使用Adobe Campaign Classic和Adobe Campaign Standard

您可以在AEM中建立電子郵件內容,並在Adobe Campaign電子郵件中處理。 要執行此操作,您必須:

  1. 從Adobe Campaign專用範本在AEM中建立新電子報。
  2. 在編輯內容以存取所有功能之前,請選取Adobe Campaign服務
  3. 編輯內容。
  4. 驗證內容。

然後,內容便可在Adobe Campaign中與傳送同步。 本檔案將詳細說明。

另請參閱在AEM中建立Adobe Campaign Forms。

注意

您必須先將AEM設定為與Adobe CampaignAdobe Campaign Standard整合,才能使用此功能。

透過Adobe Campaign傳送電子郵件內容

設定AEM和Adobe Campaign後,您可以直接在AEM中建立電子郵件傳送內容,然後在Adobe Campaign中處理。

您在AEM中建立Adobe Campaign內容時,必須先連結至Adobe Campaign服務,才能編輯內容以存取所有功能。

可能有兩種情況:

  • 內容可與來自Adobe Campaign的傳送同步。 這可讓您在傳遞中使用AEM內容。
  • (僅限Adobe Campaign Classic)內容可直接傳送至Adobe Campaign,而會自動產生新的電子郵件傳送。 此模式有其限制。

本檔案將詳細說明。

建立新電子郵件內容

注意

新增電子郵件範本時,請務必在​**/content/campaigns**​下新增範本,以便使用。

建立新電子郵件內容

  1. 在AEM中,依序選取​Sites​和​Campaigns,然後瀏覽至管理電子郵件促銷活動的位置。 在下列範例中,路徑為​Sites > Campaigns > Geometrixx Outdoors > 電子郵件促銷活動

    注意

    電子郵件範例僅適用於Geometrixx。請從「封裝共用」下載Geometrixx內容範例。

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  2. 選擇​Create,然後選擇​Create Page

  3. 選取您要連線至的Adobe Campaign所特定可用範本之一,然後按一下「下一步」。 預設提供三個範本:

    • Adobe Campaign Classic電子郵件:可讓您先將內容新增至預先定義的範本(兩欄),再將其傳送至Adobe Campaign Classic進行傳送。
    • Adobe Campaign Standard電子郵件:可讓您先將內容新增至預先定義的範本(兩欄),再將其傳送至Adobe Campaign Standard進行傳送。
  4. 填寫​Title,並選擇填寫​Description,然後按一下​Create。 除非您在編輯電子郵件時覆寫電子報/電子郵件,否則標題會作為電子報/電子郵件的主旨。

選取Adobe Campaign雲端服務與範本

若要與Adobe Campaign整合,您必須將Adobe Campaign雲端服務新增至頁面。 這麼做可讓您存取個人化和其他Adobe Campaign資訊。

此外,您可能還需要選取Adobe Campaign範本並變更主旨,以及為不會以HTML檢視電子郵件的使用者新增純文字內容。

建立雲端服務後,您可以從​Sites​標籤或電子郵件/電子報內選取該雲端服務。

建議您使用從​Sites​標籤選取雲端服務。 從電子郵件/電子報選取雲端服務需要因應措施。

從​Sites​頁面:

  1. 在AEM中選取電子郵件頁面,然後按一下「檢視屬性​」。

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  2. 選擇​Edit,然後選擇​Cloud services​頁簽並向下滾動到底部,然後按一下+號添加配置,然後選擇​Adobe Campaign

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  3. 從下拉式清單中選取符合您的Adobe Campaign例項的設定,然後按一下​Save​進行確認。

  4. 您可以按一下​Adobe Campaign​標籤,以檢視電子郵件已套用至的範本。 如果您想要選取其他範本,可在編輯時從電子郵件中存取該範本。

    如果要套用預設郵件範本以外的特定電子郵件傳送範本(來自Adobe Campaign),請在​Properties​中,選取​Adobe Campaign​標籤。 在相關的Adobe Campaign例項中輸入電子郵件傳送範本的內部名稱。

    您選取的範本決定可從Adobe Campaign使用的個人化欄位。

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在製作時從電子報/電子郵件中,由於版面問題,您可能無法在​頁面屬性​中選取Adobe Campaign雲端服務設定。 您可以使用以下說明的因應措施:

  1. 在AEM中選取電子郵件頁面,然後按一下「編輯」。 按一下「開啟屬性」。

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  2. 選取​雲端服務​並按一下​+​以新增設定。 選取任何可見的設定(不重要哪個設定)。 按一下或點選​+​符號以新增其他設定,然後選取​Adobe Campaign

    注意

    或者,您也可以在​Sites​標籤中選取​檢視屬性​以選取雲端服務。

  3. 從下拉式清單中選取符合您Adobe Campaign例項的設定,刪除您建立的第一個非Adobe Campaign用的設定,然後按一下核取記以確認。

  4. 繼續上一步步驟4以選擇模板並添加純文字檔案。

編輯電子郵件內容

若要編輯電子郵件內容:

  1. 開啟電子郵件,依預設,您會進入「編輯」模式。

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  2. 如果您想要變更電子郵件的主旨,或為不會以HTML檢視電子郵件的使用者新增純文字,請選取「電子郵件」並新增主旨與文字。 選取頁面圖示,以從HTML自動產生純文字版本。 完成後,按一下複選記號。

    您可以使用Adobe Campaign個人化欄位來個人化電子報。 若要新增個人化欄位,請按一下顯示Adobe Campaign標誌的按鈕,以開啟個人化欄位選取器。 然後,您可以從此電子報可用的所有欄位中選擇。

    注意

    如果編輯器中屬性中的個人化欄位呈現灰色,請重新檢查您的設定。

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  3. 開啟畫面左側的「元件」面板,然後從下拉式選單中選取​Adobe Campaign電子報​以尋找這些元件。

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  4. 將元件直接拖曳至頁面上,並據此編輯元件。 例如,您可以拖曳​文字與個人化(促銷活動)​元件並新增個人化文字。

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    如需每個元件的詳細說明,請參閱Adobe Campaign元件

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插入個人化

編輯內容時,您可以插入:

  • Adobe Campaign內容欄位。 這些欄位可插入在您的文字中,並會根據收件者的資料進行調整(例如名字、姓氏或目標維度的任何資料)。
  • Adobe Campaign個人化區塊。 這些是與收件者資料無關的預先定義內容區塊,例如品牌標誌或鏡像頁面連結。

如需Campaign元件的完整說明,請參閱Adobe Campaign元件

注意
  • 僅考慮Adobe Campaign Profiles​目標維度的欄位。
  • 從​Sites​檢視屬性時,您無權存取Adobe Campaign內容欄位。 您可以在編輯時直接從電子郵件存取這些內容。

插入個人化:

  1. 將新的​電子報 > 文字與個人化(促銷活動)​元件拖曳至頁面上,以插入該元件。

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  2. 按一下「鉛筆」圖示以開啟元件。 就地編輯器隨即開啟。

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    注意

    若為Adobe Campaign Standard:

    若為Adobe Campaign Classic:

    • 可用的上下文欄位是從Adobe Campaign nms:seedMember​架構中動態恢復的。 Target擴充功能資料會從包含與內容同步之傳送的工作流程中動態復原。 (請參閱「將AEM中建立的內容與Adobe Campaign🔗的傳送同步」一節)。

    • 若要新增或隱藏個人化元素,請參閱管理個人化欄位和區塊

    • 重要:所有種子表欄位也必須位於收件人表(或相應的聯繫表)中。

  3. 鍵入插入文本。 按一下Adobe Campaign元件並選取元件,插入內容欄位或個人化區塊。 完成後,請選取核取記號。

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    插入內容欄位或個人化區塊後,您可以預覽電子報並測試欄位。 請參閱預覽電子報

預覽新聞稿

您可以預覽電子報的外觀,並預覽個人化。

  1. 開啟電子報後,按一下AEM右上角的​預覽。 AEM顯示使用者收到電子報時的外觀。

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    注意

    如果您使用Adobe Campaign Standard並使用範例範本,則顯示初始內容的兩個個人化區塊 — "<%@ include view="MirrorPage" %>"​和​**"<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>"** — 會在傳送期間匯入內容時擲回錯誤。 您可以使用個人化區塊選擇器選取對應的區塊,以調整這些區塊。

  2. 若要預覽個人化,請按一下/點選工具列中的對應圖示,以開啟ContextHub。 個人化欄位標籤現在會由所選角色的種子資料取代。 了解變數在ContextHub中切換角色時如何調整。

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  3. 您可以檢視來自Adobe Campaign、與目前所選角色相關聯的種子資料。 若要這麼做,請按一下/點選ContextHub列中的Adobe Campaign模組。 這會開啟一個對話框,顯示當前配置檔案的所有種子資料。 同樣地,資料會在切換至不同角色時適應。

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在AEM中核准內容

內容完成後,您就可以開始核准程式。 前往工具箱的​Workflow​標籤,然後選取​Approve for Adobe Campaign​工作流程。

此現成可用的工作流程包含兩個步驟:修訂然後批准,或修訂然後拒絕。 然而,該工作流可以擴展並適應更複雜的過程。

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若要核准Adobe Campaign的內容,請選取​Workflow​並選取​Approve for Adobe Campaign​並按一下​Start Workflow,以套用工作流程。 執行步驟並核准內容。 您也可以在最後一個工作流程步驟中選取​拒絕,而非​核准,以拒絕內容。

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內容核准後,在Adobe Campaign中會顯示為已核准。 然後即可傳送電子郵件。

在Adobe Campaign Standard:

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在Adobe Campaign Classic:

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注意

在Adobe Campaign中,未核准的內容可與傳送同步,但無法執行傳送。 只能透過Campaign傳送傳送已核准的內容。

將AEM與Adobe Campaign Standard和Adobe Campaign Classic連結

您與Adobe Campaign的連結或同步方式取決於您使用的是訂閱型Adobe Campaign Standard或內部部署型Adobe Campaign Classic。

如需以您的Adobe Campaign解決方案為基礎的指示,請參閱下列章節:

將AEM頁面連結至Adobe Campaign電子郵件(Adobe Campaign Standard)

Adobe Campaign Standard可讓您復原並連結在AEM中建立的內容,其具有:

  • 電子郵件。
  • 電子郵件範本。

這麼做可讓您傳送內容。 您可以透過頁面上顯示的程式碼,了解電子報是否連結至單一傳送。

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注意

如果電子報連結至數個傳送,則連結的傳送數量(但不會顯示每個ID)。

若要將在AEM中建立的頁面與Adobe Campaign的電子郵件連結:

  1. 根據AEM專屬的電子郵件範本建立新電子郵件。 如需詳細資訊,請參閱在Adobe Campaign Standard中建立電子郵件

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  2. 從傳送控制面板開啟​Content​區塊。

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  3. 在工具列中選取​連結Adobe Experience Manager內容​以存取AEM中可用的內容清單。

    注意

    如果動作列中未出現​連結Adobe Experience Manager​選項,請檢查電子郵件屬性中的​內容編輯模式​是否已正確設為​Adobe Experience Manager

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  4. 選取您要在電子郵件中使用的內容。

    此清單指定:

    • AEM中內容的標籤。
    • AEM中內容的核准狀態。 如果內容未核准,您可以同步內容,但必須在傳送前核准。 不過,您可以執行某些操作,例如傳送校樣或預覽測試。
    • 上次修改內容的日期。
    • 任何已連結至傳送的內容。
    注意

    依預設,已與傳送同步的內容會隱藏。 不過,您可以顯示並使用它。 例如,如果您想要將內容當作多個傳送的範本。

    當電子郵件連結至AEM內容時,無法在Adobe Campaign中編輯內容。

  5. 從其控制面板指定電子郵件的其他參數(對象、執行排程)。

  6. 執行電子郵件傳送。 在傳送分析期間,會擷取AEM內容的最新版本。

    注意

    如果內容在連結至電子郵件時在AEM中更新,則會在分析期間在Adobe Campaign中自動更新。 您也可以使用內容動作列的​重新整理Adobe Experience Manager內容​手動執行同步。
    您可以使用​從內容動作列刪除與Adobe Experience Manager內容​的連結,以取消電子郵件與AEM內容之間的連結。 只有內容已與傳送連結時,此按鈕才可用。 若要將不同內容與傳送連結,您必須先刪除目前的內容連結,才能建立新連結。
    刪除連結時,會保留本機內容,使其在Adobe Campaign中可編輯。 如果您在修改內容後再次連結內容,所有變更都將遺失。

同步在AEM中建立的內容與來自Adobe Campaign Classic的傳送

Adobe Campaign可讓您復原及同步AEM中建立的內容,並具備下列功能:

  • 行銷活動傳送
  • 行銷活動工作流程中的傳送活動
  • 循環傳送
  • 持續傳遞
  • 訊息中心傳送
  • 傳遞範本

在AEM中,如果電子報連結至單一傳送,則傳送代碼會顯示在頁面上。

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注意

如果電子報連結至數個傳送,則連結的傳送數量(但不會顯示每個ID)。

注意

AEM 6.1中已棄用工作流程步驟​發佈至Adobe Campaign。此步驟是AEM 6.0與Adobe Campaign整合的一部分,不再需要。

若要將AEM中建立的內容與Adobe Campaign的傳送同步:

  1. 選取​包含AEM內容(mailAEMContent)​傳送範本,建立傳送或將傳送活動新增至行銷活動工作流程。

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  2. 在工具欄中選擇​同步​以訪問AEM中可用的內容清單。

    注意

    如果傳送的工具列中未顯示​Synchronize​選項,請選取​Properties > Advanced,以檢查​AEM​中的​內容編輯模式​欄位是否已正確設定。

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  3. 選取您要與傳送同步的內容。

    此清單指定:

    • AEM中內容的標籤。
    • AEM中內容的核准狀態。 如果內容未核准,您可以同步內容,但必須在傳送前核准。 但是,您可以執行某些操作,例如發送BAT或預覽測試。
    • 上次修改內容的日期。
    • 任何已連結至傳送的內容。
    注意

    依預設,已與傳送同步的內容會隱藏。 不過,您可以顯示並使用它。 例如,如果您想要將內容當作多個傳送的範本。

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  4. 指定傳送的其他參數(目標等)

  5. 如有必要,請在Adobe Campaign中啟動傳送核准程式。 除了Adobe Campaign中設定的核准(預算、目標等),AEM中的內容核准也是必要的。 只有在AEM中已核准內容,才能在Adobe Campaign中核准內容。

  6. 執行傳送。 在傳送分析期間,會復原AEM內容的最新版本。

    注意
    • 傳送和內容同步後,Adobe Campaign中的傳送內容會變成唯讀。 無法再修改電子郵件主旨及其內容。
    • 如果內容在連結至Adobe Campaign中的傳送時在AEM中更新,則會在傳送分析期間在傳送中自動更新。 也可以使用​立即刷新內容​按鈕手動執行同步。
    • 您可以使用​取消同步​按鈕取消傳送與AEM內容之間的同步。 唯有內容已與傳送同步時,才能使用此選項。 若要將不同內容與傳送同步,您必須先取消目前的內容同步,才能建立新連結。
    • 如果取消同步的本機內容會保留,並在Adobe Campaign中變成可編輯。 如果修改內容後重新同步內容,將丟失所有更改。
    • 對於循環和持續的傳送,每次執行傳送時,都會停止與AEM內容的同步。

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