Gestione della corrispondenza | Gestione dei dati utente

Gestione della corrispondenza di AEM Forms consente di creare, gestire e semplificare corrispondenze cliente sicure e personalizzate. Offre agli utenti aziendali un’interfaccia utente intuitiva per creare corrispondenze utilizzando blocchi di contenuto e elementi multimediali pre-approvati. Per ulteriori informazioni sulla creazione delle corrispondenze, consulta Creare una corrispondenza.

Quando un utente aziendale o un agente salva una corrispondenza come bozza o la invia, un'istanza di lettera viene salvata nell'archivio AEM. L'istanza della lettera include i dati e i metadati della corrispondenza.

NOTA

Nella AEM 6.4 Forms, la gestione della corrispondenza non è disponibile. Se stai effettuando l’aggiornamento da una versione precedente di AEM Forms, installa il pacchetto di compatibilità ed esegui la migrazione delle risorse di gestione della corrispondenza per continuare a utilizzarle in Forms 6.4 AEM. Per ulteriori informazioni, consulta Pacchetto di compatibilità.

Memorizzazione di dati e dati utente

La gestione della corrispondenza memorizza i dati per le bozze e le lettere inviate AEM archivio solo se l’istanza di pubblicazione è configurata per gestire le istanze di lettere. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, consulta Proprietà di configurazione della gestione della corrispondenza.

A seconda della persistenza dell’archivio dati configurata per la distribuzione AEM, le bozze e i dati di corrispondenza inviati vengono memorizzati nelle posizioni seguenti.

Tipo di persistenza

Archiviazione dati

Dove si trova

Predefiniti

AEM archivio dell'istanza di pubblicazione e delle istanze di authoring specificate nella configurazione di replica inversa

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

Remoto

Archivio AEM dell’istanza dell’autore dell’elaborazione remota

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

Nel percorso AEM repository specificato sopra:

  • [yyyy]/[mm]/[dd] è la struttura del nodo in base alla data di creazione dell'istanza della lettera
  • [node-id] è l'ID assegnato alla cartella contenente la lettera
  • [letter-instance-name] è il nome specificato al momento del salvataggio o dell'invio di una lettera

Sotto il nodo [letter-instance-name] viene creata la seguente struttura di nodi e i dati per ogni istanza di lettera vengono memorizzati nell'archivio AEM:

Nodo Descrizione
extendedProperties Memorizza le proprietà dei metadati dell'istanza della lettera.
dataXML Memorizza un file dataXML scaricabile contenente i dati di corrispondenza in formato binario.
processedXDP Include i dettagli del modello XDP utilizzato per creare la lettera inviata. Questo nodo viene creato solo per le corrispondenze inviate.
submittedLetter Memorizza i dati della lettera inviati in formato binario scaricabile. Questo nodo viene creato solo per le corrispondenze inviate.

Accedere ed eliminare i dati utente

È possibile accedere ai dati della bozza e della corrispondenza inviati negli archivi dati configurati e, se necessario, eliminarli.

Accedere ai dati utente

La gestione della corrispondenza fornisce API che è possibile utilizzare per trovare e accedere alle istanze di lettere bozze e inviate. Utilizzando le API, puoi trovare e aprire le istanze di lettere utilizzando l’ID istanza lettera o l’utente che ha salvato o inviato la corrispondenza. Per ulteriori informazioni, consulta API per accedere alle istanze di lettere.

In alternativa, puoi passare all'istanza della lettera in AEM archivio utilizzando CRX DELite. Consulta Archiviazione dati e dati utente per informazioni sui dati archiviati e sulla posizione dell'archivio.

Elimina i dati utente

Per trovare un'istanza di lettera contenente i dati di un utente specifico, puoi:

  • Utilizza le API di gestione della corrispondenza se è noto il nome dell'istanza di lettera o l'utente che ha salvato la bozza o ha inviato la corrispondenza
  • Utilizza AEM ricerca archivio utilizzando informazioni personali identificabili come l’ID e-mail o il nome per trovare il nodo in cui sono memorizzate le informazioni

Per eliminare completamente i dati utente dalla bozza e dalle corrispondenze inviate dai sistemi AEM, è necessario eliminare manualmente il nodo di istanza della lettera da tutte le istanze AEM applicabili.

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