AEM Mobile - GDPR就绪

重要

GDPR用作以下部分的示例,但相关详细信息适用于所有数据保护和隐私法规;例如GDPR、CCPA等

AEM Mobile GDPR支持

AEM Mobile随时准备协助客户履行其GDPR合规义务。 AEM Mobile中不存储任何个人数据。 如果已配置,则可以使用Adobe ID登录Adobe Experience Mobile。

https://aemmobile.adobe.com/signin/index.html

Adobe Digital Publishing Suite

Adobe的数字发布产品(先于AEM Mobile)支持Adobe的GDPR准备计划。 请参阅https://www.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html。 以下将详细介绍Digital Publishing Suite产品中与GDPR相关的功能支持,包括如何与Adobe合作以启动GDPR请求。

为了确保您不会将AEM Mobile与旧版Digital Publishing Suite产品混淆,您可以在此处登录到Digital Publishing Suite产品:

https://digitalpublishing.acrobat.com/welcome.html

启动GDPR请求

请联系Adobe客户关怀,以发起Digital Publishing Suite的GDPR请求。

需要以下ID才能找到客户数据。 收到的任何子集都意味着其他ID不适用于此用户。

强制:

  • 客户合同ID:dpsc-contractId

至少提供以下1项:

  • 最终用户的客户提供的OAuth ID(在客户的直接授权系统中使用的ID):dpsc-directEntitlementId
  • 对于Windows应用程序用户,最终用户的应用商店ID:dpsc-windowsAppStoreId
  • 最终用户用于与DPS应用程序交互的电子邮件地址:email

常见问题解答(FAQ)

Adobe在发起DELETE请求时是否会删除我在应用商店购买的内容?

Adobe将删除其拥有的应用商店购买(订阅等)信息 但应用商店中的购买情况仍将记录在案。 如果应用程序(最终用户)登录到应用商店,则这些收据将再次被提取并发送到Adobe,随后,这些收据将被视为新购买,并由应用程序恢复以重新获得访问权限。

Adobe在启动DELETE请求时是否会删除客户提供的权限?

Adobe将删除其拥有的客户附加直接权利津贴信息。 如果应用程序(最终用户)登录到客户使用的OAuth机制,它将向Adobe发送信息,并且服务将再次获取额外的授权。

最终用户预期会出现什么情况?

由于将权限分配给应用程序的键作为查看器软件的一部分驻留在设备上,因此最终用户应卸载应用程序。 最终用户应该意识到,如果他们重新安装应用程序,则现有购买(与应用商店用户关联)和直接授权许可(与客户的OAuth用户关联)仍将恢复。

当设备上的人员之间共享应用程序时,会出现什么情况?

Adobe几乎没有可直接与特定用户关联的信息。 它会使用随机创建的UUID来关联数据,UUID保留在应用程序的数据中,并在应用程序启动的每个请求中传递。 这意味着在同一设备上共享该应用程序的最终用户将使用相同的UUID,并且所有数据都将被视为由提出GDPR请求的用户拥有。 对于访问和删除请求,DPSC会将共享应用程序的人员视为一人。

使用Analytics跟踪哪些个人数据?

无. 有数据被跟踪,但是在应用程序级别(而非个人)。 这包括启动次数、崩溃次数、关闭次数、活动次数、购买次数或作品集叠加图等事件。 不会跟踪地理位置、名称、设备ID或IP地址。

最终用户提供了其信息,但未找到任何内容。为什么不?

随着Digital Publishing Suite产品的不断发展,服务实施发生了更改,更多数据被模糊处理。 如果未使用用户提供的数据找到任何数据,则意味着无法将用户的数据跟踪回该人员。

示例

请联系Adobe客户关怀团队以发起GDPR请求。

以下是Digital Publishing Suite GDPR请求的输入内容和生成的输出示例:

输入:

dpsc-contractId = “12345-1234-12416234” 
directEntitlementId = “1234-1234-1234” 
windowsAppStoreId = “testWinAppStoreId” 
email = “test@what.com”

输出

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}

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