此頁面適用於Campaign Classic。
下列疑難排解提示可協助您解決在將AEM與Adobe Campaign整合時可能遇到的最常見問題:
對於這兩種整合,您可以檢查是否已傳送HTTP呼叫(AEM > Adobe Campaign、Adobe Campaign > AEM):
error.log
以取得相關資訊。檢查您是否已設定 aemserver 運運算元(在Adobe Campaign)。
檢查HTML來源,並確認您可以從使用者端電腦開啟URL。 如果URL中包含localhost:4503,則變更Author執行個體上Day CQ Link Externalizer的設定,以指向可從Adobe Campaign主控台電腦存取的發佈執行個體。
另請參閱 設定外部化程式。
在Adobe Campaign中尋找下列錯誤訊息:
No datasource defined in the instance 'default'.
Make sure the DNS alias used to access the server is correct (for example, avoid hard-coded IP addresses). (iRc=16384)
若要修正此問題,請變更以下內容: $CAMPAIGN_HOME/conf/config-<instance-name>.xml:
<dataStore hosts="*" lang="en_GB">
在Adobe Campaign中,請確認連線埠號碼後面沒有尾隨斜線(/)。
如果您正在啟動Apache HTTPD服務並看到錯誤 "Warning: setlocale: LC_CTYPE cannot change locale"
確定您已將 en_CA.ISO-8859-15地區設定 已安裝在您的系統上。
您可以使用檢查是否已安裝它 local -a
. 如果尚未安裝,您可以修補 /usr/local/neolane/nl6/env.sh 指令碼並將地區設定變更為已安裝的地區設定。
如果您在AEM記錄檔中看到下列錯誤訊息:
com.day.cq.mcm.campaign.impl.CampaignConnectorImpl Internal Adobe Campaign error: response body is Error while compiling script 'get_nms_amcGetSeedMetaData_jssp' line 45: String.prototype.toJSON called on incompatible XML.
使用下列因應措施:
開啟檔案 $CAMPAIGN_HOME/datakit/nms/fra/js/amcIntegration.js
修改方法「amcGetSeedMetaData」的第467行
變更 label : [inclView.@label](mailto:inclView.@label)
至 label : String([inclView.@label](mailto:inclView.@label))
儲存.
重新啟動伺服器。
若按一下 同步 Adobe Campaign Classic按鈕時,您會看到下列錯誤:
Error while executing the method ‘aemListContent' of service [nms:delivery](https://nmsdelivery/)
若要修正此問題,請確定外部帳戶中設定的AEM連線URL可以從電腦連線。
切換來源 localhost IP位址解決了這個問題。
按一下「同步」後,您會收到錯誤,指出頁面上出現指令碼:無法剖析XTK日期+時間「未定義」:不是有效的XTK值。
如果AEM執行個體上仍有過時的Adobe Campaign資訊,就會發生此情況。 移除並重新建置AEM上的所有促銷活動整合設定,即可解決此問題。 然後,建立新範本。
在AEM的error.log中,如果您看到以下內容:
javax.net.ssl.SSLProtocolException: handshake alert: unrecognized_name
at sun.security.ssl.ClientHandshaker.handshakeAlert(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.recvAlert(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.performInitialHandshake(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.writeRecord(Unknown Source)
at sun.security.ssl.AppOutputStream.write(Unknown Source)
請向Adobe Campaign支援團隊提出票證。
透過下列設定:
嘗試同步Adobe Campaign傳送中的內容時,AEM會傳回電子報清單。 不過,清單中電子報的url是http位址。 選取清單中的專案之一時,會發生錯誤。
若要解決此問題:
為Adobe Campaign建立郵件範本時,您必須包含屬性 acMapping 包含值 mapRecipient 在 jcr:content 範本的節點,否則您將無法在中選取Adobe Campaign範本 頁面屬性 AEM (欄位已停用)。
使用自訂範本時,您的記錄中會出現「com.day.cq.mcm.campaign.servlets.util.ParameterMapper」錯誤。 在此情況下,請務必從安裝Featurepack 6576 封裝共用. 如果將acMapping屬性設為recipient.firstName以外的值,則會在Adobe Campaign Manager端建立空白值。