Bewährte Verfahren zur Überwachung der Adobe Experience Manager Assets-Bereitstellung

Unter dem Gesichtspunkt Experience Manager Assets sollte die Überwachung Beobachtungen und Berichte zu den folgenden Prozessen und Technologien umfassen:

• System-CPU
• Systemspeicherauslastung
• I/O-Vorgänge und -Wartezeit des Systemdatenträgers
• I/O-Vorgänge des Systemnetzwerks
• JMX MBeans für die Heap-Nutzung und asynchrone Prozesse wie Workflows
• Integritätsprüfungen der OSGi-Konsole

In der Regel kann Experience Manager Assets auf zwei Arten überwacht werden: Live-Überwachung und Langzeitüberwachung.

Live-Überwachung

Es ist ratsam, die Live-Überwachung während der Leistungstestphase Ihres Entwicklungsprozesses oder in Situationen mit hoher Auslastung durchzuführen, um sich mit den Leistungsmerkmalen Ihrer Umgebung vertraut zu machen. Normalerweise sollte für die Live-Überwachung eine Tool-Suite eingesetzt werden. Einige Empfehlungen:

• Visual VM: Mit Visual VM können Sie detaillierte Java-VM-Informationen, einschließlich CPU-Auslastung und Java-Speicherbelegung, Ansicht werden. Darüber hinaus können Sie Code, der in einer Bereitstellung ausgeführt wird, testen und auswerten.

• Top: „Top“ ist ein Linux-Befehl zum Öffnen eines Dashboards, in dem Auslastungsstatistiken angezeigt werden, z. B. zur CPU-, Arbeitsspeicher- und I/O-Auslastung. Darin können Sie sich einen allgemeinen Überblick über die Vorgänge auf einer Instanz verschaffen.

• Htop: „Htop“ ist ein interaktives Anzeigeprogramm für Prozesse. Es enthält ausführliche Informationen zur Auslastung von CPU und Arbeitsspeicher, die über die Informationen von „Top“ hinausgehen. Htop kann auf den meisten Linux-Systemen mit yum install htop oder apt-get install htop installiert werden.

• Iotop: „Iotop“ ist ein ausführliches Dashboard für die I/O-Auslastung von Datenträgern. Darin werden anhand von Balken und Anzeigen die Prozesse, für die Datenträger-I/O-Vorgänge genutzt werden, sowie die verwendete Menge dargestellt. Iotop kann auf den meisten Linux-Systemen mit yum install iotop oder apt-get install iotop installiert werden.

• Iftop: Mit „Iftop“ werden ausführliche Informationen zur Ethernet-/Netzwerkauslastung angezeigt. Es werden Statistiken pro Kommunikationskanal auf den Entitäten zur Ethernet-Verwendung und zur genutzten Bandbreite angegeben. Iftop kann auf den meisten Linux-Systemen mit yum install iftop oder apt-get install iftop installiert werden.

• Java Flight Recorder (JFR): Ein kommerzielles Tool von Oracle, das Sie in Umgebungen, die nicht für die Produktion bestimmt sind, kostenlos nutzen können. Weitere Informationen finden Sie unter So verwenden Sie Java-Flugschreiber zur Diagnose von CQ-Laufzeitproblemen.

• Experience Manager error.log Datei: Sie können die Experience Manager error.log Datei auf Details zu den im System angemeldeten Fehlern überprüfen. Verwenden Sie den Befehl tail -F quickstart/logs/error.log, um zu untersuchende Fehler zu identifizieren.

• Workflow-Konsole: Nutzen Sie die Workflow-Konsole, um Workflows zu überwachen, die Verzögerungen aufweisen oder hängen.

Normalerweise verwenden Sie diese Tools zusammen, um eine umfassende Vorstellung von der Leistung Ihrer Experience Manager-Bereitstellung zu erhalten.

Abbildung: Live-Überwachung mit dem Visual VM-Tool.

Langfristige Überwachung

Die langfristige Überwachung einer Experience Manager-Bereitstellung beinhaltet die Überwachung der gleichen Teile, die live überwacht werden, über einen längeren Zeitraum. Außerdem werden Warnungen definiert, die speziell auf Ihre Umgebung zugeschnitten sind.

Protokollaggregation und Berichterstellung

Für Aggregat-Protokolle stehen verschiedene Tools zur Verfügung, z. B. Splunk™ und Elastic Search, Logstash und Kabana (ELK). Zur Beurteilung der Betriebszeit Ihrer Experience Manager-Bereitstellung ist es wichtig, dass Sie die für Ihr System spezifischen Ereignisse kennen und Warnhinweise erstellen, die darauf basieren. Eine gute Kenntnis Ihrer Entwicklungs- und Betriebspraktiken kann Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie Sie Ihren Protokollaggregationsprozess zur Generierung kritischer Warnungen optimieren.

Umgebungsüberwachung

Die Umgebungsüberwachung umfasst die Überwachung der folgenden Punkte:

• Netzwerkdurchsatz
• Datenträger-I/O-Vorgänge
• Arbeitsspeicher
• CPU-Auslastung
• JMX MBeans
• Externe Websites

Sie benötigen externe Tools, z. B. NewRelic™ und AppDynamics™, um die einzelnen Elemente zu überwachen. Mit diesen Tools können Sie spezifische Warnungen für Ihr System generieren, z. B. für hohe Systemauslastung, Workflow-Stau, Fehler bei Integritätsprüfungen oder nicht authentifizierten Zugriff auf Ihre Website. Adobe spricht keinerlei Empfehlungen für bestimmte Tools aus. Ermitteln Sie, welches Tool für Ihre Zwecke am besten geeignet ist, und setzen Sie es dann ein, um die erwähnten Punkte zu überwachen.

Interne Anwendungsüberwachung

Die Überwachung interner Anwendungen umfasst die Überwachung der Anwendungskomponenten, aus denen der Experience Manager-Stapel besteht, einschließlich JVM, des Inhalts-Repository und die Überwachung durch benutzerdefinierten Anwendungscode, der auf der Plattform aufgebaut ist. Im Allgemeinen wird dies mithilfe von JMX MBeans durchgeführt, die mit vielen beliebten Überwachungslösungen, z. B. SolarWinds ™, HP OpenView™, Hyperic™, Zabbix™ und anderen, direkt überwacht werden können. Für Systeme, für die keine direkte Verbindung mit JMX unterstützt wird, können Sie Shell-Skripte schreiben, um die JMX-Daten zu extrahieren und für diese Systeme in einem Format verfügbar zu machen, das nativ verstanden wird.

Der Remotezugriff auf die JMX MBeans ist standardmäßig nicht aktiviert. Weitere Informationen zur Überwachung per JMX finden Sie unter Überwachung und Verwaltung per JMX-Technologie.

In vielen Fällen ist für das effektive Überwachen eines statistischen Werts ein Ausgangswert (Baseline) erforderlich. Zum Erstellen einer Baseline beobachten Sie das System über einen bestimmten Zeitraum unter normalen Arbeitsbedingungen und ermitteln dann die Metrik für diesen Normalfall.

JVM-Überwachung

Wie bei jedem Java-basierten Anwendungsstapel hängt Experience Manager von den Ressourcen ab, die ihm über die zugrunde liegende Java Virtual Machine zur Verfügung gestellt werden. Sie können den Status von vielen dieser Ressourcen über Platform MXBeans überwachen, die per JVM verfügbar gemacht werden. Weitere Informationen zu MXBeans finden Sie unter Verwenden von Platform MBean Server und Platform MXBeans.

Hier sind einige Baselineparameter angegeben, die Sie für JVM überwachen können:

Arbeitsspeicher

• MBean: lava.lang:type=Memory
• URL: /system/console/jmx/java.lang:type=Memory
• Instanzen: Alle Server
• Alarmschwellenwert: Wenn die Arbeitsspeicherauslastung (Heap oder Nicht-Heap) 75 % der jeweiligen maximalen Arbeitsspeichergröße überschreitet.
• Alarmdefinition: Entweder ist der Arbeitsspeicher des Systems unzureichend oder der Code weist ein Speicherleck auf. Analysieren Sie eine Thread-Sicherungskopie, um eine Definition zu erhalten.

Threads

• MBean: java.lang:type=Threading
• URL: /system/console/jmx/java.lang:type=Threading
• Instanzen: Alle Server
• Alarmschwellenwert: Wenn die Anzahl von Threads größer als 150 % des Ausgangswerts ist.
• Alarmdefinition: Entweder ist ein aktiver ausufernder Prozess vorhanden, oder ein ineffizienter Vorgang verbraucht eine große Menge von Ressourcen. Analysieren Sie eine Thread-Sicherungskopie, um eine Definition zu erhalten.

MonitorExperience Manager

Experience Manager stellt über JMX auch einen Satz mit Statistiken und Vorgängen bereit. Diese Daten können dazu beitragen, die Systemintegrität zu bewerten und potenzielle Probleme zu identifizieren, bevor sie für Benutzer eine Beeinträchtigung darstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu JMX MBeans.Experience Manager

Im Folgenden finden Sie einige grundlegende Parameter, die Sie für Experience Manager überwachen können:

Replikationsagenten

• MBean: com.adobe.granite.replication:type=agent,id=”<AGENT_NAME>”

• URL: /system/console/jmx/com.adobe.granite.replication:type=agent,id=”<AGENT_NAME>"

• Instanzen: Eine Autoren- und alle Veröffentlichungsinstanzen (für Flush-Agenten)

• Alarmschwellenwert: Wenn der Wert von QueueBlocked true „“ lautet oder der Wert von QueueNumEntries größer als 150 % der Baseline ist.

• Alarmdefinition: Blockierte Warteschlange im System. Dies ist ein Hinweis darauf, dass das Replikationsziel ausgefallen oder nicht erreichbar ist. Häufig führen Netzwerk- oder Infrastrukturprobleme dazu, dass eine übermäßig hohe Zahl von Einträgen in eine Warteschlange eingereiht wird, und dies kann sich negativ auf die Systemleistung auswirken.

Sitzungszähler

• MBean: org.apache.jackrabbit.oak:id=7,name="OakRepository Statistics",type="RepositoryStats"
• URL: /system/console/jmx/org.apache.jackrabbit.oak:id=7,name="OakRepository Statistics",type="RepositoryStats"
• Instanzen: Alle Server
• Alarmschwellenwert: Wenn geöffnete Sitzungen die Baseline um mehr als 50 % überschreiten.
• Alarmdefinition: Sitzungen werden ggf. über einen Teil des Codes geöffnet und nicht geschlossen. Dies kann im Laufe der Zeit langsam erfolgen und schließlich zu Speicherlecks im System führen. Es ist zwar normal, dass die Anzahl von Sitzungen in einem System schwankt, aber sie sollte nicht beständig ansteigen.

Konsistenzprüfungen

Konsistenzprüfungen, die über das Vorgangs-Dashboard durchgeführt werden können, verfügen über entsprechende JMX MBeans für die Überwachung. Sie können aber benutzerdefinierte Konsistenzprüfungen schreiben, um zusätzliche Systemstatistiken bereitzustellen.

Hier sind einige im Lieferumfang enthaltene Konsistenzprüfungen aufgeführt, die für die Überwachung verwendet werden können:

• Systemprüfungen

  • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=systemchecks,type=HealthCheck
  • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=systemchecks,type=HealthCheck
  • Instanzen: ein Autoren-, alle Veröffentlichungsserver
  • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
  • Alarmdefinition: Der Status einer dieser Metriken lautet entweder WARN oder CRITICAL. Weitere Informationen zur Ursache des Problems finden Sie unter dem Protokollattribut.

• Replikations-Warteschlange

  • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=replicationQueue,type=HealthCheck
  • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=replicationQueue,type=HealthCheck
  • Instanzen: ein Autoren-, alle Veröffentlichungsserver
  • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
  • Alarmdefinition: Der Status einer dieser Metriken lautet entweder WARN oder CRITICAL. Weitere Informationen zu der Warteschlange, die das Problem verursacht hat, finden Sie unter dem Protokollattribut.

• Antwortleistung

  • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=requestsStatus,type=HealthCheck
  • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=requestsStatus,type=HealthCheck
  • Instanzen: Alle Server
  • Alarmdauer: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
  • Alarmdefinition: Der Status einer dieser Metriken lautet entweder WARN oder CRITICAL. Weitere Informationen zu der Warteschlange, die das Problem verursacht hat, finden Sie unter dem Protokollattribut.

• Abfrageleistung

  • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=queriesStatus,type=HealthCheck
  • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name= queriesStatus,type=HealthCheck
  • Instanzen: ein Autoren-, alle Veröffentlichungsserver
  • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
  • Alarmdefinition: Mindestens eine Abfrage im System wird nur langsam ausgeführt. Weitere Informationen zu den Abfragen, die das Problem verursachen, finden Sie unter dem Protokollattribut.

• Aktive Bundles

  • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=inactiveBundles,type=HealthCheck
  • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=inactiveBundles,type=HealthCheck
  • Instanzen: Alle Server
  • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
  • Alarmdefinition: Inaktive oder ungelöste OSGi-Bundles im System. Weitere Informationen zu den Bundles, die das Problem verursachen, finden Sie unter dem Protokollattribut.

• Fehlerprotokoll

  • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=logErrorHealthCheck,type=HealthCheck
  • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=logErrorHealthCheck,type=HealthCheck
  • Instanzen: Alle Server
  • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
  • Alarmdefinition: Die Protokolldateien enthalten Fehler. Weitere Informationen zur Ursache des Problems finden Sie unter dem Protokollattribut.

Allgemeine Probleme und Lösungen

Wenn bei der Überwachung Probleme auftreten, finden Sie hier einige Aufgaben zur Fehlerbehebung, die Sie ausführen können, um häufige Probleme mit Experience Manager-Bereitstellungen zu beheben:

• Führen Sie die Tar-Komprimierung häufig durch, falls Sie TarMK nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Repository verwalten.

• Markieren Sie OutOfMemoryError-Protokolle. Weitere Informationen finden Sie unter Analysieren von Speicherproblemen.

• Prüfen Sie die Protokolle auf Verweise auf nicht indizierte Abfragen, Baumstrukturdurchläufe oder Indexdurchläufe. Dies deutet auf nicht indizierte bzw. fehlerhaft indizierte Abfragen hin. Die Best Practices zur Optimierung der Abfrage und Indexierungsleistung finden Sie unter Bewährte Verfahren für Abfragen und Indizierung.

• Verwenden Sie die Workflow-Konsole, um sicherzustellen, dass Ihre Workflows erwartungsgemäß durchgeführt werden. Fassen Sie mehrere Workflows nach Möglichkeit zu einem einzelnen Workflow zusammen.

• Suchen Sie über die Live-Überwachung nach weiteren Engpässen oder einem hohen Verbrauch bestimmter Ressourcen.

• Untersuchen Sie die Ausstiegspunkte aus dem Client-Netzwerk und die Ingress-Punkte auf das Experience Manager-Bereitstellungsnetzwerk, einschließlich des Dispatchers. Häufig sind dies Bereiche, in denen es zu Engpässen kommt. Weitere Informationen finden Sie unter Überlegungen zum Assets-Netzwerk.

• Vergrößern Sie den Experience Manager-Server. Die Experience Manager-Bereitstellung ist ggf. nicht ausreichend groß. Die Kundenunterstützung der Adobe kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, ob Ihr Server untermaßig ist.

• Untersuchen Sie die Dateien access.log und error.log auf Einträge, die zu Fehlerzeitpunkten erstellt wurden. Suchen Sie nach Mustern, die ggf. auf Anomalien im benutzerdefinierten Code hinweisen. Fügen Sie diese der Liste mit den zu überwachenden Ereignissen hinzu.