O console Atividades permite criar, organizar e gerenciar as atividades de marketing das suas marcas:
Se estiver usando o Adobe Target como seu mecanismo de direcionamento, também é possível visualizar dados de desempenho das suas atividades. Se estiver usando testes de A/B, você poderá converter vencedores.
No console Atividades, as atividades são organizadas por marca. É possível usar marcas e pastas para estruturar a organização das suas atividades. Navegue até o console Atividades tocando/clicando em Personalização e depois em Atividades.
As atividades estão disponíveis no modo Direcionar para a criação de conteúdo direcionado, onde você também pode criar atividades. As atividades que você cria no modo Direcionar aparecem no console Atividades.
As atividades são exibidas com um rótulo descrevendo o tipo de atividade definido:
Os tipos de atividades disponíveis são determinados pelo seguinte:
Se a opção xt_only estiver ativada no inquilino do Adobe Target (clientcode) usado no lado do AEM para se conectar ao Adobe Target, você poderá criar apenas atividades XT no AEM.
Se a opção xt_only não estiver ativada no inquilino do Adobe Target (clientcode), você poderá criar atividades XT e A/B no AEM.
Observação adicional: a opção xt_only é uma configuração aplicada em um determinado inquilino do Target (clientcode) e só pode ser modificada diretamente no Adobe Target. Não é possível ativar ou desativar essa opção no AEM.
Você deve proteger o nó de configurações de atividade cq:ActivitySettings na instância de publicação para que ele fique inacessível aos usuários normais. O nó de configurações de atividade só deve estar acessível ao serviço que lida com a sincronização de atividades com o Adobe Target.
Consulte Pré-requisitos para integração com o Adobe Target para obter informações detalhadas.
Crie uma marca cujas atividades de marketing você deseja gerenciar.
Ao criar uma marca usando o console Atividades, ela também aparece no console Ofertas, onde é possível criar ofertas para as experiências das suas atividades.
No console Navegação, clique ou toque em Personalização. Clique ou toque em Atividades.
No console Atividades, clique ou toque em Criar e depois em Criar marca.
Selecione o modelo da marca e clique ou toque em Próximo.
Digite o título que você deseja atribuir à exibição da marca nos consoles Atividades e Ofertas. Opcionalmente, digite ou selecione uma ou mais tags para associar à marca.
Clique ou toque em Criar. Sua marca aparece no console Atividades.
Adicione uma atividade ou edite uma atividade existente para concentrar seus esforços de marketing em públicos-alvo específicos. Ao criar/editar uma atividade, você especifica as seguintes informações:
Nome: o nome da atividade.
Mecanismo de definição de metas: o AEM ou o Adobe Target como mecanismo de conteúdo direcionado.
Selecionar uma configuração de destino: (somente no Adobe Target) a configuração em nuvem que essa atividade deve usar para se conectar ao Adobe Target. Essa opção aparece somente quando o Adobe Target é selecionado para o Mecanismo de direcionamento.
Tipo de atividade: O tipo de atividade - Teste A/B ou Direcionamento de experiência
Objetivo: (opcional) uma descrição da atividade.
Experiências: mapeamentos entre os nomes de público-alvo e os segmentos de marketing que você está direcionando.
Porcentagens de tráfego: se o teste A/B for selecionado, você poderá alterar a quantidade de tráfego (em porcentagem) de cada experiência.
Duração: o período em que a atividade é aplicada.
Prioridade: a prioridade relativa da atividade. Quando as atividades fornecem conteúdo para os mesmos segmentos de usuários, a atividade de maior prioridade é priorizada.
Métrica de meta: se o Adobe Target for selecionado como o mecanismo de definição de metas, você poderá adicionar métricas de sucesso à atividade. É necessária uma métrica de sucesso.
As novas atividades do Adobe Target precisam ser criadas no editor de conteúdo direcionado, não no console Atividades, pois a sincronização com o Adobe Target falhará.
No entanto, você pode editar as atividades existentes do Adobe Target no console.
Para adicionar uma atividade:
Clique ou toque na marca para a qual você está criando a atividade, clique ou toque em Criar e depois Criar atividade. Se estiver editando, selecione a atividade e clique ou toque em Editar.
Forneça as informações a seguir e clique ou toque em Próximo:
Adicione uma ou mais experiências à atividade. Clique ou toque em Adicionar experiência.
Se estiver usando o direcionamento do AEM ou o direcionamento de experiência do Adobe Target:
Clique ou toque em Selecionar público-alvo e selecione o segmento ao qual sua experiência está direcionada.
Clique ou toque em Adicionar experiência, digite um nome e clique ou toque em OK.
Clique ou toque em Próximo.
Se estiver usando a opção Teste A/B do Adobe Target:
Clique ou toque no ícone de lápis na caixa de públicos-alvo para selecionar um público-alvo.
Clique ou toque em Adicionar experiência, digite um nome e clique ou toque em OK.
Insira a porcentagem de tráfego que exibe cada experiência.
Clique ou toque em Próximo.
Para especificar quando a atividade começa, use o menu suspenso Início para selecionar um dos seguintes valores:
Para especificar quando a atividade termina, use o menu suspenso Fim para selecionar um dos seguintes valores:
Para especificar uma prioridade para a atividade, use o controle deslizante para selecionar Baixa, Normal ou Alta.
Se estiver usando o Adobe Target como mecanismo de direcionamento, selecione o que deseja medir com essa atividade. Consulte Configuração da atividade e definição de objetivos para obter mais informações sobre as métricas de sucesso disponíveis. É necessário selecionar pelo menos um objetivo.
Clique ou toque em Salvar.
Depois de criar uma atividade, você precisa publicá-la para que ela fique disponível.
É necessário publicar atividades para disponibilizá-las. Por outro lado, talvez você queira torná-las indisponíveis cancelando essa publicação.
Ao cancelar a publicação de uma atividade, o status da atividade não é alterado, a menos que você atualize a página.
Para publicar ou cancelar a publicação de atividades:
Clique ou toque na marca e, em seguida, na área que contém a atividade que você deseja publicar ou cuja publicação você deseja cancelar.
Toque ou clique no ícone ao lado das atividades que você deseja publicar ou cuja publicação você deseja cancelar.
Para publicar, toque ou clique em Publicar. Para cancelar a publicação, toque ou clique em Cancelar publicação. Suas atividades são publicadas ou sua publicação é cancelada, e seu status é alterado no console Atividades (pode exigir uma atualização).
Quando uma atividade que usa o mecanismo direcionado do Adobe Target é ativada, uma segunda atividade é criada na instância de publicação:
Você pode ver o desempenho de qualquer atividade do Adobe Target (XT ou A/B). Se estiver usando testes A/B, você também poderá converter a experiência vencedora, que então se tornará a experiência padrão.
Para visualizar o desempenho da atividade e converter experiências vencedoras:
Em Personalização, clique ou toque em Atividades para navegar até o console Atividades.
Clique ou toque na marca cujas atividades você deseja ver.
Selecione a atividade e clique ou toque em Propriedades da exibição, clique na guia Relatórios e selecione a atividade na qual deseja exibir o desempenho/converter experiências vencedoras. Os dados de desempenho são exibidos.
Clique ou toque no link Selecionar vencedor para promover esta como a experiência padrão.
A conversão do vencedor faz o seguinte:
Uma experiência vencedora é a experiência que gera mais Incentivo nos relatórios, que se baseia na taxa de conversão.
Clique ou toque em Sim para confirmar que você deseja converter o vencedor, desativando a experiência atual e substituindo-a pelo conteúdo da experiência vencedora.
As atividades que usam o mecanismo de direcionamento do Adobe Target são sincronizadas com campanhas do Adobe Target. Uma atividade é sincronizada automaticamente com o Adobe Target quando as seguintes condições são atendidas:
Essas condições se aplicam a atividades em instâncias de autor e publicação.
Quando uma atividade é sincronizada, uma campanha correspondente é criada no Adobe Target:
_author
.As atividades _author são sincronizadas imediatamente quando a atividade é modificada. A sincronização imediata permite a simulação de atividades com o ClientContext ou o ContextHub.
Atividades de publicação são sincronizadas quando a atividade é publicada na instância de publicação do AEM.
Quando o AEM sincroniza uma atividade com o Adobe Target, ele inclui uma propriedade dessa atividade denominada thirdPartyId
. O valor dessa propriedade se baseia no caminho da atividade no repositório do AEM. Nenhuma campanha no Adobe Target pode ter o mesmo valor para a propriedade thirdPartyId
. Portanto, uma atividade não será sincronizada se uma campanha existente (de um tipo diferente AB, XT) no Adobe Target usar o mesmo valor para thirdPartyId
.
Essa situação pode ocorrer nas seguintes circunstâncias:
Essa situação também pode ocorrer nas seguintes circunstâncias:
Para evitar problemas de sincronização, use sempre nomes exclusivos para atividades. Se uma atividade não for sincronizada, você poderá excluir a campanha no Adobe Target que usa o mesmo nome se essa campanha não estiver sendo usada.
Ao criar uma campanha no Adobe Target, ela atribui uma propriedade chamada thirdPartyId t
Para cada campanha. Quando você exclui a campanha no Adobe Target, a propriedade thirdPartyId
não é excluída. Não é possível reutilizar o thirdPartyId
para campanhas de tipos diferentes (AB, XT) e ele não pode ser removido manualmente. Para evitar esse problema, dê a cada campanha um nome exclusivo. Por isso, nomes de campanhas não podem ser reutilizados em diferentes tipos de campanha.
Se você usar o mesmo nome no mesmo tipo de campanha, a campanha existente será substituída.
Se, durante a sincronização, você encontrar o erro “A solicitação falhou. thirdPartyId
já existe”, altere o nome da campanha e sincronize novamente.