Adobe Mobile Analytics로 앱 성능 추적

더 높은 고객 전환율과 충성도를 원하게 됩니다.

고객에게 연관성 있고 매력적인 경험을 제공하려는 경우

마케팅 캠페인에서 AEM Mobile 앱은 무엇을 수행합니까?

모바일 애플리케이션을 미세 조정하여 사용자에게 최상의 경험을 제공하려면 어떻게 해야 합니까?

Adobe Mobile Services를 사용하면 모바일 앱에 대한 사용, 앱 충돌, 장치 세부 사항 및 기타 여러 중요한 지표를 추적하여 사용자가 모바일 앱을 어떻게 사용하는지 파악할 수 있습니다.

Adobe Experience Manager Mobile은 AEM Mobile 애플리케이션 대시보드에서 직접 모바일 분석에 대한 세부 사항을 보여줍니다. 대시보드의 모바일 지표 타일​은 모바일 애플리케이션에 대한 실시간 분석을 제공하여 개발자, 작성자 및 관리자가 모바일 앱 상태를 빠르게 파악할 수 있도록 합니다. 분석을 실행하는 데 필요한 커버 아래에 Mobile Analytics SDK가 있습니다. Mobile Analytics SDK Adobe은 기본적으로 애플리케이션에 연결되거나 웹 보기용 PhoneGap Bridge 플러그인을 통해 응용 프로그램에 연결할 수 있습니다. 지표는 장치가 연결되기 전까지 장치에서 수집되고 캐시되며, 이 지표는 보고 및 분석을 위해 데이터가 Mobile Services Cloud에 푸시됩니다.

Adobe Mobile Analytics SDK는 다음을 제공합니다.

1. 모바일 채널을 위한 데이터 수집 - 모든 주요 운영 체제에서 모바일 웹 사이트 및 앱에 대한 포괄적인 데이터를 수집할 수 있습니다.
2. 모바일 참여 분석 - 모바일 앱, 웹 사이트 또는 비디오 내에서 소비자가 채널을 시작하는 빈도, 채널에서 구매 여부 등을 포함하여 사용자 참여를 파악합니다.
3. 모바일 앱 대시보드 및 보고서 - 앱 및 앱스토어 지표에 대한 라이프사이클 지표를 포함하는 사용량 보고서를 가져옵니다. 사용자, 시작, 평균 세션 길이, 유지 길이 및 충돌에 대한 트렌드를 참조하십시오.
4. 모바일 캠페인 분석 - SMS, 모바일 검색 광고, 모바일 디스플레이 광고 및 QR 코드와 같은 모바일 특정 캠페인의 효과를 수량화합니다.
5. 지리적 위치 분석 - 앱 사용자가 GPS 위치 또는 관심 영역을 통해 모바일 경험을 실행하고 상호 작용하는 위치를 찾습니다.
6. 경로 지정 분석 - 사용자가 앱을 이동하는 방법을 통해 사용자가 참여하는 화면과 UI 요소와 사용자가 삭제되는 원인을 결정합니다.

이 섹션에서는 AEM Developers에서 Analytics 추적을 사용하여 AEM Mobile 앱을 구현하는 방법을 학습하는 방법에 대해 설명합니다.

마지막으로 AEM 관리자는 다음 방법을 알아봅니다.

• mobile Services를 Adobe할 클라우드 서비스 만들기
• 모바일 서비스 구성 만들기 및 보고서 세트 연결
• 모바일 서비스 구성을 모바일 앱에 연결
• AEM Apps Command Center를 통해 지표 보기
• 모바일 앱에 AMS SDK 구성 할당

개발자의 경우 - Analytics를 앱에 통합

전제 조건: AEM 관리자는 아래 설명된 대로 Adobe Mobile Services 클라우드 구성을 구성해야 합니다.

개발자는 사용자가 모바일 앱 콘텐츠를 사용하는 방법을 추적, 보고 및 이해하고, 시작, 앱 내 시간, 충돌률과 같은 주요 라이프사이클 지표를 측정하는 데 필요한 경우 분석을 AEM Mobile 앱에 추가할 책임이 있습니다.

관리자용 - Mobile Services Adobe Cloud Service 구성

Mobile Services Adobe을 활용하려면 Adobe Analytics 계정 정보로 AEM Mobile Services Cloud Service을 구성해야 합니다. 앱 명령 센터는 클라우드 서비스를 만들고 모바일 앱과 연결할 수 있는 분석 지표 타일을 제공합니다.

모바일 앱에 클라우드 서비스를 구성하는 작업은 분석 지표 타일에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 시작됩니다.

분석 지표 타일에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하면 'Mobile Services Analytics 구성' 모달 대화 상자가 열립니다. 'Mobile Service 구성 선택' 드롭다운에서 구성을 선택합니다. 새 구성을 생성해야 하는 경우 공구버튼을 클릭합니다.

Adobe Mobile Service 클라우드 서비스를 만들려면 서비스 연결과 구성에 지정할 보고 세트를 선택하는 두 가지 단계가 있습니다.

시작하려면 대시보드의 Cloud Services 관리 타일에서 '+' 단추를 클릭합니다.

'+' 단추를 클릭하면 Cloud Service 추가 마법사가 표시됩니다.

아래 표시된 대로 필수 필드를 채워 새 모바일 서비스 구성을 선택하거나 만듭니다. AEM 관리자가 Mobile Services에 대한 연결을 성공적으로 만들려면 이 정보가 필요합니다.

Mobile Services 계정 설정을 완료하면 앱을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이렇게 하면 Adobe Mobile Service 분석 보고가 해당 애플리케이션에 연결됩니다.

원하는 모바일 서비스를 선택하고 '업데이트'를 클릭하여 모바일 서비스 구성을 지정하고 대화 상자를 닫습니다.

이제 모바일 서비스 구성을 AEM Mobile 앱에 연결했으므로 타일이 지표 데이터를 가져오고 보고를 시작합니다.

Adobe Mobile Services SDK 구성 파일

이때 모바일 애플리케이션이 클라우드 서비스와 연결되지만 모바일 애플리케이션은 아직 수집된 모바일 지표를 Adobe Analytics에 다시 통신하는 방법을 알지 못합니다. 모바일 앱을 Adobe Analytics에 연결하려면 Adobe Mobile Services SDK 구성 파일을 Adobe Experience Manager에 추가해야 합니다.

분석 지표 타일에서 화살표 아이콘을 클릭하여 다운로드 / 업로드 AMS SDK 구성 메뉴 항목을 표시합니다.

첫 번째 단계는 Adobe Mobile Services에서 SDK 구성을 가져오는 것입니다. 'AMS SDK 구성 다운로드'를 클릭하면 구성 파일을 다운로드할 수 있는 Adobe Mobile Services 웹 사이트로 리디렉션됩니다. ADBMobileConfig.json 파일을 얻었으면 "AMS SDK 구성 업로드"를 클릭하여 구성 파일을 AEM에 업로드합니다.

'Adobe Mobile Services 애플리케이션 구성 업로드' 단추를 클릭하고 ADBMobileConfig.json 파일을 찾은 다음 '업로드'를 클릭합니다.

이제 모바일 앱에서 ADBMobileConfig.json 파일에 액세스할 수 있으므로 Adobe Analytics에 다시 연락하고 앱 성공을 이끄는 데 도움이 되는 중요한 지표 값에 대한 보고를 시작하는 방법에 대한 지식이 있습니다.

다음은 무엇입니까?

1. AEM Mobile 앱 경험 시작
2. 내 앱의 콘텐츠 관리
3. 내 애플리케이션 빌드
4. Adobe Mobile Analytics를 사용하여 내 앱의 성능 추적
5. Adobe Target을 통해 개인화된 앱 경험 제공
6. 사용자에게 중요한 메시지 보내기

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