信件和交互式通信的后处理

注意

AEM 6.4已结束扩展支持，本文档将不再更新。 有关更多详细信息，请参阅 技术支助期. 查找支持的版本 此处.

后处理

座席可以关联并执行信件和交互通信的后处理工作流。 可以在信件模板的“属性”视图中选择要执行的后处理。 您可以设置帖子流程，以发送电子邮件、打印、传真或存档您的最终信件。

后处理

要将帖子流程与信件或交互式通信关联，您首先需要设置帖子流程。 对于提交的信件，可以执行两种类型的工作流：

  1. Forms Workflow: 这些是JEE上的AEM Forms流程管理工作流。 设置说明 Forms Workflow.

  2. AEM工作流： AEM工作流还可用作已提交信件的帖子流程。 设置说明 AEM Workflow.

表单工作流

  1. 在AEM中，使用以下URL为您的服务器打开Adobe Experience Manager Web控制台配置： https://<server>:<port>/<contextpath>/system/console/configMgr

    配置管理器

  2. 在此页面上，找到AEM Forms客户端SDK配置，并单击以将其展开。

  3. 在服务器URL中，输入JEE服务器上AEM Forms的名称、登录详细信息，然后单击 保存.

    输入LiveCycle服务器的名称

  4. 指定用户名和密码。

  5. 确保将sun.util.calendar添加到反序列化防火墙配置中。

    转到“反序列化防火墙配置”，并在包前缀的列入白名单类下，添加sun.util.calendar。

  6. 现在，您的服务器已映射，并且在创建信件时，可在AEM用户界面中使用JEE上的AEM Forms中的后处理。

    创建列出帖子进程的信件屏幕

  7. 要验证进程/服务，请复制进程的名称，然后返回到Adobe Experience Manager Web控制台配置页面> AEM Forms客户端SDK配置，并将该进程作为新服务添加。

    例如，如果信件的“属性”页中的下拉列表将进程名称显示为Forms Workflow-> ValidCCPostProcess/SaveXML，则将服务名称添加为 ValidCCPostProcess/SaveXML.

  8. 要在JEE上使用AEM Forms工作流进行后处理，请设置必要的参数和输出。 参数的默认值如下所示。

    转到Adobe Experience Manager Web控制台配置页面> 通信管理配置 并设置以下参数：

    1. 在PDFDoc(PDF文档参数)中： 作为输入的PDF文档。 此输入包含呈现的字母作为输入。 指示的参数名称是可配置的。 它们可以通过配置中的通信管理配置进行配置。
    2. inXMLDoc（XML数据参数）： 作为输入的XML文档。 此输入包含用户以XML形式输入的数据。
    3. 在XDPDoc（XDP文档参数）中： 作为输入的XML文档。 此输入包含基础布局(XDP)。
    4. inAttachmentDocs(Attachment Documents（Attachment Documents参数）： 列表输入参数。 此输入包含作为输入的所有附件。
    5. redirectURL（重定向URL输出）： 输出类型，指示要重定向到的url。

    您的表单工作流必须具有PDF文档参数或XML数据参数作为输入，其名称与 通信管理配置. 该流程需要在“后处理”下拉列表中列出。

发布实例的设置

  1. 登录 http://localhost:publishport/aem/forms.
  2. 导航到 字母 查看发布实例中可用的已发布信件。
  3. 配置AEM DS设置。 请参阅 配置AEM DS设置.
注意

使用Forms或AEM工作流时，在从发布服务器提交任何内容之前，必须配置DS设置服务。 否则，《表》报送失败。

信件实例检索

使用LetterInstanceService中定义的以下API，可以进一步处理保存的信件实例，如检索信件实例和删除信件实例。

服务器端API 操作名称 描述

Public LetterInstanceVO

getLetterInstance(String letterInstanceId)

引发ICCException;

getLetterInstance 获取指定的信件实例
公共void deleteLetterInstance(String letterInstanceId)引发ICCException; deleteLetterInstance 已删除指定的信件实例
List getAllLetterInstances(Query)引发ICCException; getAllLetterInstances 此API根据输入查询参数获取信件实例。 要获取所有信件实例，查询参数可以传递为null。
公共布尔值letterInstanceExists(String letterInstanceName)引发ICCException; letterInstanceExists 检查LetterInstance是否按给定名称存在

将帖子流程与信件关联

在CCR用户界面中，完成以下步骤以将帖子处理与信件关联：

  1. 将鼠标悬停在信件上并点按 查看属性.
  2. 选择​编辑。
  3. 在“基本属性”中，使用“帖子处理”下拉列表，选择要与信件关联的帖子处理。 与AEM和Forms相关的后处理流程都会列在下拉列表中。
  4. 点按 保存.
  5. 使用“后处理”配置信件后，发布信件，并（可选）在发布实例上，在AEM DS设置服务中指定处理URL。 这可确保后处理在处理实例上运行。

重新加载草稿信件实例 

可以使用以下url在用户界面中重新加载草稿信件实例：

https://<server>:<port>/aem/forms/

createcorrespondence.html?/random=$&cmLetterInstanceId=$<LetterInstanceId>

LetterInstaceID:提交的信件实例的唯一ID。

有关保存草稿信件的详细信息，请参阅 保存草稿并提交信件实例.

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