Felsökning av Adobe Experience Manager

I följande avsnitt beskrivs några problem som du kan stöta på när du använder AEM (Adobe Experience Manager), tillsammans med förslag på hur du felsöker dem.

OBSERVERA

Om du felsöker redigeringsproblem i AEM finns mer information i Felsökning för författare.

OBSERVERA

När du får problem är det också värt att kontrollera listan med Kända fel för din instans (release- och servicepaket).

Felsökningsscenarier för administratörer

I följande tabell visas en översikt över problem som administratörer kan felsöka:

Roll	Problem
Systemadministratör	Om du dubbelklickar på Quickstart-behållaren händer ingenting och filen öppnas i ett annat program (t.ex. arkivhanteraren)
Systemadministratör	Mitt program som körs på CRX orsakar fel av typen slut på minne
Systemadministratör	AEM välkomstskärm visas inte i webbläsaren när du dubbelklickat AEM CM QuickStart
Systemadministratör admin-användare	Göra en tråddump
Systemadministratör admin-användare	Söker efter oavslutade JCR-sessioner

Installationsproblem

Se Vanliga installationsproblem för information om följande felsökningsscenarier:

Att dubbelklicka på Quickstart-behållaren har ingen effekt och JAR-filen har ingen effekt med ett annat program (t.ex. arkivhanteraren).
Program som körs på CRX orsakar fel av typen slut på minne.
AEM välkomstskärm visas inte i webbläsaren när du dubbelklickat AEM QuickStart.

Metoder för felsökningsanalys

Göra en tråddump

Tråddumpen är en lista över alla Java™-trådar som är aktiva. Om AEM inte reagerar som de ska kan tråddumpen hjälpa dig att identifiera lås eller andra problem.

Använda Sling Thread Dumper

Öppna AEM Web Console; till exempel https://localhost:4502/system/console/.
Välj Trådar under Status -fliken.

screen_shot_2012-02-13at43925pm

Använda jstack (kommandorad)

Hitta PID (process-id) för den AEM Java™-instansen.

Du kan till exempel använda ps -ef eller jps.
Kör:

jstack <pid>
Visar tråddumpen.

OBSERVERA

Du kan lägga till tråddumpar i en loggfil med hjälp av >> omdirigering av utdata:

jstack <pid> >> /path/to/logfile.log

Se Så här tar du trådmodeller från en JVM dokumentation för mer information

Söker efter oavslutade JCR-sessioner

När funktionalitet utvecklas för AEM WCM kan JCR-sessioner öppnas (vilket kan jämföras med att öppna en databasanslutning). Om de öppnade sessionerna aldrig stängs kan systemet få följande symtom:

Systemet blir långsammare.
Du kan se mycket av CacheManager: resizeAlla poster i loggfilen. följande tal (size=<x>) visar antalet cacheminnen. Varje session öppnar flera cacheminnen.
Från tid till annan har systemet slut på minne (efter några timmar, dagar eller veckor - beroende på allvarlighetsgraden).

Om du vill analysera oavslutade sessioner och ta reda på vilken kod som inte stänger en session kan du läsa artikeln i kunskapsbasen Analysera oavslutade sessioner.

Använda Adobe Experience Manager Web Console

OSGi-paketens status kan också ge en tidig indikation på eventuella problem.

Öppna AEM Web Console; till exempel https://localhost:4502/system/console/.
Välj Paket under OSGI -fliken.
Kontrollera:
- paketens status. Om något är inaktivt eller missnöjt kan du försöka stoppa och starta om paketet. Om problemet kvarstår bör du undersöka det ytterligare med andra metoder.
- om något av paketen saknar beroenden. Den här typen av information kan du se genom att klicka på det enskilda paketnamnet, som är en länk (följande exempel har inga problem):