Adobe Experience Manager疑难解答 troubleshooting-aem
以下部分涵盖您在使用AEM (Adobe Experience Manager)时可能遇到的一些问题,以及有关如何解决这些问题的建议。
NOTE
如果您正在排查AEM中的创作问题,请参阅 作者疑难解答。
NOTE
如果遇到问题,也值得检查 已知问题 适用于您的实例(发行版和Service Pack)。
管理员疑难解答方案 troubleshooting-scenarios-for-administrators
下表概述了管理员可以解决的问题:
安装问题 installation-issues
请参阅 常见安装问题 有关以下故障排除方案的信息:
- 双击“快速入门”Jar对使用其他程序(如“存档管理器”)的JAR文件无效。
- 在CRX上运行的应用程序会引发内存不足错误。
- 双击AEM快速入门后,浏览器中不显示AEM欢迎屏幕。
疑难解答分析方法 methods-for-troubleshooting-analysis
创建线程转储 making-a-thread-dump
线程转储是当前活动的所有Java™线程的列表。 如果AEM未正确响应,线程转储可以帮助您识别死锁或其他问题。
使用Sling线程转储器 using-sling-thread-dumper
- 打开 AEM Web控制台;例如,
https://localhost:4502/system/console/
. - 选择 Threads 下 状态 选项卡。
使用jstack(命令行) using-jstack-command-line
-
查找AEM Java™实例的PID(进程ID)。
例如,您可以使用
ps -ef
或jps
. -
运行:
jstack <pid>
-
显示线程转储。
NOTE
您可以使用将线程转储附加到日志文件
>>
输出重定向:jstack <pid> >> /path/to/logfile.log
请参阅 如何从JVM进行线程转储 文档以了解更多信息
检查未关闭的JCR会话 checking-for-unclosed-jcr-sessions
在为AEM WCM开发功能时,可能会打开JCR会话(相当于打开数据库连接)。 如果打开的会话从未关闭,则您的系统可能会遇到以下症状:
- 系统变慢了。
- 您可以看到许多CacheManager: resizeAll条目(在日志文件中);以下数字(大小=<x>)显示缓存的数量,每个会话会打开多个缓存。
- 系统有时内存不足(在数小时、数天或数周后,具体取决于严重程度)。
要分析未关闭的会话并找出哪些代码未关闭会话,请参阅知识库文章 分析未关闭的会话.
使用Adobe Experience Manager Web Console using-the-adobe-experience-manager-web-console
OSGi捆绑包的状态还可以提供可能问题的早期指示。
-
打开 AEM Web控制台;例如,
https://localhost:4502/system/console/
. -
选择 包 下 OSGI 选项卡。
-
检查:
- 捆绑包的状态。 如果有任何组件处于非活动或未满足状态,请尝试停止并重新启动捆绑包。 如果问题仍然存在,请使用其他方法进行进一步调查。
- 是否有任何捆绑包缺少依赖项。 单击单个捆绑包名称(它是一个链接),可以查看此类详细信息(以下示例没有任何问题):
recommendation-more-help
19ffd973-7af2-44d0-84b5-d547b0dffee2