オーサリング時の AEM のトラブルシューティング

ここでは、AEM の使用時に発生する可能性のあるいくつかの問題を取り上げます。また、それらのトラブルシューティング方法に関する推奨事項についても説明します。

メモ

問題が発生した場合は、そのインスタンス(リリースおよびサービスパック)の既知の問題のリストを確認すると役に立ちます。

メモ

管理者権限を持つユーザー、および AEM を使用して問題のトラブルシューティングをおこなうユーザーは、AEM のトラブルシューティング(管理者向け)に説明のあるトラブルシューティング方法を使用できます。十分な権限を持っていない場合は、AEM のトラブルシューティングに関してシステム管理者にお問い合わせください。

公開されたサイト上に古いバージョンのページがまだある

  • 問題

    • ページに変更を加えてそのページを公開サイトにレプリケートしましたが、公開サイトでは古い​**​バージョンのページが依然として表示されます。
  • 理由:

    • いくつかの原因が考えられます。キャッシュ(ローカルブラウザーまたは Dispatcher のキャッシュ)が原因である場合がほとんどですが、レプリケーションキューに問題があることもあります。
  • ソリューション:

    • これには、様々な原因が考えられます。

    • ページが正しくレプリケートされていることを確認します。ページのステータスや、必要に応じてレプリケーションキューの状態をチェックします。

    • ローカルブラウザーのキャッシュをクリアして、ページに再度アクセスします。

    • ページ URL の末尾に ? を追加します。以下に例を示します。

      • http://localhost:4502/sites.html/content?
      • これによって、ページが AEM から直接リクエストされ、Dispatcher がスキップされます。更新されたページを受け取った場合、Dispatcher のキャッシュをクリアする必要があることを表しています。
    • システム管理者に問い合わせて、レプリケーションキューに問題があることを伝えます。

コンポーネントのアクションがツールバーに表示されない

  • 問題

    • オーサー環境でのコンテンツページの編集中に、使用可能なすべてのコンポーネントのアクションが表示されません。
  • 理由:

    • まれに、前のアクションがツールバーに影響を及ぼすことがあります。
  • 解決策:

    • ページを更新します。

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