데이터 보호 및 데이터 개인 정보 보호 규정에 대한 Adobe Experience Manager 준비 사항

경고

이 문서의 내용이 법률적 조언을 의미하지 않으며 법적 조언을 대체하기 위한 것이 아니다.

데이터 보호 및 데이터 개인 정보 보호 규정에 대한 정보는 회사의 법무팀에 문의하십시오.

노트

개인정보 보호 문제에 대한 Adobe의 응답과 Adobe 고객으로서 사용자에게 의미하는 바를 자세히 알아보려면 Adobe의 개인 정보 보호 센터를 참조하십시오.

Adobe은 고객 개인 정보 관리자 또는 AEM 관리자가 데이터 보호 및 데이터 개인 정보 보호 요청을 처리하고 adobe 고객이 이러한 규정을 준수하도록 지원하기 위해 API와 함께 설명서 및 절차를 제공합니다. 문서화된 절차를 통해 고객은 수동으로 또는 외부 포털 또는 서비스에서 API를 호출하여 규정 요청을 실행할 수 있습니다.

주의

여기에 설명된 세부 사항은 Adobe Experience Manager으로 제한됩니다.

다른 Adobe 온디맨드 서비스의 데이터와 관련 개인 정보 보호 요청은 해당 서비스에 대해 조치를 취해야 합니다.

자세한 내용은 Adobe의 개인 정보 보호 센터를 참조하십시오.

소개

Adobe Experience Manager 인스턴스와 그 인스턴스에서 실행되는 애플리케이션은 Adobe 고객이 소유하고 운영하는 애플리케이션입니다.

그 결과 GDPR, CPA 등 데이터 보호 규정이 고객의 책임입니다.

매우 간단한 소개로서, 데이터 개인 정보 보호 및 보호에 대한 규정에는

  • CPA(Business Entities) 및/또는 GDPR(Data Controllers)

  • CPA(Service Providers) 및/또는 데이터 프로세서(GDPR)

이러한 규정의 주요 내용은 다음과 같습니다.

  1. 모든 고유 ID를 포함하도록 개인 데이터의 확장된 정의를 직접 및 간접적으로 식별할 수 있는 데이터에서 사용할 수 있습니다.

  2. 동의 요건 강화

  3. 삭제 권한에 대한 집중(데이터 삭제)

  4. 데이터 판매 거부.

Adobe Experience Manager의 경우:

  • 인스턴스 및 해당 인스턴스에서 실행되는 응용 프로그램은 고객이 소유하며 관리합니다.

    • 즉, 비즈니스 엔티티 및 서비스 제공업체, 데이터 컨트롤러, 데이터 프로세서 등의 규정 역할을 효율적으로 관리하게 됩니다.

    • 아래 다이어그램과 같이 Adobe Experience Platform Privacy Service은 AEM용 워크플로우에 포함되지 않습니다.

  • AEM에는 고객의 개인정보 보호 관리자 및/또는 AEM 관리자가 개인정보 보호 규정 요청을 실행하는 데 필요한 문서 및 절차가 포함되어 있습니다.수동으로 또는 API를 통해(있는 경우).

  • 새 서비스 또는 UI가 추가되지 않았습니다.

    • 대신 개인 정보 보호 규정 요청을 처리하는 고객 UI/포털에서 사용하기 위해 절차 및 API를 문서화합니다.
  • AEM은 개인 정보 요청 워크플로우를 지원하기 위해 특별히 마련된 도구를 포함하지 않습니다.

    • Adobe은 고객의 개인 정보 관리자 및/또는 AEM 관리자에 대한 문서 및 절차를 제공하여 고객이 개인 정보 보호 규정과 관련된 요청을 수동으로 실행할 수 있도록 합니다.

Adobe은 Adobe Experience Manager에 대한 액세스, 삭제 및 옵트아웃과 관련된 개인정보 보호 요청을 처리하는 절차를 제공합니다. 일부 경우, 고객 개발 포털이나 자동화 지원에 도움이 되는 스크립트에서 호출할 수 있는 API가 있습니다.

다음 다이어그램은 개인 정보 요청 워크플로우의 모양을 보여줍니다(Adobe Experience Manager 6.5 사용 그림).

데이터 보호 및 개인 정보 보호

Adobe Experience Manager 및 규정 준비

AEM의 제품 영역에 대한 규정 설명서는 아래 섹션을 참조하십시오.

AEM 기반 정보

AEM Foundation에 대한 데이터 보호 및 개인 정보 보호 요청 처리를 참조하십시오.

AEM 집계 사용 통계 수집 동의

집계된 사용 통계 컬렉션을 참조하십시오.

AEM Sites

AEM Sites - 데이터 보호 및 개인 정보 보호 준비를 참조하십시오.

AEM Commerce

AEM Commerce - 데이터 보호 및 개인 정보 보호 준비를 참조하십시오.

AEM Mobile

AEM Mobile - 데이터 보호 및 개인 정보 보호 준비를 참조하십시오.

ADOBE TARGET 및 Adobe Analytics와의 AEM 통합

이러한 Adobe Experience Manager 통합은 데이터 보호 및 개인 정보 보호(예: GDPR 또는 CPA) 전용 서비스와 통합되어 있습니다. 통합과 관련하여 Adobe Target 또는 Adobe Analytics의 개인 데이터는 AEM에 저장되지 않습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

AEM Communities

AEM Communities은 데이터 주체에게 데이터 이식성, 액세스 권한 및 바로 사용 가능한 APIs](/docs/experience-manager-64/communities/user-ugc-management-service.html?lang=ko)를 통해 잊어버릴 권리가 있음을 알려줍니다. [ 이러한 API를 사용하면 사용자 생성 컨텐츠의 벌크 삭제 및 일괄 내보내기를 수행할 수 있으며 인증 가능 ID를 통해 식별된 사용자 계정을 비활성화할 수 있습니다. 그러나 사용자 계정의 영구 삭제는 CRXDE Lite에서 사용자 노드를 삭제하여 시스템에서 손쉽게 옵트아웃할 필요가 있음을 해결합니다.

또한, AEM Communities은 권한 있는 구성원이 사용자의 기여도와 세부 사항을 찾아서 삭제할 수 있는 벌크 중재 콘솔로 인해 개인 정보를 디자인함으로써 개인 정보를 제공합니다. 멤버 관리 콘솔에서는 기고자를 금지하는 지점으로 제한할 수 있습니다. 또한 데이터 주체가 작성된 기여도를 삭제할 수 있도록 허용합니다.

AEM Forms

AEM Forms에는 데이터를 캡처, 처리 및 저장하여 비즈니스 프로세스를 조정하고 디지털 거래를 완료하는 구성 요소 및 워크플로우가 포함되어 있습니다. 다른 구성 요소는 서로 다른 데이터 저장소를 사용하고 사용자 지정 데이터 저장소와의 통합을 허용합니다. 다음 설명서는 구성 요소의 데이터 보호 및 개인 정보 보호(예: GDPR 또는 CCPA) 워크플로우를 지원하기 위해 사용자 데이터에 액세스하고 이를 처리하기 위한 절차와 지침을 설명합니다.

이 페이지에서는