通信を作成

通信を作成ユーザーインターフェイスで通信を作成

Correspondence Management でレターテンプレートが作成されたら、エンドユーザー／エージェント／要求処理担当者は、レターを通信作成用ユーザーインターフェイスで開き、データを入力してコンテンツを設定し、添付ファイルを管理することによって、通信を作成できます。最後に、要求処理担当者またはエージェントは、プレビューモードでコンテンツを管理し、レターを送信できます。

通信のプレビュー

次の手順で、プレビューするレターを選択します。

1. レターページで、「選択」をタップします。

2. 必要なレターをタップして選択します。

   

   レターを選択

3. データディクショナリベースのレターでは、プレビュー／プレビュー​を選択します。または、データ辞書ベース以外のレターの場合は、 プレビュー. レターの上にマウスポインターを置き（選択せずに）、レターのプレビューアイコンをタップしてプレビューすることもできます。

   メモ

   データディクショナリがレターに関連付けられていない場合、レターのプレビューが開きます。 または、レターがデータディクショナリベースの場合、Correspondence Management には、プレビューメニューにプレビューとカスタムオプションが表示され、2 つのいずれかのオプションを選択することができます。テストデータをデータディクショナリに関連付けることもできます。テストデータがデータディクショナリに関連付けられている場合は、「プレビュー」オプションを選択すると、テストデータが自動入力された状態で通常のプレビューが開きます。

4. プレビュー中に通信をレンダリングできるようにするには、管理者であるか次のグループのいずれかのメンバーである必要があります。

   • forms-users（オーサーインスタンスをプレビューする場合）
   • cm-agent-users（発行インスタンスをレンディションする場合）

   必要なアクセス権を持っていない場合は、管理者に適切なアクセス権を要求します。ユーザーの作成またはグループへの追加についての詳細は、グループへのユーザーまたはグループの追加を参照してください。適切な権限を持たずに通信をレンダリングしようとすると、404 エラーページが表示されます。

5. プレビュー／カスタム​を選択した場合は、ダイアログが開きます。ダイアログで、データディクショナリに対応するデータファイルを選択し、レターをプレビューしてから、「プレビュー」を選択します。特定のレターのデータディクショナリに基づいてデータファイルが作成されます。データファイルについて詳しくは、データディクショナリを参照してください。

   

6. デフォルトでは、使用中の「データ」タブでレターの HTML プレビュー（モバイルフォームプレビュー）が開きます。

   モバイルフォームとサポートされる機能について詳しくは、モバイルフォームと PDF フォームの違いを参照してください。

   次の 3 つのタブがあります。データ、コンテンツ、添付ファイル。 データ要素（プレースホルダー変数およびレイアウトフィールド）がない場合、レターは直接開き、「コンテンツ」タブが表示されます。 「添付ファイル」タブは、添付ファイルが存在するか、ライブラリアクセスが有効な場合にのみ使用できます。

   メモ

   レタープレビューの HTML または PDF レンディションモードの切り替えについて詳しくは、レターのレンディションモードの切り替えを参照してください。Correspondence Management および AEM の PDF サポートについての詳細は、NPAPI ブラウザープラグインのサポート終了とその影響および PDF フォームから HTML5 フォームへを参照してください。

データを入力

「データ」タブで、使用可能なレイアウトフィールドとプレースホルダーを入力します。

1. 必要に応じて、フィールドにデータ変数とコンテンツ変数を入力します。 アスタリスク（*）の付いた必須フィールドをすべて入力し、「送信」ボタンを有効にします。

   「データ」タブで HTML レタープレビューのデータフィールド値をタップして、対応するデータフィールドをハイライト表示します。

   

コンテンツを管理

「コンテンツ」タブで、ドキュメントフラグメントやレター内のコンテンツ変数などのコンテンツを管理します。

1. 「コンテンツ」を選択します。Correspondence Management は、レターの「コンテンツ」タブを表示します。

   

2. 必要に応じて、「コンテンツ」タブでコンテンツモジュールを編集します。 コンテンツ階層内の関連するコンテンツモジュールにフォーカスを移すには、レタープレビューで関連する行または段落をタップするか、コンテンツ階層内で直接コンテンツモジュールをタップします。

   例えば、下の図で「We have reviewed…」という行が選択され、「コンテンツ」タブで関連するコンテンツモジュールが選択されているとします。

   

   「コンテンツ」タブまたは「データ」タブで、HTML レタープレビューの左上にある選択されたモジュールをハイライト表示（）をタップすると、レタープレビューで関連するテキスト、段落、またはデータフィールドが選択されたときにコンテンツまたはデータモジュールに移動する機能を有効または無効にすることができます。

   通信を作成ユーザーインターフェイスのさまざまなモジュールで使用できるアクションについて詳しくは、通信を作成ユーザーインターフェイスで使用できるアクションと情報を参照してください。

3. コンテンツモジュールを検索するには、「検索」フィールドを使用します。 通信内で検索するコンテンツモジュールの名前またはタイトルの一部または完全な名前を入力します。

4. リスト、テキスト、条件またはターゲット領域の前にある表示アイコン（）をタップすると、レター内でそれを表示または非表示にすることができます。

5. インラインまたは編集可能なテキストモジュールを編集するには、関連する​編集​アイコン（）をタップするか、レターのプレビューで関連するテキストモジュールをダブルクリックします。

   テキストを編集および書式設定するためのテキストエディターが表示されます。

   ブラウザーのデフォルトのスペルチェッカーは、テキストエディターでスペルチェックを行います。 スペルチェックや文法チェックを管理するには、ブラウザのスペルチェッカー設定を編集するか、またはスペルチェックや文法チェックを行うためのブラウザプラグインやアドオンをインストールします。

   また、テキストエディターでは、様々なキーボードショートカットを使用して、テキストの管理、編集や書式設定を行うこともできます。Correspondence Management のキーボードショートカットについて詳しくは、テキストエディターを参照してください。

   

   別のドキュメントアプリケーションに存在する複数の段落のテキストを再利用する場合があります。 MS Word やHTMLページ、その他のアプリケーションなどのテキストを直接コピーして貼り付けることができます。

   編集可能なテキストモジュールでは、1 つ以上のテキスト段落をコピーして貼り付けることができます。 例えば、次のような許容可能な居住証明書の箇条書きリストを含む MS Word ドキュメントがあるとします。

   

   MS Word ドキュメントから編集可能なテキストモジュールに、テキストを直接コピーして貼り付けることができます。 箇条書きリスト、フォント、テキストの色などの書式は、テキストモジュールでも保持されます。

   

   メモ

   ただし、貼り付けられたテキストの書式設定にはいくつかの制約があります。

   Tab キーを使用して、レターのテキストと数字をインデントできます。 例えば、Tab キーを使用して、リスト内の複数の列のテキストを表形式に整列させることができます。

   

   例：Tab キーを使用して複数のテキスト列を表形式に整列させる

   メモ

   テキストモジュールやレターのタブスペースの設定について詳しくは、タブスペースを使用したテキスト調整の詳細を参照してください。

6. 必要に応じて、通信に特殊文字を挿入します。 例えば、特殊文字パレットを使用して、以下の特殊文字を挿入することができます。

   • 通貨記号（€、￥、£ など）
   • 数学記号（∑、√、∂、^ など）
   • 句読記号（‟、” など）

   

   Correspondence Management では、210 種類の特殊文字に初期状態から対応しています。管理者は、カスタマイズすることで特殊文字を増やしたり、カスタムの特殊文字を追加したりすることができます。

7. 編集可能なインラインモジュールのテキストの一部をハイライト表示または強調するには、テキストを選択して「ハイライト表示の色」をタップします。

   

   基本色を直接タップすることもできます [A] 基本色パレットに表示されるか、 選択 スライダーを使用した後 [B] をクリックして、色の適切な色合いを選択します。

   必要に応じて、「詳細」タブに移動して、適切な「色相」、「明るさ」、「彩度」を選択することもできます [C] 正確な色を作成するには、「選択」をタップします。 [D] をクリックして、テキストをハイライト表示する色を適用します。

   

8. コンテンツや形式の変更を適宜行い、「保存」をタップします。編集可能なテキストモジュール間を移動するには をタップします。また、変更を保存して次の編集可能なテキストモジュールに移動するには、「保存して次へ」をタップします。

9. また、各分岐の未入力変数も表示されます。 未入力変数がない場合、未入力変数は 0 と表示されます。 未入力の変数がある場合は、ブランチをタップして展開し、未入力の変数を探します。コンテンツツールバーを使用してコンテンツを削除したり、コンテンツのインデントを増減したり、コンテンツの前後に改ページを挿入したりします。

   データモジュールがリストや条件の一部に含まれていても、データモジュールの前後に改ページを挿入できます。

10. 「コンテンツ変数を開く／閉じる」（）をタップして、コンテンツ変数を開き、適切に入力します。

11. 未入力変数に正しく入力すると、未入力変数のカウントが 0 に設定されます。

    通信を作成ユーザーインターフェイスでは、1 つ以上の変数を含むモジュールの階層の各レベルに、未入力の変数数が表示されます。 モジュールに未入力の変数が含まれている場合、変数、モジュール、ターゲット領域、およびレターテンプレートレベルでカウントが表示されます。

    未入力変数のカウントには、次が含まれます。

    • 保護されていないデータディクショナリとプレースホルダー変数のみ。 変数数には、レイアウト変数や保護されたデータ辞書変数は含まれません。
    • 必須フィールド。
    • 必須かつユーザーにバインドされている場合はレイアウトフィールド。
    • 一意の変数インスタンスのみ。 モジュール、ターゲット領域、またはレターテンプレートに同じ変数の 2 つ以上のインスタンスが含まれている場合、カウントは 1(1) と表示されます。 ただし、各インスタンスに対して、カウントは「1」と表示されます。

    未入力変数カウントには、選択解除されたモジュールは含まれません。 モジュールがレターテンプレートに含まれているがレターに含まれていない場合、このモジュール内の未入力変数の数は表示されません。

    ターゲット領域、モジュール、および変数の場合、カウントは、レターテンプレート内の各オブジェクトの右に表示されます。 ただし、完全なテンプレートの場合は、カウントは通信の作成のステータスバーに表示されます。

    レターテンプレート内のモジュールは、未入力変数カウントを以下のように表示します。

    • テキスト テキストモジュールに含まれている一意の未入力プレースホルダー変数とデータディクショナリ要素の合計を表示します。
    • 条件 条件内に含まれている一意の未入力条件変数と、結果として得られたモジュール内に含まれている条件と変数の合計を表示します。
    • リスト リストに割り当てられたモジュール内に含まれている一意の未入力変数の合計をすべて表示します。
    • ターゲット領域 ターゲット領域に割り当てられたモジュール内に含まれている一意の未入力変数の合計をすべて表示します。

    デフォルト値を持つ変数について次のことに留意してください。

    • ブール変数フィールドはデフォルトで false に設定されます。ただし、この変数は未入力として解釈されます。これは、false の値を持つすべてのブール変数フィールドが変数カウントに含まれることを意味します。
    • 数値変数フィールドはデフォルトで 0 に設定されます。ただし、この変数は未入力として解釈されます。これは、0 の値を持つすべての数値変数フィールドが変数カウントに含まれることを意味します。

「通信を作成」の「コンテンツ」タブで使用できるアクションと情報

ターゲット領域

• 空白行を挿入：空白行を新たに挿入します。
• インラインテキストを挿入：新しいテキストモジュールを挿入します。
• 注文のロック（情報）:コンテンツの順序を変更できないことを示します。
• 未入力値（情報）：ターゲット領域の未入力変数の個数を示します。

モジュール

• 選択（目のアイコン）:レターにモジュールを含めるか、レターからモジュールを除外します。
• 箇条書き記号をスキップ（リストモジュールとその子モジュールに適用）:特定のモジュール内の箇条書き記号をスキップします。
• 直前に改ページ（ターゲット領域の子モジュールに適用）:モジュールの前に改ページを挿入します。
• 直後に改ページ（ターゲット領域の子モジュールに適用可能）：モジュールの前に改ページを挿入します。
• 未入力値（情報）：ターゲット領域の未入力変数の個数を示します。
• 編集（テキストモジュールのみ）:テキストモジュールを編集するためにリッチテキストエディターを開きます。
• データパネル（テキストおよび条件モジュール）:モジュールのすべての変数を開きます。

リストモジュール

• 空白行を挿入：空白行を新たに挿入します。
• コンテンツライブラリ：コンテンツライブラリを開き、モジュールをリストに追加します。
• リスト設定（ネストされたリストのみ）：
• 順序ロック（情報）： リスト項目の順序が変更できないことを示します。

添付ファイルの管理

1. 添付ファイル​を選択します。Correspondence Management は、レターテンプレートの作成時に設定された、使用可能な添付ファイルを表示します。

2. 表示アイコンをタップして、レターと一緒に添付ファイルを送信しないように選択し、添付ファイルのバツ印をタップして、レターから添付ファイルを削除できます。 レターテンプレートの作成時に指定された添付ファイルに対しては、「必須」として、表示アイコンと削除アイコンが無効になります。

3. 「ライブラリアクセス（）」アイコンをタップしてコンテンツライブラリにアクセスし、添付ファイルとして DAM アセットを挿入します。

   メモ

   ライブラリアクセスアイコンは、レターの作成時にライブラリアクセスを有効にした場合にのみ使用できます。

4. 通信の作成時に添付ファイルの順序がロックされなかった場合、添付ファイルを選択し、上向きおよび下向き矢印をタップすることで、添付ファイルの順番を変更できます。

   詳しくは、 添付ファイルの配信.

プレビューでコンテンツを管理し、レターを送信

レイアウトやコンテンツに関する変更を加えて、レターが意図したとおりに表示され、様々な後処理に送信されるようにすることができます。

1. レター内のすべての編集可能コンテンツをハイライト表示するには、編集可能なセクションをハイライト​をタップします。

   レターの編集可能コンテンツがグレーの背景でハイライト表示されます。

   

2. 必要に応じて、「コンテンツ」タブでコンテンツモジュールを編集します。 コンテンツ階層内の関連するコンテンツモジュールにフォーカスを移すには、レタープレビューで関連する行または段落をタップするか、コンテンツ階層内で直接コンテンツモジュールをタップします。

   例えば、「To allow us to access…」という行 が下の図で選択され、対応するコンテンツモジュールが「コンテンツ」タブで選択されています。

   コンテンツの選択されたモジュールをハイライト（）をタップすると、レタープレビューで関連するテキスト、段落、またはデータフィールドがタップされたときに、「コンテンツ」タブでコンテンツモジュールをハイライト表示する機能を有効または無効にすることができます。

   通信を作成ユーザーインターフェイスのさまざまなモジュールで使用できるアクションについて詳しくは、通信を作成ユーザーインターフェイスで使用できるアクションと情報を参照してください。

3. レターに改ページを追加するには、改ページを挿入したい位置をタップして、前の改ページまたは後の改ページ（）を選択してください。

   明示的な改ページのプレースホルダーがレターに挿入されます。 明示的な改ページがレターに与える影響を確認するには、統合されたPDFのプレビューを参照してください。

   メモ

   モバイルフォームは改ページをサポートしていないため、ヘッダーとフッターが表示されるのは 1 度のみになります。ただし、モバイルフォームのプレビューで表示するヘッダーとフッターを（ページごとに）明示的にレイアウトに設定することはできます。 また、レターに空白のページがある場合、Mobile Forms のプレビューには表示されません。

   

4. レターをドラフトとして保存し、後で作業を続けるには、「ドラフトとして保存」をタップします。 このオプションを使用するには、レターが次の条件を満たしている必要があります 公開済み. 詳細については、下の「ドラフトインスタンス」を参照してください。 ドラフトの保存とレターインスタンスの送信.

   

   ドラフトレター名ダイアログが開き、レターインスタンス ID が表示されます。 この ID は、オプションで編集できます。 レター ID をメモしてから、 完了. 後でこの ID を使用して、 下書きレターを再読み込み.

5. レターを統合された PDF として、送信される状態のレイアウトと改ページでプレビューするには、「プレビュー」（）をタップします。

   レターは統合されたPDFで表示されます。 統合されたPDFは、送信されるレターの正しいフォント、改ページ、レイアウトとともに、レターを正確に表します。

   メモ

   Mozilla Firefox とHTMLのレンディションタイプを使用している場合、レターを統合PDFとしてプレビューするには、Acrobatプラグインではなく、ネイティブのブラウザープラグインを使用する必要があります。 ネイティブのブラウザープラグインを選択するには、Mozilla Firefox の設定に移動し、コンテンツタイプPDFには、「Firefox でプレビュー」を選択します。

6. 統合された PDF のプレビューが十分なものであると確認できた場合、「送信」をタップしてレターを送信します。また、レターを変更するには、「プレビューを終了」をタップして「通信を作成」UI に戻り、レターの変更を行います。「送信」をタップすると、Manage Letter Instance 設定が発行インスタンスで有効になっている場合、レターの送信インスタンスが生成されます。

   詳細については、「ドラフトの保存とレターインスタンスの送信」の「ドラフトインスタンス」を参照してください。

   レターをドラフトとして保存し、後でレターに変更を加えることもできます。

   必要な変更を加えた後、HTML5 のプレビューからレターを送信するか、「プレビュー」を再度タップして統合されたPDF出力を確認できます。

   HTML5 フォームと PDF フォームの違いについて詳しくは、「HTML5 フォームと PDF フォームの機能の違い」を参照してください。

ドラフトの保存とレターインスタンスの送信

レターが「通信を作成」ユーザーインターフェイスでレンダリングされると、レターの表示中に保存できます。

保存できるレターインスタンスには 2 つのタイプ（ドラフトインスタンスと送信インスタンス）があります。

• ドラフトインスタンス:ドラフトインスタンスは、プレビュー中のレターの現在の状態をキャプチャします。 ドラフトインスタンスを保存するには、まず、レターとそのレターが参照するすべてのアセットが発行済み状態になっていることを確認します。 レターの発行について詳しくは、 アセットの公開. レターをドラフトとして保存する前に、レターを発行する必要があります。レターを発行すると、その時点でレターのバージョン、依存アセット、およびデータが作成されるからです。 レターの発行済みバージョンは、自分または他のユーザーが編集することはできず、発行済みバージョンとの予期しない不一致なく、後で復元することができます。 後でこのインスタンスに戻り、後から続行できます。

• インスタンスを送信:送信インスタンスは、送信時にレターの状態をキャプチャします。 送信インスタンスは、「通信を作成」ユーザーインターフェイスでユーザーによって入力されたデータとともに後処理された後のレターインスタンスの PDF 状態を保管します。

このようなインスタンスは、レターが発行インスタンスで表示されている場合にのみ保存できます。 デフォルトでは、インスタンスの保存はオフになっています。 レターインスタンスの保存を有効にするには、次の手順を実行します。

1. AEM で、次の URL を使用してご使用のサーバーの Adobe Experience Manager web コンソール設定を開きます。https://<server>:<port>/<contextpath>/system/console/configMgr
2. Correspondence Management 設定​を探してクリックします。
3. パブリッシュでレターインスタンスを管理​設定をオンにして、「保存」をクリックします。

レターインスタンスの保存がオンになっている場合、レターインスタンスの保存場所を選択するオプションがあります。 レターインスタンスを保存する方法は 2 つあります。ローカル保存またはリモート保存。

ローカル保存

レターインスタンスは、発行インスタンスで保存され、別のインスタンスでリバースレプリケーションされます。

リモート保存

このオプションは、パブリッシュインスタンス上のユーザーデータの保存に関する懸念があるユーザー向けです。一般に、企業のファイアウォール外での保存に関する懸念があるユーザー向けです。 リモート保存が有効になっている場合、レターインスタンスはパブリッシュインスタンスでは保存されませんが、LiveCycleクライアント SDK 設定で指定された処理作成者でリモートに保存されます。

リモート保存を有効にする

1. AEM で次の URL を使用して、ご使用のサーバーの Adobe Experience Manager web コンソール設定を開きます。https://<server>:<port>/<contextpath>/system/console/configMgr
2. Correspondence Management 設定​を探してクリックします。
3. 「リモート保存」設定を検索してそれにチェックを付け、「保存」をクリックしてください。

処理作成者設定を指定する

1. AEM で、次の URL を使用してご使用のサーバーの Adobe Experience Manager web コンソール設定を開きます。https://<server>:<port>/<contextpath>/system/console/configMgr

   

2. このページで、Adobe LiveCycle Client SDK Configuration を探し、それをクリックして展開します。

3. 処理サーバー URL で、LiveCycle サーバーの名前を入力し、ログイン情報を入力してから、「保存」をクリックしてください。

   

4. 必要に応じて、サーバーにアクセスするためのユーザー名とパスワードを設定します。

添付ファイルの配信

• レターの添付ファイルはレターの送信後に PDF として後処理されます。
• サーバー側 API を使用してレターをインタラクティブPDFまたは非インタラクティブPDFとしてレンダリングする場合、レンダリングされた環境には添付ファイルがPDFの添付ファイルとして含まれます。
• 通信を作成ユーザーインターフェイスを使用して、レターテンプレートに関連付けられた後処理が「送信」または「通信を完了」の操作の一部として読み込まれると、添付ファイルがリストとして渡されます<com.adobe.idp.document> AttachmentDocs パラメーター内
• E メールや印刷などの標準の配信メカニズムでは、生成された通信のPDFと共に添付ファイルも配信します。

レタープレビューのレンディションモード：モバイルフォームのプレビューとPDFのプレビュー

AEM Forms Correspondence Management は、通信を作成 UI にレターをHTMLとして表示します。 ただし、Correspondence Management は引き続き、HTMLプレビューではなくPDFプレビューに戻すことができます。 プレビューの HTML と PDF モードの切り替えについての詳細は、「レターのレンディションモードの切り替え」を参照してください。

HTML および PDF プレビューの利点と使用できる機能は以下のとおりです。

モバイルフォーム/HTMLプレビューの利点

• データフィールドの値をタップして、対応するデータフィールドをハイライト表示します:通信を作成ユーザーインターフェイスで、レターのデータフィールド値をタップして、「データ」タブで対応するデータフィールドをハイライト表示できます。 詳しくは、 データを入力.

• ブラウザーのサポート:ブラウザーは、NPAPI のサポートが徐々に廃止し、レターのPDFプレビューに影響します。 レターのHTML/モバイルフォームのプレビューは、この影響を受けません。

• レター内の編集可能なコンテンツのハイライト:通信を作成ユーザーインターフェイスで、「編集可能コンテンツをハイライト」をタップして、レター内のすべての編集可能コンテンツをグレーでハイライト表示できます。 詳しくは、 コンテンツを管理.

PDF プレビューの利点

• 改ページ： PDF プレビューでは、レターの改ページの出力への影響をそのまま確認することができます。
• 最終プレビュー： PDF プレビューでは、レターが出力に表示されるため、レターの書式や表示をそのまま確認できます。

PDF フォームのスクリプティングのサポートについて詳しくは、「スクリプティングのサポート」を参照してください。

HTML5 フォームのスクリプティングのサポートについて詳しくは、「HTML5 のスクリプティングのサポート」を参照してください。

レターのレンディションモードの変更

デフォルトでは、通信を作成 UI はHTMLまたはモバイルフォームを使用してレターのプレビューをレンダリングします。 モバイルフォームのプレビューは、ブラウザのネイティブプラグインを使用し、追加のプラグインを必要としないため、どのブラウザでレンダリングしても問題はありません。レタープレビューモードは、PDF に変更することができます。ただし、ブラウザの制約により、レターのインタラクティブな PDF プレビューの異なる機能で問題が発生する可能性があります。

レタープレビューとブラウザの互換性について詳しくは、「NPAPI ブラウザプラグインのサポート終了とその影響」を参照してください。

レターのプレビューモードを変更するには、次の手順を完了してください。

1. https://[system]:[port]/system/console/configMgrに移動し、必要に応じて管理者としてログインしてください。
2. Correspondence Management 設定／レンディションタイプ​に移動し、「HTML レンディション」（デフォルト）または「PDF レンディション」を選択してください。
3. 「保存」をクリックします。

Business.Adobe.com リソース

Multichannel Communication Ecommerce Integrations Content Insights Auto Text Summarization Personalized Communications Dynamic Media