Résolution des problèmes d’AEM lors de la création

La section suivante traite de certains problèmes susceptibles d’être rencontrés lorsque vous utilisez AEM, ainsi que des suggestions pour résoudre ces problèmes.

REMARQUE

Si vous rencontrez des problèmes, il est également intéressant de consulter les problèmes connus relatifs à votre instance (packs de version et pack de services).

REMARQUE

Les utilisateurs disposant de droits d’administrateur et souhaitant résoudre les problèmes liés à AEM peuvent utiliser les méthodes de dépannage décrites dans la section AEM de dépannage (pour les administrateurs). Si vous ne disposez pas des privilèges suffisants, contactez votre administrateur système pour connaître les AEM de dépannage.

Ancienne version de la page toujours visible sur le site de publication

  • Problème :

    • Vous avez apporté des modifications à une page et répliqué la page sur le site de publication, mais l’événement old La version de la page est toujours affichée sur le site de publication.

  • Raison :

    • Cela peut avoir plusieurs causes, le plus souvent le cache (votre navigateur local ou Dispatcher), bien que cela puisse parfois poser un problème avec la file d’attente de réplication.

  • Solutions :

    • Il existe différentes possibilités :

    • Vérifiez que la page a bien été répliquée. Vérifiez le statut de la page et, si nécessaire, le statut de la file d’attente de réplication.

    • Effacez la mémoire cache du navigateur local et accédez de nouveau à votre page.

    • Ajoutez ? à la fin de l’URL de la page. Par exemple :

      • http://localhost:4502/sites.html/content?
      • Ceci demandera la page directement auprès d’AEM et contournera le dispatcher. Si vous recevez la page mise à jour, ceci indique que vous devez vider la mémoire cache du dispatcher.

    • Contactez l’administrateur du système en cas de problèmes avec les files d’attente de réplication.

Actions de composant non visibles dans la barre d’outils

  • Problème :

    • La plage entière des actions de composants applicables n’est pas visible lors de la modification d’une page de contenu dans l’environnement de création.

  • Raison :

    • Dans de rares cas, une action précédente peut avoir un impact sur la barre d’outils.

  • Solution :

    • Actualisez la page.

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