Glossário

Este glossário lista os detalhes (em ordem alfabética) de todos os documentos que podem ser entregues no Lista de verificação do projeto.

Aceitação por parte de partes interessadas

A aceitação por parte das partes interessadas confirma que elas, enquanto partes interessadas principais, estão alinhadas com a solução e deram a sua aprovação quanto à forma como os requisitos empresariais atendem ao caso comercial.

Testes de aceitação

O teste de aceitação é realizado quando um aplicativo está pronto para produção. Os testes são executados por um grupo que representa os vários tipos de usuários finais, usando cenários da vida real.

Os testes de aceitação são utilizados para confirmar que:

• O projeto atende aos requisitos do cliente.
• A solução é adequada para a finalidade.
• Os usuários aceitam a solução e podem planejar trabalhar com ela.
• O cliente aceita o projeto.

Quanto mais cedo você planeja e projeta seus testes de aceitação, mais fácil será a implantação final. Eles devem ser definidos junto com o cliente e a equipe de controle de qualidade.

Embora não seja possível definir todos os detalhes no início do projeto, as definições iniciais devem ser discutidas e acordadas. Os testes de aceitação provavelmente se basearão em requisitos fundamentais (funcionais e de desempenho).

Acesso coordenado ao sistema de teste

Certifique-se de que os níveis necessários de acesso ao sistema tenham sido concedidos a todas as funções.

Lista de verificação de segurança do Adobe

O Lista de verificação de segurança do Adobe é a lista de controlo oficial fornecida para assegurar que a AEM é segura na instalação. Ele contém as medidas de segurança e as etapas de verificação necessárias para garantir a integridade da sua instância.

Configuração do Projeto do Portal de Suporte do Adobe

O Portal de suporte do Adobe permite que parceiros de implementação e clientes configurem a implementação do AEM como um projeto no Portal de suporte.

Podem ser registradas informações pormenorizadas; por exemplo, sobre as tecnologias e versões implementadas. Elas proporcionam transparência entre o cliente e o Adobe.

Treinamento do administrador do AEM

Formação para pessoal administrativo da solução. Consulte a Serviços de treinamento do Adobe para obter mais informações.

Treinamento de autores do AEM

Treinamento para funcionários que produzirão (criando) conteúdo para a solução. Consulte a Serviços de treinamento do Adobe para obter mais informações.

Exame de Certificação AEM

Certifique-se de que as pessoas apropriadas estejam registradas para receber o exames de certificação.

AEM certificado

Certifique-se de que a pessoa apropriada passou no exames de certificação.

Treinamento técnico AEM

Fornecer formação técnica ao pessoal adequado; por exemplo, desenvolvedores, arquitetos, engenheiros e profissionais de negócios.

Acordo sobre KPIs Definidos como Objetivos do Projeto

Os Principais indicadores de desempenho (KPIs) ajudam uma organização a definir e medir o progresso em direção às metas e objetivos organizacionais. Uma vez que uma organização tenha analisado a sua missão e definido os seus objetivos, precisa de medir o progresso no sentido desses objetivos. Os KPIs fornecem um mecanismo de medição.

Alinhar KPIs de negócios e desempenho

O alinhamento da sua empresa e do desempenho dos Indicadores-chave de desempenho (KPIs) ajuda a reunir todas as pessoas e processos envolvidos na organização. Isso, por sua vez, ajuda a reduzir o tempo e o esforço necessários para atingir as metas de negócios e cumprir a finalidade proposta.

Alinhamento da arquitetura de conteúdo com KPIs

Certifique-se de que a arquitetura de conteúdo proposta esteja alinhada aos KPIs (Key Performance Indicators, Indicadores-chave de desempenho) relevantes.

Alinhamento do roteiro do cliente com a linha do tempo do projeto

O Roteiro do Cliente é composto por marcos de alto nível e objetivos de negócios. A linha do tempo do projeto deve seguir e alinhar com essa estratégia, de modo que todos os riscos potenciais e/ou possíveis desvios devem ser destacados e rastreados.

Definição da arquitetura de aplicativos

O arquitetura de aplicativos devem definir claramente o comportamento dos pedidos propostos.

Tem como foco:

• Como eles interagem entre si e com os usuários.
• Os dados a serem consumidos e produzidos pelas aplicações, em vez da sua estrutura interna.

Tarefas de Manutenção Específicas do Aplicativo Definidas

Além das tarefas de manutenção padrão do Adobe Experience Manager (AEM), é necessário definir outras tarefas operacionais que precisam ser executadas para a manutenção contínua da solução.

Pessoal devidamente formado

Certifique-se de que sua equipe seja composta por funcionários com o treinamento adequado. Para equipes de projeto, a recomendação é ter todos os itens a seguir:

• pelo menos um líder de desenvolvedor certificado AEM

• pelo menos um Arquiteto AEM certificado

• pelo menos 75% dos desenvolvedores AEM certificados;

  isso permite que os desenvolvedores certificados orientem os desenvolvedores secundários e garante o compartilhamento e a transparência do conhecimento

Diagrama de arquitetura

O diagrama da arquitetura é uma representação gráfica da arquitetura. Inclui representação de:

• os conceitos
• princípios
• elementos e componentes que fazem parte da arquitetura

Rascunho da arquitetura

Isso oferece uma visão de alto nível da arquitetura do sistema e da solução. Nesta fase, trata - se de um projeto que será revisto e aperfeiçoado em fases posteriores.

Sair do Quadro de Revisão de Arquitetura

O Conselho de Revisão da Arquitetura é um órgão interorganizacional que:

• supervisiona a implementação de uma estratégia coerente
• garante a conformidade dos sistemas

O conselho de revisão deve ser representativo de todos os principais interessados envolvidos na arquitetura. Normalmente, eles serão compostos por um grupo de executivos responsáveis pela revisão e manutenção da arquitetura geral.

Conjunto de teste automatizado adaptado para conteúdo real e resultados em comparação aos KPIs

Scripts de automação e casos de uso automatizado básico:

• adaptado ao teor de produção
• verificado em relação aos KPIs

Estratégia de teste automatizado

Essa estratégia define uma estrutura para scripts automatizados reutilizáveis, juntamente com a abordagem planejada pela equipe de Controle de qualidade (QA). Ele descreve o plano geral de testes de automação para ajudar a garantir:

• um retorno mais elevado do investimento (ROI)
• maior cobertura de teste
• maior confiabilidade no teste com repetição de qualidade

Estratégia de teste automatizada validada em relação à carga realista e esperada

A Estratégia de teste automatizado deve ser validada e ajustada de acordo com o conteúdo e a carga esperada que estará na solução.

Estratégia de automação

A automação de implantações garante implantações mais rápidas e consistentes. A estratégia de automatização descreve a configuração de quaisquer mecanismos de automatização; incluindo:

• frequência
• ferramentas a utilizar
• ambientes a serem implantados em

Conscientes do plano de comunicação

Toda a equipe do projeto e todas as partes interessadas devem confirmar que têm conhecimento do seguinte:

• estrutura de relatórios
• cadência de relatórios
• canais de comunicação

Conscientes de definições e critérios de sucesso

Toda a equipe do projeto e todas as partes interessadas devem confirmar que têm conhecimento do seguinte:

• definições de sucesso
• critérios de sucesso

Conceito de backup e restauração

O conceito de backup e restauração descreve a funcionalidade técnica que será implementada na solução. Isso é exigido pela política de backup e restauração da Empresa.

Backup e restauração testados

Um teste completo com base no conceito de backup e restauração.

Caso(s) de negócios

Um documento de caso comercial apresenta os argumentos relacionados à tomada da ação, à tomada de ação alternativa (se disponível) ou à não execução de qualquer ação. Os argumentos devem ser equilibrados, com base em fatos concretos (sempre que possível/relevantes) e destacar tanto os benefícios como os riscos para todos os casos.

Um documento de business case deve ser uma definição clara de todas as opções, concluindo com um argumento convincente para a implementação da solução proposta.

Analista de negócios entende o escopo do projeto e as expectativas

O Analista de negócios deve confirmar que entende totalmente:

• âmbito do projeto
• todas as expectativas do cliente
• que essa é a base de todas as decisões tomadas por pessoa, por fase do projeto

KPIs de negócios

As organizações usam os Indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar seu sucesso em atingir metas.

Os KPIs de negócios definem valores mensuráveis que demonstram a eficiência com que uma empresa está atingindo objetivos-chave de negócios. É importante escolher os KPIs apropriados para sua empresa/cenário com definições claras do que são, como serão medidos, como serão usados e por quem.

Documentação de requisitos comerciais

Um documento de requisitos de negócios (BRD) detalha a solução de negócios de um projeto, fornecendo uma especificação clara das necessidades e expectativas de negócios do cliente. A BRD também distingue entre a solução de negócios e a solução técnica.

Ao examinar a solução comercial, o BRD deve responder à pergunta: "O que o negócio quer fazer?"

Faça logoff nos negócios de qualquer ajuste necessário à solução ou arquitetura identificada e alinhada às expectativas de ROI e KPI

Os processos de avaliação de riscos e de ensaio de penetração podem produzir problemas e resultados que devem ser abordados na arquitetura ou no desenvolvimento da solução.

Quaisquer ajustamentos resultantes destes processos têm de ser revistos e aprovados pela empresa e aferidos em função dos objetivos globais.

Estratégia de armazenamento em cache

A Estratégia de armazenamento em cache descreve o que será armazenado em cache para o usuário final. Deve ser compatível com os KPIs de desempenho.

Por exemplo, elementos como imagens, javascript e outros arquivos de servidor podem ser armazenados em cache para melhorar o desempenho de uma solução.

Diretrizes de codificação

As Diretrizes de codificação definem princípios básicos que os desenvolvedores devem seguir ao desenvolver a solução. Entre outros, podem incluir-se:

• convenções de nomenclatura
• uso de serviço
• uso da biblioteca

Comunicar Manual de Operações

Certifique-se de que todas as pessoas/funções apropriadas receberam o Manual de Operações.

Comunicar o relatório de teste de desempenho

Certifique-se de que todas as pessoas/funções apropriadas receberam o Relatório de Teste de Desempenho.

Comunicar as notas de versão

Certifique-se de que todas as personas/funções apropriadas tenham recebido as Notas de versão.

Comunicar Escopo e Expectativas à Equipe

Certifique-se de que a equipe do projeto esteja totalmente ciente e alinhada ao escopo do projeto e às expectativas de entrega.

Comunicar os materiais de treinamento e os guias do usuário

Certifique-se de que todas as pessoas/funções apropriadas recebam os materiais de treinamento e os guias do usuário.

Conformidade com os requisitos de segurança do cliente

Certifique-se de que todos os requisitos de segurança do cliente estejam em vigor.

Conformidade com o conceito de segurança

Certifique-se de que o Conceito de segurança esteja em vigor.

Conceito de relacionamento de componentes e modelos

A estrutura dos modelos e componentes que serão usados no novo aplicativo. Inclui detalhes como regras de herança, permissões e relações, entre outros.

Especificação de relacionamento de componentes e modelos

Detalhes do conceito de relacionamento de componentes e modelos.

Especificação de componentes

Detalhes da especificação de cada um dos componentes a serem implementados.

Conceito para Montagens de Interfaces Externas

O conceito de como desenvolver e testar quaisquer interfaces externas que possam não estar abertas/disponíveis nos ambientes de desenvolvimento ou teste.

Planeje/implemente modelos dessas interfaces para garantir que o teste esteja o mais próximo possível do comportamento semelhante à produção.

Documento de arquitetura de conteúdo

Documentação da arquitetura proposta do conteúdo. Os pormenores devem incluir, nomeadamente:

• árvore de conteúdo
• como marcar conceitos
• estratégias de reutilização de conteúdo

Conteúdo validado para migração

O conteúdo herdado do sistema é revisado e o conteúdo selecionado é validado para migração para a nova solução.

Rascunho do Contrato

Um projeto inicial do contrato legal.

Estrutura e formato do conteúdo atual

Documentação da arquitetura e do formato de conteúdo atuais. Isso será usado para gerar a arquitetura de conteúdo futura. Ele também será usado para o Conceito de migração.

Política de backup e restauração do cliente

Políticas do cliente relativas a:

• processos de backup para dados e a solução
• armazenamento do backup
• confirmação de que o backup está funcionando como esperado
• restauração, em caso de falha

Diretrizes de codificação do cliente

Quaisquer diretrizes/requisitos do cliente sobre como o desenvolvimento deve ser feito.

Políticas de implementação/versão do cliente

Políticas do cliente que definem como e quando implantações/versões podem ser feitas.

Muitas vezes, incluem linhas do tempo, programação e requisitos de aprovação.

Políticas ou requisitos de monitoramento do cliente

Políticas e requisitos do cliente sobre o que deve ser monitorado. Além de quaisquer recomendações especificadas no Conceito de monitoramento.

Programação de lançamento de produção do cliente

O cronograma definido pelo cliente para versões nos ambientes de produção.

Políticas e requisitos de relatórios do cliente

Quaisquer políticas e/ou requisitos que o cliente tenha em relação aos relatórios. Isso pode incluir:

• com que frequência relatórios específicos devem ser entregues
• o formato dos relatórios específicos
• requisitos especiais

Roteiro do cliente

Elaborar um roteiro dos principais marcos a serem implementados, tanto tecnológicos como empresariais. Esse roteiro é então comunicado ao cliente.

Políticas de segurança do cliente

O cliente (empresa e TI) terá políticas que definem os níveis de segurança necessários para a solução. Isso pode incluir:

• Requisitos para a aprovação de uma avaliação de risco.
• Requisitos aplicáveis aos ensaios de penetração.
• Quaisquer requisitos específicos de segurança; como escape de todos os campos de entrada, uso de criptografia (SSL), certificados e autenticação e sessão.

Diretrizes de especificação do cliente

Quaisquer diretrizes que o cliente tenha em relação ao formato, entrega e assinatura das especificações.

Relatórios de teste do cliente

Relatórios do cliente para o Lead de qualidade durante o período do Teste de aceitação do usuário (UAT).

Personalizações e hotfixes que afetam as atualizações documentadas

Quaisquer personalizações e/ou hotfixes aplicados devem ser documentados, pois podem afetar atualizações futuras:

• AEM pode ser altamente personalizado para atender às necessidades dos negócios. Quaisquer personalizações que possam afetar a atualização devem ser totalmente documentadas. Por exemplo, qualquer alteração importante na interface do usuário do AEM.

• Todas as atualizações necessárias para a solução atual devem ser totalmente documentadas; estes podem incluir:

  • fix packs cumulativos (CFP)
  • service packs (SP)
  • hotfixes
  • atualizações

Relatório diário de teste de aceitação do usuário

Relatórios ou reuniões resultantes do Teste de aceitação do usuário (UAT). Eles devem detalhar:

• os problemas relatados
• priorização dessas questões

Segurança padrão ativada

Verifique se as configurações de segurança padrão para AEM foram ativadas/implementadas.

Políticas e processos de implantação/lançamento

Políticas formalizadas que abrangem a implantação e a(s) versão(ões) do seu projeto. Isso pode incluir:

• tempo para versões
• planejamento de férias
• frequência
• e pode depender do ambiente em questão

Cadência de Implantação Estabelecida

Defina a frequência necessária de implantações em ambientes.

Metodologia de desenvolvimento

Uma metodologia de desenvolvimento de software envolve quebrar todo o processo de desenvolvimento de software em fases distintas (ou estágios), cada uma com atividades distintas. O objetivo é melhorar o planeamento e a gestão.

Ao definir a metodologia, você deve predefinir produtos e artefatos específicos criados e concluídos pela equipe do projeto para desenvolver ou manter seu aplicativo.

Definição de Função de Desenvolvimento

Definir qual desenvolvedor e/ou função está executando a TI (desempenho ou outro) e/ou testes de unidade na solução.

Ambiente de desenvolvimento pronto

Certifique-se de que o ambiente de desenvolvimento esteja configurado com a ferramenta integrada necessária para a automação de implantações.

Equipe de desenvolvimento entende o escopo do projeto e as expectativas

A equipe de desenvolvimento deve confirmar que compreende perfeitamente:

• âmbito do projeto
• todas as expectativas do cliente
• que essa é a base de todas as decisões tomadas por pessoa, por fase do projeto

Especificação de caixas de diálogo

Detalhes sobre as caixas de diálogo necessárias para a solução.

Configuração do Ambiente de Desenvolvimento de Documentos

Documentação do ambiente de desenvolvimento.

Configuração do ambiente de produção de documentos

Documentação do ambiente de produção.

Configuração do ambiente de teste de documento

Documentação do ambiente de teste.

Teste de durabilidade

O teste de durabilidade mostra o desempenho da solução sob uma carga específica. Os testes medem o tempo de sobrevivência da solução quando submetida à carga limite e em que níveis de desempenho.

Teste de durabilidade executado

Execução do(s) teste(s) de durabilidade.

Conceito de tratamento de erros

O tratamento de erros refere-se à antecipação, detecção e resolução de erros de programação, aplicativo e comunicação.

Documentação de tratamento de erros

Documentação detalhada do tratamento de erros proposto, com base no Conceito de tratamento de erros.

Processos de escalonamento

Definição de todos os processos de escalonamento. Haverá processos separados para cada nível de projeto:

• Equipe do projeto
• Cliente
• Adobe

Estabelecer Sessões Regulares de Revisão de Qualidade

Estabelecer reuniões regulares de análise da qualidade com os membros da equipe apropriados.

Estrutura de permissões existente

Documentação do conjunto existente de permissões e grupos definidos para a solução herdada ou dentro da organização.

Mapa de sistemas existentes

Um diagrama (ou conjunto de diagramas) dos sistemas e dependências existentes.

Definições e critérios de sucesso esperados

O Patrocinador do Projeto coleta as expectativas de negócios relacionadas ao sucesso do projeto. É importante ter o conjunto completo de expectativas disponíveis no início de um projeto, uma vez que estas devem influenciar todas as decisões tomadas ao longo da execução.

As expectativas podem incluir:

• KPIs específicos, como o aumento da porcentagem de páginas veiculadas
• menor tempo para publicar conteúdo
• objetivos de nível superior, como uma interface fácil de usar

Requisitos dos designs de experiência

Requisitos para toda a experiência da solução. Isso abrange fatores como personalização, persistência entre dispositivos e experiência do usuário, entre outros.

Especificações da experiência

Detalhes dos requisitos de design da experiência.

Sistema externo e dependências do usuário/Contexto do sistema

Um diagrama (ou conjunto de diagramas) que descreve todo o ecossistema da solução. Isso deve incluir elementos como integrações externas, interfaces, dependências e redes.

Sistema e procedimento de fallback

A definição do sistema de fallback:

• as funcionalidades críticas para os negócios que devem continuar a funcionar em caso de falha crítica
• os processos necessários em caso de fallback

Sistema de fallback e procedimento testado

Teste completo do sistema de fallback.

Fallback do sistema Sign-off dos participantes da empresa

Assinar, junto das partes interessadas, que o sistema de fallback e os procedimentos relacionados irão garantir as funcionalidades críticas dos negócios.

Confirmação de Viabilidade em KPIs

Resultados de um estudo de viabilidade tanto para AEM como para a concepção de soluções de alto nível. Elas devem ser medidas em relação aos KPIs para garantir que possam ser atendidas.

Contrato Finalizado

É necessário um contrato finalizado e assinado antes de prosseguir com o projeto. Isso se baseia no Rascunho do Contrato.

Funcionalidade da solução aceite pelas partes interessadas

Confirmação de que as partes interessadas aceitam integralmente:

• funcionalidade da solução
• quaisquer problemas conhecidos na solução

Agendamento ao vivo

Linha do tempo e cronograma das atividades necessárias para:

• preparação para ativação
• a verdadeira entrada em funcionamento

Caminhos felizes Definidos

Um caminho feliz é um cenário padrão sem condições excepcionais ou de erro. Ele é composto pela sequência de atividades executadas quando tudo corre como esperado.

Estimativas de hardware

Estimativas iniciais de:

• o hardware necessário para a instalação AEM básica
• quaisquer requisitos adicionais, com base no projeto de solução de alto nível

O hardware estará disponível para atender aos requisitos

Confirmação de que todos os ambientes terão o hardware mínimo necessário em vigor.

Requisitos de alto nível

A definição dos requisitos de alto nível proporciona uma repartição generalizada dos requisitos do sistema, abrangendo aspectos como:

• Processos de negócios
• Funções principais do sistema

Os detalhes básicos sobre essas funções geralmente são conhecidos, portanto, este documento não deve ser uma estimativa.

Design de solução de alto nível

O design de solução de alto nível explica a arquitetura que será usada para desenvolver a solução. O diagrama de arquitetura fornece uma visão geral de todo o sistema, identificando os principais componentes que serão desenvolvidos para o produto e suas interfaces.

Mapa do sistema de alto nível

Este mapa de sistema deve fornecer um diagrama de alto nível do sistema. Ele é diferente do Contexto da Solução, pois é um mapa generalizado de todos os sistemas envolvidos, não há interfaces neste diagrama.

Estrutura de conteúdo histórico

Definição da estrutura de conteúdo do sistema herdado. Este modelo é utilizado para referência e também na preparação da estratégia de migração.

KPIs de desempenho histórico e desempenho histórico

Você precisa coletar e documentar estatísticas de desempenho e KPIs de desempenho do sistema herdado. Estes são então utilizados como ponto de referência e para aferir a nova solução.

Identificar as principais soluções/funcionalidades

Uma lista das funcionalidades críticas para os negócios.

Implementação - alterações com base em resultados de teste de Penetração

Implementação de todas as alterações necessárias (que foram desconectadas) na solução com base nos resultados dos testes de penetração.

Implementação - Estratégia de teste automatizada

Configuração das ferramentas e processos necessários para suportar testes automatizados.

Implementação - Estratégia de automação

Configuração do conjunto de ferramentas e dos processos necessários para oferecer suporte à automação.

Implementação - Arquitetura de conteúdo

Implementação da arquitetura de conteúdo, marcação de conceitos e reutilização de conteúdo.

Implementação - Design da experiência

Implementação dos requisitos para dar suporte ao design da experiência.

Implementação - Sistema de fallback e procedimentos

Aplicação do sistema de contingência e procedimentos conexos.

Implementação - Integração

Implementação de integrações com todos os sistemas externos necessários.

Implementação - Estratégia de migração

Migração junto com a validação de conteúdo e outros artefatos para a nova solução.

Implementação - funções e direitos

Implementação de funções e direitos, usuários e grupos.

Implementação - Conceito de segurança

Implementação de todas as medidas de segurança, incluindo os incumprimentos AEM.

Implementação - Software de segurança

Implementação da segurança de aplicativos de software.

Implementação - Conceito de segurança da arquitetura do sistema

Implementação da segurança do sistema.

Implementação - Manuseio de URL

Implementação do conceito de tratamento de URL.

Implementação - Fluxos de trabalho

Implementação dos fluxos de trabalho projetados.

Conceito de implementação

O conceito de implementação fornece os princípios orientadores para toda a implementação. Deve ter-se em conta:

• Operações
• Manutenção
• Compatibilidade
• Reutilização
• Segurança
• Escalabilidade

Esse conceito também pode definir as estruturas, bibliotecas e outros artefatos usados na solução.

Informe o suporte ao Adobe sobre o cronograma de ativação

Entre em contato com o Suporte do Adobe para garantir que qualquer suporte necessário possa ser ativado durante a ativação.

Designs de experiência inicial

Conceitos preliminares para o projeto das experiências.

Teste de integração

Teste e a confirmação resultante de todas as integrações, internas e externas.

Isso deve ser automatizado e executado com frequência para garantir a estabilidade do sistema.

Processo de rastreamento de problemas

Processos claros registram todos os problemas encontrados e rastreiam as atividades em curso com o objetivo de garantir que todos os problemas sejam abordados.

Sistema e processos de rastreamento de problemas

Um sistema de acompanhamento, juntamente com os processos necessários, para registrar todos os problemas encontrados e acompanhar as atividades em curso com o objetivo de assegurar que todos os problemas sejam tratados.

Todas as partes interessadas nos projetos devem ter acesso a fim de facilitar a transparência do estatuto dos projetos.

Exemplos incluem Atlassian JIRA e HP Quality Center.

O processo do sistema de rastreamento de problemas está configurado e integrado

A ferramenta selecionada é totalmente integrada e o acesso é concedido para todas as funções necessárias.

Sistema herdado

Para o seu projeto, o sistema herdado é a tecnologia, o sistema de computador ou o programa de aplicativos existentes que serão substituídos pela nova solução.

Os detalhes do sistema herdado devem ser coletados para que você saiba o que pode ser removido, quando e o impacto em outros sistemas.

Lista de ferramentas de desenvolvimento a serem usadas

Um esboço das ferramentas que serão usadas na implementação; os instrumentos devem incluir:

• ferramentas de documentação
• ferramentas de rastreamento de problemas
• ferramentas de implantação
• ferramentas de criação

Lista de usuários que exigem acesso ao portal de suporte do Adobe

Uma lista de todos os usuários e funções que precisarão acessar o Portal de suporte do Adobe.

Normalmente, a lista é composta pelo Arquiteto da solução e/ou pela equipe de TI do cliente.

Análise de arquivo de log

Uma análise, juntamente com as recomendações resultantes, que define o que precisa ser registrado para monitorar a solução:

• atividades a serem registradas
• nível de granularidade
• informações registradas para cada atividade

Tarefas de manutenção (AEM específicas) testadas e ativadas

Testar e habilitar tarefas de manutenção AEM como:

• compactação
• limpeza do sistema
• limpeza do fluxo de trabalho

Plano de migração

Documentar a migração; incluindo

• cronograma da migração
• plano de manutenção de conteúdo, de acordo com a estratégia de migração

Estratégia de migração

Uma descrição completa do conteúdo, arquitetura de conteúdo e formatos existentes mapeados para a nova solução. Deve abranger:

• detalhes técnicos da migração automática, se possível
• testes de fumaça a serem executados após a migração, para validar o conteúdo migrado

Ele também deve recomendar como manter o conteúdo atualizado (ou o mais atualizado possível) durante o período entre a migração e o lançamento real do novo sistema. Isso pode significar um congelamento de conteúdo, publicação dupla ou a manutenção de um sistema alfa.

Monitoramento - CPU

Monitorando o uso da CPU do sistema pela solução:

• média
• picos

Monitoramento - E/S de disco

Monitorar as taxas de entrada e saída de disco da solução:

• média
• picos

Monitoramento - Espaço em disco

Monitorar o uso de espaço em disco pela solução:

• média
• crescimento ao longo do tempo

Você deve monitorar o uso de:

• o repositório
• arquivos de log

Monitoramento - Sistema(s) Externo(s)

Monitore as conexões entre a solução e os sistemas externos:

• taxa de tráfego
• picos
• estabilidade

Monitoramento - Largura de banda da rede

Monitore o uso da largura de banda da rede da solução:

• taxa média de tráfego
• picos
• estabilidade

Monitoramento - Solicitações

Monitore as solicitações feitas na solução.

Monitoramento - Pontos de segurança

Monitore nos pontos de segurança definidos.

Monitoramento - Sistema

Monitorar o sistema em geral; por exemplo:

• disponibilidade
• desempenho médio
• picos de desempenho
• alertas

Controlo - Limiar e Intervenção

Acompanhamento do limiar definido pela solução, juntamente com a aplicação de medidas de intervenção para reduzir a carga.

Conceito de monitoramento

Os conceitos de monitoramento a serem aplicados à solução; incorporando:

• Monitoramento padrão de AEM
• monitorização do sistema
• requisitos de monitoramento específicos do cliente

Monitorar possíveis pontos fracos

Devem ser identificados e definidos pontos específicos que possam ser susceptíveis de falha. Devem também ser definidas quaisquer tarefas de monitorização relacionadas com estas.

Os exemplos incluem (entre outros):

• fluxos de trabalho principais
• processamento de transações
• pontos de integração

Política de monitoramento comunicada ao engenheiro de sistema

Certifique-se de que os engenheiros do sistema e a equipe de operações conheçam e compreendam quaisquer políticas de monitoramento.

Relatórios de monitoramento - Estrutura em vigor

Defina:

• quando os relatórios de monitoramento devem ser gerados
• a quem devem ser entregues

Documentação de Tarefas Operacionais

Todas as tarefas operacionais documentadas, com sua frequência definida.

Manual de operações

Manual com todas as informações necessárias para o sucesso das operações e da manutenção da solução:

• todas as tarefas operacionais
• principais contatos
• planos de implantação
• listas de verificação pré/pós-implantação
• quaisquer outras tarefas críticas

Também deve detalhar os conceitos de implementação para:

• atendendo aos KPIs de desempenho
• dimensionar a solução para continuar a atender a esses KPIs

Pacote preparado

Pacote de software criado e entregue pronto para implantação.

Testes de Penetração

Um teste de penetração (conhecido informalmente como teste de caneta) é um ataque em um sistema de computador que procura por falhas de segurança, possivelmente obtendo acesso aos recursos e dados do computador.

Testes de Penetração - Aprovado

Todos os critérios necessários são passados.

Testes de Penetração - Resultados

Relatórios criados para a empresa explicando os resultados do teste de penetração.

Conceito de desempenho e escalabilidade

Documento conceitual sobre como garantir que sua implementação atenda aos KPIs de desempenho e como dimensionar a solução para que ela continue a atender a esses KPIs.

Benchmark de desempenho

O benchmark de desempenho é usado para definir testes de desempenho, testes de durabilidade e monitoramento. Ele faz isso avaliando as características de desempenho da solução e do hardware do sistema.

KPIs de desempenho

Eles definem os KPIs (indicadores-chave de desempenho) necessários para medir o desempenho do sistema. Alguns exemplos incluem tempo de carregamento de página, tempo de resposta do servidor e desempenho de consulta do banco de dados.

Testes de desempenho - Relatório

Relatórios criados para a empresa, detalhando os resultados dos testes de desempenho.

Testes de desempenho - KPIs de desempenho de correspondência de resultados

Os resultados devem corresponder aos KPIs e expectativas definidas para o desempenho.

Conceito de teste baseado em Persona

O teste baseado em pessoa é um método baseado nas diferentes personas descritas nos Designs de experiência. Também testa as contas e os níveis de permissões relacionados.

Geralmente, isso é usado no UAT (User Acceptivity Testing, teste de aceitação do usuário).

Testado e verificado com base na documentação dos requisitos

A Prova de Conceito (POC) é aferida em relação aos requisitos para garantir que ambos estejam alinhados.

Lista de verificação pós-implantação

Uma lista de verificação para definir a série de verificações e tarefas a serem executadas após cada implantação.

Lista de verificação de pré-implantação

Uma lista de verificação para definir a série de verificações e tarefas a serem executadas antes de cada implantação.

Testes de desempenho da linha de base do ambiente de produção

É normal executar um teste de linha de base em uma instalação padrão de AEM. Isso é usado como um benchmark para testar a implementação e o hardware.

Ambiente de produção pronto

Confirme se o ambiente de produção está pronto, com implantações automatizadas em vigor.

Logon de produção de partes interessadas

Antes de entrar em funcionamento no ambiente de produção, o Sign de produção (PSO) deve ser concedido. Esse é o resultado de uma revisão da versão que entrará em produção, juntamente com quaisquer problemas conhecidos. Fazer logoff é fornecido como parte do cronograma do Go Live.

Processo e política de aprovação de produção

A política e o processo necessários para obter o Logon de produção antes de mover o pacote para o ambiente de produção.

Plano de comunicação do projeto

Definir o plano de comunicação tanto para as partes interessadas como para a equipe do projeto.

Esforços do projeto - Estimativas finais

O estimativas iniciais foram de alto nível e efetuadas de acordo com os requisitos de alto nível para a execução.

Estes são agora revistos, refinados e alargados de modo a fornecerem as estimativas finais. As estimativas devem ser fornecidas por cada chefe de projeto adequado, incluindo gestão de projeto, consultoria, arquitetura, teste e desenvolvimento.

Estas estimativas são utilizadas para recursos e orçamentação.

Esforços do projeto - Estimativas iniciais

As estimativas iniciais são de alto nível e efetuadas de acordo com os requisitos de alto nível para a execução. Este processo será revisto e aperfeiçoado numa fase posterior.

Organização do projeto

A documentação necessária para destacar a organização e a estrutura de relatórios do projeto e da equipe.

Geralmente assume o formulário ou inclui um gráfico para apresentar uma visão geral visual das linhas do tempo e responsabilidades. Há muitas ferramentas disponíveis para ajudar nisso.

Documento de Escopo do Projeto

O documento de escopo do projeto requer que você identifique e documente uma lista de:

• Objetivos específicos do projeto
• Deliverables
• Recursos
• Funções
• Tarefas
• Prazos
• Esforço planejado

Abrange o que deve ser alcançado, juntamente com o trabalho que deve ser feito, para a realização do projeto

Relatórios de status do projeto dentro de uma cadência definida

Relatórios de estado do projeto entregues de acordo com o calendário acordado e com o formato exigido.

Prova de conceito (POC)

A Prova de Conceito (POC) implementa uma gama limitada de funções para a solução.

Deverá ter por objetivo demonstrar a viabilidade da solução, verificar se pode cumprir o objetivo exigido e provar que existe o potencial da sua utilização.

Limpar regras

O AEM mantém várias versões de ativos e conteúdo. As regras de limpeza são projetadas e configuradas para remover periodicamente as versões mais antigas a fim de manter a integridade e o tamanho do repositório.

Formato e cadência do relatório de qualidade

Defina o conteúdo e o formato necessários do relatório de qualidade, juntamente com a frequência com que ele deve ser entregue.

Versão coordenada

O gerente de projeto coordena todas as funções necessárias para a versão para produção.

Notas de versão

As notas de versão são parte da documentação da versão. As notas de versão devem abranger:

• pré-requisitos
• requisitos incluídos
• problemas resolvidos
• problemas conhecidos na versão

Ele é usado com o Runbook para executar etapas e verificações de pré e pós instalação.

Versão em execução no ambiente de produção

Versão final em execução e ativa na produção.

Condições relevantes do contrato

Você deve destacar termos de contrato específicos que são relevantes para a implementação do projeto; como marcos contratuais, períodos de fatura ou requisitos de pessoal.

Comunicação de cadência

Junto com o cliente, defina a frequência dos relatórios entregues a ele.

Otimização de Repositório

Os dados nunca são sobrescritos em um arquivo tar, o uso do disco aumenta mesmo quando apenas atualiza os dados existentes.

Para compensar o tamanho cada vez maior do repositório, é criada uma estratégia de otimização para remover dados obsoletos.

Solicitação para configurar a seção Projeto no Portal de Suporte do Adobe

A solicitação oficial para configurar seu projeto no Portal de suporte do Adobe.

Documentação dos requisitos

Este conjunto de documentação abrange os requisitos funcionais e não funcionais, juntamente com os esforços estimados.

Recursos disponíveis para suporte em funcionamento

Certifique-se de que todas as funções necessárias para entrar em funcionamento estejam com equipe e disponíveis.

Avaliação de riscos

A Avaliação de risco é executada pelo(s) departamento(s) de TI e/ou segurança do cliente.

Avalia os riscos técnicos e empresariais do projeto. A avaliação é necessária para que a solução garanta a conformidade com as políticas de segurança.

Plano de Redução do Risco

O Plano de Mitigação do Risco inclui a Avaliação do Risco. Em conjunto, abrangem:

• riscos identificados
• possíveis soluções para esses riscos, caso surjam na implementação

Expectativas de ROI

Defina as expectativas de retorno do investimento (ROI) anexadas à solução.

Têm por objetivo indicar a eficiência da solução em termos econômicos, definindo os benefícios/lucros esperados em relação ao investimento estimado.

Conceito de funções e direitos

Especificação pormenorizada dos conceitos relativos às funções e aos direitos de acesso necessários para o novo pedido, incluindo uma descrição pormenorizada dos seguintes elementos:

• funções
• grupos
• usuários
• permissões
• bem como o gerenciamento e provisionamento de usuários

O conceito de funções e direitos atende às diretrizes de segurança

Revisão do conceito de funções e direitos para garantir que ele atenda às políticas de segurança.

Especificação de funções e direitos

Uma especificação detalhada com base no Conceito de funções e direitos.

Recommendations da arquitetura de segurança

Recommendations relacionada à segurança da arquitetura de software e hardware.

Diretrizes de codificação baseadas em segurança

Essas diretrizes definem como o código de desenvolvimento deve ser feito, com base em requisitos de segurança como:

• convenções de nomenclatura
• bibliotecas
• orientações para os quadros
• Uso da API

Lista de verificação de segurança

Lista de verificação específica do projeto de itens, com base no Conceito de segurança, juntamente com quaisquer políticas adicionais necessárias para garantir a conformidade da solução.

Geralmente, isso também é incluído como parte das etapas pós-implantação no runbook.

Conceito de segurança

Defina e documente os detalhes da configuração de segurança necessária para o aplicativo, a arquitetura e a infraestrutura.

Rascunho do Conceito de Segurança

Um outline de alto nível que cobre a configuração de segurança do:

• aplicativo
• Arquitetura do
• infraestrutura

Problemas de segurança listados e avaliados

Todas as questões de segurança da solução listadas e avaliadas; incluindo estimativas do esforço.

Logon de segurança de partes interessadas

Faça logoff das partes interessadas para garantir que a implementação de segurança esteja em conformidade com as políticas e expectativas.

Configurar processos de suporte

Defina os processos de suporte necessários em vigor.

SLAs para sistemas de terceiros

Certifique-se de que os SLAs (Service Level Agreements, contratos de nível de serviço) estejam disponíveis e sejam comunicados às equipes de desenvolvimento e de operações para uso durante a implementação e o suporte.

Conceito de ensaio de fumos

Os testes de fumaça consistem em um conjunto de etapas definidas que testam as principais funcionalidades da solução para garantir as operações básicas e a funcionalidade da solução.

Eles são executados em qualquer ambiente, após a instalação ou implantação.

Testes de fumaça executados para validação do sistema

Testes de fumaça devem ser executados em todos os sistemas para garantir a correta operação da funcionalidade básica da solução na instalação ou implantação em qualquer ambiente.

Estratégia da arquitetura de software

A estratégia de alto nível para a arquitetura de software; incluindo serviços, servlets, quadros e outras decisões de implementação.

Conselho de Revisão da Solução Criado e Conjunto de Cadências de Reunião

O Conselho de Revisão da Solução é geralmente composto por participantes do cliente.

O Conselho de Administração reúne-se regularmente para rever os requisitos atuais e as especificações pertinentes de forma permanente. O objetivo é assegurar o alinhamento com a definição e os critérios de sucesso e também contribuir para o desenvolvimento dos requisitos.

Runbook da solução

Instruções de instalação para a solução, juntamente com tarefas operacionais básicas a serem executadas na instalação.

Processo de aprovação e logoff da solução

O processo de aprovação e aceitação descreve os critérios que devem ser cumpridos antes que a solução possa ser lançada em um ambiente produtivo.

Também pode servir como um marco contratual.

Conceito de funcionalidade especial

O conceito inicial para qualquer funcionalidade especial que seja considerada fora do escopo normal de desenvolvimento na plataforma AEM.

Especificação de funcionalidade especial

Detalhes de qualquer funcionalidade especial que seja considerada fora do escopo normal de desenvolvimento na plataforma AEM.

Diretrizes de especificação

Quaisquer diretrizes do cliente sobre como a especificação deve ser feita.

Processo de revisão e aprovação de especificações definido e comunicado

Deve ser estabelecido um processo claro para o cancelamento das especificações por parte do cliente. Este processo garante clareza e firmeza no âmbito dos requisitos.

Equipe selecionada para treinamento do administrador AEM

Equipe interna que precisará de treinamento para administrar a solução.

Equipe selecionada para treinamento de autor e usuário final

Equipe interna que precisará de treinamento para criar a solução.

Partes interessadas

As partes interessadas são as principais pessoas e/ou funções que têm um interesse significativo no projeto. Alguns irão contribuir para o orçamento do projeto.

As partes interessadas podem ser internas e/ou externas.

As partes interessadas estão cientes de definições e critérios de sucesso

Confirmação de que todas as partes interessadas fora da equipe de implementação real estão cientes do seguinte:

• definições de sucesso
• critérios de sucesso

As partes interessadas entendem o projeto e as expectativas

Confirmação de que todos os participantes fora da equipe de implementação real estão alinhados com o projeto e as expectativas gerais, tanto internamente à equipe do projeto quanto ao cliente.

Definição do Formato de Relatório de Status

Os relatórios de status são uma ferramenta essencial de comunicação. O formato deve ser alinhado com quaisquer requisitos de relatório do cliente.

Critérios de sucesso e definição

O cliente, o patrocinador do projeto e o gerente ou consultor do projeto devem especificar:

• O que define um resultado bem-sucedido para o projeto.
• Os critérios específicos necessários para satisfazer essa definição de sucesso.

Elas são usadas para garantir que os critérios de sucesso sejam atendidos:

• Como base para os KPIs.
• Ao tomar decisões ao longo da implementação.

Suporte na validação de problemas relatados

Parte das responsabilidades do Líder de qualidade é garantir que haja recursos disponíveis para suportar qualquer usuário durante os testes. Por exemplo, para ajudar o usuário ao testar, ao relatar problemas e ajudar a validar os problemas em relação ao ambiente de teste.

Processos de suporte e acesso ao portal de suporte do Adobe

O acesso ao portal de suporte do Adobe é fundamental para enviar tíquetes sobre qualquer problema baseado em produto que possa surgir durante a implementação.

O acesso deve ser alocado aos membros-chave da equipe.

Definição da arquitetura do sistema

Uma proposta inicial e a definição da arquitetura para todos os ambientes da solução.

Documentação da arquitetura do sistema

Um documento que detalha a arquitetura do sistema; incluindo interfaces, local de rede e integrações para todos os ambientes, entre outras informações.

Conceito de segurança da arquitetura do sistema

Um outline de alto nível em como tornar a arquitetura do sistema compatível com quaisquer políticas de segurança. Isso pode abranger:

• firewalls e regras de firewall
• zonas de segurança
• gestores de tráfego locais e gerais
• servidores da Web
• proxies e proxies reversos

Fatores de risco do sistema identificados e verificados

São identificados e avaliados todos os fatores de risco constantes da avaliação do risco (ou de outras revisões):

• o nível de risco implícito em cada
• juntamente com o esforço estimado para quaisquer alterações na implementação necessárias para as resolver.

Equipe está ciente de definições e critérios de sucesso

Confirmação de que toda a equipe está ciente das definições e critérios de sucesso.

A equipe está ciente do plano de comunicação

Confirmação de que todos os membros da equipe estão cientes de quem deve se comunicar com o cliente, juntamente com detalhes de como e quando.

Equipe entende o projeto e as expectativas

Alinhamento com o projeto e as expectativas gerais, tanto internas à equipe do projeto quanto ao cliente.

Requisitos técnicos

Esses requisitos são específicos para a implementação técnica de serviços que oferecem suporte à solução.

Fatores de risco técnico verificados

Identificar e verificar os riscos técnicos potenciais. Os riscos técnicos podem incluir:

• script entre sites
• campos de entrada voltados para o usuário final
• infraestrutura
• idade da tecnologia
• número de integrações
• e dependências

Especificação técnica

A especificação técnica abrange (entre outras informações):

• interfaces
• configurações
• APIs
• serviços que suportam os requisitos da solução

Especificação do modelo

As especificações dos modelos necessários. Elas devem abranger detalhes, incluindo parsys, blueprint e mapeamento de herança, entre outros.

As especificações são baseadas nos Requisitos da empresa e nos Requisitos da experiência.

Casos de teste

Casos de teste especifica as etapas detalhadas necessárias para executar o teste funcional da solução.

Testar conteúdo

O conteúdo do teste deve estar o mais próximo possível do conteúdo de produção. Deve ser de uma seleção ampla o suficiente para permitir o teste de todos os cenários.

Ambiente de teste pronto

Certifique-se de que o ambiente de teste esteja pronto, com implantações automatizadas em vigor para garantir que todo o código de candidato da versão esteja atualizado para teste.

Relatórios de teste

Relatórios detalhando os resultados dos ensaios; incluindo:

• defeitos levantados
• status dos casos de teste executados
• outros tópicos relacionados com a qualidade

Note-se que:

• Qualquer equipe de ensaio deve ser mantida neutra e apresentar os resultados dos ensaios.
• Compete ao Gestor de Projetos avaliar as implicações dos resultados e decidir sobre as medidas adequadas.

Conjunto de testes

Seleção do conjunto de automação e ferramentas. Eles serão usados para automatizar testes, incluindo aqueles para casos de uso.

Testar conjunto de ferramentas selecionado

Conjunto de automação e ferramentas selecionados para automação de caso de uso e outras tarefas de execução de teste.

Conceito de teste

O conceito de ensaio é a definição de testes de muito alto nível para o projeto; incluindo controle de qualidade, UAT, desempenho, segurança e teste de integração.

Planos de teste

Esses planos descrevem com mais detalhes a execução de testes para cada fase de desenvolvimento e se baseiam no Estratégia de teste.

Escopo de teste

Esses requisitos são específicos para a implementação técnica de serviços que oferecem suporte à solução.

Estratégia de teste

A estratégia de ensaio descreve a estratégia de alto nível para a garantia da qualidade e os testes de aceitação dos utilizadores. Isso inclui linhas do tempo, cadência de relatórios e execução.

Conceito de integração de terceiros

Conceito de arquitetura e nível de sistema para a integração com sistemas de terceiros.

Especificação de integração de terceiros

Detalhes dos requisitos (funcionais e não funcionais) para a funcionalidade suportada e a integração de sistemas de terceiros.

Conceito de segurança de terceiros

Conceito para garantir a segurança de quaisquer integrações de terceiros. Deve estar em conformidade com as políticas de segurança apropriadas.

Sistema de integração de terceiros

Certifique-se de que todos os sistemas de terceiros estejam disponíveis, com a documentação apropriada, para a implementação da integração.

Acesso a sistemas de terceiros ativado

Direitos de acesso obrigatórios concedidos às respectivas funções usadas em conjunto com sistemas de terceiros.

Conceito de teste de terceiros

Define:

• casos de uso para testar as integrações
• funcionalidade relacionada a qualquer aplicativo de terceiros

Definição de limite

Define os valores principais para pontos de monitoramento no sistema.

Por exemplo:

• quantos kilobytes (KB) de logs não enviados geram um aviso na instância do servidor principal
• o número de milissegundos de atraso médio por transação tolerados antes que um aviso seja gerado no servidor principal

Linha do tempo e marcos

Isso deve definir os prazos do projeto e os marcos contratuais a serem usados para:

• Faturamento.
• Alinhamento com as definições de sucesso, critérios de sucesso e KPIs.

Total de esforços do projeto

Todas as estimativas do esforço de cada um dos clientes potenciais do projeto devem ser consolidadas; incluindo as despesas gerais, o desenvolvimento, a engenharia de sistemas, os esforços de arquitetura e de teste.

Se o acordo incluir um nível de apoio, devem também ser incluídos os esforços de apoio e de operações.

Materiais de treinamento

Materiais a utilizar em sessões de formação. Os materiais devem ser criados especificamente para a solução e projetados para serem usados junto com os Guias do Usuário.

Entender o escopo do projeto e as expectativas

A pessoa adequada deve confirmar que entende totalmente:

• âmbito do projeto
• todas as expectativas do cliente
• que essa é a base de todas as decisões tomadas por pessoa, por fase do projeto

Conceito de tratamento de URL

Seu conceito de tratamento de URL deve abranger AEM funcionalidades específicas de URL, incluindo:

• URLs personalizadas
• externalização de link
• páginas de erro
• mapeamento

O conceito deve também abranger:

• qualquer regra de reescrita
• hosts virtuais no servidor da Web
• Considerações de SEO, como robots.txt
• um mapa do site

Casos de uso

Um caso de uso é a lista de ações ou etapas de evento necessárias para atingir uma meta. Normalmente, elas definem as interações entre uma função e a solução. A função pode ser um usuário ou um sistema externo.

Casos de uso convertidos em cenários de teste

Os cenários de teste são baseados nos casos de uso técnico e comercial. Eles são usados para testar se o comportamento da solução é o esperado.

Guias do usuário

Os Guias do Usuário fornecem informações e assistência para os usuários da solução:

• editores
• usuários avançados
• administradores

Plano de Orçamento Validado

O plano orçamental deve ser revisto e validado por todas as partes interessadas. Eles precisam verificar detalhes como faturamento, quantias e métodos/tempo do relatório de orçamento.

Resultados do teste de caixa branca

O teste de caixa branca é um método que testa as estruturas internas ou o funcionamento de um aplicativo, ao contrário de sua funcionalidade. O teste de caixa branca pode ser aplicado nos níveis de unidade, integração e sistema do processo de teste de software.

Especificações do fluxo de trabalho

Com base no Conceito de workflows, essas especificações devem definir, em detalhes, as etapas que criarão o workflow completo.

A especificação de cada workflow deve incluir (no mínimo):

• caso de uso
• funções
• etapas
• resultados
• tratamento de erros

Conceito de workflows

Os workflows permitem automatizar as atividades de AEM. O Conceito de Fluxos de Trabalho descreve:

• os processos que precisarão de automação
• os serviços e as funções no AEM que serão afetados