Dynamic Media疑难解答- Scene7模式

以下文档介绍了运行dynamicmedia_scene7运 行模式的Dynamic Media的疑 难解答。

设置和配置

通过执行以下操作，确保正确设置Dynamic Media:

  • 开始设置命令包含 -r dynamicmedia_scene7 runmode参数。

  • 任何AEM 6.4累积修补程序包(CFP)都是先安装的，然后再安装 任何 可用的Dynamic Media功能包。

  • 安装可选功能包18912。

    此可选功能包用于FTP支持，或者如果您要将资产从Dynamic Media经典(Scene7)迁移到Dynamic Media。

  • 导航到Cloud Service用户界面，确认设置的帐户显示在“可用 配置”下。

  • 确保已启 Dynamic Media Asset Activation (scene7) 用复制代理。

    此复制代理位于作者上的代理下。

常规（所有资产）

以下是所有资源的一些一般提示和技巧。

资产同步状态属性

可以在CRXDE Lite中查看以下资产属性，以确认资产从AEM成功同步到Dynamic Media:

属性 示例 描述
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7ID a|364266 节点链接到Dynamic Media的常规指示符。
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7FileStatus PublishComplete 或错误文本 资产上传到Dynamic Media的状态。
<object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7File myCompany/myAssetID 必须填充才能生成Dynamic Media远程资产的URL。
<object_node>/jcr:content/dam:lastSyncStatus 成功 或 失败：<error text> 集（旋转集、图像集等）、图像预设、查看器预设、资产的图像映射更新或已编辑图像的同步状态。

同步记录

同步错误和问题已记录 error.log 在(AEM服务器目 /crx-quickstart/logs/录)中。 可以使用足够的日志记录来确定大多数问题的根本原因，但是您可以通过Sling Console( com.adobe.cq.dam.ips https://localhost:4502/system/console/slinglog)将日志记录增加到DEBUG以收集更多信息。

移动、复制、删除

在执行移动、复制或删除操作之前，请执行以下操作：

  • 对于图像和视频，在执行移 <object_node>/jcr:content/metadata/dam:scene7ID 动、复制或删除操作之前，请先确认存在一个值。
  • 对于图像预设和查看器预设，在执 https://<server>/crx/de/index.jsp#/etc/dam/presets/viewer/testpreset/jcr%3Acontent/metadata 行移动、复制或删除操作之前，请先确认某个值存在。
  • 如果缺少上述元数据值，您需要在移动、复制或删除操作之前重新上传资产。

版本控制

替换现有Dynamic Media资产（同名和位置）时，您可以选择保留两个资产或替换／创建版本：

  • 同时保留这两个属性将为已发布的资产URL创建一个具有唯一名称的新资产。 例如， image.jpg 是原始资产 image1.jpg 和新上传的资产。

  • Dynamic Media不支持创建版本- Scene7模式投放。 新版本将替换投放中的现有资产。

图像和集

如果您对图像和集有问题，请参阅以下疑难解答指南。

带有 OS 剪贴板 如何调试 解决方案
无法访问资产详细信息视图中的复制URL/嵌入按钮

  1. 转到CRX/DE:

    • 检查JCR中是否定义了预 /etc/dam/presets/viewer/<preset> has lastReplicationAction 设。 请注意，如果您从AEM 6.x升级到6.4并选择退出迁移，则此位置适用。 否则，位置为 /conf/global/settings/dam/dm/presets/viewer。
    • 检查以确保JCR中的资产在元数据 dam:scene7FileStatus 下 显示为 PublishComplete。

刷新页面／导航到其他页面并返回（需要重新编译侧边栏JSP）

如果这行不通：

  • 发布资产。
  • 重新上传资产并发布它。
在永久加载时，集编辑器中的资产选择器卡住

6.4中要修复的已知问题

关闭选择器并重新打开它。
选择 “选择”按钮在选择资产作为编辑集的一部分后不处于活动状态

6.4中要修复的已知问题

首先在资产选择器中单击另一个文件夹，然后返回以选择资产。
在幻灯片之间切换后，旋转热点移动

检查所有幻灯片的大小是否相同。

仅对传送使用大小相同的图像。
图像与Dynamic Media查看器不预览

检查资产是否包含 dam:scene7File 在元数据属性(CRXDE Lite)中

检查所有资产是否已完成处理。
上传的资产不会显示在资产选择器中

检查资产的属性 jcr:content > dam:assetState = processed (CRXDE Lite)

检查所有资产是否已完成处理。
卡上的横幅视图在 资产 尚未开始处理时显示“新增” 检查资 jcr:content 产> dam:assetState =是否 unprocessed 未被工作流拾取。 等待工作流选取资产。
图像或图像集不显示查看器URL或嵌入代码 检查查看器预设是否已发布。

转到工 具 >资 产 >查 看器预设 ，然后发布查看器预设。

视频

如果您对视频有问题，请参阅以下疑难解答指南。

带有 OS 剪贴板 如何调试 解决方案
无法预览视频
  • 检查文件夹是否分配了视频用户档案（如果不支持文件格式）。 如果不支持，则仅显示图像。
  • 视频用户档案必须包含多个编码预设才能生成AVS集(单个编码被视为MP4文件的视频内容； 对于不支持的文件，与未处理文件一样处理)。
  • 确认元数据中的视频，检查该视频 dam:scene7FileAvs 是否已 dam:scene7File 完成处理。
  1. 为文件夹分配视频用户档案。
  2. 编辑视频用户档案以包含多个编码预设。
  3. 等待视频完成处理。
  4. 如果重新加载视频，请确保Dynamic Media编码视频工作流未运行。
  5. 重新上传视频。
视频未编码
  • 检查运行模式是 dynamicmedia_scene7否。
  • 检查是否配置了Dynamic Media云服务。
  • 检查视频用户档案是否与上传文件夹关联。
  1. 通过 -r dynamicmedia_scene7
  2. 检查Dynamic Media下的Cloud Service配置是否正确设置。
  3. 检查文件夹是否包含视频用户档案。 另外，检查视频用户档案。
视频处理过长

要确定视频编码是否仍在进行中或是否已进入失败状态：

  • 检查视频状态 https://localhost:4502/crx/de/index.jsp#/content/dam/folder/videomp4/jcr%3Acontent > dam:assetState
  • 从“工作流”控制台>“实例”、“存 https://localhost:4502/libs/cq/workflow/content/console.html 档”、“失败”选项卡监视视频。
视频再现缺失

上传视频时，但没有编码的演绎版：

  • 检查文件夹是否分配了视频用户档案。
  • 通过确认元数据，检查视频是否已完成 dam:scene7FileAvs 处理。
  1. 为文件夹分配视频用户档案。
  2. 等待视频完成处理。

查看器

如果查看器有问题，请参阅以下疑难解答指南。

带有 OS 剪贴板 如何调试 解决方案
查看器预设未发布

继续执行示例管理器诊断页面： https://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html

观察计算值。 正确运行时，您应当看到：

_DMSAMPLE status: 0 unsyced assets - activation not necessary _OOTB status: 0 unsyced assets - 0 unactivated assets

注意: 配置Dynamic Media云设置后，查看器资产可能需要大约10分钟才能同步。

如果未激活的资产仍保留，请单击“列表所有 未激活的资产 ”按钮之一以查看详细信息。
  1. 在管理工具中导航到查看器预设列表: https://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager.html
  2. 选择所有查看器预设，然后单击“ 发布”。
  3. 导航回示例管理器，并观察未激活的资产计数现在为零。
查看器预设图稿会从资产详细信息中的预览或复制URL/嵌入代码返回404

在CRXDE Lite中，执行以下操作：

  1. 导航到 <sync-folder>/_CSS/_OOTB Dynamic Media同步文件夹中的文件夹( /content/dam/_CSS/_OOTB例如，
  2. 查找有问题的资产的元数据节点(例如 <sync-folder>/_CSS/_OOTB/CarouselDotsLeftButton_dark_sprite.png/jcr:content/metadata/)。
  3. 检查属性的存 dam:scene7* 在情况。 如果资产已成功同步并发布，您会看 dam:scene7FileStatus 到设置为 PublishComplete。
  4. 尝试通过连接以下属性和字符串文字的值直接从Dynamic Media请求图稿
    • dam:scene7Domain
    • "is/content"
    • dam:scene7Folder
    • <asset-name>
    • 示例: https://<server>/is/content/myfolder/_CSS/_OOTB/CarouselDotsLeftButton_dark_sprite.png

如果示例资产或查看器预设图稿尚未同步或发布，则重新启动整个复制／同步过程：

  1. 导航到CRXDE Lite。
    • 删除 <sync-folder>/_CSS/_OOTB.
  2. 导航到CRX包管理器： https://localhost:4502/crx/packmgr/
    1. 在列表中搜索查看器包(它开始 cq-dam-scene7-viewers-content)
    2. 单击“ 重新安装”。
  3. 在Cloud Service下，导航到Dynamic Media配置页，然后打开Dynamic Media的配置对话框- S7配置。
    • 不进行更改，请单击“ 保存”。 这会再次触发创建和同步示例资产、查看器预设CSS和图稿的逻辑。

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