AEM Mobile - GDPR 준비

중요

아래 섹션에서는 GDPR이 예로 사용되지만, 포함된 세부 사항은 GDPR, CCPA 등 모든 데이터 보호 및 개인 정보 보호 규정에 적용됩니다.

AEM Mobile GDPR 지원

AEM Mobile은 GDPR 준수 의무와 관련하여 고객을 지원할 준비가 되어 있습니다. 개인 데이터는 AEM Mobile에 저장되지 않습니다. 프로비저닝되면 Adobe ID으로 Adobe Experience Mobile에 로그인할 수 있습니다.

https://aemmobile.adobe.com/signin/index.html

Adobe Digital Publishing Suite

Adobe의 디지털 게시 제품(AEM Mobile보다 우선함)은 Adobe의 GDPR 준비 이니셔티브를 지원합니다. https://www.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html을 참조하십시오. 다음은 GDPR 요청을 시작하는 Adobe 작업 방법을 포함하여 Digital Publishing Suite 제품의 GDPR 관련 기능에 대한 지원에 대한 세부 사항을 제공합니다.

AEM Mobile이 이전 Digital Publishing Suite 제품과 혼동하지 않도록 하려면 여기에서 Digital Publishing Suite 제품에 로그인할 수 있습니다.

https://digitalpublishing.acrobat.com/welcome.html

GDPR 요청 시작

Digital Publishing Suite에 대한 GDPR 요청을 시작하려면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.

고객 데이터를 찾으려면 다음 ID가 필요합니다. 수신한 하위 집합은 다른 ID를 이 사용자에게 적용할 수 없음을 의미합니다.

필수:

  • 고객의 계약 ID:dpsc-contractId

다음 중 하나 이상을 제공합니다.

  • 최종 사용자의 고객이 제공한 OAuth ID(고객의 직접 자격 시스템에서 사용되는 ID):dpsc-directEntitlementId
  • Windows 앱 사용자의 경우 최종 사용자의 앱스토어 ID는 다음과 같습니다.dpsc-windowsAppStoreId
  • 최종 사용자가 DPS 앱과 상호 작용하는 데 사용한 이메일 주소입니다.전자 메일

자주 묻는 질문(FAQ)

Adobe이 DELETE 요청을 시작할 때 내 앱스토어 구매를 삭제합니까?

Adobe은 앱스토어 구매(구독 등)에 대한 정보를 삭제합니다. 그러나 앱스토어에서는 여전히 구매를 기록하게 될 것이다. 앱(최종 사용자)이 앱스토어에 로그인되어 있으면 해당 수금을 다시 주운 다음 Adobe으로 전송되고, 그 다음 구매는 새 구매로 간주되어 다시 액세스할 수 있도록 앱에서 복원됩니다.

Adobe이 DELETE 요청을 시작할 때 제공한 자격을 삭제합니까?

Adobe은 고객의 추가 직접 권한 부여 수당에 대한 정보를 삭제합니다. 앱(최종 사용자)이 고객이 사용한 OAuth 메커니즘에 로그인하는 경우 정보가 Adobe에 전송되고 서비스는 추가 권한을 다시 받습니다.

최종 사용자가 기대하는 사항

앱에 권한을 지정하는 키는 뷰어 소프트웨어의 일부로 장치에 있으므로 최종 사용자는 앱을 제거해야 합니다. 최종 사용자는 앱을 다시 설치하면 기존 구매(앱스토어 사용자와 연관된) 및 직접 권한 부여 수당(고객의 OAuth 사용자와 연관된)이 계속 복원된다는 사실을 알고 있어야 합니다.

앱이 장치의 사용자 간에 공유되면 어떻게 됩니까?

Adobe에는 특정 사용자에게 직접 연결하는 정보가 거의 없습니다. 이 그래프는 앱의 데이터에 보관되고 앱 시작이 시작할 모든 요청에서 전달되는 임의로 생성된 UUID를 사용하여 데이터를 연결합니다. 즉, 동일한 장치에서 앱을 공유하는 최종 사용자는 동일한 UUID를 사용하고 모든 데이터는 GDPR 요청을 수행하는 사람이 소유한 것으로 간주됩니다. 액세스 및 삭제 요청에 대해 DPSC는 앱을 공유하는 사람을 한 사람으로 간주합니다.

Analytics에서 어떤 개인 데이터를 추적합니까?

없음. 추적되는 데이터가 있지만 앱 수준(개인 아님)에 있습니다. 여기에는 시작, 충돌, 닫기, 활동, 구매 또는 Folio 오버레이와 같은 이벤트가 포함됩니다. 지리적 위치, 이름, 장치 ID 또는 IP 주소는 추적되지 않습니다.

최종 사용자가 정보를 제공했지만 찾을 수 없습니다. 왜?

Digital Publishing Suite 제품이 발전함에 따라 서비스 구현이 변경되었으며 더 많은 데이터가 난독화되었습니다. 사용자가 제공한 데이터를 사용하여 데이터를 찾을 수 없는 경우 사용자의 데이터를 해당 사람에게 다시 추적할 수 없음을 의미합니다.

GDPR 요청을 시작하려면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.

다음은 Digital Publishing Suite GDPR 요청의 입력 및 결과 출력의 예입니다.

입력:

dpsc-contractId = “12345-1234-12416234” 
directEntitlementId = “1234-1234-1234” 
windowsAppStoreId = “testWinAppStoreId” 
email = “test@what.com”

출력

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}

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