故障诊断AEM

以下部分涵盖您在使用AEM时可能遇到的一些问题，以及有关如何对这些问题进行故障诊断的建议。

管理员故障诊断方案

下表概述了管理员可能需要解决的问题：

安装问题

请参阅 常见安装问题 有关以下故障诊断情景的信息：

• 双击快速启动程序 jar 不起作用，或者 JAR 文件中包含其他程序（例如归档管理器）。
• 在 CRX 上运行的应用程序出现“内存不足”错误。
• 双击 AEM 快速启动程序后，浏览器中没有显示 AEM 欢迎屏幕。

分析故障排除方法

进行线程转储

线程转储是当前活动的所有Java线程的列表。 如果AEM未做出正确响应，线程转储可以帮助您识别死锁或其他问题。

使用Sling线程翻译器

1. 打开 AEM Web Console;例如 https://localhost:4502/system/console/.
2. 选择 线程​在​状态 选项卡。

使用jstack（命令行）

1. 查找AEM Java实例的PID（进程ID）。

   例如，您可以使用 ps -ef 或 jps.

2. 运行:

   jstack <pid>

3. 这将显示线程转储。

请参阅 如何从JVM获取线程转储 有关更多信息的文档

检查未关闭的JCR会话

为AEM WCM开发功能后，可能会打开JCR会话（与打开数据库连接类似）。 如果打开的会话从未关闭，则您的系统可能会出现以下症状：

• 系统变慢了。
• 您可以看到许多CacheManager:resize日志文件中的所有条目；以下数字(size=<x>)显示缓存数，每个会话会打开多个缓存。
• 系统会不时地耗尽内存（经过几小时、几天或几周后，具体取决于严重性）。

要分析未关闭的会话并找出哪些代码未关闭会话，请参阅知识库文章 分析未关闭的会话.

使用Adobe Experience Manager Web控制台

OSGi包的状态还可以提前指示可能的问题。

1. 打开 AEM Web Console;例如 https://localhost:4502/system/console/.

2. 选择 包 在 OSGI 选项卡。

3. 检查:

   • 包的状态。 如果有“不活动”或“未满足”，请尝试停止并重新启动包。 如果问题仍然存在，您可能需要使用其他方法进行进一步调查。
   • 是否有任何包缺少依赖项。 单击单个包名称即可查看此类详细信息，该名称是链接（以下示例没有任何问题）：

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