推播通知

若能立即以重要通知提醒您的AEM Mobile應用程式使用者，對行動應用程式及其行銷活動的價值至關重要。 在此，我們將說明需要採取哪些步驟來讓您的應用程式接收推播通知，以及如何設定並將來自AEM Mobile的推播傳送至手機上安裝的應用程式。 此外，本節說明如何將深層連結功能設定為推播通知。

搭配AEM使用推播通知需要幾項不同技術。 首先，必須使用推播通知服務提供者來管理通知和裝置(AEM尚未這麼做)。 兩個提供者皆已透過AEM立即設定：Amazon簡單通知服務（或SNS）和Pushwoosh。 其次，針對特定行動作業系統的推播技術必須經過適當的服務，即適用於iOS裝置的Apple推播通知服務（或APNS）;和Android裝置專用的Google雲端通訊（或GCM）。 雖然AEM不會直接與這些平台特定服務通訊，但AEM必須提供一些相關設定資訊及通知，這些服務才能執行推播。

安裝並設定後（如下所述），其運作方式如下：

1. 推播通知會在AEM中建立，並傳送至服務提供者(Amazon SNS或Pushwoosh)。
2. 服務提供者會收到資料，並傳送至核心提供者（APNS或GCM）。
3. 核心提供者會將通知推送至為該推送註冊的所有裝置。 對於每個設備，它使用蜂窩資料網路或WiFi（以當前設備上可用的為準）。
4. 如果其註冊的應用程式未執行，通知會顯示在裝置上。 點選通知的使用者將啟動應用程式，並在應用程式內顯示通知。 如果應用程式已執行，則只會顯示應用程式內通知。

此版AEM支援iOS和Android行動裝置。

概述和過程

若要在AEM Mobile應用程式中使用推播通知，必須執行下列高階步驟。

通常，AEM開發人員會：

1. 向Apple和Google報文傳送服務註冊
2. 向推送訊息服務註冊並進行配置
3. 新增推送支援至應用程式
4. 準備電話進行測試

而AEM管理員會：

1. 在AEM應用程式上設定推送
2. 建置和部署應用程式
3. 傳送推播通知
4. 設定深層連結​（選用）

步驟1:向Apple和Google報文傳送服務註冊

使用Apple推播通知服務(APNS)

前往Apple頁面這裡以熟悉Apple推播通知服務。

若要使用APNS，您需要Apple的​憑證​檔案（.cer檔案）、推播​私密金鑰（.p12檔案）和​私密金鑰密碼。 有關如何做到的說明，請參見此處。

使用Google雲端通訊(GCM)服務

前往Google頁面這裡以熟悉Android適用的Google雲端訊息。

您需要依照以下步驟操作： 此處至​建立Google API專案、 啟用GCM服務​及​取得API金鑰。 您需要​API金鑰，才能傳送推播通知至Android裝置。 此外，請記錄您的​專案編號，有時也稱為​GCM寄件者Id。

下列步驟顯示建立GCM API金鑰的不同方法：

1. 登入google並前往Google的開發人員頁面。
2. 從清單中選擇您的應用程式（或建立新的應用程式）。
3. 在Android封裝名稱下，輸入您的應用程式id，即com.adobe.cq.mobile.weretail.outdoorsapp。 （如果無法運作，請使用「test.test」再試一次。）
4. 按一下​繼續選擇並配置服務
5. 選擇「雲端傳訊」，然後按一下「啟用Google雲端傳訊」。
6. 接著會顯示新的伺服器API金鑰和（新的或現有的）傳送者ID。

步驟2:註冊並配置推送訊息服務

AEM設定為使用下列三種服務其中之一來傳送推播通知：

• Amazon SNS
• Pushwoosh
• AdobeMobile Services

Amazon SNS和 ** Pushwoodconfigurations可讓您從AEM螢幕內推送。

AdobeMobile Services設定可讓您使用Adobe Analytics帳戶，在AdobeMobile Services內設定及傳送推播通知（但必須使用此設定來建置應用程式，才能啟用AMS推播通知）。

使用Amazon SNS報文傳送服務

如果您不想使用Amazon SNS，可以跳過這些步驟。

請按照以下步驟設定Amazon SNS以獲取推播通知：

1. 向Amazon SNS註冊

   1. 記錄您的帳戶ID。 格式應為12位數，不含空格或破折號，即"123456789012"。
   2. 請確定您位於「美國東部」或「歐盟」地區，因為稍後的步驟（身份池建立）需要其中一個步驟。
   3. 註冊後，登錄到管理控制台並選擇 SNS（推播通知服務）。 如果出現「Get Started（開始）」，請按一下。

2. 建立存取金鑰和ID

   1. 按一下螢幕右上方的登錄名，然後從菜單中選擇「安全憑據」。
   2. 按一下訪問密鑰，然後在下面的空格中，按一下「建立新訪問密鑰」。
   3. 按一下​顯示訪問密鑰，然後複製並保存顯示的訪問密鑰ID和秘密訪問密鑰。 如果您選擇下載索引鍵的選項，您會收到包含這些相同值的csv檔案。
   4. 可在此頁面上管理其他安全相關憑證及其他憑證。
   注意

   存取金鑰可用於多個應用程式。

   對於使用「AWS沙箱」帳戶的組織，步驟非常相似，並概述如下：

   1. 按一下螢幕右上方的登錄名，然後從菜單中選擇「我的安全憑據」。
   2. 按一下動作左側清單中的使用者，然後選擇您的使用者名稱。
   3. 按一下「安全憑據」頁簽。
   4. 從這裡，您會看到您的金鑰並建立新金鑰。 儲存金鑰以供稍後使用。

3. 建立主題

   1. 按一下​建立主題​並選擇主題名稱。 記錄所有欄位，如「主題ARN」、「主題所有者」、「地區」、「顯示名稱」。
   2. 按一下「其他主題操作 > 編輯主題策略」。 在​允許這些用戶訂閱此主題​下，選擇​Everyone.
   3. 按一下「更新策略」。
   注意

   您可以針對不同案例建立多個主題，例如開發、測試、示範等。 其餘的SNS配置可以保持不變。 使用不同主題建立應用程式；傳送至該主題的推播通知只會由使用該主題建立的應用程式接收。

4. 建立平台應用程式

   1. 按一下「應用程式」，然後按一下「建立平台應用程式」。 選擇名稱並選取平台（iOS適用的APNS、Android適用的GCM）。 根據平台，其他欄位需要填入：

      1. 若為APNS，必須輸入P12檔案、密碼、憑證和私密金鑰。 這些內容應已在上述步驟​使用Apple推播通知服務(APNS)​中取得。
      2. 若為GCM，必須輸入API金鑰。 您應在上述步驟​使用Google雲端通訊(GCM)服務​中取得此資訊。

   2. 對您要支援的每個平台重複上述步驟一次。 若要同時推送至iOS和Android，必須建立兩個平台應用程式。

5. 建立身份池

   1. 使用Cognito建立身份池，該池將儲存未驗證用戶的基本資料。 請注意，目前只有「美國東部」和「歐盟」地區受Amazon Cognito支援。
   2. 請為其命名，並勾選「啟用未驗證身分的存取」方塊。
   3. 在下一頁（"您的Cognito身份需要訪問您的資源"）按一下「允許」。
   4. 在頁面的右上方，按一下連結「Edit identity pool"」。 將顯示標識池Id。 保存此文本以備以後使用。
   5. 在同一頁上，選擇「未驗證角色」旁邊的下拉清單，並確保其已選中角色Cognito_<pool name>UnauthRole。 儲存您的變更。

6. 設定存取權限

   1. 登錄Identity and Access Management(IAM)
   2. 選擇角色
   3. 按一下在上一步中建立的角色，名為Cognito_<yourIdentityPoolName>Unauth_Role。 記錄顯示的「角色ARN」。
   4. 如果尚未開啟「內嵌原則」，請開啟它。 您應該會在那裡看到一個名稱類似oneClick_Cognito_<yourIdentityPoolName>Unauth_Role_1234567890123的策略。
   5. 按一下「編輯策略」。 用此JSON片段替換策略文檔的內容：

   { "版本":"2012-10-17", "陳述式": [ { "動作": [ "mobileanalytics:PutEvents", "cognito-sync:*", "SNS:CreatePlatformEndpoint", "SNS：訂閱" ], 「效果」："允許", "資源": [ "*" _ } _ }

   1. 按一下​應用策略

使用Pushwoosh消息服務

如果您不想使用Pushwoosh，可跳過此步驟。

使用Pushwoosh:

1. 用Pushwoosh註冊

   1. 前往pushwoosh.com並建立新帳戶。

2. 建立API存取權杖

   1. 在Pushwoosh網站上，前往API存取功能表項目以產生API存取權杖。 您需要安全地記錄此內容。

3. 建立新的應用程式

   1. 若要取得Android支援，您需要提供GCM API金鑰。
   2. 設定應用程式時，請選擇Cordova作為架構。
   3. 若要取得iOS支援，您必須提供憑證檔案(.cer)、推送憑證(.p12)和私密金鑰密碼；這些資料應從蘋果的APNS網站取得。 對於「框架」，請選擇「Cordova」。
   4. Pushwoosh會以「XXXXX-XXXXX」的形式產生該應用程式的應用程式ID，其中每個X都是十六進位值（0到F）。

步驟3:將推送支援新增至應用程式

添加ContentSync配置

建立兩個名為notificationsConfig的內容節點（一個在app-config中，一個在app-config-dev中）:

• /content/<your app>/shell/jcr:content/pge-app/app-config-dev/notificationsConfig
• /content/<your app>/shell/jcr:content/pge-app/app-config/notificationsConfig

使用下列屬性（.content.xml檔案）:
<jcr:root xmlns:jcr=" https://www.jcp.org/jcr/1.0" xmlns:nt=" https://www.jcp.org/jcr/nt/1.0">
jcr:primaryType="nt:unstructured"
excludeProperties="[appAPIAccessToken]"
路徑="…/…/…/…"
targetRootDirectory="www"
type="notificationsconfig"/>

添加客戶端庫

必須依照下列步驟，將推播通知用戶端程式庫新增至應用程式：

CRXDE Lite:

1. 導覽至​/etc/designs/phonegap/<app name>/clientlibsall.
2. 連按兩下屬性窗格中的內嵌區段。
3. 在顯示的對話方塊中，按一下+按鈕以新增用戶端資料庫。
4. 在新文字欄位中新增「cq.mobile.push」，然後按一下「確定」。
5. 新增另一個名為cq.mobile.push.amazon的，然後按一下「確定」。
6. 儲存變更。

步驟4:準備電話以測試

IOS

若是iOS，您需要使用Mac OS電腦，且需要加入iOS開發人員程式。 有些公司擁有公司許可證，可供所有開發人員使用。

若使用XCode 8.1，在使用推播通知之前，您必須前往專案中的功能標籤，並將推播通知切換為開啟。

Android

若要使用CLI在Android手機上安裝應用程式(請參閱下列內容：步驟6 — 建立並部署應用程式)，您必須先將手機置於「開發人員模式」。 有關執行此操作的詳細資訊，請參閱啟用設備上的開發人員選項。

步驟5:在AEM應用程式上設定推送

在建立並部署至您已設定的行動裝置之前，您必須針對您決定使用的訊息服務配置通知設定。

1. 為推播通知建立適當的授權群組。
2. 以適當使用者身分登入AEM，按一下「應用程式」標籤。
3. 按一下應用程式。
4. 找到「管理Cloud Services」圖磚，然後按一下鉛筆，以修改您的雲端設定。
5. 選擇「Amazon SNS連接」、「Pushwoosh連接」或「AdobeMobile Services」作為通知配置。
6. 輸入提供程式屬性，然後按一下提交以保存它們，然後按一下完成。 在此階段，除了AMS外，這些證書未進行遠程驗證。
7. 您現在應該會看到您剛在「管理Cloud Services」方塊上輸入的設定。

步驟6:建立並部署應用程式

注意： 另請參閱這裡有關建 🔗 置PhoneGap應用程式的指示。

使用PhoneGap建立和部署您的應用程式有兩種方式。

注意： 針對推播通知測試，模擬器將不足，因為推播通知會在推播提供者（Apple或Google）和裝置之間使用不同的通訊協定。當前的Mac/PC硬體和模擬器不支援此功能。

1. PhoneGap Buildis 由PhoneGap提供的服務，將在其伺服器上為您建立應用程式，並允許您直接將其下載至裝置。請參閱PhoneGap Build檔案，了解如何設定和使用PhoneGap Build。

2. PhoneGap命令列介面 (CLI)可讓您在命令列上使用一組豐富的PhoneGap命令，來建置、除錯和部署應用程式。請參閱PhoneGap開發人員檔案，了解如何設定和使用PhoneGap CLI。

步驟7:傳送推播通知

若要建立新通知並加以傳送，請依照下列步驟進行。

1. 建立新通知

   • 在AEM Mobile應用程式的控制面板中，尋找「推播通知」方塊。
   • 在右上角的功能表中，選擇「建立」。 請注意，此按鈕要等到雲端設定首次設定後才可用。
   • 在建立通知精靈中，輸入標題和訊息，然後按一下「建立」按鈕。 您的通知現在已準備好立即或稍後傳送。 可編輯訊息和/或標題，且可變更及儲存。

2. 傳送通知

   • 在「應用程式」控制面板中，找到「推播通知」方塊。
   • 選取通知，或按一下右下角的詳細資訊按鈕(…)，以顯示通知清單。 此清單也會指出通知是否已準備好傳送、已傳送，或傳送期間是否發生錯誤。
   • 選取一個通知的核取方塊（僅限），然後按一下清單上方的「傳送通知」按鈕。 您將有一次機會在顯示的對話方塊上「取消」或「傳送」通知。

3. 處理結果

   • 如果推播通知服務(Amazon SNS或Pushwoosh)收到傳送要求，確認其有效，並成功將其傳送至原生提供者（APNS和GCM），則「傳送」對話方塊將會關閉，且不會顯示訊息。 在通知清單中，該通知的狀態將列為已傳送。

   • 如果推送傳送失敗，對話方塊將顯示指出問題的訊息。 在通知清單中，該通知的狀態將列為「錯誤」，但如果問題得到糾正，則可以再次發送通知。 發生錯誤時，伺服器錯誤記錄中應會顯示其他錯誤資訊。

   • 請注意，iOS和Android推播通知之間有一些平台差異。 其中：

     • 使用CLI建立應用程式會在部署於Android後啟動。 在iOS上，您必須手動啟動。 由於推播註冊步驟會在啟動時進行，因此Android應用程式可以立即收到推播通知（因為它會啟動並註冊），而iOS應用程式則不會。
     • 在Android上，「確定」按鈕文字為全大寫（以及應用程式內通知上新增的任何其他按鈕），而在iOS中則非全大寫。

若為AMS推播通知，必須從AMS伺服器撰寫及傳送通知。 AMS提供的推播通知功能，超過了AEM通知與AWS和Pushwoosh提供的功能。

使用推播通知設定深層連結

什麼是深層連結？ 在推播通知的內容中，這是可讓應用程式開啟或導向（如果開啟）至應用程式內指定位置的方法。

如何運作？ 推播通知的作者可選擇新增按鈕標籤(即「給我看看！」) 至通知，並透過視覺路徑瀏覽器選擇要在通知中連結的頁面。 傳送後，推播會正常發生，除了應用程式內訊息中的「確定」按鈕會取代為「關閉」按鈕，並指定新按鈕（「顯示我！」） 的上界。 按一下新按鈕後，應用程式會前往應用程式內的指定頁面。 按一下「關閉」會關閉訊息。

如果應用程式未開啟，陰影會正常顯示。 在陰影中對通知採取動作，會開啟應用程式，然後根據推播通知中已設定的項目，向使用者呈現深層連結按鈕。

建立通知、新增按鈕文字和連結路徑供選用的深層連結使用：

1. 按一下​管理Cloud Services​方塊右上角的編輯。

   

2. 選擇​Pushwoosh連接。 按一下​下一步。

   

3. 輸入屬性的詳細資訊，然後按一下​Submit。

   

   提交設定後，控制面板中會顯示​推播通知​方塊。

   

建立通知精靈

在控制面板中顯示​推播通知​方塊後，請使用建立通知精靈來新增內容：

1. 按一下​推播通知​方塊右上角的新增符號，以開啟​建立通知精靈。

   

2. 按一下連結路徑中的瀏覽圖示，會向使用者呈現應用程式的內容結構。

   選取路徑後，按一下核取圖示。

   

   注意

   「連結按鈕文字」限制為20個字元。

   如果使用者沒有最新版本的應用程式，且連結的路徑無法使用，則確認深層連結的動作會將使用者帶往應用程式的主要頁面。

3. 在​建立通知嚮導​中輸入​文本詳細資訊，然後按一下​建立。

   

   按一下您從​推播通知​方塊建立的推播通知，以開啟詳細資料。

   您可以編輯屬性、傳送通知或刪除通知。

   

後續步驟

了解應用程式推播通知的詳細資訊後，請參閱AEM Mobile內容個人化。

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