推播通知

如果能夠立即以重要通知提醒您的AEM Mobile應用程式使用者，對行動應用程式及其行銷宣傳的價值至關重要。 在這裡，我們將說明允許應用程式接收推播通知所需執行的步驟，以及如何設定和傳送來自AEM Mobile的推播至手機上安裝的應用程式。 此外，本節說明如何將深層連結功能設定為推播通知。

搭配AEM使用推播通知需要一些不同的技術。 首先，必須使用推播通知服務供應商來管理通知和裝置（AEM尚未這麼做）。 兩個提供者是使用AEM立即設定的：Amazon Simple Notification Service（或SNS）和Pushwoosh。 其次，針對特定行動作業系統的推播技術必須經過適當的服務— iOS裝置專用的Apple推播通知服務（或APNS）;和Android裝置專用的Google雲端訊息（或GCM）。 雖然AEM不會直接與這些平台特定服務通訊，但AEM必須提供某些相關的設定資訊以及通知，這些服務才能執行推播。

安裝並配置後（如下所述），其運作方式如下：

1. 推播通知會在AEM中建立，並傳送至服務提供者（Amazon SNS或Pushwoosh）。
2. 服務提供者會收到它，並將它傳送至核心提供者（APNS或GCM）。
3. 核心提供者會將通知推送至所有註冊該推播的裝置。 對於每個設備，它使用蜂窩資料網路或WiFi（以當前設備上可用的為準）。
4. 如果註冊的應用程式未執行，通知會顯示在裝置上。 點選通知的使用者會啟動應用程式，並在應用程式中顯示通知。 如果應用程式已在執行中，則只會顯示應用程式內通知。

此AEM版本支援iOS和Android行動裝置。

概述和過程

若要在AEM Mobile應用程式中使用推播通知，必須執行下列高階步驟。

通常，AEM開發人員會：

1. 註冊Apple和Google訊息服務
2. 向推播訊息服務註冊並加以設定
3. 新增推播支援至應用程式
4. 準備手機以進行測試

AEM管理員將：

1. 設定AEM應用程式的推播
2. 建立和部署應用程式
3. 傳送推播通知
4. 設定深層連結​（選用）

步驟1:向Apple和Google訊息服務註冊

使用Apple推播通知服務(APNS)

前往Apple頁面here以熟悉Apple推播通知服務。

若要使用APNS，您需要Apple的​憑證​檔案（.cer檔案）、推播​私密金鑰（.p12檔案）和​私密金鑰密碼。 有關如何執行此操作的說明，請在這裡。

使用Google雲端訊息(GCM)服務

前往Google頁面這裡以熟悉Android專用的Google Cloud Messaging。

您必須依照此處的步驟，建立Google API專案、啟用GCM服務​和​取得API金鑰。 您需要​API金鑰​才能傳送推播通知至Android裝置。 此外，請記錄您的​專案編號，該編號有時也稱為​GCM傳送者Id。

以下步驟顯示了建立GCM API密鑰的不同方法：

1. 登入google並前往Google的「開發人員」頁面。
2. 從清單中選擇您的應用程式（或建立新的應用程式）。
3. 在「Android套件名稱」下方，輸入您的應用程式ID，例如：com.adobe.cq.mobile.weretail.outdoorsapp。 （如果無法運作，請使用「test.test」再試一次。）
4. 按一下​繼續選擇並配置服務
5. 選擇「雲端訊息」，然後按一下「啟用Google雲端訊息」。
6. 接著會顯示新的伺服器API金鑰和（新的或現有的）傳送者ID。

步驟2:註冊並配置推送消息服務

AEM已設定為使用三種服務之一來傳送推播通知：

• Amazon SNS
• Pushwoosh
• Adobe Mobile Services

Amazon SNS和 ** Pushwooshconfigurations可讓您從AEM畫面內傳送推播。

Adobe Mobile Services組態可讓您使用Adobe Analytics帳戶在Adobe Mobile Services中設定和傳送推播通知（但應用程式必須使用此組態設定來建立，才能啟用AMS推播通知）。

使用Amazon SNS消息服務

如果您不想使用Amazon SNS，可以跳過這些步驟。

請遵循下列步驟，為推播通知設定Amazon SNS:

1. 向Amazon SNS註冊

   1. 記錄您的帳戶ID。 格式應為12位數，不含空格或破折號，即"123456789012"。
   2. 請確定您位於「美國東部」或「歐盟」地區，因為後續步驟（身分集建立）需要其中一個步驟。
   3. 註冊後，登錄到管理控制台並選擇SNS（推播通知服務）。 如果出現「Get Started（開始）」，請按一下。

2. 建立存取金鑰和ID

   1. 按一下畫面右上角的登入名稱，然後從選單選擇「安全性認證」。
   2. 按一下訪問密鑰，在下面的空格中按一下​建立新訪問密鑰。
   3. 按一下​顯示訪問密鑰 ，然後複製並保存顯示的訪問密鑰ID和秘密訪問密鑰。 如果您選擇下載索引鍵的選項，您將會收到包含這些相同值的csv檔案。
   4. 本頁可管理其他安全相關憑證和其他憑證。
   注意

   存取金鑰可用於多個應用程式。

   對於使用「AWS沙盒」帳戶的組織，步驟非常相似，並概述如下：

   1. 按一下畫面右上角的登入名稱，然後從選單選擇「我的安全性認證」。
   2. 按一下動作左側清單中的「使用者」，然後選擇您的使用者名稱。
   3. 按一下「安全憑據」頁籤。
   4. 從這裡，您可以看到您的按鍵並建立新的按鍵。 儲存金鑰以供日後使用。

3. 建立主題

   1. 按一下​建立主題​並選擇主題名稱。 記錄所有欄位，例如「主題ARN」、「主題擁有者」、「地區」、「顯示名稱」。
   2. 按一下「其他主題操作 > 編輯主題策略」。 在​允許這些用戶訂閱此主題​下，選擇​Everyone。
   3. 按一下​更新策略。
   注意

   您可以針對不同的藍本建立多個主題，例如開發、測試、示範等。 其餘的SNS配置可以保持不變。 使用不同的主題建立應用程式；傳送至該主題的推播通知，只會由以該主題建立的應用程式接收。

4. 建立平台應用程式

   1. 按一下「應用程式」，然後按一下「建立平台應用程式」。 選擇名稱並選取平台（iOS適用的APNS、Android適用的GCM）。 視平台而定，其他欄位需要填入：

      1. 對於APNS，必須輸入P12檔案、密碼、憑證和私密金鑰。 這些應該是在上述步驟​使用Apple推播通知服務(APNS)​中取得的。
      2. 對於GCM，必須輸入API金鑰。 這應該是在上述步驟​使用Google雲端傳訊(GCM)服務​中取得。

   2. 針對您要支援的每個平台重複上述步驟一次。 若要同時推送至iOS和Android，必須建立兩個平台應用程式。

5. 建立身份池

   1. 使用Cognito建立一個身份池，該池將儲存未驗證用戶的基本資料。 請注意，目前只有「美國東部」和「歐盟」地區受Amazon Cognito支援。
   2. 為其命名，並勾選「啟用未驗證身分的存取」方塊。
   3. 在下一頁（"您的Cognito身份需要訪問您的資源"），按一下允許。
   4. 在頁面右上方，按一下連結"編輯身分集區"。 此時將顯示身份池ID。 儲存此文字以供稍後使用。
   5. 在同一頁上，選擇「未驗證角色」旁邊的下拉清單，並確保其已選中「Cognito_<池名稱>未驗證角色」。 儲存您的變更。

6. 設定存取權限

   1. 登錄Identity and Access Management(IAM)
   2. 選擇角色
   3. 按一下在上一步中建立的角色，名為Cognito_<yourIdentityPoolName>Unauth_Role。 記錄顯示的「角色ARN」。
   4. 如果尚未開啟「內嵌原則」，請開啟「內嵌原則」。 您應該看到一個名稱為oneClick_Cognito_<yourIdentityPoolName>Unauth_Role_1234567890123的策略。
   5. 按一下「編輯原則」。 以此JSON片段取代原則檔案的內容：

   { "版本":「2012-10-17」, "陳述式": [ { "動作": [ "mobileanalytics:PutEvents", "cognito-sync:*", "SNS:CreatePlatformEndpoint", "SNS：訂閱" ] 、 「效果」:"允許", "資源": [ "*" ] } ] }

   1. 按一下​應用策略

使用Pushwoosh消息服務

如果您不想使用Pushwoosh，可以跳過此步驟。

若要使用Pushwoosh:

1. 向Pushwoosh註冊

   1. 前往pushwoosh.com並建立新帳戶。

2. 建立API存取Token

   1. 在Pushwoosh網站上，前往「API存取」功能表項目以產生API存取Token。 您必須安全地記錄此檔案。

3. 建立新的應用程式

   1. 若需Android支援，您必須提供GCM API金鑰。
   2. 設定應用程式時，請選擇Cordova做為架構。
   3. 若要取得iOS支援，您必須提供憑證檔案(.cer)、推播憑證(.p12)和私密金鑰密碼；這些應該是從蘋果的APNS網站上獲得的。 對於「框架」，請選擇Cordova。
   4. Pushwoosh將為該應用程式產生一個應用程式ID，格式為「XXXXX-XXXXX」，其中每個X都是十六進位值（0到F）。

步驟3:新增推送支援至應用程式

添加ContentSync配置

建立兩個名為notificationsConfig的內容節點（一個在app-config中，一個在app-config-dev中）:

• /content/<your app>/shell/jcr:content/pge-app/app-config-dev/notificationsConfig
• /content/<your app>/shell/jcr:content/pge-app/app-config/notificationsConfig

使用這些屬性（.content.xml檔案）:
<jcr:root xmlns:jcr=" https://www.jcp.org/jcr/1.0" xmlns:nt=" https://www.jcp.org/jcr/nt/1.0">
jcr:primaryType="nt:antrustructured"
excludeProperties="[appAPIAccessToken]"
路徑="…/…/…/…"
targetRootDirectory="www"
type="notificationsconfig"/>

添加客戶端庫

推播通知用戶端程式庫必須依照下列步驟新增至應用程式：

在CRXDE Lite中：

1. 導覽至​/etc/designs/phonegap/<app name>/clientlibsall.
2. 連按兩下屬性窗格中的內嵌區段。
3. 在出現的對話方塊中，按一下+按鈕以新增用戶端程式庫。
4. 在新文字欄位中，新增「cq.mobile.push」，然後按一下「確定」。
5. 再新增一個稱為cq.mobile.push.amazon的項目，然後按一下「確定」。
6. 儲存變更。

步驟4:準備電話進行測試

IOS

若是iOS，您將需要使用Mac OS電腦，而且您必須加入iOS Developer Program。 有些公司擁有公司授權，可供所有開發人員使用。

使用XCode 8.1時，您必須先移至專案的「功能」標籤，然後切換「推播通知」切換為「開啟」。

Android

若要使用CLI在Android手機上安裝應用程式(請參閱下列內容：步驟6 —— 建立並部署應用程式)，您必須先將手機置於「開發人員模式」。 如需執行此動作的詳細資訊，請參閱啟用裝置上開發人員選項。

步驟5:設定AEM應用程式的推播

在建立並部署至您所設定的行動裝置之前，您必須針對您決定使用的訊息服務設定通知設定。

1. 建立推播通知的適當授權群組。
2. 以適當的使用者身分登入AEM，按一下「應用程式」標籤。
3. 按一下應用程式。
4. 尋找「管理雲端服務」方塊，然後按一下鉛筆，以修改您的雲端設定。
5. 選擇Amazon SNS連接、Pushwoosh連接或Adobe Mobile Services作為通知配置。
6. 輸入提供者屬性，然後按一下提交以保存它們，然後按一下完成。 除AMS外，在此階段未進行遠程驗證。
7. 您現在應該會看到您剛在「管理雲端服務」方塊中輸入的設定。

步驟6:建立和部署應用程式

注意：另 請參閱此處有關建立PhoneGap 🔗 應用程式的指示。

使用PhoneGap建立和部署應用程式有兩種方式。

注意：對 於推播通知測試，模擬器不足，因為推播通知會在推播提供者（Apple或Google）和裝置之間使用不同的通訊協定。目前的Mac/PC硬體和模擬器不支援此功能。

1. PhoneGap Buildis是PhoneGap提供的服務，可在其伺服器上為您建立應用程式，並讓您直接將它下載至裝置。請參閱PhoneGap Build說明檔案以瞭解如何設定和使用PhoneGap Build。

2. PhoneGap命令列介面 (CLI)可讓您在命令列上使用豐富的PhoneGap命令集來建立、除錯和部署應用程式。請參閱PhoneGap開發人員檔案以瞭解如何設定和使用PhoneGap CLI。

步驟7:傳送推播通知

若要建立新通知並傳送，請依照下列步驟進行。

1. 建立新通知

   • 在AEM Mobile應用程式的儀表板中，尋找「推播通知」方塊。
   • 在右上方的功能表中，選擇「建立」。 請注意，此按鈕在雲端設定首次設定之前才可用。
   • 在「建立通知精靈」中，輸入標題和訊息，然後按一下「建立」按鈕。 您的通知現在已準備好立即或稍後傳送。 可以編輯消息和／或標題，並且可以更改和保存。

2. 傳送通知

   • 在「應用程式」儀表板中，尋找「推播通知」方塊。
   • 選擇通知，或按一下右下方(…)，以顯示通知清單。 此清單也會指出通知是否已準備好傳送、已傳送，或是傳送期間發生錯誤。
   • 選取一個通知的核取方塊（僅限），然後按一下清單上方的「傳送通知」按鈕。 您將有一次機會在出現的對話方塊上「取消」或「傳送」通知。

3. 處理結果

   • 如果推播通知服務（Amazon SNS或Pushwoosh）收到Send請求，確認其有效，並將其成功發送到原生提供者（APNS和GCM），則「發送」對話框將關閉，不顯示任何消息。 在通知清單中，該通知的狀態會列為「已傳送」。

   • 如果推播傳送失敗，對話方塊將顯示指示問題的訊息。 在通知清單中，該通知的狀態會列為「錯誤」，但如果問題已修正，則可再次傳送通知。 發生錯誤時，伺服器錯誤記錄中應會顯示其他錯誤資訊。

   • 請注意，iOS和Android推播通知之間有一些平台差異。 其中：

     • 使用CLI建立應用程式後，應用程式會部署在Android上。 在iOS上，您必須手動啟動它。 由於推播註冊步驟會在啟動時進行，因此Android應用程式可以立即接收推播通知（因為它已啟動並註冊），而iOS應用程式則不會。
     • 在Android上，「確定」按鈕文字會以所有大寫顯示（以及應用程式內通知中新增的任何其他按鈕），而在iOS中則否。

對於AMS推播通知，通知必須由AMS伺服器編寫併發送。 AMS提供的推播通知功能，超出AEM透過AWS和Pushwoosh提供的通知功能。

使用推播通知設定深層連結

什麼是深層連結？ 在推播通知的內容中，這是允許應用程式開啟或導向（如果開啟）至應用程式內指定位置的一種方式。

它如何運作？ 推播通知的作者可選擇新增按鈕標籤(即「給我看看！」) 至通知，並透過視覺化路徑瀏覽器選擇想要連結至通知的頁面。 傳送時，推播會正常進行，只不過應用程式內訊息中的「確定」按鈕會由「關閉」按鈕取代，而指定的新按鈕（「顯示我！」） 的雙曲餘切值。 按一下新按鈕，應用程式就會移至應用程式中指定的頁面。 按一下「關閉」將只關閉消息。

如果應用程式未開啟，陰影會顯示為正常。 在陰影中對通知採取動作會開啟應用程式，然後根據推播通知中設定的內容向使用者呈現深層連結按鈕。

建立通知、新增按鈕文字和連結路徑供選用的深層連結使用：

1. 按一下​管理雲端服務​方塊右上角的編輯。

   

2. 選擇​Pushwoosh Connection。 按一下​下一步。

   

3. 輸入屬性的詳細資訊，然後按一下​Submit。

   

   在您送出設定後，「推播通知」方塊會顯示在控制面板中。​

   

建立通知精靈

在控制面板中顯示​推播通知​方塊後，使用建立通知精靈來新增內容：

1. 按一下「推播通知」方塊右上角的新增符號，以開啟「建立通知精靈」。​​​

   

2. 按一下連結路徑中的瀏覽圖示，向使用者呈現應用程式的內容結構。

   選擇路徑後，按一下檢查表徵圖。

   

   注意

   「連結按鈕文字」的限制為20個字元。

   如果使用者沒有應用程式的最新版本，而連結的路徑不可用，則確認深層連結的動作會將使用者帶往應用程式的首頁面。

3. 在​建立通知嚮導​中輸入​文本詳細資訊 ，然後按一下​建立。

   

   按一下您從​推播通知​方塊建立的推播通知，以開啟詳細資訊。

   您可以編輯屬性、傳送通知或刪除通知。

   

後續步驟

瞭解應用程式推播通知的詳細資訊後，請參閱「AEM Mobile內容個人化」🔗。