生在以下情況下:

  1. 活動會建立並與Adobe Target同步。
  2. 在另一個AEM例項中,會以相同品牌建立活動,並使用相同名稱。 嘗試同步此活動時失敗。

這種情況也可能發生在以下情況下:

  1. 活動會建立並與Adobe Target同步。 然後會在AEM上刪除活動。
  2. 活動是在相同品牌下建立,並使用與已刪除活動相同的名稱。 嘗試同步此活動時失敗。

為避免同步化問題,請務必為活動使用唯一的名稱。 如果活動無法同步,您可以刪除Adobe Target中未使用相同名稱的促銷活動。

注意

當您在Adobe Target中建立促銷活動時,會為每個促銷活動指派一個名為thirdPartyId t的屬性。 在Adobe Target中刪除促銷活動時,不會刪除thirdPartyId。 您無法針對不同類型(AB、XT)的促銷活動重新使用thirdPartyId,而且無法手動移除它。 為避免此問題,請為每個促銷活動命名一個唯一的名稱;因此,促銷活動名稱無法重複用於不同的促銷活動類型。

如果您在相同的促銷活動類型中使用相同的名稱,您將會覆寫現有的促銷活動。

如果在同步時,您會遇到「請求失敗」錯誤。 thirdPartyId 已存在」,請變更促銷活動的名稱,然後再次同步。

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