AEM Sites - GDPR整備

重要

以下各節以GDPR為例，但說明的詳細資料適用於所有資料保護和隱私權法規，例如GDPR、CCPA等。

歐盟資料隱私權的一般資料保護規範於2018年5月起生效。

AEM Sites已準備好協助客戶履行GDPR法規遵循義務。 本頁面將引導客戶完成在AEM Sites中處理GDPR請求的程式。 它描述了儲存私人資料的位置，以及如何以手動方式或使用程式碼移除它們。

如需進一步資訊，請參閱 Adobe隱私權中心的GDPR頁面.

注意

另請參閱 AEM GDPR整備 以取得更多詳細資料。

作者伺服器

作者伺服器上的使用者帳戶和UGC內容包含在 平台GDPR檔案.

發佈伺服器

用於驗證網站訪客身分的使用者帳戶以及發佈伺服器上的UGC內容都包含在 平台GDPR檔案.

預設情況下，AEM Sites 元件不會將訪客輸入的表單資料存放在發佈伺服器上。 建議將資料轉發給第三方系統或 Adobe Campaign 進行進一步處理。

選擇退出/選擇加入

AEM具有 Cookie選擇退出服務 可用於管理使用者的選擇加入/選擇退出。

Analytics的增強型分析

AEM Sites包括與Enhanced Insights by Analytics的選擇性整合，後者使用Adobe Analytics On-demand Service中的功能。

有關管理與Adobe Analytics相關的GDPR資料主體請求的進一步資訊，請參閱 Adobe Analytics和GDPR.

Target增強的個人化

AEM Sites包括與Enhanced Personalization by Target的選擇性整合，後者使用Adobe Target On-demand Service中的功能。

有關管理與Adobe Target相關的GDPR資料主體請求的進一步資訊，請參閱 Adobe Target — 隱私權與一般資料保護規範.

ContextHub

AEM提供選購的資料層，搭配 ContextHub. 這會將訪客特定的資料保存在瀏覽器中，用於規則型個人化。

預設情況下，此訪客資料不儲存在 AEM 中；AEM 將規則傳送到資料層以在瀏覽器中做出個人化決策。

注意

在Adobe CQ 5.6之前，ClientContext（舊版ContextHub）確實將資料傳送至伺服器，但並未儲存資料。

Adobe CQ 5.5及舊版現已終止服務，本檔案未涵蓋該服務。

實施選擇加入/選擇退出

網站擁有者需要根據以下準則實施選擇退出元件。

這些準則會將選擇加入實施為預設值。因此，網站訪客必須先明確同意，才會將任何個人資料儲存在瀏覽器（使用者端）的持續性中。

  • 每次包含 ContextHub 元件時都應包含選擇退出元件。

  • 與網站的GDPR相關的條款與條件必須顯示給網站訪客，允許他們：

    • 接受
    • 拒絕
    • 變更他們之前的選擇

  • 如果網站訪客接受網站的條款與條件，則應移除 ContextHub 選擇退出 cookie：

    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');

  • 如果網站訪客不接受網站的條款與條件，則應設定 ContextHub 選擇退出 cookie：

    ContextHub.Utils.Cookie.setItem('cq-opt-out', 1);

  • 要檢查 ContextHub 是否以選擇退出模式執行，應在瀏覽器的主控台中進行以下呼叫：

    var isOptedOut = ContextHub.isOptedOut(true) === true;
// if isOptedOut is true, ContextHub is running in opt-out mode

預覽 ContextHub 的持續性

要預覽使用 ContextHub 的持續性，使用者可以：

  • 使用瀏覽器的主控台；例如：

    • Chrome：

      • 開啟「開發人員工具」>「應用程式」>「儲存」：

        • 「本機儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
        • 「工作階段儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
        • 「Cookie」> (網站) > SessionPersistence

    • Firefox：

      • 開啟「開發人員工具」>「儲存」：

        • 「本機儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
        • 「工作階段儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
        • 「Cookie」> (網站) > SessionPersistence

    • Safari：

      • 開啟「偏好設定」>「進階」> 在選單列中顯示「開發」選單

      • 開啟「開發」>「顯示 JavaScript 主控台」

        • 「主控台」>「儲存」>「本機儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
        • 「主控台」>「儲存」>「工作階段儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
        • 「主控台」>「儲存」>「Cookie」> (網站) > ContextHubPersistence

    • Internet Explorer：

      • 開啟「開發人員工具」>「主控台」

        • localStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • sessionStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • document.cookie

  • 在瀏覽器的主控台中使用 ContextHub API：

    • ContextHub 提供以下資料持續層：

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL （預設）
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      ContextHub 存放區會定義將使用哪個持續層，因此要檢視持續性的目前狀態，應檢查所有層。

例如，檢視儲存在 localStorage 中的資料：

要預覽使用 ContextHub 的持續性，使用者可以：

  • 使用瀏覽器的主控台：

    • Chrome - 開啟「開發人員工具」>「應用程式」>「儲存」：

      • 「本機儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
      • 「工作階段儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
      • 「Cookie」> (網站) > SessionPersistence

    • Firefox - 開啟「開發人員工具」>「儲存」：

      • 「本機儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
      • 「工作階段儲存」> (網站) > ContextHubPersistence
      • 「Cookie」> (網站) > SessionPersistence

  • 在瀏覽器的主控台中使用 ContextHub API：

    • ContextHub 提供以下資料持續層：

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL （預設）
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      ContextHub 存放區會定義將使用哪個持續層，因此要檢視持續性的目前狀態，應檢查所有層。

例如，檢視儲存在 localStorage 中的資料：

var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL });
console.log(storage.getTree());

清除 ContextHub 的持續性

要清除 ContextHub 的持續性：

  • 要清除目前載入之存放區的持續性：

    // in order to be able to fully access persistence layer, Opt-Out must be turned off
ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');

// following call asks all currently loaded stores to clear their data
ContextHub.cleanAllStores();

// following call asks all currently loaded stores to set back default values (provided in their configs)
ContextHub.resetAllStores();

  • 要清除特定的持續層；例如，sessionStorage：

    var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION });
storage.setItem('/store', null);
storage.setItem('/_', null);

// to confirm that nothing is stored:
console.log(storage.getTree());

  • 要清除所有 ContextHub 持續層，必須為所有層呼叫適當的程式碼：

    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL （預設）
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

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