使用Adobe Campaign Classic和Adobe Campaign Standard

您可以在AEM中建立電子郵件內容，並在Adobe Campaign電子郵件中處理。 要執行此操作，您必須：

  1. 從Adobe Campaign專用範本在AEM中建立新電子報。
  2. 在編輯內容以存取所有功能之前，請選取Adobe Campaign服務。
  3. 編輯內容。
  4. 驗證內容。

然後，內容便可在Adobe Campaign中與傳送同步。 本檔案將詳細說明。

另請參閱在AEM中建立Adobe Campaign Forms。

注意

您必須先將AEM設定為與Adobe Campaign或Adobe Campaign Standard整合，才能使用此功能。

透過Adobe Campaign傳送電子郵件內容

設定AEM和Adobe Campaign後，您可以直接在AEM中建立電子郵件傳送內容，然後在Adobe Campaign中處理。

您在AEM中建立Adobe Campaign內容時，必須先連結至Adobe Campaign服務，才能編輯內容以存取所有功能。

可能有兩種情況：

  • 內容可與來自Adobe Campaign的傳送同步。 這可讓您在傳遞中使用AEM內容。
  • (僅限Adobe Campaign Classic)內容可直接傳送至Adobe Campaign，而會自動產生新的電子郵件傳送。 此模式有其限制。

本檔案將詳細說明。

建立新電子郵件內容

注意

新增電子郵件範本時，請務必在​**/content/campaigns**​下新增範本，以便使用。

建立新電子郵件內容

  1. 在AEM中，依序選取​Sites​和​Campaigns，然後瀏覽至管理電子郵件促銷活動的位置。 在下列範例中，路徑為​Sites > Campaigns > Geometrixx Outdoors > 電子郵件促銷活動。

    注意

    電子郵件範例僅適用於Geometrixx。請從「封裝共用」下載Geometrixx內容範例。

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  2. 選擇​Create，然後選擇​Create Page。

  3. 選取您要連線至的Adobe Campaign所特定可用範本之一，然後按一下「下一步」。 預設提供三個範本：

    • Adobe Campaign Classic電子郵件:可讓您先將內容新增至預先定義的範本（兩欄），再將其傳送至Adobe Campaign Classic進行傳送。
    • Adobe Campaign Standard電子郵件:可讓您先將內容新增至預先定義的範本（兩欄），再將其傳送至Adobe Campaign Standard進行傳送。

  4. 填寫​Title，並選擇填寫​Description，然後按一下​Create。 除非您在編輯電子郵件時覆寫電子報/電子郵件，否則標題會作為電子報/電子郵件的主旨。

選取Adobe Campaign雲端服務與範本

若要與Adobe Campaign整合，您必須將Adobe Campaign雲端服務新增至頁面。 這麼做可讓您存取個人化和其他Adobe Campaign資訊。

此外，您可能還需要選取Adobe Campaign範本並變更主旨，以及為不會以HTML檢視電子郵件的使用者新增純文字內容。

建立雲端服務後，您可以從​Sites​標籤或電子郵件/電子報內選取該雲端服務。

建議您使用從​Sites​標籤選取雲端服務。 從電子郵件/電子報選取雲端服務需要因應措施。

從​Sites​頁面：

  1. 在AEM中選取電子郵件頁面，然後按一下「檢視屬性​」。

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  2. 選擇​Edit，然後選擇​Cloud services​頁簽並向下滾動到底部，然後按一下+號添加配置，然後選擇​Adobe Campaign。

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  3. 從下拉式清單中選取符合您的Adobe Campaign例項的設定，然後按一下​Save​進行確認。

  4. 您可以按一下​Adobe Campaign​標籤，以檢視電子郵件已套用至的範本。 如果您想要選取其他範本，可在編輯時從電子郵件中存取該範本。

    如果要套用預設郵件範本以外的特定電子郵件傳送範本(來自Adobe Campaign)，請在​Properties​中，選取​Adobe Campaign​標籤。 在相關的Adobe Campaign例項中輸入電子郵件傳送範本的內部名稱。

    您選取的範本決定可從Adobe Campaign使用的個人化欄位。

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在製作時從電子報/電子郵件中，由於版面問題，您可能無法在​頁面屬性​中選取Adobe Campaign雲端服務設定。 您可以使用以下說明的因應措施：

  1. 在AEM中選取電子郵件頁面，然後按一下「編輯」。 按一下「開啟屬性」。

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  2. 選取​雲端服務​並按一下​+​以新增設定。 選取任何可見的設定（不重要哪個設定）。 按一下或點選​+​符號以新增其他設定，然後選取​Adobe Campaign。

    注意

    或者，您也可以在​Sites​標籤中選取​檢視屬性​以選取雲端服務。

  3. 從下拉式清單中選取符合您Adobe Campaign例項的設定，刪除您建立的第一個非Adobe Campaign用的設定，然後按一下核取記以確認。

  4. 繼續上一步步驟4以選擇模板並添加純文字檔案。

編輯電子郵件內容

若要編輯電子郵件內容：

  1. 開啟電子郵件，依預設，您會進入「編輯」模式。

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  2. 如果您想要變更電子郵件的主旨，或為不會以HTML檢視電子郵件的使用者新增純文字，請選取「電子郵件」並新增主旨與文字。 選取頁面圖示，以從HTML自動產生純文字版本。 完成後，按一下複選記號。

    您可以使用Adobe Campaign個人化欄位來個人化電子報。 若要新增個人化欄位，請按一下顯示Adobe Campaign標誌的按鈕，以開啟個人化欄位選取器。 然後，您可以從此電子報可用的所有欄位中選擇。

    注意

    如果編輯器中屬性中的個人化欄位呈現灰色，請重新檢查您的設定。

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  3. 開啟畫面左側的「元件」面板，然後從下拉式選單中選取​Adobe Campaign電子報​以尋找這些元件。

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  4. 將元件直接拖曳至頁面上，並據此編輯元件。 例如，您可以拖曳​文字與個人化（促銷活動）​元件並新增個人化文字。

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    如需每個元件的詳細說明，請參閱Adobe Campaign元件。

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插入個人化

編輯內容時，您可以插入：

  • Adobe Campaign內容欄位。 這些欄位可插入在您的文字中，並會根據收件者的資料進行調整（例如名字、姓氏或目標維度的任何資料）。
  • Adobe Campaign個人化區塊。 這些是與收件者資料無關的預先定義內容區塊，例如品牌標誌或鏡像頁面連結。

如需Campaign元件的完整說明，請參閱Adobe Campaign元件。

注意
  • 僅考慮Adobe Campaign Profiles​目標維度的欄位。
  • 從​Sites​檢視屬性時，您無權存取Adobe Campaign內容欄位。 您可以在編輯時直接從電子郵件存取這些內容。

插入個人化：

  1. 將新的​電子報 > 文字與個人化（促銷活動）​元件拖曳至頁面上，以插入該元件。

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  2. 按一下「鉛筆」圖示以開啟元件。 就地編輯器隨即開啟。

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    注意

    若為Adobe Campaign Standard:

    若為Adobe Campaign Classic:

    • 可用的上下文欄位是從Adobe Campaign nms:seedMember​架構中動態恢復的。 Target擴充功能資料會從包含與內容同步之傳送的工作流程中動態復原。 (請參閱「將AEM中建立的內容與Adobe Campaign🔗的傳送同步」一節)。

    • 若要新增或隱藏個人化元素，請參閱管理個人化欄位和區塊。

    • 重要:所有種子表欄位也必須位於收件人表（或相應的聯繫表）中。

  3. 鍵入插入文本。 按一下Adobe Campaign元件並選取元件，插入內容欄位或個人化區塊。 完成後，請選取核取記號。

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    插入內容欄位或個人化區塊後，您可以預覽電子報並測試欄位。 請參閱預覽電子報。

預覽新聞稿

您可以預覽電子報的外觀，並預覽個人化。

  1. 開啟電子報後，按一下AEM右上角的​預覽。 AEM顯示使用者收到電子報時的外觀。

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    注意

    如果您使用Adobe Campaign Standard並使用範例範本，則顯示初始內容的兩個個人化區塊 — "<%@ include view="MirrorPage" %>"​和​**"<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>"** — 會在傳送期間匯入內容時擲回錯誤。 您可以使用個人化區塊選擇器選取對應的區塊，以調整這些區塊。

  2. 若要預覽個人化，請按一下/點選工具列中的對應圖示，以開啟ContextHub。 個人化欄位標籤現在會由所選角色的種子資料取代。 了解變數在ContextHub中切換角色時如何調整。

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  3. 您可以檢視來自Adobe Campaign、與目前所選角色相關聯的種子資料。 若要這麼做，請按一下/點選ContextHub列中的Adobe Campaign模組。 這會開啟一個對話框，顯示當前配置檔案的所有種子資料。 同樣地，資料會在切換至不同角色時適應。

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在AEM中核准內容

內容完成後，您就可以開始核准程式。 前往工具箱的​Workflow​標籤，然後選取​Approve for Adobe Campaign​工作流程。

此現成可用的工作流程包含兩個步驟：修訂然後批准，或修訂然後拒絕。 然而，該工作流可以擴展並適應更複雜的過程。

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若要核准Adobe Campaign的內容，請選取​Workflow​並選取​Approve for Adobe Campaign​並按一下​Start Workflow，以套用工作流程。 執行步驟並核准內容。 您也可以在最後一個工作流程步驟中選取​拒絕，而非​核准，以拒絕內容。

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內容核准後，在Adobe Campaign中會顯示為已核准。 然後即可傳送電子郵件。

在Adobe Campaign Standard:

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在Adobe Campaign Classic:

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注意

在Adobe Campaign中，未核准的內容可與傳送同步，但無法執行傳送。 只能透過Campaign傳送傳送已核准的內容。

將AEM與Adobe Campaign Standard和Adobe Campaign Classic連結

您與Adobe Campaign的連結或同步方式取決於您使用的是訂閱型Adobe Campaign Standard或內部部署型Adobe Campaign Classic。

如需以您的Adobe Campaign解決方案為基礎的指示，請參閱下列章節：

將AEM頁面連結至Adobe Campaign電子郵件(Adobe Campaign Standard)

Adobe Campaign Standard可讓您復原並連結在AEM中建立的內容，其具有：

  • 電子郵件。
  • 電子郵件範本。

這麼做可讓您傳送內容。 您可以透過頁面上顯示的程式碼，了解電子報是否連結至單一傳送。

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注意

如果電子報連結至數個傳送，則連結的傳送數量（但不會顯示每個ID）。

若要將在AEM中建立的頁面與Adobe Campaign的電子郵件連結：

  1. 根據AEM專屬的電子郵件範本建立新電子郵件。 如需詳細資訊，請參閱在Adobe Campaign Standard中建立電子郵件 。

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  2. 從傳送控制面板開啟​Content​區塊。

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  3. 在工具列中選取​連結Adobe Experience Manager內容​以存取AEM中可用的內容清單。

    注意

    如果動作列中未出現​連結Adobe Experience Manager​選項，請檢查電子郵件屬性中的​內容編輯模式​是否已正確設為​Adobe Experience Manager。

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  4. 選取您要在電子郵件中使用的內容。

    此清單指定：

    • AEM中內容的標籤。
    • AEM中內容的核准狀態。 如果內容未核准，您可以同步內容，但必須在傳送前核准。 不過，您可以執行某些操作，例如傳送校樣或預覽測試。
    • 上次修改內容的日期。
    • 任何已連結至傳送的內容。
    注意

    依預設，已與傳送同步的內容會隱藏。 不過，您可以顯示並使用它。 例如，如果您想要將內容當作多個傳送的範本。

    當電子郵件連結至AEM內容時，無法在Adobe Campaign中編輯內容。

  5. 從其控制面板指定電子郵件的其他參數（對象、執行排程）。

  6. 執行電子郵件傳送。 在傳送分析期間，會擷取AEM內容的最新版本。

    注意

    如果內容在連結至電子郵件時在AEM中更新，則會在分析期間在Adobe Campaign中自動更新。 您也可以使用內容動作列的​重新整理Adobe Experience Manager內容​手動執行同步。
    您可以使用​從內容動作列刪除與Adobe Experience Manager內容​的連結，以取消電子郵件與AEM內容之間的連結。 只有內容已與傳送連結時，此按鈕才可用。 若要將不同內容與傳送連結，您必須先刪除目前的內容連結，才能建立新連結。
    刪除連結時，會保留本機內容，使其在Adobe Campaign中可編輯。 如果您在修改內容後再次連結內容，所有變更都將遺失。

同步在AEM中建立的內容與來自Adobe Campaign Classic的傳送

Adobe Campaign可讓您復原及同步AEM中建立的內容，並具備下列功能：

  • 行銷活動傳送
  • 行銷活動工作流程中的傳送活動
  • 循環傳送
  • 持續傳遞
  • 訊息中心傳送
  • 傳遞範本

在AEM中，如果電子報連結至單一傳送，則傳送代碼會顯示在頁面上。

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注意

如果電子報連結至數個傳送，則連結的傳送數量（但不會顯示每個ID）。

注意

AEM 6.1中已棄用工作流程步驟​發佈至Adobe Campaign。此步驟是AEM 6.0與Adobe Campaign整合的一部分，不再需要。

若要將AEM中建立的內容與Adobe Campaign的傳送同步：

  1. 選取​包含AEM內容(mailAEMContent)​傳送範本，建立傳送或將傳送活動新增至行銷活動工作流程。

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  2. 在工具欄中選擇​同步​以訪問AEM中可用的內容清單。

    注意

    如果傳送的工具列中未顯示​Synchronize​選項，請選取​Properties > Advanced，以檢查​AEM​中的​內容編輯模式​欄位是否已正確設定。

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  3. 選取您要與傳送同步的內容。

    此清單指定：

    • AEM中內容的標籤。
    • AEM中內容的核准狀態。 如果內容未核准，您可以同步內容，但必須在傳送前核准。 但是，您可以執行某些操作，例如發送BAT或預覽測試。
    • 上次修改內容的日期。
    • 任何已連結至傳送的內容。
    注意

    依預設，已與傳送同步的內容會隱藏。 不過，您可以顯示並使用它。 例如，如果您想要將內容當作多個傳送的範本。

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  4. 指定傳送的其他參數（目標等）

  5. 如有必要，請在Adobe Campaign中啟動傳送核准程式。 除了Adobe Campaign中設定的核准（預算、目標等）,AEM中的內容核准也是必要的。 只有在AEM中已核准內容，才能在Adobe Campaign中核准內容。

  6. 執行傳送。 在傳送分析期間，會復原AEM內容的最新版本。

    注意
    • 傳送和內容同步後，Adobe Campaign中的傳送內容會變成唯讀。 無法再修改電子郵件主旨及其內容。
    • 如果內容在連結至Adobe Campaign中的傳送時在AEM中更新，則會在傳送分析期間在傳送中自動更新。 也可以使用​立即刷新內容​按鈕手動執行同步。
    • 您可以使用​取消同步​按鈕取消傳送與AEM內容之間的同步。 唯有內容已與傳送同步時，才能使用此選項。 若要將不同內容與傳送同步，您必須先取消目前的內容同步，才能建立新連結。
    • 如果取消同步的本機內容會保留，並在Adobe Campaign中變成可編輯。 如果修改內容後重新同步內容，將丟失所有更改。
    • 對於循環和持續的傳送，每次執行傳送時，都會停止與AEM內容的同步。

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